加油站员工工作守则

2020-09-08 守则

  平时我们工作都需要遵守工作守则,那么,今天,CN人才公文网小编给大家介绍的是加油站员工工作守则,希望对大家有帮助。

  加油站员工工作守则1

  一、员工守则:

  自觉的守法观念;规范的职业道德;

  扎实的专业知识;严肃的工作作风;

  强烈的竞争意识;协作的团队精神;

  真诚的服务社会;永远的时代追求。

  员工座右铭:认认真真做人、踏踏实实做事、清清白白挣钱、平平安安生活。

  二、公司倡导的员工人生价值追求:

  一种境界:有所为,有所不为的境界;

  二种观念:一是市场的观念,二是效益的观念;

  三种追求:一是人生价值的追求,二是工作效率的追求,三是经济利益的追求;

  四种精神:一是勤奋好学的精神,二是吃苦耐劳的精神,三是尊干爱兵的精神,四是奉献社会的精神;

  五种收获:一是思想政治上有所获,二是工作业绩上有所获,三是成长进步上有所获,四是经济收益上有所获,五是家庭婚姻上有所获。

  公司“大家庭情感”诠释:

  进了中油门,就是中油人;离开中油门,还是中油人。

  工作不添乱、雪中能送炭;不是总见面、心中常想念。

  大家庭成员之间营造一种健康和谐的氛围:

  多一点,再多一点尊重;多一点,再多一点理解;

  多一点,再多一点沟通;多一点,再多一点支持。

  加油站员工工作守则2

  一:石化人的品质

  (一):做一名中国石化员工,首先要端正思想,认清自身价值,让客户体验到中国石化带来的多样化 ,个性化服务,是你的责任。

  (二):敬岗爱岗是穿上石化工装的'必备条件,所以要求我们具备良好的思想品质,饱满的精神状态,是成为石化人的根本所在。

  (三):微笑服务,礼貌待客,是你工作中应知的第一步。

  (四):严格规程诚信理念,不缺斤短两,让你和客户之间建立忠诚信任的关系,是你工作的第二步。

  (五):创造营销新理念,宣传石化人的品质,是你工作的第三步。

  (六):美化环境,营造和谐,是工作的第四步。

  (七):重塑自我,快乐工作,健康生活,是你以后工作的全部。

  二:规范化服务

  (一):上岗员工按规定统一季节性着装,佩带胸徽 。

  1.工装保持统一洁净,不得长期具有大片污迹,工作帽不得随意顶戴,严禁工作时间穿高跟鞋,拖鞋和铁钉鞋。

  2.胸徽标志不得随意佩带,必须佩带工装左上方明显位置,臂章必须佩带在左臂离肩十公分处。

  3.在岗员工,不得留有奇形怪发,女工长发在岗期间不得披于肩下位置。

  (二):在岗人员服务规范

  1.引车到位,手势必须有力规范,不得随意挥舞手臂,发现错误手势及时更正,不得放任自流。

  2.打开油箱盖后,不得随意丢弃。加完油后,认真合盖,不得随意虚拧,造成客户油箱盖丢失,损坏,现象发生。

  3.油枪轻拿轻放,喷溅到车身的油品,不得无视车身油迹。

  4.认真领会运用“五个”提醒,不得漫不经心,敷衍了事,提醒态度需要具有饱满,热情,亲近感。

  5.唱收唱付,要让客户听的明白,听的清楚。坚决杜绝收款找零,默默无闻。

  6.微笑待客,礼貌待人,对于顾客提出的问题,要及时详细的给予解答,不知不会的,应在第一时间内,反馈给专业咨询人员。不得随意,误导,应付客户。不得把自己的情绪带到工作中去。

  7,加油期间,不得和客户闲聊工作以外的话题,要时刻注意观察工作的辆和其

  他进站车辆的情况,做到加一,看二,照顾三。

  三:安全生产

  (一):在岗期间,严禁工装内佩带手机,烟火等违章事物。

  (二):操作中间,要随时观察四周客户及行人,违禁现象,要在第一时间内提醒,阻止客户违禁情况发生,防止流动火源进站。

  (三):加油期间出现突发情况后

  1,加油前后,出现跑码跳码后,要及时给顾客讲解清楚,取得谅解。不允许强行调整。

  2,工作时因机器故障出现自流溢油现象到里面后,应立刻采取安全防范措施。泵前车辆不得发动自行离站,必须推离地面溢油区后,方可启动。待处理完现场后,方可继续作业。

  3,加油枪坚持轻拿轻放,不得随意置放。繁忙工作后,如发现客户自行放枪,一定要在最短的时间内,检查油枪开关是否到位,防止跑油。

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