加油站员工工作守则

2023-01-09 守则

　　平时我们工作都需要遵守工作守则，那么，今天，CN人才公文网小编给大家介绍的是加油站员工工作守则，希望对大家有帮助。

　　加油站员工工作守则1

　　一、员工守则：

　　自觉的守法观念;规范的职业道德;

　　扎实的专业知识;严肃的工作作风;

　　强烈的竞争意识;协作的'团队精神;

　　真诚的服务社会;永远的时代追求。

　　员工座右铭：认认真真做人、踏踏实实做事、清清白白挣钱、平平安安生活。

　　二、公司倡导的员工人生价值追求：

　　一种境界：有所为，有所不为的境界;

　　二种观念：一是市场的观念，二是效益的观念;

　　三种追求：一是人生价值的追求，二是工作效率的追求，三是经济利益的追求;

　　四种精神：一是勤奋好学的精神，二是吃苦耐劳的精神，三是尊干爱兵的精神，四是奉献社会的精神;

　　五种收获：一是思想政治上有所获，二是工作业绩上有所获，三是成长进步上有所获，四是经济收益上有所获，五是家庭婚姻上有所获。

　　公司“大家庭情感”诠释：

　　进了中油门，就是中油人;离开中油门，还是中油人。

　　工作不添乱、雪中能送炭;不是总见面、心中常想念。

　　大家庭成员之间营造一种健康和谐的氛围：

　　多一点，再多一点尊重;多一点，再多一点理解;

　　多一点，再多一点沟通;多一点，再多一点支持。

　　加油站员工工作守则2

　　一：石化人的品质

　　(一)：做一名中国石化员工，首先要端正思想，认清自身价值，让客户体验到中国石化带来的多样化，个性化服务，是你的责任。

　　(二)：敬岗爱岗是穿上石化工装的必备条件，所以要求我们具备良好的思想品质，饱满的精神状态，是成为石化人的根本所在。

　　(三)：微笑服务，礼貌待客，是你工作中应知的第一步。

　　(四)：严格规程诚信理念，不缺斤短两，让你和客户之间建立忠诚信任的关系，是你工作的第二步。

　　(五)：创造营销新理念，宣传石化人的品质，是你工作的第三步。

　　(六)：美化环境，营造和谐，是工作的第四步。

　　(七)：重塑自我，快乐工作，健康生活，是你以后工作的全部。

　　二：规范化服务

　　(一)：上岗员工按规定统一季节性着装，佩带胸徽。

　　1.工装保持统一洁净，不得长期具有大片污迹，工作帽不得随意顶戴，严禁工作时间穿高跟鞋，拖鞋和铁钉鞋。

　　2.胸徽标志不得随意佩带，必须佩带工装左上方明显位置，臂章必须佩带在左臂离肩十公分处。

　　3.在岗员工，不得留有奇形怪发，女工长发在岗期间不得披于肩下位置。

　　(二)：在岗人员服务规范

　　1.引车到位，手势必须有力规范，不得随意挥舞手臂，发现错误手势及时更正，不得放任自流。

　　2.打开油箱盖后，不得随意丢弃。加完油后，认真合盖，不得随意虚拧，造成客户油箱盖丢失，损坏，现象发生。

　　3.油枪轻拿轻放，喷溅到车身的油品，不得无视车身油迹。

　　4.认真领会运用“五个”提醒，不得漫不经心，敷衍了事，提醒态度需要具有饱满，热情，亲近感。

　　5.唱收唱付，要让客户听的明白，听的清楚。坚决杜绝收款找零，默默无闻。

　　6.微笑待客，礼貌待人，对于顾客提出的问题，要及时详细的给予解答，不知不会的，应在第一时间内，反馈给专业咨询人员。不得随意，误导，应付客户。不得把自己的情绪带到工作中去。

　　7，加油期间，不得和客户闲聊工作以外的话题，要时刻注意观察工作的辆和其

　　他进站车辆的情况，做到加一，看二，照顾三。

　　三：安全生产

　　(一)：在岗期间，严禁工装内佩带手机，烟火等违章事物。

　　(二)：操作中间，要随时观察四周客户及行人，违禁现象，要在第一时间内提醒，阻止客户违禁情况发生，防止流动火源进站。

　　(三)：加油期间出现突发情况后

　　1，加油前后，出现跑码跳码后，要及时给顾客讲解清楚，取得谅解。不允许强行调整。

　　2，工作时因机器故障出现自流溢油现象到里面后，应立刻采取安全防范措施。泵前车辆不得发动自行离站，必须推离地面溢油区后，方可启动。待处理完现场后，方可继续作业。

　　3，加油枪坚持轻拿轻放，不得随意置放。繁忙工作后，如发现客户自行放枪，一定要在最短的时间内，检查油枪开关是否到位，防止跑油。

　　4. 坚决杜绝给塑料制品等不符合安全规定的`容器加油现象发生，不得为了完成加油量，忘记安全责任，私自违反规定。杜绝客户塑料容器加油时，要讲清道理，指出危害，不允许粗鲁待客，赶客出站。

　　5. 雷雨天气禁止车辆加油，计量油品。

　　6. 加油完毕后，及时抽取油枪，查收现金，严防车辆带枪离站，损坏设备，资金流失等不安全事故发生。

　　7. 发卡人员不得出现无正常手续私自更改客户账户现象，杜绝退现，转现违章苗头。

　　(四)收取油品应注意的事项

　　1.及时提醒进站罐车停留在指定位置，以待罐车稳油后计量数字。

　　2.核对品种，数量，铅封，无误后，方可开盖计量。

　　3.计量油品时，如出现卡尺够不到油品后，可采取油尺计量方法检测：空高=罐车总高减去油水总高。三次误差不应大于1毫米。如遇到难以应对的问题，应立即上报站经理及有关人员。

　　4. 卸油前，一定要计量油池前尺，不得以上一班交接记录作为灌内油品的根据，防止溢油。

　　5. 接好防静电接地线，罐口盖好石棉被等现场消防器材情况后，方可卸车。

　　6. 卸油中间，要及时观察油池液面状况等现场情况，不得为加快卸油速度打开油池计量口，增大挥发。停止同品种加油机工作，防止油渣，油水进入加油机，给设备及客户带来损失。

　　7.卸油完毕后，要认真观察罐车清空情况，待稳油五分钟准确计量油品后，方可作业。

　　四：严格交接班制度

　　交接班是每一名员工必须做的工作，也是减少损失的检验过程，所以加油站员工一定要认真对待。

　　(一)双方交接

　　1. 双方交接时，应互相核对各泵枪油品累积，防止资金出现不明不白流失。

　　2. 油池交接，要求交接双方班长，共同计量，减少油品存储的误差。

　　3. 交接双方如有交接争执，必须立即上报站长情况，尽快完成交接工作。

　　4. 交接双方必须交接现场，厕所等环境卫生，如发现问题，可以拒绝接班，待交班方清理完毕后，方可接班。

　　(二)交班

　　1. 交班人员要认真填写油品付油报表，发现问题，及时核对付油总量和油池存量。发现大亏大盈现象，不得私自更改掩盖问题。

　　2. 交班人员应在接班人员到岗之前，准备好相应的零钞，减少接班后换零延误工作。

　　3. 物品交接出现差异应在现场交接完后进行复交，不得影响正常工作。

　　(三)接班

　　1. 接班人员在应提前十分钟到岗，做好班前准备工作。

　　2. 接班班长在接班前的时间内，核对完润滑油，消防设备等物品无误，不得在接班时间内进行此项工作。

　　3. 接班人员上岗后，应迅速在五分钟内核对泵码，零钞。引车到位，投入工作。

　　五.劳动纪律

　　劳动纪律是一个团体成败的关键所在，虽然公司制定了许多关于劳动纪律的规章制度，但真正能起到约束作用的还是员工的自身要求，在此请本片区员工按照守则规范言行，给自己人生一次机会，给企业成功一次机会。

　　(一)班前

　　1. 除非特殊情况，不得在班前请假，影响站内正常工作安排。

　　2. 员工应该在规定的上岗时间内提前到岗，以便调整好工作状态。

　　3. 员工上岗前，不得因休息不好精神恍惚，喝酒等违纪行为发生，如发现此情况，站长应停止其工作权利，以劳动纪律之规定论处。

　　4. 没有按照规定着装，佩带胸徽，约束发型者，禁止上岗。

　　5. 关闭手机，卸下饰物，烟火后，方可上岗。

　　6. 到岗人员应迅速做好班前准备工作，不得和在岗人员嬉闹，影响正常工作秩序。

　　(二)班中

　　a) 操作期间，要兢兢业业，一丝不苟，严格各项操作规程。

　　b) 不得在工作期间，说无关于工作的话题。

　　c) 不得未经允许接受媒体采访，泄露公司商业机密。

　　d) 不得因一分钱，一滴油和客户争吵。不允许在现场因其他原因和顾客发生冲突。

　　e) 不得利用加油设备，套取，换出现金，克扣客户油品。

　　f) 不得利用工作之便，和客户做各种油款交易。

　　g) 严禁工作中私自离开作业现场。

　　h) 严禁跑冒油后，现场不清理干净后继续工作的行为。

　　i) 严禁工作中，接听电话，站外抽烟闲聊。

　　j) 开票人员应实事求是，掌握工作技巧，不得随意私自发票造假。

　　(三)班后

　　1. 交班后，不允许做一些无关于当班工作之行为。

　　2. 不允许和当班人员站在工作台前长时间交谈，影响正常工作。

　　3. 不允许住站人员喝酒后进入工作现场。

　　4. 在站期间，如遇到站内发生突发事件和紧急事务，不得以任何借口离开现场。

　　六.消防安全

　　做为一名加油站员工，必须了解石油产品的特性及危险性。在确实掌握三懂三会的基础上，尽快熟悉工作平台上，哪些部位需要重点防范，减少事故苗头发生。要了解站内的灭火预案和消防器材的分布情况。在发生突发事件后，能在第一时间内迅速制止扑救。所以掌握手中消防器材的使用及扑救方法，是每一名员工必须具备的常识。

　　1.油罐或油罐车油品火灾扑救：由于油罐或罐车具有或空口小，火源集中，火势猛的特点，因此宜采用窒息灭火法。可采用石棉被封盖，也可使用70KG干粉灭火机喷射堵罐口，窒息火焰。油罐车应尽量开离灌区，站房扑救，防止事故扩大。

　　2.加油机或卸油口火灾扑救：加油机和卸油口处着火，应立即停机，停电，停止卸油，迅速使用干粉灭火器喷射或用石棉被封盖。

　　3，漫溢油品火灾：当发生油品漫溢时，迅速隔离人群，设立警戒区，禁止周围出现任何火种，谨慎有序的回收溢油，用沙土覆盖油地面，防止火灾发生。当漫溢性火灾发生时，必须首先设法封堵溢油出口，防止继续漫溢。不能用水枪喷射，宜用干粉或泡沫覆盖。零星油品火灾可直接用石棉被覆盖。

　　4。加油车或运油车发动机起火车辆火灾初起时一般火势较小，应迅速打开车盖，用8KG灭火机喷射。操作中应注意不要站在车头上，以防灼伤。

　　5. 站内人员一旦发现难以控制的火势时，要停止一切作业，撤走站内车辆，封堵火源向油灌区，加油机蔓延，避免火势扩大，及时报警，争取消防部门支持。

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