客服求职简历

2020-11-30 简历

　　客服专员个人简历

　　姓名：XX 国籍：中国

　　目前所在地：广州民族：汉族

　　户口所在地：惠州身材： 160 cm　50 kg

　　婚姻状况：未婚年龄： 23 岁

　　培训认证：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

　　工作年限： 3 职称：中级

　　求职类型：全职可到职- 随时

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地区：广州

　　个人工作经历：公司名称： XX科技有限公司(服装)起止年月：2007-06 ～ 2009-07

　　公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务：担任客服

　　工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

　　离职原因：

　　公司名称：纺织公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05

　　公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务：跟单员

　　工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： XX学院

　　最高学历：中专毕业- 2006-07-01

　　所学专业一：计算机应用所学专业二：

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构) 专　业获得证书证书编号

　　2003-09 2006-07 XX学院计算机荣获计算机二级证

　　语言能力

　　外语：英语　一般

　　国语水平：精通粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

　　详细个人自传

　　要拒绝平庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。

　　商场客服求职简历

　　姓名：某某国　　籍：中国

　　目前住地：四川民　　族：汉族

　　户籍地：四川身高体重：165 cm　52 kg

　　婚姻状况：未婚年　　龄：24 岁

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类

　　工作年限：2 职　　称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：2000--3500 希望工作地区：四川

　　工作经历：

　　公司名称：***皮具厂起止年月：2009-02 ～ 2010-03

　　公司性质：民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

　　担任职务：市场客服

　　工作描述：

　　1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。

　　3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。

　　离职原因：有点事情需要回家处理

　　公司名称：***计算机服务有限公司起止年月：2008-03 ～ 2008-12

　　公司性质：私营企业所属行业：计算机业

　　担任职务：站长助理

　　工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

　　职责：

　　1、每天接收平台下发的问题单。

　　2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。

　　3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

　　离职原因：为了寻求更好的发展

　　教育背景

　　毕业院校：xx科技大学

　　最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位毕业日期： 2008-06-01

　　所学专业：电子商务第二专业：

　　培训经历：

　　起始年月终止年月学校(机构) 专　业获得证书证书编号

　　2004-09 2008-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证 123456789xxxx

　　语言能力

　　外　　语：英语良好

　　国语水平：优秀

　　粤语水平：较差

　　工作能力及其他专长

　　两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件，操作系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。

　　详细个人自传

　　本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。

　　客服个人简历

　　个人基本简历

　　姓　　名：国籍：中国

　　目前所在地：广州民族：汉族

　　户口所在地：清远身材： 165 cm　50 kg

　　婚姻状况：未婚年龄： 22 岁

　　培训认证：诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

　　工作年限： 4 职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：一个月

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地区：广州

　　个人工作经历：

　　公司名称： XX有限公司起止年月：2007-08 ～ 2009-08

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：客户服务经理

　　工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的'技巧与能力

　　离职原因：

　　公司名称： XX科技有限公司起止年月：2006-09 ～ 2007-07

　　公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备

　　担任职务：销售代表

　　工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

　　离职原因：

　　公司名称： XX有限公司起止年月：2005-10 ～ 2006-08

　　公司性质：私营企业所属行业：其他

　　担任职务：业务员

　　工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校： XX中学

　　最高学历：大专毕业日期： 2005-07-01

　　所学专业一：人力资源所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月终止年月学校(机构) 专　业获得证书证书编号