美容院年末顾客答谢会方案

2020-11-02 会议方案

  活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品牌,整体营造终端会氛围。能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担,二来可以培养终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。

  一、有效邀约顾客

  活动前一个月在店外悬挂“终端会”主题横幅及宣传海报,在店内摆放、展示终端会奖品,并在产品展柜上突出做会品牌,整体营造终端会氛围。

  能否有效邀约顾客直接影响终端会成败。对有较好客源的美容院建议出售邀请函,凭邀请函参会赠送产品及服务项目。一来可以确定人数并减轻做会成本负担,二来可以培养终端顾客先付出的心态,有利于活动现场的促销。

  对客源不是很好的美容院,免费派送邀请函无疑更为实际和有效,可以通过老顾客带新顾客或者小区内派单来邀约顾客。总的来讲邀约顾客还要根据美容院的实际情况,无论是“卖”是“送”还是先“卖”后“送”、“送”“卖”结合,都需要充分考虑后实施。

  二、做好详细的规划

  终端会前三天,应该基本确定参会名单。针对参会名单上的老顾客,调出档案,充分了解顾客现在在美容院的消费情况。对于新顾客,要注重引导,根据其回执单反馈的信息:如年龄、职业等尽可能提前做好销售规划。根据信息总汇去考虑终端会的主讲内容及创意流程,制定好详细的答谢会方案。

  三、注意以下答谢会举办误区

  美容院年终答谢会的主要目的是为了联络和顾客的感情,答谢美容院的老顾客。在实际的操作中,美容院年终答谢会常常会有这些误区:

  1、目标不明确,不清楚真正要的是什么?

  很多美容院在策划答谢会的时候,既期望能够让顾客尽兴,又想能够促进美容院的销售,还想着能够扩大美容院的影响力,殊不知,如果什么都想好,其实什么都好不了。一场答谢会必须有一个固定的主题,或者是答谢顾客,或者是美容项目的'优惠。有了明确的目标,才能有针对性的组织起一场成功的答谢会。

  2、过分依赖讲师,终端会不等于讲座。

  有些美容院的答谢会往往会过分依赖讲师,整场答谢会下来,除了听讲师讲以外,就没有其他的内容支持。这样的答谢会,并不能够引起顾客的好感和兴趣,参与度也不够。

  3、规划不细致,漏掉细节。

  一场答谢会是要考虑到很多细节问题的,具体的流程、准备的物料、宣传手段、会场安排等等,都是需要事先准备好的。做好细节,是终端会成功的必备因素。会场的音响好坏?邀约顾客是否备档?会议流程是否环环相扣?准备物品是否齐全充分?这些都需要美容院认真、全面的规划和执行每一个环节。

  4、促单时间及力度不够或商业色彩太浓。

  一场成功的终端答谢会必须要让顾客感觉到舒服,不能显露出太浓厚的商业色彩,让顾客反感。

  一、活动目的

  一般来说,美容院年终答谢会有以下目的:

  1、年底是各行业繁忙之季,以各种回馈老客户的形式加强顾客忠诚度。

  2、制造美容院在当地的知名度。

  3、带动销售,提高美容院业绩。

  4、通过终端会的交流,引导、教育顾客消费及健康美容的观念。

  5、以各种促销活动留住老顾客,开发新客源。

  6、通过督导老师的影响,加强美容师的销售意识,提高销售能力。

  7、新品、新项目的推广,给顾客新鲜感。

  8、在愉快的气氛中培养顾客与美容院的感情,促使顾客和员工成为朋友。

  二、活动形式:联欢+娱乐+答谢+优惠政策

  在活动形式上,可以将整个会议由各种娱乐节目串联在一起,将优惠、促销、新品、项目、等销售内容融入游戏环节,增加趣味同时又轻松的达成销售目的。

  三、活动主题:xxx感恩答谢会

  在活动主题的确定上,可以和“喜迎20xx新年”结合起来,给顾客留下更加深刻的印象。

  四、举行时间:20xx年xx月xx日,地点:xxx

  五、宣传方式:

  1、横幅悬挂于店外做宣传,目的吸引顾客;

  2、宣传单张及邀请函制作。

  六、活动创意

  终端答谢会的创意点主要体现在以下方面:

  1、邀请函文案要设计巧妙,创意销售,环环相扣,为现场促单埋伏笔。

  2、不一样的开场节目,知性、品味与员工展示甚至促单相结合,而不是毫无意义的各种舞蹈。

  3、可以用各种原创小品、产品情景剧代替课程,精心创作展现美丽主题及产品卖点,美容师主演增添表现力和亲和力。

  4、设计全新背景音乐,烘托现场气氛。

  5、永远记住:用心比创新更重要。

  七、前期准备细则:将前期需要准备的细节问题都列出来,如会场的确定、节目的安排、奖品的准备等。

  八、会前培训:在终端答谢会举行之前,要将美容院全体人员组织起来,针对方案做一个细致的培训,保证人尽其责,共同促进答谢会的成功举行。

  九、会前销售政策

  十、终端会现场优惠政策

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