总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，是时候写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编收集整理的工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作总结范文1
20xx年已悄然划上一个圆满的句号，回顾过去的一年，在馆领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成了各项工作任务，现将本年度的工作汇报如下：
一、思想及学习方面。
一年来，本人都能认真地对待学院和图书馆组织的每一次政治理论学习，积极参与集体组织的一切有益活动，自觉把关心国家大事，把关注学院和图书馆的发展建设与自己的现实工作紧密相连。时刻牢记图书馆人“以人为本，服务至上，一切为了读者，一切服务读者”的服务理念。坚持学习，做到了思想上，行动上不掉队。为此我从未放松过专业技术的学习，积极利用每一个学习的机会，多渠道的来提高自身的业务素质。定期参加了CALIS中心举办的网络课堂的学习，本年度共参加CALIS网络课堂七次；今年八月参加了在北京国家图书馆举办的《中国图书馆分类法》第五版的培训。通过这些学习我既取得了工作上的成绩，又锤炼了自己的业务技能。
二、具体工作任务完成情况
1、图书采购方面：20xx年我们加强了和各院、系的工作联系，在了解教师对文献资源的需求的基础上下功夫，满足教师读者对图书的要求。今年重点填补了心理学、管理学及大学生就业指导这三类图书的空白，加大了英语四、六级、考研英语、雅思英语、计算机等级考试用书的采购力度；充实了人民卫生、人民军医、北大医学、科学出版社近三年出版的高品质医学图书。在各位老师的帮助下，全年发出采购订单4万余册，几次远赴外地现场采购。本年度采编部共验收图书18批次30544册图；回塑建库600余册，修改、补充不完备的书目数据2700多条，并随时打印补缺因时间长久而脱落的图书条码。
2、配合学院资产装备处，完成全院各系、部、处、室现购图书281册次的编目、验收工作。接待了全院20余人、光盘60多张的验收工作。并及时做好了每批图书的报账、汇款与各类统计工作。
3、协助完成了20xx年图书馆使用的各类数据库的续订工作。
4、20xx年全年共完成各类汇款171万余元，本人都能够做到每比汇款账目清清楚楚。
5、及时完成图书馆领导交办的各项临时性的工作任务。
总之，这一年来，我在思想上、工作上取得了一点点成绩，但仍存在着不少问题，问题还有待于我在今后的工作中去不断努力，加以克服、解决。新年新气象，新的一年我会向其它同事们学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同学习、共同进步，争取更好的成绩。
工作总结范文2
时光飞逝，20xx20xx学年度第一学期活马上就要结束。这学期以来，我们博海棋棋牌协会以“以棋会友，棋乐无穷，人生如棋，乐在棋中”的工作宗旨，在校团委的指导与兄弟社团的大力支持下，开展了一系列活动。对工作情况有了基本的熟悉，积累了一些工作经验，为博海棋牌协会新阶段的工作奠定了良好的基础。回首一学期来博海棋牌协会的工作，繁杂却充实，忙碌而不失条理。博海棋牌协会为同学们创造了许多的棋艺交流的机会，开展了许多与下棋有关的校园文化活动，为同学们的交流棋艺的创造了一个良好的平台。充实同学们的课余生活，以提高同学们的下棋与交际能力为目标，服务同学们、联系同学们、调动同学们、积极组织和筹办了各种活动。其中取得了不少佳绩，可还存在许多的不足之处，有待改进。总之，我们要稳中求胜，在失败中求发展。现总结如下：
1、阳光杯比赛
为了丰富广大学生的课余文化生活，提高同学们的下棋的积极性，推动校园文化建设，提高学生的综合素质，展现当代大学生风采，我协会特举办了阳光杯棋艺交流比赛。为协会内部同学提供了一个展现自我的舞台，此次活动是我协会本学年举办的第一个活动，此次活动的圆满成功为我协会以后举办活动积累了经验。
2、甘肃省第六届棋艺联赛
20xx年11月10日，甘肃省第六届棋奕联赛在美丽的兰州理工大学技术工程学院揭开了战幕。各参赛队伍都派出了实力派选手，在数轮的对决中，我们协会取得了五子棋一等奖，二等奖，象棋三等奖的佳绩。不仅提高了协会的知名度，也为学校争光。大一的选手们也历经了较大型的比赛，对棋理、棋路有了一个新的认识，对提高自身棋艺水平起到很大作用。
3、交流合作
为使全体会员能对行棋奕理有一个全面认识，拓宽我们的眼界。在会长的大力支持下，我们曾多次赴兰州理工大学等高校进行交流探讨。在轩辕棋社等多个兄弟高校社团的配合下，我们彼此交流，把对棋艺的见解和问题相互交换意见。扩大了我们的交际圈，也是大一的会员结交到更多的棋艺爱好者，为我们社团的发展进一步打下良好的基础。
4、和谐杯比赛
在今年12月7日我协会举办了一场面向全校学生的第十三届“和谐杯”棋牌交流大赛，比赛从策划到颁奖历时三个多星期。在负责人的精心组织和社团成员的积极配合下，我们经开会研究、活动策划、活动宣传、报名等一系列准备工作，在学院老师，大学生联合会，兄弟社团，以及我协会干事的领导及成员的大力支持下，比赛圆满的结束。
在这次比赛中涌现出了一批棋艺新秀，活动也达到了预期的效果。在比赛中选手们能遵守比赛规则，尊重裁判，尊重对手，沉着冷静，取得了自己满意的成绩。协会大一干事能准确到位的完成自己的工作，富有责任心，也能在比赛中保持“友谊第一，比赛第二”的心态展现了我们棋协人的风采。
5、五泉山一游
为了增强协会凝聚力，体现团结友爱的团队精神，让博海棋牌协会体现新的活力，以积极向上的面貌工作，我协会开展了五泉山一日游活动。此次活动使博海棋牌协会的成员之间的关系更进一步融洽，同学们互相了解，互相促进，为博海棋牌协会今后的工作奠定了基础。
回顾这学期，活动一个接一个，时时刻刻考验着我们每个人，锻炼着我们，虽然很辛苦，但我们从没有退缩，还是为了活动的成功而不断努力着，为了自己，为了提升博海棋牌协会在学校的影响力，必须不断的奋斗。每一次活动结束后的总结都会带给好多有用的东西，只有亲身经历了，才能体会到它的酸甜苦辣，它意义的存在价值。
这些活动总体上有以下几点不足：
第一，计划不够严谨，前期准备工作不够；
第二，活动中秩序普遍比较混乱；
第三，部分人员工作目的不明确，积极性不够；
第四，分配任务和整体规划欠缺，致使我们的工作效率过低，人员不能有效利用；
第五，干部不够团结，大二的缺勤人数过多；
第六，目标和实际相矛盾；
第七，多数人缺乏工作的意识。
在这里我们付出了很多，也学习到了很多，也明白了好多，我学会了怎么样去搞好一项活动，学会了怎样处理好自己身边的矛盾，我懂得了做为一个活动的负责人是多么的重要，多么的不容易，我明白了团结是我们奋斗的前提，活动中的细节还是活动中出现问题的根源，这一切的一切都得认认真真去想，并予以准备。在博海棋牌协会里面有这么多和我一样为工作付出的人让我感觉到这大家庭的温暖，因为在这里我们有着共同的奋斗目标。最后我祝愿在我们共同的努力下，博海棋牌协会的明天会更好，让棋艺在我们的身边遍洒芬芳。
工作总结范文3
为进一步宣传《禁毒法》，提高辖区群众对认识，加大对的打击力度，增强辖区居民对禁毒、防毒意识，我社区结合辖区实际，在人口聚集地开展了“6。26”国际禁毒日宣传系列活动，社会效果显著。
一、领导重视。社区干部充分认识到禁毒宣传的重要性，切实将该项工作摆在重要位置，研究制定了禁毒宣传活动方案，并加强组织领导，分工到人，并做到齐抓共管。以主要领导为一把手，亲自督促负责本社区宣传教育活动的组织协调和指导，明确职责，抓好落实。
二、在辖区居民聚集的公共场所举办禁毒宣传，发放禁毒宣传材料，开展禁毒咨询等各类活动。通过宣传横幅、黑板报、发放宣传单一百五十余份，让广大居民群众深刻地认识到“”这一社会公害给个人、家庭、社会带来的危害，提高对危害的认识，增强珍爱生命，远离的意识。同时，动员每一个人自觉从我做起，从家庭做起，从所在社区做起，为携手共建祥和美好的家园贡献自已的一份力量。
三、充分抓住“6.26”国际禁毒日的有力宣传时机，在人群聚集的地方，悬挂禁毒宣传横幅、展板、发放禁毒宣传资料、开展禁毒宣传讲座等多种形式，广泛宣传党和国家的禁毒方针政策和《中华人民共和国禁毒法》，宣传禁毒的重大意义和吸毒、贩毒的危害性，不断提高人们防毒、识毒、拒毒的自我保护意识。同时，在辖区内小区张贴禁毒宣传标语，并且向居民讲解一些有关常识和犯罪的法律知识，让小区居民随时提高警惕，做好识毒防毒拒毒工作，提高公民法律意识，增强法制观念。尤其是在6.26禁毒日当天，在市区召开了谐社会、行千里、进万家禁毒宣传活动，既社区禁毒图书角捐赠授牌仪式，有诸多社会团体及各界志愿者参加会议，而且当天各大街小巷有各商家，企业单位志愿者积极参加了禁毒宣传活动。在一些青少年和学生中，禁毒宣传情绪极度高涨，极大激化了群众的禁毒的热情，形成了一个全民参与禁毒的良好的氛围。
在今后的工作中，我社区将进一步加大管理力度，根据多年来的禁毒宣传工作经验，取长补短，做好禁毒宣传教育工作，争创无毒社区。为居民营造一个健康安全的生活环境，共建和谐社会而奉献自己应有的力量。为实现“无毒社区”的工作目标，沈巷社区坚持“四禁并举、预防为本、严格执法、综合治理”的方针，积极协助姑孰派出所开展禁毒专项整治，促进了我社区禁毒工作的深入开展和全面落实。
现将沈巷社区本年度禁毒工作开展情况总结如下：
在镇党委、政府的领导下，沈巷社区认真贯彻《全民禁毒教育实施意见》，坚持禁毒宣传教育与“六五”普法相结合，动员全社区广大干群广泛参与，开展创建“无毒社区”、活动。3月20日我社区利用法制宣传月活动，组织人员在社区部和社区主要路口利用禁毒挂图、禁毒宣传标语，开展禁毒知识宣传;在“6.26”禁毒日，我社区组织部分基干民兵和社区民小组长在社区部开展禁毒知识宣传。我社区沈巷小学，认真贯彻《中小学生预防专题教育大纲》，利用禁毒挂图加强在校小学生预防宣传，积极开展“不让进校园”活动，提高小学生的自我保护意识和防范能力。通过宣传教育，使人民群众认识到的社会严重危害性，减少了新吸毒人员的滋生。
我社区成立沈巷社区禁毒工作领导小组，社区党支部书记任延龙为组长，社区民兵营长潘成禄为副组长，牵头负责。社区两委其他成员及各社区民小组长为成员。潘成禄同志负责处理沈巷社区禁毒工作日常事务。
为继续开展好“无毒社区”建设工作，我社区在开展禁毒宣传的同时，及时召开各社区民小组长和社区民代表会议，及时部署我社区禁种铲毒工作。积极协助姑孰对沈巷社区辖区内踏查和禁种工作。
为巩固和扩大我社区禁毒工作成果，根据国家禁毒委“参与禁毒斗争，构建和谐社会”的主题，按照镇政法综治办的要求，我社区今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣传教育攻坚战和广泛发动群众积极参与禁毒人民战争放在首位。积极协助姑孰派出所深入流动人口聚集地、娱乐服务场所等特殊场所和地方，开展打击娱乐场所吸贩毒活动。我社区的禁毒工作在街道党委、办事处及街道禁毒办的正确领导下，在社区支部的高度重视下，年初结合我社区实际，对禁毒工作进行了全面部署，扎实开展预防教育，不断提高人民群众禁毒意识，努力落实各项措施，禁毒工作取得了较好成效，有效地防止了流入，保障了人民群众的身体健康和生命安全。
现将一年来的工作总结如下：
一是健全组织。年初会议研究确立了社区禁毒工作领导小组。调整充实了由支部副书记任组长，治安主任任副组长，社区干部为成员的禁毒工作领导小组。
二是确保禁毒经费。为搞好禁毒工作，把禁毒工作的经费作为专项支出列入预算，从而有力地保障了禁毒工作的顺利开展。
三是明确禁毒工作责任。与街道以及各村签订了禁毒工作责任状，将任务进行了具体划分，进一步明确禁毒工作任务，责任到人。
为抓好禁毒工作，我社区采取形式多样的宣传方式，进行了深入而广泛的宣传。
一是利用“6.26”、禁毒宣传日深入各村进行禁毒及预防知识宣传讲解，大大提高了广大群众的禁毒、防毒意识。
二是利用社区的部分宣传栏，张贴禁毒宣传资料及图册，对辖区居民进行广泛的宣传。三是结合“6.26”禁毒宣传日在社区内悬挂了禁毒宣传标语，进行宣传。精心组织，周密部署，打一场全民禁毒战。
一是社区支部召开禁毒专题会议研究部署禁毒工作。
二是联合妇联、共青团组织开展广泛的宣传。
三是召开全社区干部职工、老党、志愿者参加的禁毒工作动员大会，广泛发动群众，在全辖区范围内开展全民禁毒工作，并要求各村干部对本辖区范围内的吸毒人员及种植情况进行摸底排查，发现一株坚决铲除一株。在排摸中准确地掌握了我社区毒情，年内我社区未发生种植情况。
四是全面开展吸毒人员年度普查核查工作，做到吸毒人员底数清，情况明。
工作总结范文4
时间流逝，转眼间本月又将结束了，在这月中我们部门参加、组织了许多的活动，在丰富多彩的活动中我看到了干事的成长，但也看到了他们存在一些不足。下面我对我部门的工作总结如下：
一、 活动方面
上月末我部门组织了我系心理健康知识竞赛的选拔赛，先是由各班自行组织初赛进行选拔，选拔出来的人员参加我部门的选拔赛。我部门主要是以考察同学们的心理方面的知识和同学们的表达能力来进行选拔，在精心安排的初赛和复赛中选择了3名同学参加了此次校园文化艺术节的心理知识竞赛。
在这月的决赛中我系学生沉着冷静，认真思考，勇于挑战自我。虽然最终没有拿到好的成绩，但在他们的比赛过程中表现的很不错，有很多都是值得我们大家学习的。这一次活动不仅仅是一次竞赛，更是一次让我们大家学习的机会，参赛及参加观看的人相信从中学习到了许多有关心理方面的知识。
在这次活动中，我们的参观团队表现的不够好，主要是：人数没有达到规定的要求。这也是我们部门的责任吧，系上只准我们请一个班的假。所以在以后遇到这样的事应该多与有关老师、同学沟通。
本月我们系还开展了迎新晚会，在迎新晚会中我们部门主要配合其它部门的工作。在这次晚会中看到了我部门大部分成员的积极主动，做事细心、踏实，但也发现了一个很大的问题：有个别干事不爱交流，对工作也不够认真。
十一月十四日，我部门同我系组织部开展了一次以“如何学会控制在我情绪”为主题的团组织生活。在短短的四十五分钟的时间里，各班在各自的教室里围绕着主题开展了许多有趣的小活动并讲解了有关主题方面的知识。
本月是艺术节忙碌的一月也是社团活动月，我部门还积极地在配合着各部门负责的活动。
二、 心理委员培训会
本月学院心理健康中心进行了一次分期两个星期的心理委员培训大会，在会议中心理健康中心的老师们为全院心理委员及心理部成员讲解了一些心理现象
及一些心理咨询的技巧等等，在培训会中，我系心理委员及我部门成员都听得很认真，在培训结束后及时写下了自己的心得体会。这次培训更加让心理委员明确了自己的工作目标。虽然这次培训结束了，但在我们平时的工作中还是要多学一些这方面的知识。
三、 对干事的培养
在前两个月的观察中发现了有些干事慢慢的在成长着，但也发现有些干事存在的一些问题。为了提高我部门的工作效率，除了心理健康中心的培训会外我不得不再对他们进行认真的培训。主要从以下几个方面来培训：
在资料方面，干事都还不是很熟悉，所以在这个月我对他们进行了5个小时的培训，手把手的教，落实到了每个人，教完后又让他们实践，直到他们能掌握。可是有的干事对电脑不是很懂，所以有的干事还没有完全的掌握。在接下来的时间我们会加强这方面的培养。
对工作积极性、责任感的培养，这月重要就是将一些事交给他们自己来做，让他们体会一下自己做事的感觉，提高他们的自我做事能力和团队合作能力，从而提高他们做事的积极性。
四、 平时工作
除了以上的工作，在这月中我们还是和往常一样，召开了工作例会，让各班心理委员简单讲讲自己班上这月以来的情况，在他们中多数提到对学习和学生工作上感到累，学校开展的活动太多了，反而让他们没有很好的调节。
加强我部门对各部门的交流的同时更要加强对各班心理委员的交流。相信在我们的共同努力下，会把我部门的工作做的更好。
工作总结范文5
一、缺陷处理、工作票执行汇总及缺陷分析和工作票执行问题分析。
1、缺陷：
1.1缺陷统计：热控专业20xx年1月1日至11月30日共接收各类缺陷477条，消除4条，未消1条，未消缺陷为中水油区东南角摄像头朝向天空，无法操作，摄像头云台坏，备件已订购，到后更换；缺陷消率为99.8%，相比去年同期792条缺陷下降39.8%。全年未发生缺陷确认及消缺延期现象。1.2缺陷分析：
1.2.1从发生缺陷系统分析热控专业477条缺陷中，其中除灰除渣系统60条，占12.6%，缺陷主要集中在发送罐料位（12条）、气动圆顶阀门（12条）、布袋除尘电动阀门及取样压力（共12条）方面；
脱硫系统114条，占23.9%，缺陷主要集中在CEMS（18条）、二期脱硫兰陵电动阀门（30条）主要为阀门质量引起、密度计（13条）方面；
化学系统179条37.5%，缺陷主要集中于在线仪表（88条），液位计（26条）方面；中水系统63条，占13.2%，缺陷主要集中于监控系统（13条）由于施工及设备质量引起、在线仪表（12条）由于余氯选型不匹配引起，现已将原水及清水余氯表取消、流量及液位（共16条）由于#1、#2澄清池入口流量计安装位置及系统原因引起，现已在原水泵出口母管上安装超声波流量计。；
汽机系统41条，占8.6%缺陷主要集中于氢气系统（12条）、发电机内冷水PH、导电度表（13条）、辅机循环水液位（10条）主要为水位太高淹没测量天线引起，现已改为压力式液位计；
输煤系统20条，占4.2%缺陷主要是程控方面。
1.2.2从发生缺陷时间上分析，发生在夜间、中午、下午值班期间缺陷占80%。通过以上分析在明年缺陷方面我们要做好几方面工作：
a、对设备安装及设计方面问题及质量差故障较高的设备，及时与电厂专工联系进行技术改造及设备更换。
b、加强巡检力度，每天认真巡检及时处理巡检时发现的缺陷陷患，将缺陷消除在萌芽状态。c、加强员工技术培训，提高员工分析处理缺陷能力，对发生缺陷深层次分析，彻底处理，不要为消缺而消缺，避免重复缺陷发生。
d、加强值班及夜班处理缺陷力度，对当天白班出现的设备问题及时彻底处理，尽量不要将问题留到夜间及次日处理。
e、按时做好设备定期检查试验工作、通过机组检修对设备陷患进行彻底处理。专责人对专责区域内备品备件情况做到心中有数，做好统计及申报工作，及时更新设备台帐，避免因无备件没有造成缺陷长时间不能处理。2、工作票方面
2.1工作票统计：热控专业20xx年1月1日至11月30日共办理热控工作票302张，产生废票26张，已全部执行，办理二级动火工作票6张，已全部执行。工作票合格率为92%，相比去年同期288张工作票增加7.2%，废票减少3张。
2.2工作票分析：在302张热控工作票中，其中#1机办理17张，#2机办理7张，#3机办理25张，#4机办理17张，安正达中水办理18张，化学运行办理72张，脱硫除灰运行办理144张，物业公司1张，输煤运行1张。6张二级动火工作票中，#3机办理2张，#4机办理1张，化学运行办理1张。26张废票产生原因主要为工作未执行或发现工作票存在错误无法对工作票进行修改需重新办理。因已执行工作票存在错误考核170元。
2.3工作票中存在主要问题：工作票中存在错别字、语句不通、工作负责人工作结束后未签字、工作班成员代签现象，工作票格式不符，最主要是工作票危险点分析及预控措施不全面，对工作起不到安全保护作用。
二、定期工作及设备巡检监督情况及存在问题和分析
2.1定期工作监督情况：专业人员能认真执行专业制定的各项定期工作，但在月度定期工作记录上不能及时记录及记录不详细情况。在定期工作项目上做的不细今年未制定重要盘柜及设备的卫生清理工作，存在重要设备及盘柜由于积灰存在安全隐患。在明年的定期工作中要进行完善。
2.2设备巡检监督情况：专业人员每天能够按时进行设备巡检，存在问题是部分巡检人员对巡检时发现的问题及处理后的结果未在巡检卡上进行记录，另外对设备重要参数历史曲线巡检力度不够。部分重要设备巡检卡中设备正常参数范围未标清，需在今后的巡检中对巡检卡逐步优化，提高巡检质量及效率。管理人员对巡检质量检查力度不够，
三、机组检修及技改工程执行情况。检修和技改后设备状况，人员、物资、组织管理等在检修、技改中存在的问题与分析。
3.1机组机修方面：今年共完成机组各类检修8次，共计完成检修项目143项。检修后设备各项指标都能达到预期目标，设备运行状况良好。
3.2技术改造方面：今年共计完成各类技改项目18项，主要技术改造内容为：3.2.1二期#3、#4炉增压风机温度测点增加、液压油站就地压力表更改压力变送器3.2.2一二期脱硫系统环保新增上传环保测点3.2.3二期脱硫系统滤液水池变频泵改造
3.2.4一二期脱硫系统入口CEMS数据传输至省环保监测平台3.2.5空冷喷淋泵出口新增超声波流量计电源引接
3.2.6一二期综合水泵房排水泵及中水排水泵液位计增回声光报警信号3.2.7一二期汽水取样间炉水增加氢电导仪表四套
3.2.8一期脱硫灰至水泥厂新增气动四个阀门就地及远方控制系统3.2.9一期反渗透增加还原剂泵控制系统3.2.10一期入口CEMS增加皮托管流量计
3.2.11制冷站冷热水泵，反渗透高压泵变频柜温度高存在安全隐患，柜内排风扇改造3.2.12中水原水泵出口增加超声波流量计
3.2.13#1、#3、#4机精处理8350PH在线仪表更改为8362PH表
3.2.14中水燃油变频柜接触器触点后故障率高，将接触器拆除，对控制回路改造3.2.15湿磨A、B旋流器电动推杆原行程开关故障率高，更改为接近开关3.2.16制冷加热站蒸汽管路疏水手动阀更改为电动阀
3.2.17#3、#4炉布袋除尘器#3反吹风机入口电动阀门位置改造3.2.18#1、#2炉斗提机断链报警接近开关位置改造
四、绩效分配、技术培训等在生产管理中起到的作用与问题分析
4.1绩效分配方面八月份按员工技能水平程度对员工绩效系统数进行了合理调整并通过专业内部分配绩效在生产管理中起到了积极作用，有助于管理人员对员工的管理。4.2技术培训方面今年开展理论技术培训次数不少，收到了一定的成效，但是没有达到理想效果，特别是在程控系统、监控系统、在线仪表系统方面与现场设备维护方面衔接不上，各自只对自已专责了解，员工普扁没有主动学习技能意识，独自分析处理能力差，不能达到一专多能，在明年在这方面加大力度，建立起培训奖惩机制。
五、队伍结构、人员状况存在问题与分析
队伍结构、人员状况方面通过上半年对班组进行优化分配对班组人员技能水平起到了一定效果。存在问题是专业内技术员、安全员、资料员一人兼做没有起到应有的效果，形同虚设，哪个方面工作也没有做好，20xx年继续对班组人员优化，实行优胜劣汰，能者上，庸者下，将相关责任合理分配，真正做到责任到人。
六、20xx年生产工作的思路及建议。
20xx年热控专业通过全体员工共同努力，取得较好的成绩，但也存在很多不足的地方，为在明年生产工作中全体热控专业人员能安全高效优质搞好设备维护及机组各项检修工作，确保机组安全稳定运行，要做好以下几方面工作：6.1在程控（PLC、DCS）系统及现场监控系统维护上，技术力量比较薄弱，要加大这两方面培训力度，使现场设备维护人员都能渗透进来，多了解这些方面内容，通过一年的学习至少要有一半人员达到能够看懂简单程序及能修改简单程序和表计量程，对监控系统故障处理能得心应手。
6.2利用机组检修及各类技术改造契机让新人员及技术相对较差人员多进行参与学习，多动手操作，了解系统，再加上理论培训使员工在技术水平上有更进一步的提高。
6.3对本专业内两个班组人员在不影响机组运行维护基础上定期进行专责区域调换，使班组人员能够对各系统能都有了解，达到一专多能。
6.4在明年机组检修及技术改造项目上实行“承包制”培养员工在工作计划组织协调沟通等方面能力，增加员工责任心。
6.5加强管理台帐及资料方面管理，设立专人管理，主管及技术员做好监督检查。
工作总结范文6
xx年我公司“加大组织领导力度，加大监督检查密度，加大对问题的查处程度，有效防范事故发生，实现安全年工作目标”为指导思想，通过健全完善有关制度，狠抓规章制度落实，加强员工思想教育，强化风险管理及监督检查机制，实现了安全无事故的工作目标、员工队伍不乱，人心不散，士气不减，各项业务得到发展。
一、 安全综合治理工作采取的主要工作措施及取得的成效
1、加强安全综合治理工作的领导，健全完善管理制度。
安全事故无小事。安全生产及综合治理工作面临的任务十分严峻。为此，我公司认识到加强安全生产工作的重要性，牢固树立安全第一的思想，增强责任意识和忧患意识，摒弃麻痹思想和侥幸心里，正确处理业务发展与安全生产、安全稳定的关系。继续贯彻“预防为主、安全第一”的工作方针，坚持以查防案件、杜绝安全事故为重点，大力提高员工的防范意识，扎实有效做好安全综合治理工作，制订了安全生产突发事件应急预案，并下发各部门，各车主本着“谁主管，谁负责”的原则，一级抓一级，年初继续与各部门签订“安全生产工作责任书”，使安全工作责任到人，落实到位。
2、 做好安全生产工作，制度是保证。
面对新形式公司结合实际，在原来一些管理制度的基础上，制订、修改和完善了一系列防风险、防差错的规章制度。加强事中、事后的监督管理工作。进一步完善了防范风险分析例会。可以说，通过一系列制度的健全和完善，公司对风险防范工作建立了较为有效严密的制度，员工有章可依，有章可循，以制度来规范和约束员工的行为。
二、加大安全监督检查工作密度，狠抓规章制度的落实。
1、开张经常性的安全检查，严格落实安全生产规章制度。做好安全生产工作，落实制度是关键。为使各项规章制度真正落到实处，公司加大了安全监督检查工作的密度，对监督检查工作做到形式多样化、内容公开化、监督层次网络化。监督检查中坚持综合检查与专项检查、常规检查与突击检查、现场检查与非现场检查相结合，互为补充。同时念好“严、细、实”三字经，检查监督做到严格规范;不走过场，仔细认真，不留死角;实事求是，不隐瞒，不护短，并力求做到“三个”不放过，即不查明原因作出处理不放过;不总结经验不放过;不提出整改措施不放过。对于违反制度。违章违纪的人或事，不论是谁、不论是否造成损失，都要受到批评教育，都要受到严肃处理。并切实在工作中一丝不苟认真按规定执行。
2、坚持以人为本，强化内部管理，加强风险防范，化解矛盾，消除风险隐患，切实保障安全生产稳健运行有着十分重要的意义。坚持以人为本的指导思想，坚持人性化的方式方法，加强各层次员工的沟通与交流，广泛开张谈心活动，进行思想交流，通过此形式，及时了解掌握员工的思想动态，采取针对性的措施，化解矛盾，将各类风险隐患消除在萌芽状态。
3、为提高员工的安全防范意识，坚持开展经常性的安全防范教育，加强了对员工的学习教育，将学习教育活动贯彻风险防范的全过程。一是及时将上级部门汇报关于安全生产工作情况，组织员工进行专题学习讨论，进行经常性的安全教育，警钟长鸣，使员工认清形式，克服麻痹思想和侥幸心理。为提高学习教育效果，在学习讨论中组织员工认真分析案例，深入研究案件成因、教训、后果，结合学习有关规章制度，进一步增强按规操作和防范事故的意识。活动的开展将安全教育活动推向了高潮，使员工认识到加强管理、按章办事的重要性，从而自觉爱岗敬业、遵纪守法，杜绝了各类案件发生，确保了我公司的安全生产。
4、各职能部门密切配合，加强沟通与合作，发挥部门联动防范功能。加强各类检查，排除风险隐患，坚持不定期召开案件分析会，共同研究分析防范工作中存在的问题和漏洞，提出整改建议，深入持久地开张员工的安全防范意识教育，教育员工牢固树立安全就是效益、效益必须安全的观念，进一步提高员工做好安全工作的自觉性。
5、要建设队伍，提高素质。做好全公司的安全保卫工作，关键在人，关键在责任心，为此我公司要加强保卫队伍建设与管理，提高全体员工的素质，坚持以人为本，密切联系群众，全面加强思想政治工作，认真做好安全生产，综合治理的考核工作，切实把住重要岗位人员合格的关口，加强安全生产管理，杜绝事故发生。
工作总结范文7
自20xx年10月我校向区教科室申报的《小学数学课堂教学中学生合作学习方式的研究》教育科研课题到今天马上就两年了，一直以来我们组每位成员积极对课题进行了可行性分析，撰写了课题研究方案，合理设计调查问卷，客观分析总结。经过一年多的课堂教学研究实践，现课题实验已完成第三阶段即课题结题阶段工作。下面就第三阶段工作总结如下：
一、召开了结题工作会议
会议上主要任务是布置结题阶段相关工作，并对具体工作提出了明确要求。
二、课题研究成效初步体现
两年来，我们在课堂教学、活动开展等方面进行了探索、实践，实现了教育科研与教学质量同步提高，教师与学生同步成长的理想。
（一）、初步构建了有特色的教学模式
我们根据农村学校的教学条件，充分利用农村学校的教育资源，积极整合各个教学环节，有效落实多媒体辅助课堂教学，培养学生主动参与到课堂教学中，构成了生生互动，师生联动的课堂教学模式。
（二）、通过课题研究，发现我们的老师有很大的潜力，他们不怕吃苦，敢闯敢拼，常为一个问题的解决进行激烈地争论和探讨，学习理论，钻研教法，较好地展示了我们研究老师的风采。
（三）、提高了课堂教学效率
在研究工作中，通过不断与同年级学生对比，无论是考试成绩，还是学习能力等方面，都无不让人感到宽慰。如贺达老师的《观察物体》一课，由于教师善于将现代化教学手段与传统教学经验相结合,互相渗透,相互补充和完善,鲜明的画面,美妙的音响,凭着强大的交互能力,给数学课堂教学注入了新鲜活力，令学生耳目一新，有效地调动学生的视、听、说、手、脑等感官,激发兴趣,主动记忆,联想,探讨,及时反馈,使学生愉快地轻松地获取新知，激发学生的学习兴趣，启迪学生的思维，从而提高课堂教学效果。
三、存在的问题与反思
（一）、我们的课题研究，主要是一线的教师承担，他们除了要担当日常的教学任务外，还有繁重的学校工作、家庭事务，老师们往往是力不从心。
（二）、学校领导是科研课题实施的关键。往往校长的一言一行直接关系到教师工作的积极性和上进心。因此要想使科研进展的顺利，必须一把手亲自挂帅。
（三）、科研氛围不浓，理论缺乏。尽管当今社会网络拉近了我们每人之间的距离，所需东西可能在网上找到，但毕竟是静态的东西，不够直观，往往使作起来不能得心应手。
工作总结范文8
过去的一年里，我在院、科领导及同事们的关心与帮助下顺利完成了临床各项工作任务，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，具体总结如下：
热爱自己的本职工作，能够认真的对待每一项工作，热心为患者服务，严格遵守劳动纪律，保证按时出勤，全年没有休假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，我深知作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。工作之余，我还努力学习各种法律、法规和党的政策，认真领会上级部门会议精神，认真贯彻党的基本路线方针政策，在思想、政治上始终同党组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。 在工作中，我深刻的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。我始终努力提高自身的业务技术水平，不断加强业务理论学习，通过各种培训和业务专业讲座，并多次参加医院组织的新的医疗知识和医疗技术以及相关理论学习，从而开阔了视野，扩大了知识面。能独立完成五官科常见病、多发病的诊治，并能处理相关并发症，能熟练的执行各种诊疗操作规范。同时还承担了部分实习医师的临床带教工作及等级医院创建的部分科室工作，同时还担任了科室病案质量管理及科室感染管理工作，并圆满完成任务。
在这一年的学习工作中，虽然很努力，也完成了相应的工作任务和学习目标，但是还是有很多不足之处：比如创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，常
常有事倍功半的情况；工作有时过于苛求和较真，导致有些工作质量虽然很高，但是的时效低下。这些都有待于在今后的工作中加以改进。
工作总结范文9
回顾这一学期，本人能够努力工作，认真学习，从多方面进行计算机教学和管理工作。现总结为如下几方面。
一、思想方面
本人热爱教育事业，热爱本职工作，加强自我修养，做到学高为师，身正为范，热爱学生，真诚对待学生，受到学生的好评。特别是在此期间，我努力地学习业务理论，积极参加学院组织的一系列活动，按时参加系部的教研例会，将学到的理论知识切实运用到工作实践中。
二、教学方面
我在本学期的教学工作中不仅努力提高自己的专业知识水平，探索新的教育思想及经验，而且精心备课、认真上好每一节课，并在传授知识的过程中培养学生的观察能力、抽象思维能力、自主学习能力及创造能力，确保顺利而圆满地完成本学期的教学任务。
开学初，根据大纲、教材、课时数确定本学期的教学目的，定出单元教学进度，制定切实可行的学期教学计划，为学期教学任务的完成打好基础。
平时做到周前备课。在课时备课中，仔细分析教材内容，并根据学生不同年龄段的思维特点确定每节的教学目的、重点、难点及教学方法。
上课时运用教学原则，创造性地使用教学方法，教师精讲学生多练，使学生当堂理解并掌握所学知识与操作方法，同时注意调动学生的积极性和主动性，创造和谐的气氛，让学生轻松、愉快的学习。课后及时做课后记，找出不足。
在教学过程中针对教学内容适时地进行思想品德地指导，如讲解作为计算机程序员应具备的基本素质等从而使之树立科学的世界观及人生观。
三、竞赛活动
组织本系学生积极参加参加《晋中职院科技节大赛》，以丰富学生的业余生活，并培养他们正确设计网络配置，真正达到学以致用的水平。除了专业知识的竞赛，我还指导学生参加《大学生职业生涯规划大赛》，使他们策划好自己将来的职业生涯，为毕业找好合适的工作奠定扎实的基础。
四、个人学习：
计算机专业知识更新很快，新知识、新产品、新术语几乎天天出现。作为计算机专业教师，只有不断地更新自己的知识，不断地提高自身的素质，不断地自我加压，才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生，才能让学生始终走在计算机专业知识的前端，跟上不断发展的时代步伐。我积极认真地学习各种理论知识，比如java语言、网络知识等，以提高自己的教学业务水平，认真、主动地向其它有经验的老师学习，以便在工作中能以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。
五、努力方向：
１.加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生职业能力的培养，知识上做到职业性更强。
２.对后进生多些关爱和耐心，使他们在对计算机专业知识的学习产生兴趣，有更大进步。
３.对学生进行道德教育，使他们具备良好职业道德与职业素养。总而言之，本学期的教学工作圆满地完成了并取得了一定的成绩，同时我自己从能力上也得到了一定的提高，我将再接再厉，不断提高自己的各项业务能力。
工作总结范文10
工作总结
眨眼之间，加入工作至今已经有8个月的时间了。在这八个月里，我从这个工作中学到了很多东西，也收获了很多。下面我列举几点：
1．多种仪器的使用技巧。我的主要工作是点检，所以工作中离不开各种仪器，很多仪器都是以前没有接触过的，像是各种测振仪、超声波探伤仪等等。所以我充分利用上班时间和下班时间学会这些仪器的使用，对我的工作有很大的帮助。
2．阅读机械相关英文文献的能力。因为我负责的是进口摩根线，摩根提供的设备图纸都是英文的，所以我的工作中不可避免的要阅读图纸。因为工段中没有会阅读英文图纸的同事，所以我都是利用下班时间学习相关英语，目前已经能够看懂大部分图纸，并翻译摩根提供的各种报告。
3．实践的能力。随着工作时间的增长和经验的积累，我慢慢开始尝试动手解决一些常见的故障。截至目前为止，我已经能够独立的解决一些高速区常见的故障，动手能力有了很大的提高。
4．融入的集体。虽然刚到工段的时候同事们都是讲常州话，一句话都听不懂，只能沉默的聆听着，但是随着和同事相处时间增长，我很快融入了这个集体。我的师傅很关心我，总是很耐心的给我讲解我的困惑之处，而同事们也会耐心的教我一些解决问题的技巧，下班后也经常邀请我参加社交活动，让我很快融入这个集体。
当然，在这八个月的工作中，我还发现我有很多不懂的地方和不足的地方，在以后的时间里，我会珍惜这个宝贵的工作机会，努力学习，改善不足之处，全面地发展自己。
工作总结范文11
本学期我针对电子1001班，以及高起1101班，做了如下德育渗透工作：
一、主要工作和成绩：
本学期，我能结合学生的实际开展德育工作。根据计算机学科教材，构建教育框架，把握住结合点，进行德育渗透。挖掘学科教材中的教育因素，发挥学科教学的教育功能。根据教材的内容特点，除了带领学生去学习职业所需要的知识外，还注重培养学生的职业能力和职业素养。
1.结合教材，有目的、有重点地引导学习计算机的基本知识，并从中理解知识内容所需要的职业素养，尽量开拓学生的视野，开启他们思考问题、解决问题的闸门。
2.由于职业技术学院的学生，除了要有一般的思想素养外，尤其需要具有敬业乐业、愿为社会主义现代化建设献身的精神，以及克服困难、迎难而上的精神，作为一名程序员或是网络工程师等都需要向学生传输这方面的教育。
3.充分利用现代化教学手段，使德育渗透的形式更加生动，内容更加丰富，效果更明显。现行教材，十分重视教育性、直观性，教材图文并茂。利用计算机多媒体组织教学，形象更为生动，内容更加丰富。一堂好的课，其教育教学的效果，远远超出教材的期望值。
4.教育学生要珍惜时间，不要让时间白白流逝。通过让学生写程序，实际操作等形式，让他们充分认识时间的可贵与不可挽回。教育学生要善于发现信息，收集信息，并为我所用。
5.培养教育学生善于思考、勇于创造的精神。结合程序设计的任务项目，让学生学习通过对事物的分析，从而获取新的认识、新的思路，不断地提高其分析的能力，对于培养他们的创新意识，发明创造的能力都起着重要的促进的作用。
6.结合教材中蕴含的思想内涵，对学生进行思想品德教育，教会学生做人，并树立正确积极的人生观和世界观。
此外，我还处处让学生充分认识到计算机的工具性作用，进而使他们能认真学习，提高自身的运用计算机的能力。加强学生良好学习品质的培养。落实学校的德育工作计划，带领学生实现学校的德育培养目标。我还不断丰富德育教育内容，搜集了很多有教育意义的相关职业素质的材料进行教学，对学生的演讲、答辩能力进行有意培养，且让学生从中受到思想教育，从而树立起正确的思想道德观。这些都取得了良好的效应。通过一学期的努力，学生形成了正确的思想认识，解答了头脑中的疑惑；养成了辩证的深入地分析问题的习惯。
二、经验和体会：教学要善于处理教材，充分发挥课材中蕴含的德育示例作用。善于挖掘教材的思想意义，引导学生读透教材，并从中受到教育。教学始终坚持人的全面发展，以育人为重，修身为本，是教育工作者必须明确的教育理念。道德建设，修身立人是发展先进文化的重要内容。同时，在职场中，没有开拓意识、自立意识、协作意识、竞争意识，民主法制意识，就很难在社会上立足并取得成就，没有实事求是、知难而进、勇于创新，淡泊名利、无私奉献、为人民服务等精神，就很难在事业中有所建树，不能正确处理人与社会、自己与他人，人和自然的关系、就不能保证社会的安定。督促其严格自律自我修身、以事明理、分清是非，辨别善恶、把自己培养成具有社会主义道德的现代化接班人。应抓住“感情”这根主线，把教材的情、教师的情、学生的情紧紧地联系在一起，达到教育人的良好效果。转变教学观念，把教学过程变为既教会学生学习，又教会学生做人；贯彻以学生为主，教师为辅的主体教学方法，使其变“要我学习”为“我要学习”，让其有自主思维和意识的参与。端正学生的学习态度，使学生从“学不学无所谓，学多学少无所谓。”的思想中转变过来，使其认识到“学生时代就是学习，是不断学习”的，养成自主学习的习惯。
三、存在问题及今后打算：
在职业学院的计算机课中开展德育渗透工作意义重大，教师要加深认识。经过一学期的德育渗透，课堂纪律有所好转，而且学风也有了转变，这些都切实说明了德育渗透的功效。
但是，学生自觉性仍然不高，自主学习的习惯仍有待于加强培养，极少数的学生在课后出现抽烟、打牌、打架等较严重的违纪行为。学生通过获取知识的过程，确立信念，全面发展，这是德育发展的途径。德育渗透与教学改革，德育渗透的过程，也应该是教学改革的过程。
工作总结范文12
八月以来，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这其中班长们和老收费员给了我很大的指导与帮助。现在我把在这个月工作的经验和感想
第一。在服务方面
由于我们所位于苏浙皖交界处我们的形象是代表了整个安徽收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用文明用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二。工作方面
我主要负责在入口发放通行卡和上传绿色通道资料，这个月以来，我一共发放通行卡482张，上传绿色通道资料2756辆，同时为了干好工作我时刻注意与班长，值班长，监控室的.配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决。
记得这个月的19日夜班，一辆大型货车行驶停滞在入口转弯处，司机急匆匆的跑来问我合肥方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及时通知监控员，请求值班长胡昊过
第三。关于学习贯标的体会
为了使公司更规范化运行、加强管理出发，公司
其中的内容不光是约束着我们收费行为，更是为我们
第五。对下一步工作的计划
学无止境，回顾上个月，我在工作中有时也会
工作总结范文13
很高兴我成为人资部专员一职。时光飞逝，转眼间在引航工作已近一个月了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。为使以后有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下。
一、招聘工作
1、与部门人资部主任一起了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。
二、建立、健全、规范人事档案管理
1、因原员工档案未能齐全，因此在与人资部主任江大伟的配合下对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案基本齐全。
2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。
3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。
4、目前正在对实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。
5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。
三、员工培训工作
完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。
四、社会保险
1、对入保员工填写《新增参保人员社保表》，并准备员工所申请的资料在网上填报并去社保上交资料。
2、对原公司在职人员保险情况核对，并核对需补缴人员信息，及时去社保办理补缴手续。
3、根据每月社保增加表及减少表，以及月报，按照社保缴纳情况做《社保明细表》上报财务。
4、根据公司需要，现正在整理千县惠农项目参保手续。
五、员工《劳动合同》及《员工手册》的实施及更新
1、在与人资部主任的配合下，对在职员工的劳动合同进行全面审核，对未签定合同的员工及时补签，对需续签合同的员工续签合同，基本做到有据可查。
2、对《员工手册》内容进行全面的审核，在不足中加以补充。
四、员工关系
1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。
2、对离职人员谈心，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。
3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。
工作总结范文14
在年末岁首之际，回顾过去的一年，我更加理解了这句话：“我们”比“我”更重要。也许人的挫败感来自对时间的无奈，记忆的沉滞常常让人难以释然，也左右了未来的念想。但是过去的20ｘｘ年，在我成长的道路上留下了更为深刻的印记，因为这一年有了别样的收获。
这一年，作为家庭的一员，每当我披星戴月回到家中的时候，一杯热茶，一句暖心的话，常常让我忘记一切的浮华蹉跎。想想两年前，妻子放弃自己喜欢的记者职业，与我一同奋斗的经历，让我更加深刻地感受到从爱情到爱情与亲情的融合过程所付出的爱与理解。一年来，心境更加淡定，可谓有欲而不执著于欲，有求而不拘泥于求。在给一个兄弟的共勉中，我写到：“偶外游，读山水，赏书画。居家勤朴，工作劳顿，权作历练。是嫂直爽，周末亦顾饭餐，伊手巧心灵，饮食五味，咸运自如，切切如是。”我明白，生活中疲惫的精神需要一点一点收合，世俗中挣扎的灵魂需要一点一点归拢，并慢慢的，悦纳一处。两个人的把盏言欢便胜却人间无数，因为“我们”比“我”更重要。
这一年，仅仅回老家三次探望鬓发已近斑白的父母，很是惭愧。但是，作为一个儿子，这一年每次听到父母对已近而立之年的我进行“教育”时，我都觉得他们说的依然是人生至理。相隔遥遥，电话中也许都是报喜不报忧，但是那份浓情是一生一世化不开的。《孝经》里说：“居则致其敬，养则致其乐，病则致其忧”已是大孝。这一年，让我更加懂得了在他们有生之年，年逾花甲之时，最需要的不是物质的享受，而是精神的关怀！因为“我们”比“我”更重要。
这一年，认识了一些朋友，时或电话交流，时或抽空相聚，交流切磋，增长见识。对于那些多年的老朋友、老同学，相聚一次两次更是稀罕。幸好今年老朋友、老同学也小范围聚会了两三次，相互了解了一些信息，增进了感情。对于那些没机会相见的朋友，在QQ空间时常关注一下近况，也许什么话也没有说，但是却在为他们的幸福、他们的发展默默祝福。只要志同道合，不论曾经风和雨，因为“我们”比“我”更重要。
这一年，在业余时间抽空写写画画，将一些稿子投在了一些媒体上。还算不错，出手的两篇散文分别获得“美文天下首届旅游散文大赛”二等奖和“20ｘｘ年全国散文作家论坛征文大赛”三等奖。以前的几个文友更是了得，出了几本有质量的书了，虽然自愧弗如，但是依然被他们“知之不如好之、好之不如乐之”的执着精神所感召，因为“我们”比“我”更重要。
这一年，我所供职的北元化工集团走上了健康发展的快车道，循环产业链条所彰显的优势已经成为了当地的翘楚，并向着打造全国一流盐化工企业的目标吹响了号角。作为这个团队的一员，几年前我们相互作了选择，这种美好的并肩与携手，赋予我和这个团队互相的承诺和责任。一晃几个年头过去了，在过去的20ｘｘ年，我成为了党群部门的负责人，责任在肩，不敢懈怠，勤恳如往，不辱使命。在这里，我要深深感谢给我以耳提面命、精心指导的各位领导，同时也感谢团队中的九个成员：红娟、高雁、张健、生阳、徐波、马薇、文娟、刘涛、贺磊，是他们在公司变革时期、在部门工作体系化转型时期，与我一同熬过数个日夜，在回味无穷的那些美好岁月，我们站在一起，冲破诸多的障碍，肩并着肩，手牵着手，迎接了一个有一个酣畅淋漓的挑战，因为“我们”比“我”更重要。
一元复始，万象更新。20ｘｘ年以她优美轻盈的脚步到来了，展望充满希望、催人奋进的20ｘｘ年，我更加期待我的家庭更加幸福、父母身体健康、朋友的爱情事业硕果累累、自己在团队的价值更加彰显，同时也祝愿天下人吉祥如意。不论为人夫、为人子、为人友，也不论为人下属、为人上司，在社会人、企业人多重身份转换中，在小小的、普通位置上的我，依然坚信一股温暖的力量：“我们”比“我”更重要！
工作总结范文15
尊敬的中心领导：
您好！
下面结合我中心2月份的工作情况，作如下汇报：
一、信息管理
此岗位基本规范。
随着春天的来临，气温逐步回升，本月的维修及安装数量出现了大幅度的回落，本月的安装及维修量不太大，尤其是下半月，维修量出现了明显的减少。
本月接到信息总量为322条。派工信息34条，其中珠海信息8条，郑州派工15条，周口客服中心信息11条。派工信息全部在规定时间内接收，第一时间与用户去得了联系，并在规定时间内为用户出色地完成了服务。本中心热线接到区域内用户的报修信息288条，信息员接听语言规范，记录详细，派工及时，没有由于服务不及时造成投诉的现象发生。
二、配件管理
此岗位基本规范。
由于天气回暖，维修量不太大，配件阀方面也没有出现太多的缺件情况，配件管理员在此方面的工作基本规范，只有个别新款机器出现了缺件情况，配件管理员在第一时间向上级客服中心申领了所缺配件，并及时跟踪到件情况。
本月所申领的空调配件有：压缩机QX—34F050G（00100195）、电器盒部件（02603999）、（20xx300602）、阀门（07100125）（07100143）、四通阀（43000402）（43000403）（43000404）、导风板（150120xx）、电机FN9D—PG（15012072）、步进电机MP35AB（15212115）、主板M518F3（30035562）
本月所申领的小家电配件有：主板GR—20XCA—A（117300162）、发热体NSG—10A（117500027）、发热管GK—CS0808PA（135070001）。
所缺配件有：电器盒部件（02603507）（20xx300610）已向中心配件申领。
三、结算管理
本岗位工作基本规范。
本月安装量不太大，上半月没有交安装单据。维修量上半月比较多，下半月的维修量不太大。
本月共安装空调433台，乡镇交卡数量为212台。
本月维修空调288台。填写维修单据151张，维修费用为15740元。
四、回访管理
此岗位工作基本规范。
本月回访安装卡433张，维修单151张。
由于半月安装和维修数量不多，再结合前几个月在回访方面出现的一些问题，我们要求回访人员要认真回访，做到百分百回访，以避免造成考核。
五、售后业务经理走访情况
为更好的开拓格力小家电、晶弘冰箱销售市场，保障经销商及用户利益，接省公司要求，我们结合《关于格力小家电、晶弘冰箱售后情况调查的通知》的通知要求，对辖区内所有的经销商进行了全面的排查，带着《格力小家电、晶弘冰箱售后情况调查记录表》，对所发现的存在故障及质量问题的小家电进行了逐一登记。
鉴于之前经销商不知道小家电的维修报修流程，我们还告知了他们今后的维修报修流程，以避免造成找不到人保修，不知道怎样报修的情况，给用户带来不必要的误会，从而影响到格力小家电的销售及格力品牌在用户心目中的完美形象。
我们还对唐集乡、高集乡、辛集镇、玄武镇的空调安装质量进行了抽查，没有发现大的问题，只有一台机器发现内机没有包扎（王胜海）（已整改）。个别用户的包修卡找不到了，没有办法拍到照片。
另外，我们中心出现在安装空调时使用的安装支架已经不存在违规现象了，这一点在外面的监督下已经有了很大的改观。
六、内部管理
中心内部的管理工作基本上没什么问题，接待场地保持卫生清洁，办公场地干净整洁，文件、通知分类摆放，内部资料分类摆放。各个岗位的工作开展的井然有序。
随着安装、维修旺季的结束，我们中心加大了内部管理，利用闲暇时间组织了所有服务人员进行“充电”，集中学习《售后管理制度》。总结在安装、维修过程中的经验，并进行了经验交流，以加强在今后工作中的服务能力。还总结了我们在这个服务旺季中所出现的一些问题，并把一些责任落实到个人，对相关责任人进行了批评指正。
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