不经意间,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,不妨坐下来好好写写工作总结吧!可是怎样写工作总结才能出彩呢?以下是小编收集整理的公司三季度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司三季度工作总结 1
第三季度,总经办结合工作职责和工作计划积极配合各部门做好协调、沟通工作,强化服务意识,努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障我公司工作正常运转发挥了积极的作用。现依据《公司全员绩效管理实施办法(试行)》(人资〔x〕6号)文件要求,总经办第三季度工作总结如下:
一 、按照公司公文管理要求,严格审核行文格式。
确保行文质量,努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关科室办理,确保政令畅通,工作落到实处。第三季度共收发文件427份,其中发出公文62份,签报类文件49份,共收总部及相关单位公文316份,并做好了文件的归档工作。
二、圆满完成各类会议的筹备及组织工作。
三季度安排布置会尝组织筹备会议共十余次。包括集团考核巡查会、集团效能监察会、集团安质环检查汇报会、评审会、公司第四次党政联席会等大型重要会议,有效地促进了公司各项工作的有序开展。
三、认真做好财产登记。
对办公室采购的`所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理,办公设备和用品采购严格按公司规定采购程序办理。
四、三季度内共接待各地来宾41批、 178人次。
接待工作无小事,每个环节、每个细节都要考虑周全。每次接待都严格按照来客活动日程,遵循来客接待流程,精心编制接待方案,有序搞好活动组织,把握接待工作特点,提前制定工作预案,妥善办理接待细节,做深、做实各项接待要素。
五、积极做好后勤保障工作。
为进一步做好食堂和车队管理,制订了详细的食堂和车队加班工资标准,充分调动后勤人员的工作积极性。同时,做好车辆的维护保养工作,并召开车队专题安全会,预防和规避安全事故的发生。
六、严格控制非生产性支出,认真做好节约工作。
切实抓好公司的办公费用管理日常工作。努力节约办公开支,严格控制各项办公用品的购买和领用,要求做好纸张的双面利用,积极利用网络来发送、传递文字材料,降低办事成本。
三季度,公司总经办在分管领导的指导和主要领导的直接关心下,在制度建设、部门管理、协调服务等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也还存在一些不足,各项工作的细节方面还有待加强,服务意识、服务方式需要在以后的工作中不断改进和提高。
公司三季度工作总结 2
一、落实责任,加强领导
落实安全生产“一岗双责”责任制,是强化执政为民、安全发展的理念,实行最严格的安全生产监管制度,全面落实安全生产责任制的一项重大举措。
民政局片区包括局机关、福利公司、凤山烈士陵园、观音山殡仪馆,涉及范围较宽,管理难度相对较大。为使片区安全生产的各项措施落到实处,做到有人管事、有人办事,全力维护社会稳定,我局切实加强了对此项工作的.领导。一是局领导班子高度重视,把安全生产工作纳入年度工作计划,列入重要议事日程,形成主要领导负总责,分管领导亲自抓,领导组成员具体抓的工作格局,始终把安全生产工作贯穿于整个民政工作之中,适时分析研究和解决存在问题,每逢干部职工会议局领导都要宣传安全生产工作、安排安全生产工作,努力营造“安全生产,人人有责”的良好氛围。二是成立由主要领导任组长,有关部门负责人为成员的安全生产领导小组,下设办公室,指定专人负责业务工作,做到安全生产工作有人管,具体工作有人办。三是把安全生产工作列入对干部职工年度考核的内容之一,对责任不落实,治安管理混乱,群众意见大的股室、站所,不得评为先进单位,股室、站所负责人不得评为优秀等次。
二、签订安全生产责任书,进一步落实安全责任。
为切实加强民政部门安全生产工作,局主要领导与各股室及福利公司、烈士陵园、殡仪馆签订安全生产责任书。各责任单位认真落实安全生产责任制,将责任落实到人,扎实做好安全生产各项工作。
三、抓好制度落实,适时整治突出问题。
一是完善制定了有关管理规定,开展以防火、防盗、防打架斗殴为主要内容的专项治理工作,每逢重大节日,局安全工作领导小组都要组织所辖单位开展安全生产大检查,对存在的安全隐患及时整改,保证了局机关、烈士陵园、福利企业和殡仪馆的安全。
二是落实内保组织,开展群防活动。片区内共配备专(兼)职保安人员8人,其中:福利公司3人,凤山烈士陵园2人、殡仪馆3人,坚持24小时值班制度,确保辖区内无安全事故、治安和刑事案件发生。福利公司认真执行旅客住宿登记制度,每天都向公安部门报告旅客住宿情况,确保福利企业安全生产。
三是认真开展安全生产隐患排查专项行动。今年,根据《凤庆县人民政府办公室关于开展安全生产隐患排查专项行动的通知》要求,我局制定了《凤庆县民政局开展安全生产隐患排查专项行动实施方案》,对指导思想、工作重点、组织领导和职责分工、工作步骤和时间安排等方面作了明确要求。为准确掌握全县各灾害隐患点分布状况,我局及时安排各乡镇做好灾害隐患调查治理工作,对全县各灾害隐患点分布状况进行了一次拉网式排查。同时,开展了由一名副局长任组长,办公室、优抚安置股、社会事务股及福利公司、烈士陵园、殡仪馆负责人为成员安全生产专项检查组,针对存在问题,提出了整改意见,并落实了相关责任人。通过安全隐患排查治理,确保了人民群众生命财产的安全,保证了局机关、烈士陵园、福利企业和殡仪馆的安全。
四、抓好经常性的安全生产宣传教育工作。
我局分别以召开领导班子会、局务会、干部职工会的形式认真传达贯彻县人民政府有关抓好安全生产工作一系列文件精神,要求全体干部职工把思想高度统一到县委、县人民政府的安排部署上来,树立政治意识、大局意识、责任意识,树立安全生产无小事,责任重于泰山的思想,提高干部职工的安全生产意识。
公司三季度工作总结 3
20xx年前三季度,在集团公司统一部署下,麒麟公司紧紧抓住内控管理这条线,以优化施工方案为前提,坚持成本和质量控制,实施集约化施工,在全体员工的共同努力下,全面完成了集团公司今年的重点项目,在建项目也按照时间节点,给予了及时完工。9个月来,麒麟公司先后完成了五楼改造、四楼国贸装修、原材料预处理线西7跨加顶、污水管网及处理中心建设、师院供电线路抢修、煤改气设备拆除等,目前学生公寓餐厅改造已进入内部装修已经进入尾声,主体项目有望在11月底全面完工。在兼顾了重点项目的同时,麒麟公司在小修方面以保生产为前提,完成供水管线抢修30余项,供气管线抢修4项,下水管线维修10余项,屋面维修3000多平方,安装玻璃1000余块,各项工作得到了使用单位和相关部门的一致认可。
工作回顾:
一、抓项目管理,确保公司重点项目完成
今年以来,集团公司在管理上进一步加强。对每一个重点项目的时间节点、任务要求都进行了统一安排。为确保重点项目的完成,麒麟公司在实施前进行充分安排,编制详细的施工方案和组织措施,施工过程中开展定期工作会议安排,施工后进行总结和梳理,找出好的施工措施、施工方案和施工队伍。在今年初的污水处理项目中,三个月的时间,要完成20xx多米管线的铺设和400多立方混凝土的浇筑,同时还要克服管沟、地坑塌方已经恶劣天气的影响,时间之紧任务之重,是前所未有的,为此,我们和集团公司领导也签下了完不任务就自动离职的责任状。麒麟公司知道,这个重担一头挑着集团公司是否可以实现污水排放达标,另一头挑着集团公司领导的信任,既然挑起了担子,那就要抖起十二分的精神,从吃透图纸入手,结合公司的生产性状,一方面向设计单位提出图纸优化方案,利于提高效率,降低造价;另一方面编制针对性的施工方案,既能够较好的完成任务,又不同生产相冲突,在多方的共同努力下,在有关部门的积极配合下,快干不乱干、巧干不蛮干,顺利的完成了施工任务。
在办公楼五楼改造、四楼国贸装修、原材料处理线基础施工中,麒麟公司都在集团公司要求的时间内完成了施工任务。
二、强化成本管理,以管理和效率提高效益
在整个项目实施过程中,降低成本最重要的是制定出科学的`技术方案和施工组织方案。在原材料处理线和大学生公寓餐厅的项目决策中,都遇到了地形限制等问题。麒麟公司的技术人员结合现场实际,提出了相应的设计方案和施工方案,在整体上大幅降低了建设造价。集团公司的喷砂设备运行中受到相邻的居民投诉,南阳市环保局也对我公司下达了整改通知。接到通知后,我们对现场进行了深入了解,组织技术人员进行了从分论证,以较低的造价,较短的时间完成了墙体隔音处理,解决了问题。
为了提高生产效率和施工质量方面,我们对施工队实行机械化配备进行大力支持,目前,混凝土的搅拌运输收光都实现了机械化,其他设备配备上,也大多实现了机械化配备。同时,我们要求施工人员要加强对新材料的应用,在石油宾馆供水管线改造项目中,首次独立完成了PE管线的焊接,相对于钢管,不仅降低了近二分之一的材料费,本来5天可以完成的管线敷设,一天变得以完工。
三、降本节支成效显著
我们积极和集团公司相关部门单位进行协商,在施工中,充分利用废旧钢材以及积压物资,盘活了生产资料,缓解了积压库存,同时利用集团公司的加工优势,节支成效明显。
1、大学生公寓餐厅和下料加顶实施中,利用库房积压钢材5.5吨,利用废料钢板10.1吨。
2、下料加顶的H型钢制作加工转为公司内部生产制作,节约资金10余万元。
3、办公楼五楼改造使用积压电缆150多米。
4、建立施工用电计量控制措施节约施工用电。
5、严格控制工程造价,坚决避免超预算施工,提高施工材料标准。
四、工作中存在的不足:
1、今年下达的紧急指标没有按当量完成。主要原因是施工决算一般都在年底进行,集团公司控制总费用超值情况,有些决算不能进入财务挂账。其它公司和南阳社区的挂账也一般在年终决算前进行,因此产值指标完成较好,但财务决算没有及时跟上。其次是施工资料、验收和决算不及时,有拖后现象,影响最终财务挂账。
2、施工中安全、消防控制不到位。今年来有几次小的安全事故发生,由于发现及时,措施到位,虽然没有造成事故的发生,但也暴漏了管理中存在问题,在下个季度以及以后的工作中,我们要将安全工作作为常抓不懈的工作来做。
五、季度工作计划安排
1、加紧做好年终决算;
2、做好在建项目的施工安排,未完工项目的按期完成;
3、做好施工中安全、消防工作;
4、积极做好生产的后勤保障。
公司三季度工作总结 4
20xx年,某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署,以三基建设为契机,不断锐意改革,实现管理工作跨越发展,按照上级指示精神,积极规范内部管理,狠抓安全服务,扎扎实实开展各项工作,公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。三季度主要工作:
(一)做实“三基”工作,夯实企业发展基础
按照上级公司工作布置和要求,某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置,将三基工作为总抓手,准确查找问题,明确解决措施,狠抓执行落实,以提升人员素质、强化工作作风,确保队伍稳定和谐,保证公司持续科学发展。三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容,大力开展“三基”工作,突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神,成立三基工作领导组,下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。在对公司物业服务现状综合分析的基础上,制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。党支部号召观看“三基”建设主题宣传片,部门组织员工认真学习,利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题,提出解决办法。三是组织三基工作专题会,领导组深入基层现场,开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动,摸清基层现状,帮助解决问题。四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。
在内部,形成部门召开周工作会制度,及时传达上级指示精神;档案分类管理,设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容,补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点,梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。公司集中整理三基工作亮点,以案例点评下发的方式,把来自基层的好经验在全公司范围内广范推行。五是加强基层队伍建设,深入开展“五型五好班组”活动,引导员工“善于向实践学习、用典型引路”,直观了解目视化管理在生产、安全中的应用,切实推进公司HSE管理体系。组织部分管理骨干到某地进行参观学习,吸取极具借鉴意义的安全经验分享,学习规范的岗位操作流程,观摩先进的生产作业流程,达到快速提高技能的目的。多种多样的学习培训活动,为员工提供了更多学习机会,增强了员工查找差距的自觉性,在学习经验的同时更明确了今后工作的努力方向。
(二)做细监督检查活动,提高服务管理水平
为了强化员工责任心,提高整体服务质量,三季度,公司加大检查力度,严格监督人员在岗、礼仪规范、内务管理、操作规程、职责执行等情况,确保服务统一标准规范。
一是通过“听、查、看、讲、问”等方式监督检查各物业现场员工实际工作状态。“听”,就是听取各岗位员工日常工作内容及建议等汇报;“查”,就是检查各物业现场制度规范是否完善,档案记录是否齐全,服务行为是否规范,工作质量是否达标;“看”,就是查看工作环境、员工精神面貌和工作状态,保证内务整洁,工作热情高;“讲”,就是向现场负责人提出统一标准的管理要求,定期开展实际岗位技能培训工作,为基层员工讲解岗位配置、具体职责、工作划分、安全注意事项等等;“问”,就是检查询问员工对岗位职责、工作技能应知应会情况,了解员工掌握理解程度,调整完善制度规范,逐步形成 “用制度管权、按制度办事、靠制度管人”的有效机制,构建内容科学、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系,提高业务水平。
二是公司组织不定期联合开展双休日、节假日期间的值班保安工作情况抽查工作,提高了保安工作积极性,做到“人人都在岗,岗位均有职”的良性工作体系,通过监督检查及时发现存在的问题,梳理工作流程,杜绝了工作环境“脏、乱、差”,岗位轮换值班时间不明确,记录填写不规范,制度不健全等现象。通过督导、谈话、交流等多种方式培养员工作自觉性和主动性,提高工作效率和员工整体素质,确保服务质量。
(三)做好消防安全管理工作,确保企业稳定运行
三季度,以“提高从业人员安全素质、强化安全意识”为切入点,以安全教育为重点,扎实开展了形式多样的安全服务宣传教育工作。
一是加大宣传和教育培训工作力度。各部门召开安全会议普及消防安全知识,认真贯彻消防安全法律法规、安全操作规程,增强消防安全意识和自防自救能力。部门负责人认真分析员工思想动态,弘扬“消防安全时时抓”的管理理念,结合各己工作实际有针对性的开展鼓励动员、表彰激励、交流谈心等不同形式的安全思想教育工作推动企业安全文化融合。
二是抓好消防安全检查。加强对提供安保服务的办公楼宇、设备用房、库房、食堂等重点部位用火、用电及消防器材、消防通道等方面的安全检查,加大对重点环节的火灾隐患排查,将火灾隐患消除在萌芽状态。
三是认真做好隐患排查治理工作。每月开展一次消防设备设施、灭火器材、车辆、电路隐患排查工作,发现问题,采取有效措施全力整改,确保日常工作顺利进行。
四是定期组织多种形式的安全监督检查和专项大检查。各部门组织开展经常性的联合安全巡查、自检自查和重点和难点的抽查工作。结合三季度的`强降水天气、高温天气以及台风等气候灾害加强防御措施,重视假日期间检查工作的持续开展。
五是建立安全整治长效机制。实行“边排查,边整治,边探索”方式,持续改进和完善安全管理制度,确保企业健康稳步发展。
(四)做精学习培训工作,提升人员综合素能
三季度,采取多种培训形式,为企业营造浓厚的学习氛围。
一是重视加强员工在职教育,采取公司级集中培训与部门级自选学习相结合的方式,把学习作为关键环节来抓。公司持续组织新入职员工按批次参加岗前培训,努力提升整体素质。部门坚持每周开展技能培训和岗位练兵活动,在学习中坚持做到“五个有”,即有学习时间、有学习读本、有学习纪律、有学习心得、有讨论记录,通过学习逐步提高队伍素质。
二是合理利用培训基金,制定计划为有提升空间的员工提供赴外学习实践的机会。9月中旬,工程部选派两名员工到北京参加智能建筑弱电系统集成师课程的进修,以提高专业技能。
三是重点抓好管理层素质教育培训,提高决策和管理水平。积极响应上级公司号召,组织骨干人员参加HSE体系推进业务培训和油田公司职工帮助计划(EAP)培训讲堂,提高管理人员职业能力和心理素质。 通过培训实践,公司不断加强培训机构建设,整合行业培训资源,优化培训师资队伍,创新培训手段和方式,提升人员综合能力。
(五)做强工程管理工作,确保设备设施安全运转
三季度,工程人员准确把握季节转换、任务增多的关键时间节点,加强设备设施的维修保养工作。一是每月都会定期或不定期对公司所辖办公楼进行消防、空调、给排水、供电等系统的运行进行隐患排查,增加巡检频次,对出现破损。
公司三季度工作总结 5
根据会议安排,现将xx公司20xx年三季度安全生产大排查大整治、防汛抗旱防灾减灾等工作开展情况总结如下:
一、工作情况
(一)大排查大整治情况
按照集团公司大排查大整治文件要求,xx公司在三季度工作中,继续组织开展大排查大整治活动,累计排查出安全隐患36项,已完成整改35项,整改率达到97.22%,未完成整改的1项为景区房屋外立面装饰材料掉落,目前已设置安全警示牌和警戒线。同时,xx公司已书面发函到原项目设计和施工单位,要求尽快组织专家论证,查找出原因,制定整改方案,抓紧时间完成整改,及时消除安全隐患。
(二)防汛抗旱防灾减灾情况
20xx年进入三季度以来,降雨较多,xx公司从多方面入手,积极做好汛期相关防汛工作。具体情况如下:
1、开展汛期大排查。在汛期来临之前,一是及时组织相关员对xx和xx景区河道内杂物进行清理,确保河道畅通;二是对排水管道、景区低洼地带等重点部位进行了重点排查检查,做到不留任何死角;三是为避免由于雨水带来的山体滑坡、泥石流等次生灾害,公司还组织人员对景区房屋、道路周边山体进行了排查,并做好排查记录。
2、加强汛期值守值班。自进入汛期以来,景区实行领导带班、值班人员24小时坚守的值班制度,要求带班领导、值班人员保持通讯畅通,值班人员定时查看景区河道水位线,建立水位线记录台账,水位超出安全水位线时及时报告,及时启动相应的`应急响应,切实落实各项防范措施,确保汛期无事故发生。
3、制定和完善汛期应急预案。坚持“安全第一,常备不懈,以防为主,全力抢险”的方针,制定《xx景区汛期应急预案》,根据雨情、水情及险情,制定预警响应级别,确保防汛救灾迅速有序。
(三)安全教育培训情况
三季度,景区公司组织安全警示教育2场,受教育80人次,组织开展消防栓操作培训和灭火器操作使用培训各1次,在xx景和xx景区发放安全生产宣传单50余份。
二、存在问题
(一)景区安全责任划分不明确。目前景区现有房屋中,既有当地村民自住、自主经营和对外租赁经营的房屋,也有政府平台公司租赁和个人购买、准备开发打造经营的房屋,存在使用主体和经营主体错综复杂情况,现正抓紧时间分别与两区政府对接景区安全责任划分问题。
(二)经排查,发现原xx期间完成的景区房屋外立面装饰工程存在装饰材料掉落隐患。
(三)公司相关安全管理制度和应急预案需进一步完善,应急演练工作有待强化,应对突发安全事故能力有待提高,公司的安全教育培训工作有待加强。
三、整改措施
(一)针对景区安全责任划分不明确问题,现正抓紧时间分别与两区政府对接。涉及xx景区安全责任划分问题,公司已分别于7月25日和29日将《关于xxxx景区消防安全责任划分的报告》报送xx区政府秘书四科和文广局,现待xx区政府牵头召开专题会,明确各方责任;涉及xx景区安全责任划分问题,现由xx公司根据景区现状,初拟景区安全责任细则,近期将与xx镇、村对接。
(二)目前,公司已组织对景区xx期间完成的景区房屋外立面装饰工程进行了全面排查,对发现有安全隐患的地方已设置安全警示标志和警戒线。同时,已发函给原项目设计和施工单位,要求对方对原有工程项目组织专家论证,查找原因,明确各方责任,及时整改。
(三)在下一步工作中,将按照相关标准要求,建立和完善相关安全制度及应急预案,加大安全隐患排查和整改力度,定期组织开展安全应急演练,从本质上提高公司安全生产管理水平,确保公司下半年安全稳定。
公司三季度工作总结 6
在公司领导的精心指导下,在相关部门的大力配合下,综合部在第三季度顺利完成了细化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度工作总结如下:
一、为进一步加强经营效果,以生产促发展,集团在第三季度实行了新的计划管理考核模式和体系。
为此,综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时,也结合区域公司自行考核的实际情况,拟定了《综合考核扣分细则》和《绩效考核分解细则》。通过细则,使得计划管理考核更能真实反映每位员工的工作情况,有力促进了公司各项经营活动的正常开展。
二、根据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示,综合部在公司领导的要求和指导下,在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。
通过专项检查、不定时抽查、突击检查等方式,大力提升员工的规范意识和责任意识。第三季度共发出各类检查通报20余起,通报违规人员10余人次,确保了公司经营秩序的正常开展。
三、在执行集团各项管理制度的过程中,综合部根据公司的实际情况,拟定了《接待费用申请表》、《考勤补勤单》等表格,使得集团的管理制度在执行中精细化程度提高。
同时,还拟定了《办公生活区域管理办法》等补充制度,加强了日常管理的精确性。
四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。
因此,为保证会议效果,综合部在第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部门早、晚会,还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作安排和完成情况填写在《每日周计划完成情况跟踪表》上,并交综合部备案。综合部再根据情况跟踪表上的工作安排和完成情况进行督办和检查,确保会议制定各项工作的落实。
五、为满足各部门在业务上的人员需求,综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深机电设计师的招聘工作。
并在公司团队建设上,综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会,深入了解了员工和各部门负责人的各项诉求,保证了公司上下同心,共同发展。同时,为了加强各部门内部的团队建设,综合部还在第三季度开展了“团队”的评选工作。通过“团队”的评选,有力加强了员工的主人翁意识,提高了团队融合度。
六、党群工作是集团企业文化的特点和优势所在。
为此,综合部在第三季度严格按照集团党委的指示和要求,在慰问公司帮扶对象,组织员工活动上积极组织、精心安排,按时完成了集团党委的`各项工作要求。综合部在第三季度共慰问公司帮扶对象3人次,完成员工活动组织3次。
七、为提高员工对后勤服务的满意度,综合部加强了后勤工作力度。
全季度员工食堂未发生一起因食物引起的事故,并且,食堂员工每月平均满意度达95%以上。同时,为解决员工(尤其是女性员工)在上下班时更换衣物的问题,综合部在第三季度通过调整办公室,协调物品存储等措施,将储藏室部分空间改造成了员工更衣区,此举极大方便了员工,也提高了员工对公司的满意度。
纵观第三季度工作,综合部也存在很多工作中的不足。比如,在日常管理中,更要注意主动性,并要注意在管理中的方式方法;在制度执行上,更要注意制度的时效性和长效性;在后勤保障上,更要注意灵活性,并要注意保障工作的预见性。
为此,综合部在第四季度的工作中将从以下几方面进行加强和改进:
1、加强理论学习、业务学习,深入了解企业文化。并努力提高部门内人员的综合素质,继续不断增强服务意识,积极做好公司的各项保障工作。
2、继续加强集团各项管理制度的实施力度,并深挖公司管理潜力,以制度管理人,并以制度来保证公司经营的不断发展。
3、牵头梳理公司各部门的岗位职责。通过明确公司每个职位的职责,减少工作互相推诿的情况,并不断增强配合意识,努力提高工作效率,加速公司发展。
4、加强培训学习力度,积极开展主要由各部门负责人当任讲师的“锦鸥百家谈”活动。通过部门负责人在培训活动中的积极参与,促进公司良好学习氛围的形成,从而提高各部门员工的培训学习效果。
5、积极做好自查自纠和和查遗补漏工作,及时对工作过程中出现的问题进行更正和处理,使综合部成为既坚持原则、又讲风格,服务周到、办事高效的部门。
公司三季度工作总结 7
一、第三季度完成情况
1、大新县环城东路道路工程:完成A标段左幅土方开挖38295m3,土方回填20983m3,雨水管铺设200米,污水管180米,左幅级配层、水稳层、沥青面层第一、第二层摊铺碾压280米;C标段土方开挖43615m3,土方回填29705m3,雨水管铺设500米,污水管铺设355米,全幅级配层、右半幅水稳层摊铺碾压1300米;D标段路缘石砌筑,强弱电、路灯安装,中央隔离带土方回填。第三季度完成投资747万元,累计完成投资3890万元,占总投资的49%。
2、大新县环城路(德天大道至二级路)道路工程:完成道路部分土方开挖45984m3,土方回填23673m3,雨水管铺设1250米,污水管铺设1177米,级配层、水稳层摊铺碾压950米,路缘石砌筑600米;桥涵部分完成预制空心板梁25片,小桥盖梁捣制,支座制作,小桥预制空心板梁吊装,中桥灌注桩基础10根,中桥盖梁捣制。第三季度完成投资780万元,累计完成投资5411万元,占总投资的.60%。
3、大新县中越文体交流中心:完成清表开挖43173m3,土方回填32950m3,CFG桩基础365根,第三季度完成投资363万元,累计完成投资741万元,占总投资的9%。
4、大新县城南区路网工程:完成横三路土方开挖47972m3,土方回填29358m3,雨水管铺设200米,污水管网200米,半幅级配碎石层、水稳层375米;横四路土方开挖48364m3,土方回填24951m3,雨水管225米,污水管164米,全幅道路级配碎石层、水稳层摊铺碾压;桂圆南路土方开挖51083m3,土方回填30524m3,雨水管铺设400米,污水管网400米;经二路土方开挖41392m3,土方回填23855m3,雨水管铺设240米,污水管网200米;西纬三路土方开挖44380m3,土方回填22951m3,雨水管铺设200米,污水管网200米;西纬四路土方开挖43628m3,土方回填25739m3,雨水管220米,污水管450米。六条道路第三季度完成投资856万元,累计完成投资2836万元,占总投资的33%。
5、城镇污水配套管网建设项目:污水管网累计完成长度11457米,第四季度完成污水管网长度4069米,其中:环城东路污水管网535米,环城路(德天大道至二级路)污水管网1177米,横三路污水管网200米,横四路污水管网146米,桂圆南路污水管网400米,经二路污水管网200米,西纬三路污水管网200米,西纬四路污水管网450米,城东二期土地收储及基础设施建设工程项目污水管网300米新锰大道污水管网461米。
二、存在主要问题
1、大新县环城东路道路工程:
①从县法院新办公楼至养利北路十字路口共涉及民生街1、2、3、5队和伦那街面积约50亩土地的征地工作未完成,致使县法院新办公楼至养利北路十字路口路段(即A、B标段)无法施工;
②A标段起点碰到山体需破除,但该山体多处龟裂,存在严重安全隐患,不能进行施工,该山体危害评估已委托崇左市国土局进行规划处置方案;
③C标段涉及冯革连楼房未能拆除,致使C标段不能与D标段连接。
2、大新县环城路(德天大道至二级路)道路工程:道路部分上对水利灌溉渠道未能改迁,惠生锰品厂房未能拆除。
3、大新县中越文体交流中心:因投资方提出按土地招拍挂程序要求,若取得110亩土地建设使用权,政府须按规定可以分期缴纳土地出让金,并且土地出让金作为中越文体交流中心工程进度款拨付事宜未能达成共识,致使项目招投标迟迟不能推进。
4、大新县城南区路网工程:
①横穿横三、横四路的水利灌溉渠道未能改迁,直接影响施工进展。
②桂圆南路还有480米未完成征地和民房拆迁安置。
③经二路还有400米未能施工,原因:坟墓、高压电线、电缆未迁移;菜地、树林未完成征收和补偿。
④西纬三路还有382米未能施工,原因:高压电线、通讯光缆未迁移;树林地约1亩未征收砍伐。
⑤西纬四路还有918米未能施工,原因:高压电线、通讯光缆未迁移;因征地问题无法开展施工。
三、下一步工作计划
1、继续配合各职能有关部门做好征地拆迁思想动员工作,加快征地步伐,尽快落实拆迁安置、管线迁移方案,确保道路顺利进行。
2、继续加快在建项目的施工进度。
公司三季度工作总结 8
今年以来,在汽运总公司的关心、帮助、支持下,我公司全面贯彻落实科学发展观和争先创优活动,加大执行力度,加强公汽行业管理,强化公汽自身建设,公汽公司各项工作取得了一定的成绩,为公汽事业发展作出了应有的贡献,现将前三季度以来的主要工作总结如下:
一、20xx年前三季度经营指标完成情况
1、前三季度计划收入 612202.50 元,实际完成数 577521.00元
2、前三季度营业成本计划数 61800.05元,实际数 50766.00元
3、前三季度税金附加计划数 54000.00元,实际数 48532.43元
4、前三季度管理费用计划数 415402.47 元,实际数 407688.76元
5、前三季度计划利润数 81000.00元,实际数 70533.81元
6、前三季度固定上缴全额完成。
二、完成公汽车辆更新任务,改善公汽服务设施,提升公汽形象。
今年前三季度公汽公司一帮人紧紧围绕汽运总公司领导周围,通过前期考查,对32台破旧中型客车进行了更新,在更新前期工作中我公司管理层一帮人通过第一时间内找车主谈心,掌握了业主的思想动态,对更新过程中可能出现的这样或那样的问题都做了一一的应对,软硬兼施,做工作,确保在今年9月份顺利的完成了32台公汽更新工作,同时安装了车载监控设施,这一系统开通后彻底改变了原有的人情管理,和公汽营运时间晚点、服务态度差,一系列不安全因素等方面一直无法解决的问题,同时也为实施科学化的管理打下了基础。
三、强化内部管理,为规范运营提供保障。
1、进一步加强基层管理队伍建设
我公司建立了健全管理制度,规范管理人员工作制度,提高管理执行力,为搞好公汽公司安全生产管理工作,提高管理水平,提高管理人员整体数质,打造一支过硬的公汽管理队伍,前三季度一方面督促加强学习引导抓落实,通过集体开会学习,有针对性的理顺管理队伍的相关职能,另一方面,公司制定了管理人员岗位责任制度,监督管理线路正常运行,通过分工负责、责任到人、追究问责制,形成能够在管理中学管理的良好氛围。
2、在运营管理上,坚持经验管理与实效管理相结合。 进一步提高管理效率,根据不同的线路,不同的时间制度,不同的班次和营运间隔时间,做到高峰不留客,平峰一车清,做到对各种突发事件。如:五一假期,6月份高考等公司制定了多套方案,合理安排车辆运营班次和时间,结合好运力与运量的关系,制定营运循环表,今年新公汽上线新增一台,改变了以前三路抽调一台到一路线营运,前期我们在征求各组长意见的基础上,充分准备、合理安排与调度,顺利完成新增公汽,并确保所有车辆正常营运。在对三路线的管理上,公司领导总是早上第一时间监督发班,方便了乘客确保班次的正点率。
3、加大服务管理力度,提高公汽形象,为提高广大司乘人员责任心,公司严格按照管理规定对服务质量差,有损公汽形象的司乘人员进行严励的处罚,特别是针对老年人乘车的`服务质量进行了整顿,经过整顿,司乘人员的责任心和职业道德水平大大提高,都能自觉做到处处维护公司形象出发,以饱满热情的热情投入到工作中。
四、努力提高服务水平,树立公汽形象。
今年前三季度我们始终把运营服务做为中心工作,以不断深化社会服务承诺制度为重点,强化管理,坚持不懈抓形象工作,把一线运营安全工作管理做为实行全面目标的管理重点,广泛开展“创品牌,树形象”等活动,促进了管理人员素质水平的提高,通过我们到周边县市公汽单位采取走访、巡回交流学习的方法,取长补短,共同促进公汽行风建设和服务质量的提高。
五、采取多种措施,满足乘客需求。
现在的环境是市场竞争环境,竞争不可避免的只有优质的服务才能取得竞争的服务,因此公司以提高服务质量树立红安公汽形象出发,把卫生安全和服务做到头等大事来抓。在尊老、敬老活动中继续为老年人办理老年人免费乘车卡,截止目前为老年人办理了2000余张免费乘车卡,并在车厢内设立了老年人、残疾人专座,极大的方便了老年人乘车,为400多名军残人员办理了免费乘车卡,受到了广大市民的赞扬。
六、安全生产管理长抓不懈。
突出安全管理,真正把安全工作提高到重要议事日程,从法规教育,例会制度入手,通过各种形式加大安全生宣传力度,公司采取一系列的安全管理措施。
1、我公司前三季度,5月份发生交通事故两起,通过总结经验,吸取事故教训,采取了一系列安全管理措施,使今年前三季度后半时期安全工作大有起色,我们在今后工作中将一如既往认真贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针。
2、认真组织安全大检查,排除各种安全隐患,对存在有安全隐患的车辆逐一排查,立即整改,并建立了档案。并与公司驾驶员签订安全责任书,逐步实行安全管理化,做到管理有法可依,抓好各项安全管理制度并落到实处。
3、加大安全管理巡察制度和处理力度,在营运时间内公司安全管理人员将不定时,不定点的上路巡察,发现存在安全隐患的车辆,将现场责令予以整改。在检查中今年前三季度共查处违规车辆9台,辞退两名聘请司机。
4、开展了治理公汽乱停、乱靠的专项整治工作,加大力度处理乱停、乱靠车辆,有效的控制了公汽乱停乱靠的现象。
七、巩固广告业的经营局面,促产增收。
在公汽车身广告经营上,一方面坚持合同投入结算不放松,另一方面以提高公汽形象出发,20xx年前三季度对所有公汽站牌进行了清洁维修,清洁整理车身广告,车容、车貌焕然一新,提升了公汽形象,为公汽广告位的保值、增值打下了基础。
八、公司存在的问题。
1、服务质量有待进一步提高,加强线路规范管理,减少乘客投诉,把乘客投诉率降至最低点。
2、安全管理有待进一步加强,对违规车辆进一步加大处罚力度。
九、下一步的工作计划。
1、抓住有利时机,积极开展杏花大道新公汽线路规划的实施工作。
2、加强司乘人员培训,提高服务水平,严把司乘人员上岗关。
3、强化公司各项管理制度,提高管理制度的执行力,把规范化管理作为今后的工作目标。
4、进一步增加公汽的科技含量,争取开通红安公汽IC卡系统,实现市民刷卡乘车。
回顾前三季度来的工作,公司有了很大的变化,工作蒸蒸日上,公司的发展和变化靠的是有一个团结向上,开拓创新务实创业的公司领导班子,靠的是有一支脚踏实地、真抓实干的干部队伍,靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全大局的工作队伍,我们相信,只要我们树立信心,同心同德、抢机遇、抓发展,就一定能克服各种困难迈向美好的明天。
公司三季度工作总结 9
光阴荏苒,时光流逝,20xx年很快过去。在xx总经理的正确领导下,全体员工上下一心,团结协作,顺利地完成了上半年各项工作任务。回顾上半年,虽然我们没有骄人、优异的成绩,但是我们能平安、顺利的过度是最大的收获。为了更好地开展各项工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将20xx年前三季度工作总结如下:
一、主要经营业绩:
xx清洁公司业绩情况:本公司一直致力于城乡环卫一体化和垃圾分类、垃圾源头减产,于20xx年三月签订环卫项目三个,五月签订垃圾分类项目二个,六月签订一个,共计合同额约2000余万元。另有二个项目正在洽谈中,有望十月份签订环卫托管协议。
xx物资公司业绩情况:
20xx年以来物资公司主要服务于国网山东供电公司、山东将军集团、兵工企业、山东铁路总局等。其中国家电网合同额约1600万元、将军集团约300万元、内蒙、山东、湖北、甘肃、江苏等兵工企业签订合同额约2700万元,山东铁路总局约900万元,另山东省内30余个火车站年合同额约120万元。
20xx年至今,xx公司上半年合同额约7620余万元,xx公司本着诚信经营、踏实肯干的精神,先后与安徽大地、包头明佳、江苏宇洁、河北捷德、天津金昱、湖北裕环等企业达成长期合作战略共识。xx清洁公司及物资公司在全体员工不懈努力、踏实肯干的工作精神下年底两个公司合同额有望突破1亿大关。
二、主要工作情况:
(一)、加强企业内部管理,不断提高企业管理水平。
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,在xx总经理的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、设备设施和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,定期召开工作例会,及时召开各类应急工作会议,适时组织员工学习培训会。了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时化解矛盾和解决问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。利用召开各类工作会议的机会,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改,任务到岗,责任到人。保证了全年各项工作的顺利开展。
(二)、团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务。
加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕“强管理,抓安全,保质量,讲信誉,求实效”的工作思路狠抓保洁/分类/拆除任务的按时完成。
(三)、加强各部门之间配合协调力度,本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,确保生产任务的顺利进行,要求各岗位工作要深要细,提前做好工作安排,注重每一个环节,确保各生产工序安全、高效、无误。
(四)、加大质量管控力度,努力实现节能降耗。
今年以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋发展”的指导思想,大力加强质量管理建设,加强每一个生环节的控制和要求。质检部从源头抓起,发现问题迅速纠正,确保了保洁的质量;
(五)、加强新项目开发工作,根据甲方特定需求建立相应管理模式,增强企业活力。
三、狠抓安全工作。
安全工作是企业的命脉,是公司管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导高度重视,按照安全生产标准化建设标准贯彻始终,把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了安全处于平稳可控状态。
(一)、加强安全领导。年初公司更新了安全生产委员会的组成成员,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患24起。不断修改和完善安全工作制度。
(二)、注重安全教育,提高安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况,认真落实三级教育工作。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理。增设了安全标识标志,完善了安全员职责。坚持警钟长鸣,常抓不懈。
(三)、上下一心,齐抓共管。严格执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全、生产安全”的.目标,形成“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门,发生安全事故的责任人坚决处理,决不姑息迁就。
(四)、制定完善了应急预案。当发生紧急情况时,保证及时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。
四、加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识。
公司的绝大部分员工能严格要求自己,工作积极主动、认真负责,服从公司安排和调度,得到了公司领导的高度肯定。我们必须继续加强制度建设和纪律考核工作。
五、工作中存在的一些不足和问题。
(一)、各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足,导致工作“能拖就拖,能缓就缓”的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,在一定程度上影响了工作进度。
(二)、工作流程有待改进,以避免造成职责不清,分工不明,有力提升工作效率。
公司三季度工作总结 10
我区现有住宅小区xxx多个,其中有物业管理的小区有xxx多个,占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。
一、加强业务培训
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,编制了《xx物业管理培训材料》,举办物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计xxx余人次进行专业培训,同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
二、创建示范小区
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动,有7个小区获得物业管理示范小区称号,其中3个通过物业管理示范项目考评。
三、规范前期物业管理招投标
自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。
四、推进业委会成立
针对业委会成立难的现状,根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的'物业管理小区xxx个,第三季度的任务基本完成。
五、加强小区信息化系统建设
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作,预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式。
进行试运行效果显著,参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。
六、下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。
同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。
公司三季度工作总结 11
感谢各位业主的支持,在过去的时间里,积极配合,共同致力于小区的发展,现在,我将从以下几个方面对过去的第三季度的工作做出总结。
一、完善配套设施方面
自我公司接手物业以来,增设了道阐杆子,更换了地下车库设备系统,设置了门禁等,发行远距离卡200张,门禁卡300张,实行一库一卡制,使车辆进出井然有序。在各重要地段,安装监控,对往来人员予以记录,使违法犯罪消除在萌芽之中。对之前已损坏的单元门锁进行了修复。在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通,保护了小区卫生,方便了业主。
二、维修管理方面
电梯系统,专人维护,定期保养,有故障及时排除,保证系统的正常工作。道路灯或其他照明随坏随修。排水管,水泵发现问题及时维修。污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面
第三季度,刚接手这个小区时,窗户、楼梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也随处可见,垃圾桶也配备不全,自我接手后,请了专门的保洁人员,实行一天两扫制,同时,补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶,另外,聘请了专门的环卫人员,按时清运垃圾,保证了小区的干净。
四、绿化方面
之前小区杂草丛生,树木也无人修剪,显得乱而杂,后来,我集中了各部门人员进行了初步的`除草,随后聘用了专业的人员对其打理。此外,还增设了其它树种,丰富了小区的植被。
五、治安方面
安装道阐杆子,设置门禁,安装监控等,在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生,同时安排保安进行巡逻,特别针对节假日盗窃案件高发时段,实施重点布控,加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记,截止目前为止,从未发生过一起盗窃事件。
此外,我也要对各位业主说声抱歉,因合同未签,导致部分工作不好开展,如:
1、对车库进行整顿。对各单元门锁再次进行修复。对绿化花坛进行修补,树木进行维护。在各单元门门口增设专门信息栏。联合业主委员会与前期物业进行交接,退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等。
2、建议使用封闭式管理,电梯也已经用了好几季度,经常使用不当会造成电梯维修率上升,建议电梯使用刷卡制,这样杜绝外来人员随意进入小区,造成电梯频繁使用及安全隐患。部份地方增加摄像头。
最后,我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的,在接手初期,我对小区的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,业委会是在不久前才成立的,那就是说,我们在没有业委会的情况下,一直在摸索努力做到,在这个过程中,服务存在瑕疵在所难免,我相信各位业主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。现在小区管理已经走上正轨,重新选举物业直接影响到业主的利益,当然也包括我的利益,所以个人觉得有些小小的不公平,对那些已缴会缴物业费的人更加不公平。
俗话说,和气生财,和谐发展,业委会和我都是为广大业主服务的,所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时,也要谢谢各位业主以往的支持与合作,希望你们能继续支持我,说句煽情的话,我对这个小区是有感情的,也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的,我会改善自身的不足,为各位业主提供更加优质的服务,所以请大家继续支持我,支持xx物业,谢谢大家!
公司三季度工作总结 12
时光飞射,光阴似箭,今天已经步入了20xx年的第四季度,为了使本部门的工作更好的开展,也为了使部门的管理得到提升,现给于我们走过的第三季度做一总结。
上季度三个月(7—9)客房总收入为4790167,比年初制定的预计第三季度的总收入5341020,相差55万。20xx年第三季度总收入为4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务,但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。
1、在对客方面,加大了拜访的力度,增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进,使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面,力度明显大于以前,账单相比都能及时进行补签。
2、在接待方面,顺利完成了暑假期间的客房入住情况,接待各个旅游团体都能比较完善,在重要会议方面,完成了xx市党代会的接待工作。
3、对于员工的素质培训方面,主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。
4、对于酒店安全隐患的整改,通过巡视酒店各个区域,对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。
5、在月饼销售方面,在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95。6%,部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人,在此非常感谢在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。
以上虽然工作做的还是比较完善,但是在上个季度部门工作依然存在不足,员工对客人的个性化服务不足,对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。那么在20xx年的第四季度,为了使部门工作更好的提升和开展,工作的计划安排如下:
1、加大部门员工的培训工作,以对客服务方面的培训,多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的'员工的对客人的服务水平整体提高(其中包括员工素质,员工礼仪,工作规范等的培训)
2、通过部门中层管理人员的出外学习,使管理者得管理水平提高,加大部门的团队凝聚力,使各个管理着能认识到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好对客的沟通和拜访工作,在第四季度xx旅游相比较处于一个淡季,为了使客房的出租率能提高,加大单位和公司的拜访,主要以会议团为住,大型会议的接待来提升客房的开房率。
以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作安排,通过总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起,做好沟通和协调,加大各个部门的合作关系,使部门工作更加完善,使生意更加兴旺。
公司三季度工作总结 13
我区现有住宅小区xxx多个,其中有物业管理的小区有xxx多个,占中心市区物业小区的75%左右。以下是第三季度的工作总结。
一、加强业务培训
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,编制了《xx物业管理培训材料》,举办物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计xxx余人次进行专业培训,同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
二、创建示范小区
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,共指导10个物业小区参加优秀示范小区评选活动,有7个小区获得物业管理示范小区称号,其中3个通过物业管理示范项目考评。
三、规范前期物业管理招投标
自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的'指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个项目,做到100%实行招投标。
四、推进业委会成立
针对业委会成立难的现状,根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区xxx个,第三季度的任务基本完成。
五、加强小区信息化系统建设
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作,预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式。
进行试运行效果显著,参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。
六、下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。
同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。
公司三季度工作总结 14
随着秋风送爽,我们迎来了又一个收获的季节,回顾过去的三个月,即公司第三季度的工作历程,我们团队在挑战与机遇并存的环境中,携手并进,取得了令人瞩目的成绩,同时也积累了宝贵的经验。以下是对本季度工作的全面总结与未来展望。
一、业绩回顾
本季度,公司面对复杂多变的市场环境,坚持创新驱动发展战略,各业务板块均实现了稳健增长。销售部门凭借敏锐的市场洞察力和高效的营销策略,成功开拓了多个新市场领域,客户基数进一步扩大,销售额较去年同期增长了xx%,超额完成了季度目标。产品研发团队则紧跟行业趋势,不断优化产品性能,推出了一系列具有竞争力的新产品,有效提升了品牌影响力和市场占有率。同时,财务管理严格把控成本,优化资源配置,确保了公司利润率的稳步提升。
二、团队建设与人才培养
人才是企业发展的第一资源。本季度,公司高度重视团队建设与人才培养工作,通过组织多样化的培训活动、开展技能竞赛、实施绩效考核与激励机制等措施,有效激发了员工的积极性和创造力。新员工的加入为团队注入了新鲜血液,而老员工则在传帮带的过程中不断提升自我,形成了良好的学习氛围和团队合作精神。此外,我们还加强了跨部门沟通与协作,促进了信息的快速流通与资源的有效整合,为公司的长远发展奠定了坚实的人才基础。
三、技术创新与研发成果
技术创新是企业持续发展的动力源泉。本季度,公司在技术研发领域取得了显著成果。研发团队克服重重困难,攻克了多项技术难题,成功研发出具有自主知识产权的核心技术,提升了产品的技术含量和市场竞争力。同时,我们还加大了对新兴技术的关注和投入,积极探索人工智能、大数据等前沿技术在公司产品和服务中的应用,为公司的未来发展开辟了新的'方向。
四、挑战与反思
在取得成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的挑战与不足。市场竞争日益激烈,客户需求日益多样化,要求我们必须保持高度的市场敏感度和创新能力。此外,在内部管理、团队建设等方面,我们仍有待进一步加强和完善,以提高工作效率和团队凝聚力。
五、未来展望
展望未来,我们将继续秉承“创新、协作、共赢”的企业精神,以客户需求为导向,加大技术创新和产品研发力度,不断提升产品和服务质量。同时,我们将进一步优化内部管理机制,加强团队建设和人才培养,打造一支高素质、高效率的精英团队。我们相信,在全体员工的共同努力下,公司一定能够在未来的发展中取得更加辉煌的成就!
公司三季度工作总结 15
随着金秋的脚步悄然而至,我们共同回顾并总结了公司三季度的工作历程。这三个月里,面对复杂多变的市场环境与内部改革的双重挑战,全体员工上下一心,以饱满的热情和坚定的信念,携手并进,不仅巩固了既有成果,更在多个领域实现了新的突破与飞跃。
一、经营业绩稳步增长
三季度,公司紧紧围绕年度经营目标,精准施策,实现了经营业绩的稳步增长。通过优化产品结构,加大市场开拓力度,我们成功签约了一批高质量项目,为公司的持续发展注入了强劲动力。同时,加强成本控制与财务管理,提升了整体运营效率,确保了利润水平的稳步提升。这一系列成绩的取得,是每一位员工辛勤付出的结果,也是团队协作精神的生动体现。
二、技术创新与产品研发取得新进展
技术创新是企业发展的`核心驱动力。三季度,公司研发团队在关键技术领域取得了突破性进展,成功研发出多款具有自主知识产权的新产品,不仅丰富了产品线,也增强了公司的市场竞争力。此外,我们还加强了与高校及科研机构的合作,建立了产学研用深度融合的创新体系,为公司的长远发展奠定了坚实的科技基础。
三、市场拓展与品牌建设成果显著
在市场拓展方面,公司采取了多元化策略,积极开拓国内外市场。通过参加行业展会、举办客户交流会等多种方式,有效提升了品牌知名度和影响力。同时,我们注重客户关系管理,深化与客户的合作,实现了市场份额的稳步扩大。特别是在新兴市场和细分领域,我们凭借独特的产品优势和服务理念,赢得了客户的广泛认可。
四、内部管理与人才培养持续优化
内部管理是企业稳健运行的保障。三季度,公司持续推进管理体系建设,完善了各项规章制度,优化了工作流程,提高了管理效率。同时,我们高度重视人才培养工作,通过内部培训、外部引进等多种方式,不断提升员工的专业技能和综合素质。此外,还建立了完善的激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力,为公司的长远发展储备了丰富的人才资源。
五、展望未来,信心满怀
展望未来,我们信心满怀。虽然前路仍不乏挑战与困难,但我们坚信,在全体员工的共同努力下,公司一定能够克服一切艰难险阻,实现更加辉煌的成就。我们将继续秉承“创新、协作、共赢”的企业精神,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加高效的工作,推动公司向更高水平、更高质量的发展目标迈进。
总之,三季度是公司发展历程中一个重要的里程碑。我们取得的每一项成绩都凝聚着全体员工的智慧和汗水。让我们携手并进,以更加坚定的步伐迈向更加美好的未来!
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