工作计划

2022-02-22 工作计划

　　时光在流逝，从不停歇，很快就要开展新的工作了，是时候抽出时间写写工作计划了。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？以下是小编精心整理的工作计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　工作计划篇1

　　一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

　　餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

　　1、编写操作规程，提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

　　2、加强现场监督，强化走动管理

　　现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配

　　（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

　　3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

　　4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

　　良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程

　　中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

　　5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

　　二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

　　为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

　　三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

　　本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

　　1、拓展管理思路，开阔行业视野

　　各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

　　2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

　　为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

　　3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

　　为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标

　　准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

　　4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

　　实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

　　5、结合工作实际，开发实用课程

　　培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的问题和不足

　　本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

　　1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

　　在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

　　2、培训互动环节不够

　　在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

　　3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

　　餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

　　1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

　　将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

　　在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

　　20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

　　4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向，创建学习型团队

　　20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

　　7、优化培训课程，提升管理水平

　　20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，

　　使课程更具针对性、实效性。

　　8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬>企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

　　工作计划篇2

　　一、组建由行政主任挂帅、治保调解主任具体负责，小组长和党员积极参与的网络化领导班子，确保工作按计划开展。

　　二、加强对人民调解组织建设和工作机制建设

　　1．继续深入开展“双十佳”活动，建设好调解工作室，进一步提高调解协议、调查笔录、档案管理的规范和统一。

　　2．主动积极介入调处矛盾纠纷，抓早抓小，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，确保“大事不出街，小事不出居”。

　　3．加大对调解网络的建设和延伸，使我们的工作深入到社区的每一位居民进行普法教育。

　　三、在人民调解委员会中设立专门的法制宣传窗

　　1．定期更换宣传窗内容，每月出大黑板二期，宣传窗一期，小黑板报三期。

　　2．以宣传窗为载体，加大对消防、禁赌、合同法的宣传。

　　3．登载典型的纠纷案件调处文章，以此宣传人民调解委员会的法律地位和自身立足于社区的价值。

　　四、切实开展刑释人员建档工作。建立、健全有关资料。第一时间了解他们的困难和想法，予以解决和联系。

　　五、依靠派出所，坚持集中排查制度，做好“四防”工作。

　　六、坚持法律咨询日、道德法庭活动，强化社区法律援助功能。

　　总之，时间能够证明一切，通过我们社区人不断的努力、学习和进步，一定能出色完成上级和居民赋予我们的神圣职责，为国家的长治久安，写下我们基层组织的壮丽诗篇！

　　一、外用宣传窗、黑板报等宣传形式及时报道一些特出的治安和典型案例，提出有针对性的防范措施，提高宣传和教育的力度。

　　二、坚持治保会登记制度。建立建全有关登记薄。如：四防安全检查，治安案件登记薄、治案信息登记薄，、暂住人口登记薄，出租私房登记薄等。

　　三、要锐意进取，不断创新，努力开创治保工作新局面，发展治保工作应有作用，以适应社会发展的需要。

　　四、坚持两方抓：一方抓打击；一方抓防范。组织群众抓好各项安全防范工作。

　　五、积极协助派出所做好基础防范工作，起好桥梁和纽带作用。

　　六、充分发动和依靠群众，继续开展经治保会办立体的群防群治工作，逐步形成群防群治的动态管理网络。

　　工作计划篇3

　　开展新同事入职培训，内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容，为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。

　　启动职业素质及管理培训体系，争取全员参加。进一步规范了员工的职业意识，增强了管理人员的管理意识。

　　1．新同事入职反馈；

　　2．同事转正沟通；

　　3．同事合同续签沟通；

　　4．同事离职沟通。

　　以上各个关键点的沟通一方面让同事感受到了公司的尊重和关注，另一方面沟通反馈也暴露了公司管理中有待改进的方方面面。相关信息的整理分析为各级主管的工作改进提供了最直接的依据。

　　5．建立并完善公司沟通平台

　　除了作为技术业务交流平台之外，也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。

　　规范了考勤管理机制，将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。

　　规范宿舍管理规定和车辆管理规定

　　规范公司薪酬体系并调整薪酬结构

　　1．郊游拓展活动（圣诞节前后）

　　分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动，增强了团队凝聚力，让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。

　　2．策划组织羽毛球或篮球健身活动

　　为拉近同事情感消除沟通隔阂，初步决定策划并组织健身活动，除此之外，在共享上准备奖励投诉信箱。

　　工作计划篇4

　　公司从上月的来看，业绩及运作状态极为勉强顺利的一个月。

　　而这个月是xx年财政年新的一个，在这个月里全是充满了丰收期望月份，也是春节前的一个月份。因此，为了巩固公司的营业业绩及效率，到达今年预定的目标，鉴于上个月的公司内外事务的状况，特此做出以下计划。

　　为了实现公司的中长期及短期的目标，这个月的工作计划如下:

　　一，目标炫酷昵称

　　1、本月纯利润到达500元，毛利润到达750元。

　　2、流动现金资产到达5500元。

　　3、完善职员档案及录入职员奖惩记录。陌陌群介绍

　　4、完善公司内部组织部门协调工作，用心做好过年举办活动前期工作。

　　5、逐步完善公司网站建设模式，努力开创网络营销拓展业务。

　　二，执行计划及步骤

　　1、1-3号工行信卡信贷执行，执行信贷700元。

　　2、1-4号让发长及惠县带领惠前去家里一趟，认知后勤总务主管。

　　3、1-3号将工行信贷的款项300元提现支付房租费用，余200元寄回家后勤开支使用及借支发长200元。

　　4、1-15号采购旧电脑硬盘，及维修旧电脑，确认是否能够使用。如无法使用，将新硬盘安装在新电脑进行硬件扩容。

　　5、4-8号公布并发表本月的工作计划公函。

　　6、4-15号进行20xx年12月份之前的结账工作，做出相应的财务月报表及年报表。

　　7、4-8号完成旧电脑是否可用及相关修理完善工作。

　　8、4-6号正式通知各个职员关于取消证券公司合并到总公司。

　　9、5-8号正式通知各个证券公司股东原有持有股份不便，及没有任何变动。

　　10、5-8号更新网络营销网站的信息及资料，逐步完善网络各个重要网站的资料和资料。为开发网路营销前期做好准备工作，并开始试验发布商品相关业务及后勤工作。

　　11、8-16号发布证券公司及总公司的月报表。

　　12、9-16号确定及更新职员异动，并发布相应的通知及公函。

　　13、10-13号进行一次三帐核对工作。

　　14、12-18号准备好回家过年的前期工作。

　　15、11-23号做好站员奖惩记录工作到人事系统。

　　16、12-22号确认网络管理的006班各个站员。

　　17、15-23号进行一次职员单独讨论过年活动时光的计划与安排。

　　18、18-23号结算12月份的职员工资，并于25号-28号发放完毕。

　　19、19-24号规范及整理电脑相关文件存放工作。

　　20、19-25号做好过年回去车票预订工作，预订回去日期为元月26号上午。

　　21、20-24号用心做好信用卡还款前期预算等相关工作。

　　22、21-23号清完本月尚未进账的单据及发票到台账帐薄。

　　23、22-24号清算账目及进行三帐核算工作。

　　24、26-29号准备回家过年及准备过年活动等工作。

　　25、26-29号进行光大银行信用卡信贷及资金周转回拢工作。

　　26、26-29号召开董事会、常务委员会一次，报告20xx年的重要报告。

　　27、27-30号起草元月份的工作报告。

　　28、27-29号完善商店销售及日常管理工作。

　　29、27-30号组建移动手机互打免费集团网。

　　30、27-30号联系002班、006班各个站员回家过年及对过年举办活动的进展。

　　31、28-31号回访各个职员一次或聚会一次。

　　32、28-31号划拨及落实举办活动经费600元，预先支付500元准备采购音响设备。

　　33、29-31号进行工商银行信用卡还款工作。

　　34、29-31号召开001班全体会议，着重讨论过年举办活动相关事项。

　　35、30-31号举办一次年度体育比赛。

　　36、30-31号落实过年过年活动的工作安排及职员调配工作，报名工作将正式开始，于下月2号报名结束，逾期报名的将视为预备及后备处理。

　　37、30-31号进行一次三帐核对，以便月结方便顺利进行。

　　38、以上计划只供本公司工作规划参考。

　　鉴于种种原因，以上计划并不完全适用于其他公司及营业团体，只能仅供公司内部职员工作计划的参考。然而，公司的路有可能一帆风顺，但是其过程是绝对有着不可估计的困难。因此，我们仍然需要努力及做好各种困难的方案及准备工作。

　　工作计划篇5

　　通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况如下：

　　一、工作中存在的不足：

　　工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　一年来，我主要完成了以下工作：

　　1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。

　　2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。

　　3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。

　　4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：

　　（1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。

　　（2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。

　　5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。

　　6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。

　　工作计划篇6

　　一、指导思想

　　按照县局工作意见，根据学校工作计划，立足于我校教育发展的实际，努力推进教育教学的精细管理，强化校园文化建设；切实推进有效教学工作，强化过程管理，优化课堂教学效果，摆脱困境，努力使我校教育教学质量；充分推进素质教育实施，努力构建文明校园、书香校园、平安校园。

　　二、具体工作措施

　　（一）坚持德育为首，狠抓行为习惯教育。

　　本学期，我校将德育工作放到了学校一切工作的首位，狠抓学生思想道德建设和学生行为习惯养成教育。各班要充分利用晨会课、品德与生活（社会）这些德育主阵地，把常规教育与形势教育有机结合，持之以恒，让学生在活动中受到教育，使各项要求逐步变成学生的自觉行为。

　　1、教师继续认真学习《中小学教师职业道德规范》、《班主任工作条例》和《休宁县师德年度考核细则》，严格要求自己，自觉执行《教师在校一日常规》，坐班制度，做好表率。

　　2、各班从学生年龄认知特点出发，明确各年级阶段养成教育重点。其中低年级突出：文明礼貌教育，培养良好学习习惯；中年级突出：集体主义教育、培养良好行为习惯；高年级突出：社会公德教育，提高道德认识水平，勤奋向上，自尊自爱。

　　3、注意在学科教学中，进行养成教育训练。课堂是培养学生好习惯的主渠道主阵地，课堂上要以学生发展为本，严格教学常规，指导学生学会学习，有利于培养学生良好学习习惯。各班平日：坚持诵读诗文训练、硬笔书法训练和口算练习。每周：写一篇日记或阅读笔记。学期中进行一次学习情况评价。

　　4、针对不足，矫正培养。各班对照学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》和本校的《班级管理制度》，，查找不足，注重不同类型的学生，采取针对性措施，进行矫正培养，使每个学生在原有基础上有所提高。力争做到在校做个好学生，在家做个好孩子，在社会上做个文明小公民。

　　5、各班要结合本班实际建立行之有效的评价机制，以评价促养成。结合学生期末的《品德品定》，把评价机制落实到日常工作中，如每月可采取自评、互评、师生共评和家长参评的形式，注重过程评价，巩固已形成好习惯，不断提出新的要求，从而遂渐形成良好习惯。

　　（二）以提高教学质量为中心，加强教学流程管理。

　　1、严格执行课程计划，按计划开齐、开足各个学科课程。加强课堂研究，从而切实减轻学生过重的课业负担，大面积提高教学质量，促进学生全面发展。

　　2、要严格地抓好教学常规流程管理，做好教学工作常规检查和随机抽查，并有及时做好记录和反馈小结。校长、教导主任实行走课制。

　　3、优化课堂教学，向40分钟要质量，要效益。探讨新课程的教学新特点。积极引导广大教师把功夫用到课堂教学上，从而提高课堂教学效益。提倡三个时控：教师连续讲课时间不能超过5分；一堂课累计讲课时间不能超过20分；一节课学生思考、讨论、总结、练习时间不少于20分。坚持精讲原则：三讲三不讲。三讲：讲重点、难点，讲易错点、易混易漏点，讲规律和方法；三不讲：学生已经会的不讲，学生自己能学会的不讲，老师讲了学生也不懂的不讲。语文教学要重视积累、感悟、运用，数学教学要加强运算能力、应用题分析应用能力的培养，英语教学要提高学生学习英语的兴趣。要尽可能防止学生相互抄袭作业的现象。

　　4、加强作业批改及学困生的辅导工作。优化作业内容，实行分层教学，改革批改作业的形式和方法。要求作业内容精当有效，批改及时，做到点批、面批﹝20人左右班级﹞、互批相结合，教师要及时总结、纠错，及时点评，并要有激励性评语，以指导整体教学。在作业批改反馈的基础上加强对学困生的课外辅导工作。坚持个别辅导与指导自学为主的原则。结合学生实际，辅导内容要具体、有目的、有对象、有效果，在解题能力上，要特别重视和加强学困生、学优生的差异性辅导。让学生爱学、会学、乐学，使学生掌握举一反三、灵活转换的学习方法。

　　5、营造勤奋学习的氛围，形成一种活泼、主动、向上的学习新风尚；建立学习奖励制度，表彰奖励优秀学生，为差生树立榜样，使他们尽快赶上来。发挥学校图书的价值，每个班级每月都要向学校集体借阅图书两次，三年级以上学生要学会写读书笔记，五、六年级学生要有体会感悟，加强课内外积累，打造“书香”班级，营造“书香”校园。三年级以上班级每班都建立优秀习作册。

　　（三）认真抓好毕业班教学工作。

　　教学质量是一个学校的立足之本，而毕业班的教学质量更是学校的窗口，是学校教学质量的终端显示。可以说毕业班的教学质量就是一个学校的形象，就是一个学校的品牌，因此我们要旗帜鲜明地抓好毕业班的教学质量。毕业班老师在教学中要更多地倾注自己的心血与智慧，在提高学生整体水平的同时努力提高各科合格率和优秀率。本学期，我们要从“抓两头，重中间”入手，以课堂教学为依托，分层辅导，使优秀生更加特色，使后进生找到信心，更要使中间的同学找准学习方法，实现突破。“抓习惯，重课外”，抓好学生的学习与行为习惯，培养学生课外阅读能力，拓宽学生知识面。同时，还将进一步加强家校沟通，定期与家长多渠道联系，对出现的问题及时与学生家长交流，争取家长的支持和配合，共同提高毕业班的教育教学质量。

　　（四）切实开展各项活动，发展学生个性特长。

　　1、不断通过主题演讲、专项讨论、知识竞赛、我为班级添光彩、争做文明学生、重大节日庆典等多种渠道、多种活动让学生熟知标准并付诸行动。

　　2、开展语、数、外的单项竞赛。为了进一步促进学生能力发展，把良好学习习惯养成教育落在实处，及时反馈与评价良好习惯培养成果，提高教育教学有效性，本学期将进行一次主学科抽查竞赛活动。竞赛活动面向班级全体学生，群体参与，最大限度的调动了学生的积极性，激发了学习兴趣与竞争意识。

　　3、重视体育卫生工作。认真贯彻体育、卫生两个条例，继续抓好“两操”，加强课间活动指导，利用有限条件上好体育课，要做好学生的晨检工作，并通过专题讲座、黑板报等活动进行健康知识的宣传，切实加强学生健康行为习惯的养成教育，促进学生健康成长。

　　4、倡导学生在课外积极参加有益的社会实践活动。

　　（五）加强校本教研，促进教师的专业成长。

　　1、教师要研究新课程下的课堂教学，重点是正确把握三维教学目标、注重优化课堂教学结构和实现学生学习方式的多元化等，提倡“堂堂清、天天清、单元清”，夯实基础。每位教师都要抓住优质资源开发的契机，积极参加教师培训和业务学习，努力探索新的教学模式，提高每一节课的质量，及时对所上的课进行教后分析和反思。本学期教导处除了组织教科研活动，听取教师的各类公开课外，将加大随堂听课力度，听课后要及时与上课者交流、反馈信息，认真评课、及时指导。

　　2、利用外出听课、学习的机会，有针对性地选派教师外出，学习先进的课堂教学经验。“走出去，请进来”，多渠道提高教师的课堂教学水平。

　　3、积极组织教师参加市、县各学科的论文、案例、课件等各种比赛，使教师在参加比赛的过程中有所收获，得到提高。鼓励每位教师积极申报教研课题。

　　4、教研组要充分发挥“教研”职能，扎扎实实地开展活动。听课活动落到实处，要常态化，听课教师围绕“三个一”进行评议，即“展示一处亮点、发现一个问题、提出一点改进”，并进行“专题式的学习讨论”。

　　5、注重校本研训，组织教师参加培训重视中老年教师的'专业成长，全面提高教师教育教学能力和素养。加强培训指导，更新教育观念。开展骨干教师专题讲座，使老教师在学习中逐步形成新的教育观念，重审自己的教育行为，反思自己的教育理念，修正自己的教育教学工作。骨干教师将自己培训获得的理论与教学实践结合，重在指导实践。

　　（六）强化教导管理。

　　1、努力做到各项工作“有计划、有措施、有检查、有总结”，开学初要抓好教学工作计划的制订，期中抓好检查，期末抓好总结，日常要抓好落实。协调好各个职能部门的工作，对学校的教学活动达到有效的控制，把“以教学为中心”落到实处。

　　2、加强教学档案的规范化管理，重视每学期教学档案和教师业务档案的整理，对各学科教学常规落实及检查、开展活动情况、教师业务档案、教研成果、获奖情况等进行详实记载，统一归档，系统管理。

　　3、按照省、县电子化学籍的管理要求，进一步规范我校电子化学籍的管理工作。严格履行电子化学籍管理办法，及时做好对数据库的补充、校对、修改和学生卡的管理使用工作。积极做好《小学生素质发展报告册》。做好各班学生成绩收集存档工作。

　　三、分月工作安排

　　二月：

　　1、向上学期期末检测优秀学生颁奖。

　　2、撰写教导处工作计划、教研组和教师制定好各项教育教学计划。

　　3、召开“新学期教学教研工作研讨会”。

　　4、电子学籍上学期学生评价导入

　　5、做好下学年教材征订工作。

　　三月：

　　1、外出听课学习

　　2、本校公开课

　　四月：

　　1、以班为单位组织春游活动

　　2、毕业班教育教学工作研讨活动。

　　3、期中教学检测及教学常规检查。

　　4、撰写期中教学检测分析

　　五月：

　　1、语、数、外抽考竞赛

　　2、六年级开展“模拟检测”活动

　　3、组织开展班级优秀习作册检查。

　　4、做好校本培训课时考核认定工作。

　　5、开展听课笔记检查。

　　六月：

　　1、开展小学生中华经典美文诵读。

　　2、各年级制定学科复习计划，。

　　3、做好期末教学质量检测、成绩统计和分析工作。

　　4、组织教师参加县教学论文（案例、设计）评选活动和黄山市中小学思想品德思想政治教学论文评选活动。

　　5、教研组、教师个人做好总结并上交各项资料，教导处总结一学期教学教研工作。

　　七月：

　　对教师上交的各项资料进行整理归档。

　　工作计划篇7

　　在过去的一月，我部全体部员配合系有关职能部门，加强我系管理，维护正常的教学、生活、学生活动的秩序；协助其他各部做好学生会的各项工作，对学生不良行为进行督劝，引导学生的自律行为，努力办成一个更加贴近学生的，真正为学生权益着想的新型督导部，新的一月我们将推陈出新，争取更大的进步。

　　以下是我部下月的工作计划：

　　一、首先是常规工作：

　　专项治理，主要包括三大块，即课堂秩序、不文明现象及自习。全体部员积极配合工作，要做到及时到岗，进行检查，争取出色的完成分配给的任务。通过总结检查情况，使大多数同学能够很好地遵守学校的各项规章制度，做到上课不迟到、不早退、认真听讲、将手机调到振动等，对病假、事假的同学详细记录。

　　二、组织活动：

　　为巩固上月工作成果，为继续营造文明环境氛围，传播文明环境文化，建设文明青大师院，构建和谐校园，十月份我部将会更加深入同学们的衣食住行等日常生活中，使“文明和谐”的观念更加深入人心。我部将策划以“我们正年轻”为主题举办校园文明知识竞赛，与活动相关的具体事宜将会在本月的例会中进行讨论。

　　以上是我部十二月份的工作计划，如其中有好的建议和活动策划，我们将再做改善。努力将我部建成真正为学生权益着想的新型督导部，并为我系学生会增光添彩。

　　教育技术系学生会督导部

　　工作计划篇8

　　一、指导思想：

　　以《学校工作计划》为指导，以《德育工作计划》和《少先队工作计划》以及学校教研活动方案为依据。以培养学生全面发展，落实学校各项工作为重点。以营建一个团结奋进的教师团体、争创先进年级组为目标。认真落实教学常规，积极开展教研活动，深化教学改革，提高教育教学质量。

　　二、工作目标：

　　1.加强年级组的团队意识，培养优良的团队精神，充分发挥年级组的管理作用，强化年级组长负责制，完善管理制度，营造求真务实、团结向上的组风组貌，努力使全组教师形成一个相互支持、相互理解、相互信任、团结愉快、群策群力的集体。

　　2、重视集体备课，发挥集体的力量。集体备课不走形式，积攒零碎时间，见缝插针，随时备课，一定要把课备熟、备精。

　　3、在全组老师中开展关爱活动，深入进行“爱”的教育。使学生们真正感受到老师的爱，从而各方面有所进步。并力争取得好的成绩。

　　4、把对学生的行为习惯教育、安全教育作为年级组德育工作的重点。对学生进行行为习惯教育、安全教育等活动时，每个老师都要参与，特别是班主任，一定要通过引导、教育、内化，使孩子们从小养成良好的学习、生活习惯，逐步具备自我教育、自我管理的能力。还要时时的对学生进行安全教育，有条件的话，能进行安全演练最好。

　　5、少布置作业，把重点放在课堂40分钟教学上，提高孩子主动获取知识解决问题的能力。把注重阅读积累、丰富学生语言内涵和提升应用知识解决实际问题的能力作为教学重点。加强教学常规考核，借助学校的校本校本工作，营造浓厚的教研氛围。营建一个爱生敬业、团结协作、勤于学习，勇于创新的教师团队,争创优秀年级组。

　　6、真正落实学校各职能部门安排的工作，认真及时地完成上级领导安排的工作，努力做到精益求精。及时协调学校与老师，老师与学生，家长与老师之间的关系。

　　三、现状分析：

　　1、我们三四年级组共有五个班，三年级两个班共有130名学生，四年级共有三个班，共有150名学生，两个年级将近300人。全体学生集体主义荣誉感还没有完全形成，行为习惯还有待进一步提高；学生学习兴趣不高，学风不浓，贪玩现象明显，不完成作业的情况时有发生。本学期将进一步根据三、四年级学生的年龄特点，开展一些有利于孩子健康成长的活动，让学生学会竞争，让学生在竞争中学会学习，在竞争中学会合作，在竞争中学会生活，在竞争中学会创新，不断提升学生的综合素质。

　　2、本年级组共有教学人员10名，是一支以中青年教师为主体、工作踏实、敢于创新的教师队伍。本学期我们将继续发扬以往“团结、愉快、务实、创新”的工作作风，努力调动本年级组全体教师的工作积极性，使年级组各项工作再上一个新台阶。

　　四、工作重点：

　　1、充分体现年级组的管理作用，调动全体教师的工作积极性，以热情饱满的工作态度投入到工作当中去。

　　2、根据本年级学生的年龄特点，精心策划组织活动，力争做到德育效果明显。

　　3、配合学校工作，结合教育教学工作的各项检查，要求班主任狠抓学生的行为习惯、学习习惯、生活习惯等养成教育。

　　4、继续将安全责任意识当作工作的重心，注重学生安全意识教育，调动老师们爱校爱生的热情，通过安全知识培训等丰富老师们事故防范经验，防止、减少事故的发生。

　　5、根据孩子们的年龄特点，通过寓教于乐的这种形式对学生进行情感体验、与人交往、审美能力、创新能力的培养。

　　6、关心组内教师的身心健康，积极营造团结协作、互相学习、互相关心的集体氛围。

　　工作计划篇9

　　六年级班共有51名学生，全部都是少先队员，每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。我们的班风：团结、勤奋、诚实、创新他们纯洁善良，好奇心强，求知欲强。但是由于年龄小，自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作，很多行为习惯有待进一步培养，这就要中队辅导员在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点，小一点，实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

　　(一)常规教育方面

　　1、充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》，《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立"小小监督岗"，专门负责监督检查学生的日常行为，并在晚点时间进行一日总结，通过监督岗的汇报，评出"最佳拇指奖"。对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导，加强教育。

　　2、合理利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用教师节，国庆节，少先队建队日和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

　　3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。比如：可以利用校园电视节目，故事会和流动红旗的评比等活动，对学生进行思想教育。

　　(二)班级纪律方面

　　一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：

　　1、课堂纪律

　　首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是"说到就要做到。"

　　2、课间纪律

　　课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展"跳绳，做游戏，拍球"等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。

　　3、路队纪律

　　为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展"路队小标兵"评比活动，使学生不仅做到快，齐，静，而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班级汇报路队情况，及时监督，及时管理。

　　(三)卫生方面

　　讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

　　1、个人卫生：要求衣着整洁，做好"三勤"，课桌勤清，物品勤摆，两操勤做。

　　2、班级卫生：每天早，中，晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

　　(四)队干部的培养方面

　　中队管理光靠中队辅导员一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。我要认真抓好学生干部的培养，充分的挖掘学生的潜能，让每个孩子在班干的带领下都得到较好的发展，让孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。

　　工作计划篇10

　　为及时发现输入性脊灰野病毒，脊灰疫苗衍生病毒（以下简称VDPV）及其循环采取措施防止病毒传播，保持无脊灰状态，并将此项工作作为评价免疫工作质量的一个考核指标，特制定本计划。

　　一监测目的

　　1. 及时发现输入性脊灰野病毒，脊灰疫苗衍生病毒（以下简称VDPV）及其循环采取措施防止病毒传播，保持无脊灰状态。

　　2．评价免疫工作质量，发现薄弱环节。

　　二监测病例定义及分类

　　AFP病例：所有15岁以下出现急性弛缓性麻痹（AFP）症状的病例，和任何年龄临床诊断为脊髓灰质炎的病例均作为AFP病例。

　　AFP病例不是一个单一的疾病种类，而是以急性起病、肌张力减弱、肌力下降和腱反射减弱或消失为主要特征的一组征候群。常见的AFP病例包括以下疾病：

　　（1）脊髓灰质炎；

　　（2）格林巴利综合征（感染性多发性神经根神经炎，GBS）；

　　（3）横贯性脊髓炎、脊髓炎、脑脊髓炎、急性神经根脊髓炎；

　　（4）多神经病（药物性多神经病，有毒物质引起的多神经病、原因不明性多神经病）；

　　（5）神经根炎；

　　（6）外伤性神经炎（包括臀肌药物注射后引发的神经炎）；

　　（7）单神经炎；

　　（8）神经丛炎；

　　（9）周期性麻痹（包括低钾性麻痹、高钾性麻痹、正常钾性麻痹）；

　　（10）肌病（包括全身型重症肌无力、中毒性、原因不明性肌病）；

　　（11）急性多发性肌炎；

　　（12）肉毒中毒；

　　（13）四肢瘫、截瘫和单瘫（原因不明）；

　　（14）短暂性肢体麻痹。

　　高危AFP病例

　　年龄小于5岁、接种OPV次数少于3次或服苗史不详、未采或未采集到合格粪便标本、临床怀疑为脊髓灰质炎的AFP病例。

　　病毒学分类标准

　　AFP病例分类基本参照WHO推荐的病毒学分类标准。对脊灰疫苗病毒阳性的AFP病例，要求省级专家诊断小组综合国家脊灰实验室的检测结果、流行病学和临床等资料进行诊断，对符合脊灰疫苗衍生病毒（VDPV）病例进行单独分类。

　　脊灰确诊病例：凡脊灰野病毒检测阳性的AFP病例为脊灰确诊病例。

　　脊灰排除病例：具备下列条件之一者。

　　（1）凡是采集到合格粪便标本，脊灰野病毒和疫苗病毒检测都阴性的AFP病例；

　　（2）脊灰疫苗病毒检测阳性的AFP病例，经省级专家诊断小组审查，排除脊灰诊断的病例；

　　（3）采集到不合格粪便标本，脊灰疫苗病毒检测阴性/或无粪便标本，无论60天随访时有无残留麻痹/或死亡、失访，经省级专家诊断小组审查，排除脊灰诊断的病例。

　　脊灰临床符合病例：无标本或无合格标本，脊灰野病毒和疫苗病毒检测阴性，无论60天随访时有无残留麻痹/或死亡、失访，经省级专家诊断小组审查，不能排除脊灰诊断的病例。

　　三监测内容

　　1.AFP病例报告

　　（1）各村卫生室和乡卫生机构人员发现AFP病例后，在6小时内以最快的方式报告到县疾控中心和县卫生局。

　　（2）报告内容包括：发病地点、家长姓名、患者姓名、性别、出生日期、麻痹日期、临床初步诊断等。

　　（3）乡卫生机构应建立AFP病例专报记录本，登记接到报告时间、报告人、报告单位、报告内容、记录人等内容。

　　2.AFP的主动监测

　　（1）乡卫生机构应每10天对辖区内AFP主动监测并填写主动监测记录。

　　（2）开展主动监测时，监测人员应到监测医院的门诊和病房、病案室等，查阅门诊日志、出入院记录或病案，并与医务人员交谈，主动搜索AFP病例，并记录监测结果。如发现漏报的AFP病例，应按要求开展调查和报告。

　　3.个案调查

　　发现AFP病例立即报告县疾控中心，由县疾控中心开展疑似病例个案调查，乡卫生机构协助调查。便标本由乡卫生机构负责采集，两份便标本采集完后于次日送达县疾控中心。

　　4. AFP病例随访

　　在麻痹发生60天后，要对所报告的AFP病例进行随访。

　　随访时要填写“AFP病例麻痹随访表” ，随访表填写完成后要及时（麻痹75天内）上报县级疾控中心。

　　在病例首次进行个案调查时没有明确临床诊断的病例，力求在随访时能够得出明确诊断，以补充个案资料。

　　5.AFP病例标本的采集

　　标本的采集要求是：对所有AFP病例应采集双份大便标本在麻痹出现后14天内采集；两份标本采集时间至少间隔24小时；每份标本重量≥5克（约为成人的大拇指末节大小）。乡卫生机构标本采集后要在次日送达县级疾控中心，标本应冷藏运送，在送达时带冰且包装完整。标本的运送要符合国家对标本运送的有关要求。标本标签登记要清楚。

　　四指标要求

　　1. 15岁以下儿童非脊灰AFP病例报告发病率达到1/10万以上。

　　2. AFP病例监测报告及时率达80%以上。

　　3. AFP病例报告后48小时内调查率达到80%以上。

　　4. AFP病例双份合格便标本采集率达到80%以上。

　　5. AFP病例便标本7天内送达及时率达到80%以上。

　　6. 未采集合格便标本及分离到脊灰病毒的AFP病例麻痹75天内随访及时率达到80%以上。

　　为加强AFP病例未漏报，监测人员应到监测医院的门诊和病房查阅门诊日志、出入院记录或病案，并与医务人员交谈，主动搜索AFP病例，并记录监测结果。如发现漏报的AFP病例，应按要求开展调查和报告！

　　工作计划篇11

　　（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

　　xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

　　巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户

　　深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。

　　做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

　　（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

　　客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

　　要建设好三个渠道：

　　一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。

　　二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

　　三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。

　　深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

　　（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度

　　结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

　　完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

　　提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。

　　发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，

　　加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

　　（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才

　　要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

　　加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。

　　（五）强化流程管理，提高风险控制水平

　　要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。

　　保卫处下半年工作计划如下：

　　1、继续加强治安管理工作，

　　2、深化三层次管理模式，

　　3、确保校园安全。

　　加强门岗值班人员工作责任心，做好来客登记制度，规范车辆管理，区分内外部车辆，一切车辆凭证出入，保卫人员切实履行职责，做好值班期间各项记录并负责清理校园内摊贩。

　　加强教学区、寝室楼、生活服务区等重点部门的安全保卫工作，增加重点部门的巡逻力度和次数，规范管理，确保工作不出纰漏。

　　治安巡逻队和校卫队相结合，校区内昼夜不间断巡逻，及时发现和处理各种违法犯罪，维护校园安全，消除安全隐患。

　　4、落实综合治理工作各项措施，

　　5、创造良好的校园内、外部环境。

　　配合创建办执法大队清理东西两门的违章建筑及各种流动摊贩，杜绝学生因食品卫生而发生的中毒事件，还师生员工一个安全舒适的学习生活环境。

　　加强外来人员及出租车辆管理，切实做好来客登记记录，外来车辆凭证出入，出租车严禁入内，对外来闲杂人员进行询问，消除这安全因素。

　　6、开展安全教育，

　　7、努力做好校园的消防安全工作。

　　加强我院义务消防队队伍建设。定期开展活动，使学生了解和掌握基本的防火知识和灭火技能。

　　坚持定期开展消防安全检查，及时整改各种火灾隐患。

　　做好日常消防系统和灭火器材的保养工作。

　　充分利用校园各种宣传手段，不失时机进行防火、防盗等安全方面的宣传教育，切实增强师生员工的安全防范意识。

　　8、强化治安管理，

　　9、提高工作水平，

　　10、完善防范机制，

　　11、减少各种案件发生。

　　根据我院治安形式发展的新特点，不断完善安全保卫规章制度，坚持按章办事。

　　加强业务学习，提高保卫人员自身业务素质和政治思想水平，做到人人都能胜任本职工作。

　　严格执法，规范管理

　　12、完成学院交办的其它工作任务。

　　工作计划篇12

　　1月8日，学术研究委员会在陕西省图书馆举行工作会议。主任委员杨玉麟教授主持会议，学会副秘书长尚庄副研究馆员出席会议。

　　会议对委员会工作做了认真总结，并经过认真讨论，形成了的工作计划。具体内容如下。

　　1.设立学术研究委员会专业工作组

　　为了更加广泛、有效地开展我省图书馆学术活动，吸引更多会员参与到学术研究中来，培养青年会员的学术研究能力，决定在学术研究委员会下组建若干专业工作组。经讨论，决定设立：

　　(1)图书馆学理论研究工作组：主要任务是就图书馆学一些热点与重要理论问题组织研究活动，如图书馆精神、读者权利、图书馆立法、图书馆管理、图书馆事业发展问题、西部图书馆发展对策等。

　　(2)图书馆信息资源建设与组织工作组：主要任务是组织开展图书馆各类信息资源建设、分类、主题标引、著录、储存、布局、共建共享等方面的研究。

　　(3)图书馆用户与服务工作组：主要任务是组织开展用户研究，图书馆服务理念、服务方式(含阅读指导)、服务手段等方面的研究。

　　(4)图书馆信息技术工作组：主要任务是组织开展各种图书馆现代技术理论与实践方面的研究。

　　学术研究委员会所有成员均按本人意愿划分到各工作组。除此而外，工作组同时可以吸收具有一定学术专长和水平的会员参加。各工作组主任人选由学术研究委员会主任会议提名，报学会理事长会议审议;各工作组副主任人选(1-2人)及其他非委员成员由专业委员会主任提名，报学术研究委员会主任会议审议。

　　专业委员会主要任务是：在学术研究委员会的统一安排下，承担学会所开展的相关学术活动的组织与实施，包括省学会学术年会分会场活动的策划、组织与实施，落实相关学术报告和小型专题研讨会的筹备与实施。

　　2.组织学术年会

　　按照本届学术研究委员会组建之初的决议，从秋季开始，每隔一年组织一次全省学术年会。经讨论，决定学术年会在秋季举行。

　　(1)结合当今图书馆事业发展趋势和理论研究方向，确定学术年会主题。(由于会上没有形成统一意见，我给大家布置作业：下周一前通过电子邮件把个人建议告诉我。我自己的意见是：“服务创新与和谐社会”。)

　　(2)3月，由学会秘书处向全省图书馆界公开年会主题，并征集论文。

　　(3)6月，对应征论文组织评奖，并公开招募年会分会场报告人及其报告选题。

　　(4)秋季，正式举行学术年会。(具体时间、地点待商议，需请示理事长。)

　　(5)年会会期为一天，上午和下午分别按两个时间段(全体共4个时间段)组织：第一个时间段举行大会开幕式;第二、第三个时间段按分会场形式举行大会报告和交流;第四个时间段举行大会总结和闭幕式，包括颁发征文奖。

　　(6)获奖及优秀论文争取集结正式出版(积累成果，也为会员办点好事。)

　　3.以志愿者行动的方式，开展全省基层图书馆骨干培训

　　针对陕西省基层图书馆发展实际状况，学习中国图书馆学会成功经验，决定以志愿者活动的形式，公开招募专家志愿者，以5-6年的时间，对全省基层图书馆业务骨干进行一次专业培训，以期提高陕西省图书馆事业的整体发展水平。

　　(1)培训活动方式：采用志愿者行动方式。由学会在第一季度，公开在全省图书馆界招募具有副教授/副研究馆员以上技术职务、具有教学或培训经验、掌握现代图书馆理论/现代信息技术比较好的志愿者作为培训授课志愿者教师。志愿者自愿报名，经过学会组织遴选。志愿者不领取任何活动报酬，自愿遵守各项活动纪律。

　　(2)培训活动组织：建议学会争取到省文化厅的支持，以文化厅的名义下发培训文件。由文化厅主管部门领导或学会常务理事会组成培训活动领导小组，学会秘书处负责活动的实施，学术研究委员会负责培训主题的选定和志愿者教学活动的协调，接受培训活动的市图书馆具体学员的组织与具体培训活动的组织。省文化厅负责承担活动中辅导教材编写及志愿者食宿与交通费用。参加培训学员的费用由各地自己解决。

　　(3)培训活动目标：争取在5-6年时间里，对全省10个地区的图书馆骨干进行一次全面的现代图书馆知识与技能的培训。培训活动以地区为单位进行，个别有能力组织的县(区)视情况许可也可以安排。每年根据志愿者能力安排1-3次培训活动。

　　(4)培训活动内容：根据陕西图书馆发展实际情况确定4-5个培训主题，采取课堂讲授、师生交流、分组讨论、实地考察等培训活动形式。每次培训时间控制在3天以内。

　　4.组织高水平学术报告会

　　在成功举办“图书馆2.0学术报告会”的经验指导下，应广大图书馆工作人员的强烈要求，决定以此模式形成学术活动制度，每年举办若干次高水平的学术报告会。学术研究委员会拟利用部分重要国内图书馆界会议及活动在西安举行的机会，邀请部分国内高水平专家，举办若干次学术报告会或研讨班。初步计划：

　　(1)争取省文化厅支持，邀请国内著名图书馆专家，主要针对政府主管官员和公共图书馆馆长，举办一次《公共图书馆建设标准》、《公共图书馆建设用地标准》研讨班。

　　(2)邀请国内著名专家，举办一次《中国图书馆学会·图书馆服务宣言》报告会。

　　5.完成中图学会布置的工作。

　　6.配合省学会秘书处开展其他学术活动，如学会科研项目审定等。

　　工作计划篇13

　　初起这个名是因为我们对它的理解，互相帮助-有爱心的您帮助那些需要帮助得人，那些需要帮助的人成就了您的爱心，所以叫爱心互助协会。

　　互助会及互助基金成立于1996年，有近50名追随者，分布与西北五省区，是明间义工组织，我们的目标

　　是;帮助世界上任何需要帮助的人，及愿意帮助别人得人。从XX年以后，我们修改了协会的章程，我们现在改名叫太白山助学会，主要帮助山区的孩子，我们的工作范围是，爱心互助，帮助是学贫困孩子，需要帮助的人，环境保护领域，动物植物保护，以及《宝贝回家的》的相关事宜。

　　因为今年我们国家实行的义务教育及两免一补政策，使我们原来的帮助失学儿童为主变为以帮助需要帮助的贫苦人们为主了。我们有很强大的几乎遍部所有乡镇的网络，可以使我们轻易掌握各种信息，但我更希望更多的人民加入到我们的组织里来，必定那不是一点坏事，;不以恶小而为之，不以善小而不为，是我及我们组织永远的追求。

　　“爱心救助联络小组”由救助活动联络员组成管理小组，主要负责寻找需要帮助的人，并实地考查，调查取证，写出救助计划及救助方案。具体要求及职责如下：

　　1.定期组织群友在西部贫困地区寻找受助人。

　　2.活动由小组管理人员发起，负责一切联络和一般工作。采取群友自愿报名方式，费用自理，有车出车,有力出力。

　　3.每次组织寻找受助人活动之前，小组管理人员负责拟定活动时间、地点、路线，并联系确定交通。

　　4.在寻找受助人过程当中，小组管理人员做好分工、组织、沟通联络和安全等事宜，把具体事宜落实到人头;在行程中，小组管理人员要以身做则，合理安排人员坐车，特别做好安全提示工作。

　　5.寻找受助人活动结束后,由小组管理人员者写出救助对像的情况,写帖在"救助调查公布版",以方便各群友讨论,并实施救助计划.

　　近期活动公告

　　XX年1月到XX年12月的帮助计划：

　　在XX年组织三次大的捐助活动，积极联络别的慈善组织，合作，加强环境保护动植物保护方面的工作，组织再见的义工联盟组织，组织一次大型的爱心人士看望捐助山区孩子活动，吧需要帮助的人的名单相信情况公布到我们的网络，爱心慈善活动报名电话15109176892

　　联系人：爱心互助协会-太白山助学会理事周沛峰

　　报名电话：13509170979

　　邮箱：