工作计划

2021-03-05 工作计划

  时间就如同白驹过隙般的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候认真思考工作计划如何写了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?下面是小编为大家整理的工作计划9篇,欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

  这周的工作已经到了尾声,下周对于这个月而言是一个非常关键的时期,作为人力资源部的一员,我知道自己现在所面临的问题是什么,我也知道该怎么去调整自己。所以,对于下一周的工作而言,我也制定了以下一些计划,希望能够帮助到这一周的工作吧。

  一、与员工继续保持沟通

  作为人事部的一名工作人员,和各个部门的员工都是要保持一个密切的联系的。我认为,一个好的人事,不仅要在为人处世方面有很高的的情商,更应该在交流方面下一定的苦力。为什么要沟通,一是为了自己工作上的便利,二是更便于自己去了解群众的一些想法,利于对员工的管理和熟悉。人事工作并不是单一的,它往往涉及面更广,有更多的领域是需要去探索的,所以在下周的工作当中,我会密切和各个部门的员工们保持联系,把这份工作更加细致且周密的进行下去。

  二、提高招聘要求和水平

  在招聘当中,我们人事的水平是很重要的。虽然作为一名HR,我们确实是先发制人,但是遇到了有才能的人时,我们就处于劣势了,这时候不是我们能够选择的问题了。而是主要看对方的意愿。所以对于自己的要求而言,我认为是要加强的,对于应聘者的水平而言,也是需要多加严格去审核的。我会继续保持一份慧眼,继续保持一份专业,为公司人才的选拔提供最大的帮助。

  三、加强培训,提升企业文化

  培训工作是一件很重要的工作,在新员工入职之后,我会一一的对其进行培训的安排。上周已经差不多有三名新员工接受了培训了,培训的结果也还算不错,至少在工作上没有出现较大的问题。下周预计会有四到五名员工需要进行培训,我也会组织好时间,让他们一同接受培训,这样不仅节约了时间,也节约了精力。以及下周会组织一次大的全员培训,这主要是为我们各个部门,各个岗位进行一次技能上的培训,增强大家的专业能力,提升每位员工的个人能力。

  下周的工作会更加的繁忙,我也已经做好了准备,也有了这样的决心去把所有的事情做好了。我不会辜负人事部主管对我的信任,也不会辜负公司平台给予我的信赖,我会在这份工作上继续努力,继续提升的。

工作计划 篇2

  为了切实加强我乡孕产妇保健工作,提高两个系统管理质量,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把20xx年成绩再提高一节,现制定20xx年妇幼工作计划。

  认真落实“两纲”和“母婴保健法”,从而降低孕产妇和儿童死亡率,消除新生儿破伤风,全面推动孕产妇管理工作,提高辖区孕产妇保健质量,现计划如下:

  一、提高认识,增强责任感。

  1、院领导兼职妇幼工作成员、妇产科人员专职。

  2、逐渐完善妇产科硬件设施;配合妇产科医生与有关部门的沟通;建立新的网络,并保持良好的关系。

  3、与村医签定责任书,保证基础资料的真实性,准确性。

  二、孕产妇系统管理。

  1、每月8号各村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息,力争准确。

  2、每月8号各村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。

  3、每月30号到中心医院收取孕产妇系统管理的各类全部资料。

  三、学习与监督。

  1、按时按点参加上级领导单位组织,举办的各类学习和例会,并及时把与会精神和工作任务下传落实。

  2、医院定时对村医进行培训和工作督导,并有书面记录。

  3、随时支持配合上级领导单位来我院的指导和督察。

  四、加大妇幼宣传。

  1、医院及各村及时对妇幼政策进行宣传,每村永久性宣传标语不低于2条。

  2、对于孕产妇的咨询,各村专干要做到科学准确不推不拖。

工作计划 篇3

  培优重在拔尖,转化学困生重在提高,在课堂上有意识给学生制造机会,让优生吃得饱,让学困生吃得好。课外辅导,利用晚修,文体课的时间,组织学生加以辅导训练。发挥优生的优势,指名让他带一名学困生,介绍方法让后进生懂得怎样学,激起他们的学习兴趣。对于学困生主要引导他们多学习,多重复,在熟练的基础上不断提高自己的能力,尤其是学习态度的转变和学习积极性的提高方面要花大力气。优生要鼓励他们多做创新的事情不管是优等生或是学困生,现已能明确自己的学习目的,不时为别人,而是为自己;老师帮助学生获取一个个小成功,提高学生的自信心、意志力;通过学校开设青春期知识讲座,心理咨询课,用科学的眼光来看待自身,看待别人,提高他们的自尊心。为此,本学期我将从以下几个方面入手:

  1、转化观念,积极和各科任热心配合。

  在工作过程中,观念能积极转化,注重优生的辅导,对差学困生有歧视的心理,“恨铁不成钢”,急功近利的心态转变为能正确看待每一个学生,把每一个学生当成一个人来看待,以培养学生素质的提高为自己工作的重点。在工作过程中能个体分析、群体分析,确立发展目标和措施,找出学生的优点、缺点、潜在的优点、缺点,新的生长点。用发展的眼光看自己,分析别人。积极对待学生的每一个闪光点,施以恰如其分的鼓励性评价,使各科任老师能热心配合,使得每一位学生能安心于课堂的学习,把学困生的厌学,逃学情绪抑制在一个最低点上。

  2、在班级里能建立学生的学习档案

  依此进行分层,设立不同层次的学习帮扶小组,确立学习目标,在班级里努力营造一个良好的学习氛围,改变以前老师补课,留课的陋习,把问题交给学生去独立解决,老师起指导作用;其次,依据学生的能力,对各层次的学生分别有不同的完成目标,由易而难,逐层推进。

  3、在加强班级集体建设的过程中,不断创造有利于学生自我能力形成的环境。

  努力把班级集体建设的过程转化为学生自我能力形成的过程。如试行“今曰我当家”干部轮流制度,让每一个学生中的一些问题放给学生讨论,充分发挥学生相互,自我的作用。

  4、实行“低、小、多、快”的教法改革

  摸清学生相关准备知识,基础,能力和心理准备的实际,把起点放在学生努力一下就可以达到的水平上,使新旧知识产生联结,形成网络。根据学生实际、确定能达到的实际进度,把教学的步子放小,把教学内容按由易到难,由简到繁的原则分解成合理的层次、分层推进。在实际教学中,学生活动时间在三分之一至二分之一,教师一次持续性讲课控制在10分钟以内。快速反馈,及时发现学生存在的问题,及时矫正及至调节教学进度,从而有效地提高课堂教学的效益,避免课后大面积补课。

  5、开展心理咨询课。

  心理常识讲座,讲座的基本模式是:教师提出问题——学生讨论——教师讲解小结——课后测试,行为作业。

  6、建立家校“互联网”。

  经常采用“走出去请近来”的办法与家长取得联系,进行家仿或将家长请到学校来参加座谈会,了解学生背后的实际情况,沟通家校之间的联系,对学生每取得的一分进步都及时告知家长,争取家长们的配合。

  我们相信只要学校的支持、老师的配合,我们“学困生转化”工作一定做好的。

工作计划 篇4

  一、指导思想。

  以学习贯彻党的十八届五中全会精神为动力,以创建先进党支部为抓手,紧紧围绕“教育创新、内涵发展、打造品牌”这一主题,解放思想、实事求是、与时俱进、扎实工作、开拓创新、进一步加强和改进党支部和党员队伍建设,探索新时期党建工作新思路,为学校教育的快速发展提供坚实的组织和思想保证。

  二、工作目标。

  1、认真开展党的相关活动。继续做好教师志愿者服务工作,创建先进党支部。

  2、开展“一个党员一面旗帜”活动,发挥党员教师的先锋模范作用。

  3、加强教师职业道德教育,大力加强师德建设和社会主义核心价值观的学习实践,创建学习型党组织。

  4、加强入积极分子的培养考查和新党员发展工作。

  5、加强党组织基层建设,注重党员廉洁自律教育。开展全校教职工评议党员活动。

  三、工作要点:

  ㈠、健全制度,加强学习,努力提升全员素质。

  1、领导班子健全每周四的理论学习(结合在行政会上),要不断加强党性修养,端正思想作风、工作作风,作教职工的表率。

  确立党组织全员学习、党员终身学习的理念,营造人人皆学、时时能学、处处可学的浓厚氛围,不断提高党员的学习能力、实践能力和创新能力,在武装思想、指导实践、推动工作上取得新成效;要做到组织学习制度化、常态化,全面抓好学校、党员和教职员工的政治学习,“扩大党内民主,保障党员权利”、“增强党员教育工作的针对性和有效性;党支部要把创建学习型党组织活动列入重要工作议事日程,强化督查,狠抓落实。

  使党员的学习能力不断提升、知识素养不断提高、先锋模范作用充分发挥,使党组织的创造力、凝聚力、战斗力不断增强。扎扎实实做好各项工作,为我校教育工作的全面、协调、可持续发展提供坚强的思想保证。

  2、党员教师和积极分子要主动学习,加强人生观、价值观、世界观的认识,提高政治思想觉悟,要进一步突出服务意识、奉献精神,使一个党员就是一面旗帜。

  3、全体教职工在认真学习十八届五中全会精神的基础上,要认真学习有关的教育教学法规。党支部要不断提高教师的思想水平和政治理论水平,增强教书育人的责任感,并使更多的优秀教师向党组织靠拢。

  ㈡、重视教师队伍建设,加大师德建设力度

  1、全体教师努力实践“老师是学生学习的道德书籍”、“一个好班主任就是一个教育家”。支部要加大先进典型的宣传力度,结合“名师工程”,支部要总结校内先进教师的教育思想、教育方法,弘扬爱岗敬业、教书育人、乐于奉献的师德风尚。

  2、加强师德监督力度,杜绝体罚与变相体罚现象,健全师德一票否决制制度。

  3、大力加强学校精神文明建设,加强校园文化建设,深入开展“廉洁从教”活动,关爱后进生。

  ㈢、强化党员队伍建设,切实发挥战斗堡垒作用。

  1、进一步加强党员的先进性、纯洁性教育活动,充分发挥党员在素质教育实践中的先锋模范作用。组织开展以 “今天怎样做党员教师”为主题的大讨论,造就一支献身教育事业、勇于创新的高素质教师队伍,形成“关键岗位有党员,困难面前有党员,突击攻关有党员”的局面。

  2、健全完善党内制度。深化党要管党意识,建立健全党员教育管理的长效工作机制,坚持“三会一课”制度、党内组织生活制度。认真实施党员年度目标管理工作,要求党员结合自己工作实际,把制定目标与学校教育教学工作有机结合,促进党员目标责任制的落实。强化岗位职责,增强工作责任感。做好民主评议党员工作,按时交纳党费,增强党员的组织观念。提倡“勤于工作、善于协调、敢于创新、乐于力行”的工作作风

  3、抓好入党积极分子的培训工作,定期为积极分子、团员上党课,重视党员传帮带工作,变过去的“自然成长”为积极培养,把思想进步、工作积极、成绩突出的一线教职工吸引到党组织中来,形成强大的凝聚力。

  4、深入开展“创先争优”活动。组织党员开展主题实践活动。围绕学校中心工作,结合教育教学实际,创新拓宽活动载体,树立党员良好形象,充分发挥党员的先锋模范作用,让每位党员在师德、教育、教学、方面都成为典范,营造学校积极奋进、和融向上的氛围。

  5、组织开展“民主评议党员”活动,积极争创先进党支部、争做优秀党员。

  ㈣、优化支部工作,推进党风廉政建设。

  1、加强廉政建设。党支部要求领导干部要自觉做群众的表率。即要求职工做到的,党政领导要首先做到,工作不以权谋私,要勇于牺牲个人利益,顾全大局;要关心职工生活,给职工排忧解难;要带头讲奉献,苦干勤政并廉政。

  2、加强工作作风建设,班子成员要在工作中尊重客观规律,实事求是,对成绩不夸大,对缺点不缩小,努力做到公正、公平、公开。

  3、加强服务意识。班子成员要统一思想,本着“有利于学生的健康发展,有利于教师的切身利益,有利于学校的办学声誉”的工作原则,甘当“人梯”,把培养高素质的教师队伍放在首位,积极为教师搭设施展才华的舞台。

  4、巩固行风建设成果,廉洁自律,对收费、招生、师德等教职工密切关心的热点问题,抓实抓好,务求实效。

  5、深化校务公开工作,做到真公开、真落实。严格执行学校财务管理规定,严格执行重大物品政府采购制度和基建项目招标制度。

  在新的一年里,学校党支部将围绕学校教育教学这一中心工作,坚持以人为本,加强人文关怀,构建和谐校园,团结带领全体党员干部和教职工,进一步解放思想,开拓进取,以昂扬向上、奋发有为的精神状态,狠

  抓工作落实,为学校发展而努力!

  龙洲小学

  20xx年2月

工作计划 篇5

  一、指导思想

  积极构建学校、家庭、社会一体化的教育体系,增强家庭与学校之间的有效沟通,形成教育合力,促进学校工作健康有序地发展。

  二、工作目标

  积极构建学校现代家庭教育体系,使学校教育和家庭教育达到“同步”、教师和家长教育达到“同心”、学校和社区教育达到“合力”,努力营造有利于学生健康成长的育人环境,不断提高学校家长委员会工作的主动性、针对性和实效性。

  三、工作措施

  1、加强组织建设

  学校成立家长委员会工作领导小组

  2、规范过程管理

  (1)领导小组定期专题学习研究,更新工作方法。

  (2)定期召开家委会会议,发挥代表在学校管理中的知情权、参与权、评议权、监督权、参与决策权。

  3、采取有效措施

  (1)建立家庭与学校的绿色通道

  班主任设计发放“家校有约”热线联系名片,向每一位学生家长公开年部领导、班主任、英学科老师的联系电话或网络联系方式。随时家长向相关领导、教师了解孩子在校学习、生活情况,交流教子心得,以及提出对学校管理的建议和意见。

  (2)鼓励家长积极参与学校管理

  欢迎每周一上午学校家委会主任参加学校行政会议,到校办公督促学校教育教学的规范运作,并向学校提出合理化意见和建议,协助学校搞好各项工作

  定期召开家长会,通报学校教育教学、收费、招生等工作,听取家长意见、建议。家委会成员还可以参与学校组织的课外实践活动。

  (3)建立家长评价的运作机制

  采用问卷调查等形式,为家长能客观公正地评价教师的教学工作、班主任工作、学校各项工作等提供平台。

  (4)展示家长委员会工作的成果

  搜集来自教师、家长的教育心得,以总结推广成果经验。

  学校将向媒体宣传典型家长参与学校管理或建设等方面的事迹,鼓励表彰为学校献力献策的典型。

  4、完善工作机制

  (1)健全家委会工作制度

  ①建立家长委员会章程,是家长委员按章履职。

  ② 专题例会制度

  学校家长委员会每学期举行2次例会,广泛征求家长代表、委员们的意见建议。

  ③建立义工制度

  遵循“以人为本”“自愿量力”的原则,发动广大家长积极参与学校教育教学及学校建设等活动,充分发挥家长的“能量”,拓宽家校教育的渠道,提高办学效益。

  (2)创造多元化联系方式

  根据实际情况,创造多样化的家校联系方式。家长和老师可以通过座谈、电话、网络联系或个别交流等不同方式进行沟通交流,从而不断强化“共同教育”的观念。

  (3)建立家校工作建议箱

  学校以网络的形式专设 “家校直通车”家长建议箱,由家长委员会秘书长负责,及时将建议和意见加以汇总。针对性提出建议,提请校方予以考虑;而教师需要家长配合的建议和意见也加以汇总提请家委会加以考虑、配合。通过开展家长信箱解答活动,加强家校的相互配合,才能同心同德,将学生培养成有用之才。

  总之,学校将力尽所能为家长委员会搭建舞台,使其在当好孩子的辅导员的基础上,成为家校的联络员、学校的监督员、和宣传员,充分发挥其在学校中举足轻重的作用,使之成为学校形象的推广者、学校品牌的宣传者,更是学校教育教学工作的智囊团。

  三月份:

  1、有影响力的家长情况调查筹建家长委员会

  2、召开20xx届家长委员会成立大会

  四月份:

  1、开办“家校有约”热线

  2、邀请家委会成员参加学校活动

  五月份:

  1“家校直通车”开通

  2、家长座谈会

  六月份:

  1、学校工作问卷

  2、家长委员会工作总结会

  七、八月份:

  优秀家长评选表彰

  九月份:

  家长委员会例会

  十月份:

  家长开放课

  十一月份:

  邀请家长参与学校“新生入队”活动

  十二月份:

  推广优秀教育心得或家教讲座。

工作计划 篇6

  按照《企业内部控制基本规范》及配套指引的要求,及企业内部控制工作规划。20xx年内控工作重心为内部控制制度基础管理工作。

  (一)积极宣贯《内部控制手册(20xx版建筑、筑炉分册)》

  在新手册宣贯基础上,要求各单位相关兼职内控岗位做好业务流程梳理工作,全面梳理适用流程、重要风险和关键控制点,切实做到业务岗位归口管理。

  (二)加强内控基础管理,优化业务流程

  20xx年内控管理工作的思路是:持续深化制度建设,推进岗位标准化,夯实基础管理,不断加强内部控制与法律风险防控,提高管理控制能力,继续严格招投标、合同与市场管理,规范市场交易行为,通过加强各项基础管理工作,不断实现管理的精细化、管理的新进步。

  (三)以提升执行力和风险管理为中心,持续优化业务流程,突出重大、重要风险控制和日常监管工作,提升工程(包括但不限于)预算成本和结算效率水平,有效提高业务管理控制能力。

  各部门及生产单位要以管理职责和基本业务为切入点,全面梳理适用流程、重要风险和关键控制点,落实适用流程及风险控制分配到专业部门和业务岗位,强化专业部门和业务岗位归口管理责任;以流程管理和绩效指标考核为手段,完善考核管理办法,。建立“简单、效率、规范”的流程管理机制,强化内控基础工作管理,深入推进提升工程预算横本草和工程结算执行力工作。

工作计划 篇7

  一、指导思想

  为加强学生的备考意识,树立整体观念,力争使每一个学生都能考入自己的.理想学校,制订此方案。

  二、班级现状分析

  分析:班中的及格率,优秀率接近年级平均水平。年级前二十名有3名同学,但在年级的位置不是很稳定上下波动较大,学习有主动性,有目标。其中只有孙..同学一直排在年级前二十名,但本学期有些浮躁,成绩有下滑;高..、陈..都比较用功、踏实,成绩稳定。

  ....为家庭的特殊,受家庭影响较大,自主学习能力较差,在学习上没人管,学习就是应付差事,没有目标,没有自控能力,课上注意力不集中,每一节课都需要老师提醒多次,但成绩还是不理想,严重影响老师的正常教学进度,更严重的是影响其他同学,这也是造成整体及格率低的主要原因。

  班内的情况一直很稳定,但由于特殊家庭的学生较多,他们受家庭影响较大,思想较复杂,学习受情绪影响较大,缺少目标和动力,家长也没有时间管教他们,只靠在学校学习,回家独立完成作业都很困难。每一位任课老师在课上和课下在这部分学生身上花了大量精力和时间,但效果不明显,这使班机整体也受到了影响。班委干部、团员的带头作用体现不出来,个别好学生受个别生影响较大,思想波动特别大,反复的思想工作,效果也不很明显,成绩有所下降。

  三、优秀、及格加工对象

  本次考试满分优秀有...,需不断鼓励继续保持;优秀边缘生有...,..由于较活跃应注意及时进行思想教育以督促稳步前进;白..由于偏科,加之有些骄傲退步了;而....成绩在440以上,由家庭原因应多关心、帮助使他们在不断感受温暖而更努力学习、进一步提高成绩,冲击优秀。

  本次考试及格共19人,边缘生有....,其中李阳虽这次346分及格了,但应注意表扬、鼓励,并在物理、化学上教与适当学习方法,督促学习英语,使之保持并不断提高;而...要注意家庭的影响,不断做好思想工作,注重他们在数学、英语、物理、化学成绩的提高,及时表扬、肯定,并协调各科教师课上多关注、多提问,多了解课后和在家的学习效率;多与家长交流,争取能得到家长的支持帮助。

  四、具体措施

  这学期的工作重点是:抓住优秀边缘生和及格边缘生,提高两率重点是及格率;加强尖子生的培养和关注;及时了解各科的情况,特别针对偏科学生的学法指导和思想教育,与各科老师达成共识,特别关注,制定措施。

  1.首先自己是新任班主任,应注意与前任班主任、各任课教师的交流,及时了解每名学生的学习、行为状态、特征,掌握第一手材料,以便做好最后的中考冲刺工作。

  2.对中等学生学习努力但成绩不理想的进行学法指导,课上多关注多提问多给他们板演的机会,从练习、作业方面多关注同时加强理想教育,增强他们的竞争意识,让他们有目标,增强其自信心,在家争取家长的支持和配合的基础上不断提高成绩。

  3.狠抓....的学习行为,日常行为,做好他们的思想工作,明确中考的重要性,争取他们能够端正学习态度,帮助提高课上听课效率,严抓他们的课上的练习和作业争取达到老师的最低标准,争取在学校把能掌握的掌握住。帮助他们分析现状和他们的将来提高他们的紧迫感,争取他们能有所觉悟和感化能够主动学习,提高他们的各科成绩以保班级稳定,及格率的进一步提高。

工作计划 篇8

  20xx年7月,我正式升任xx园客服部主管,对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年,感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。

  其实不然,要做一位合格的、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡,但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色,而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展,势必被多数人所看重。

  时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来,客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

  本年度部门各项工作如下:

  一、规范内部管理,增强员工责任心和主动性

  自皇庭玺园客服部成立以来,客服人员的专业知识参差不一:对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题,本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定,明确了部门日常工作的具体要求和标准。

  对其进行了物业管理基础的培训,并定期进行考核。加强与员工的沟通,了解员工的内心想法和要求,并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前,部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。

  二、严抓客服人员的礼节礼貌,提高服务意识

  客服部是服务中心与外界联系的窗口,客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范,每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。

  加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想,大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

  三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作,我部门主要工作是协助开发商销售楼盘,严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

  四、密切配合各部门的其他工作,做到内外协调一致,并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

  20xx年工作计划要点

  一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量,根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。

  二、协助开发公司销售楼盘,着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

  三、完善客服部制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  四、密切配合各部门的其他工作,完成上级领导交代的各项任务。

  尽管本部门工作成绩在整体上显著提高,但仍存在一些问题:客服人员由于从事前期物业管理时间不长,整体的业务水平和专业素质偏低,在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高,接到问题后未及时进行跟进和反馈。

  为了进一步做好来年的工作,我部门全体员工将团结一致、同心协力的去实现公司目标,为公司贡献一份绵薄之力。

工作计划 篇9

  (一)工作计划的格式

  1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××村20xx年工作计划”。

  2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

  3.最后写订立计划的日期。

  (二)工作计划的内容

  一般地讲,包括:

  1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。

  2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

  3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

  (三)制订好工作计划须经过的步骤

  1.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

  2.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

  3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

  4.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

  5.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

  6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

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工作计划

2021-03-05 工作计划

  时间就如同白驹过隙般的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候认真思考工作计划如何写了。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢?下面是小编为大家整理的工作计划9篇,欢迎阅读与收藏。

工作计划 篇1

  这周的工作已经到了尾声,下周对于这个月而言是一个非常关键的时期,作为人力资源部的一员,我知道自己现在所面临的问题是什么,我也知道该怎么去调整自己。所以,对于下一周的工作而言,我也制定了以下一些计划,希望能够帮助到这一周的工作吧。

  一、与员工继续保持沟通

  作为人事部的一名工作人员,和各个部门的员工都是要保持一个密切的联系的。我认为,一个好的人事,不仅要在为人处世方面有很高的的情商,更应该在交流方面下一定的苦力。为什么要沟通,一是为了自己工作上的便利,二是更便于自己去了解群众的一些想法,利于对员工的管理和熟悉。人事工作并不是单一的,它往往涉及面更广,有更多的领域是需要去探索的,所以在下周的工作当中,我会密切和各个部门的员工们保持联系,把这份工作更加细致且周密的进行下去。

  二、提高招聘要求和水平

  在招聘当中,我们人事的水平是很重要的。虽然作为一名HR,我们确实是先发制人,但是遇到了有才能的人时,我们就处于劣势了,这时候不是我们能够选择的问题了。而是主要看对方的意愿。所以对于自己的要求而言,我认为是要加强的,对于应聘者的水平而言,也是需要多加严格去审核的。我会继续保持一份慧眼,继续保持一份专业,为公司人才的选拔提供最大的帮助。

  三、加强培训,提升企业文化

  培训工作是一件很重要的工作,在新员工入职之后,我会一一的对其进行培训的安排。上周已经差不多有三名新员工接受了培训了,培训的结果也还算不错,至少在工作上没有出现较大的问题。下周预计会有四到五名员工需要进行培训,我也会组织好时间,让他们一同接受培训,这样不仅节约了时间,也节约了精力。以及下周会组织一次大的全员培训,这主要是为我们各个部门,各个岗位进行一次技能上的培训,增强大家的专业能力,提升每位员工的个人能力。

  下周的工作会更加的繁忙,我也已经做好了准备,也有了这样的决心去把所有的事情做好了。我不会辜负人事部主管对我的信任,也不会辜负公司平台给予我的信赖,我会在这份工作上继续努力,继续提升的。

工作计划 篇2

  为了切实加强我乡孕产妇保健工作,提高两个系统管理质量,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把20xx年成绩再提高一节,现制定20xx年妇幼工作计划。

  认真落实“两纲”和“母婴保健法”,从而降低孕产妇和儿童死亡率,消除新生儿破伤风,全面推动孕产妇管理工作,提高辖区孕产妇保健质量,现计划如下:

  一、提高认识,增强责任感。

  1、院领导兼职妇幼工作成员、妇产科人员专职。

  2、逐渐完善妇产科硬件设施;配合妇产科医生与有关部门的沟通;建立新的网络,并保持良好的关系。

  3、与村医签定责任书,保证基础资料的真实性,准确性。

  二、孕产妇系统管理。

  1、每月8号各村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息,力争准确。

  2、每月8号各村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。

  3、每月30号到中心医院收取孕产妇系统管理的各类全部资料。

  三、学习与监督。

  1、按时按点参加上级领导单位组织,举办的各类学习和例会,并及时把与会精神和工作任务下传落实。

  2、医院定时对村医进行培训和工作督导,并有书面记录。

  3、随时支持配合上级领导单位来我院的指导和督察。

  四、加大妇幼宣传。

  1、医院及各村及时对妇幼政策进行宣传,每村永久性宣传标语不低于2条。

  2、对于孕产妇的咨询,各村专干要做到科学准确不推不拖。

工作计划 篇3

  培优重在拔尖,转化学困生重在提高,在课堂上有意识给学生制造机会,让优生吃得饱,让学困生吃得好。课外辅导,利用晚修,文体课的时间,组织学生加以辅导训练。发挥优生的优势,指名让他带一名学困生,介绍方法让后进生懂得怎样学,激起他们的学习兴趣。对于学困生主要引导他们多学习,多重复,在熟练的基础上不断提高自己的能力,尤其是学习态度的转变和学习积极性的提高方面要花大力气。优生要鼓励他们多做创新的事情不管是优等生或是学困生,现已能明确自己的学习目的,不时为别人,而是为自己;老师帮助学生获取一个个小成功,提高学生的自信心、意志力;通过学校开设青春期知识讲座,心理咨询课,用科学的眼光来看待自身,看待别人,提高他们的自尊心。为此,本学期我将从以下几个方面入手:

  1、转化观念,积极和各科任热心配合。

  在工作过程中,观念能积极转化,注重优生的辅导,对差学困生有歧视的心理,“恨铁不成钢”,急功近利的心态转变为能正确看待每一个学生,把每一个学生当成一个人来看待,以培养学生素质的提高为自己工作的重点。在工作过程中能个体分析、群体分析,确立发展目标和措施,找出学生的优点、缺点、潜在的优点、缺点,新的生长点。用发展的眼光看自己,分析别人。积极对待学生的每一个闪光点,施以恰如其分的鼓励性评价,使各科任老师能热心配合,使得每一位学生能安心于课堂的学习,把学困生的厌学,逃学情绪抑制在一个最低点上。

  2、在班级里能建立学生的学习档案

  依此进行分层,设立不同层次的学习帮扶小组,确立学习目标,在班级里努力营造一个良好的学习氛围,改变以前老师补课,留课的陋习,把问题交给学生去独立解决,老师起指导作用;其次,依据学生的能力,对各层次的学生分别有不同的完成目标,由易而难,逐层推进。

  3、在加强班级集体建设的过程中,不断创造有利于学生自我能力形成的环境。

  努力把班级集体建设的过程转化为学生自我能力形成的过程。如试行“今曰我当家”干部轮流制度,让每一个学生中的一些问题放给学生讨论,充分发挥学生相互,自我的作用。

  4、实行“低、小、多、快”的教法改革

  摸清学生相关准备知识,基础,能力和心理准备的实际,把起点放在学生努力一下就可以达到的水平上,使新旧知识产生联结,形成网络。根据学生实际、确定能达到的实际进度,把教学的步子放小,把教学内容按由易到难,由简到繁的原则分解成合理的层次、分层推进。在实际教学中,学生活动时间在三分之一至二分之一,教师一次持续性讲课控制在10分钟以内。快速反馈,及时发现学生存在的问题,及时矫正及至调节教学进度,从而有效地提高课堂教学的效益,避免课后大面积补课。

  5、开展心理咨询课。

  心理常识讲座,讲座的基本模式是:教师提出问题——学生讨论——教师讲解小结——课后测试,行为作业。

  6、建立家校“互联网”。

  经常采用“走出去请近来”的办法与家长取得联系,进行家仿或将家长请到学校来参加座谈会,了解学生背后的实际情况,沟通家校之间的联系,对学生每取得的一分进步都及时告知家长,争取家长们的配合。

  我们相信只要学校的支持、老师的配合,我们“学困生转化”工作一定做好的。

工作计划 篇4

  一、指导思想。

  以学习贯彻党的十八届五中全会精神为动力,以创建先进党支部为抓手,紧紧围绕“教育创新、内涵发展、打造品牌”这一主题,解放思想、实事求是、与时俱进、扎实工作、开拓创新、进一步加强和改进党支部和党员队伍建设,探索新时期党建工作新思路,为学校教育的快速发展提供坚实的组织和思想保证。

  二、工作目标。

  1、认真开展党的相关活动。继续做好教师志愿者服务工作,创建先进党支部。

  2、开展“一个党员一面旗帜”活动,发挥党员教师的先锋模范作用。

  3、加强教师职业道德教育,大力加强师德建设和社会主义核心价值观的学习实践,创建学习型党组织。

  4、加强入积极分子的培养考查和新党员发展工作。

  5、加强党组织基层建设,注重党员廉洁自律教育。开展全校教职工评议党员活动。

  三、工作要点:

  ㈠、健全制度,加强学习,努力提升全员素质。

  1、领导班子健全每周四的理论学习(结合在行政会上),要不断加强党性修养,端正思想作风、工作作风,作教职工的表率。

  确立党组织全员学习、党员终身学习的理念,营造人人皆学、时时能学、处处可学的浓厚氛围,不断提高党员的学习能力、实践能力和创新能力,在武装思想、指导实践、推动工作上取得新成效;要做到组织学习制度化、常态化,全面抓好学校、党员和教职员工的政治学习,“扩大党内民主,保障党员权利”、“增强党员教育工作的针对性和有效性;党支部要把创建学习型党组织活动列入重要工作议事日程,强化督查,狠抓落实。

  使党员的学习能力不断提升、知识素养不断提高、先锋模范作用充分发挥,使党组织的创造力、凝聚力、战斗力不断增强。扎扎实实做好各项工作,为我校教育工作的全面、协调、可持续发展提供坚强的思想保证。

  2、党员教师和积极分子要主动学习,加强人生观、价值观、世界观的认识,提高政治思想觉悟,要进一步突出服务意识、奉献精神,使一个党员就是一面旗帜。

  3、全体教职工在认真学习十八届五中全会精神的基础上,要认真学习有关的教育教学法规。党支部要不断提高教师的思想水平和政治理论水平,增强教书育人的责任感,并使更多的优秀教师向党组织靠拢。

  ㈡、重视教师队伍建设,加大师德建设力度

  1、全体教师努力实践“老师是学生学习的道德书籍”、“一个好班主任就是一个教育家”。支部要加大先进典型的宣传力度,结合“名师工程”,支部要总结校内先进教师的教育思想、教育方法,弘扬爱岗敬业、教书育人、乐于奉献的师德风尚。

  2、加强师德监督力度,杜绝体罚与变相体罚现象,健全师德一票否决制制度。

  3、大力加强学校精神文明建设,加强校园文化建设,深入开展“廉洁从教”活动,关爱后进生。

  ㈢、强化党员队伍建设,切实发挥战斗堡垒作用。

  1、进一步加强党员的先进性、纯洁性教育活动,充分发挥党员在素质教育实践中的先锋模范作用。组织开展以 “今天怎样做党员教师”为主题的大讨论,造就一支献身教育事业、勇于创新的高素质教师队伍,形成“关键岗位有党员,困难面前有党员,突击攻关有党员”的局面。

  2、健全完善党内制度。深化党要管党意识,建立健全党员教育管理的长效工作机制,坚持“三会一课”制度、党内组织生活制度。认真实施党员年度目标管理工作,要求党员结合自己工作实际,把制定目标与学校教育教学工作有机结合,促进党员目标责任制的落实。强化岗位职责,增强工作责任感。做好民主评议党员工作,按时交纳党费,增强党员的组织观念。提倡“勤于工作、善于协调、敢于创新、乐于力行”的工作作风

  3、抓好入党积极分子的培训工作,定期为积极分子、团员上党课,重视党员传帮带工作,变过去的“自然成长”为积极培养,把思想进步、工作积极、成绩突出的一线教职工吸引到党组织中来,形成强大的凝聚力。

  4、深入开展“创先争优”活动。组织党员开展主题实践活动。围绕学校中心工作,结合教育教学实际,创新拓宽活动载体,树立党员良好形象,充分发挥党员的先锋模范作用,让每位党员在师德、教育、教学、方面都成为典范,营造学校积极奋进、和融向上的氛围。

  5、组织开展“民主评议党员”活动,积极争创先进党支部、争做优秀党员。

  ㈣、优化支部工作,推进党风廉政建设。

  1、加强廉政建设。党支部要求领导干部要自觉做群众的表率。即要求职工做到的,党政领导要首先做到,工作不以权谋私,要勇于牺牲个人利益,顾全大局;要关心职工生活,给职工排忧解难;要带头讲奉献,苦干勤政并廉政。

  2、加强工作作风建设,班子成员要在工作中尊重客观规律,实事求是,对成绩不夸大,对缺点不缩小,努力做到公正、公平、公开。

  3、加强服务意识。班子成员要统一思想,本着“有利于学生的健康发展,有利于教师的切身利益,有利于学校的办学声誉”的工作原则,甘当“人梯”,把培养高素质的教师队伍放在首位,积极为教师搭设施展才华的舞台。

  4、巩固行风建设成果,廉洁自律,对收费、招生、师德等教职工密切关心的热点问题,抓实抓好,务求实效。

  5、深化校务公开工作,做到真公开、真落实。严格执行学校财务管理规定,严格执行重大物品政府采购制度和基建项目招标制度。

  在新的一年里,学校党支部将围绕学校教育教学这一中心工作,坚持以人为本,加强人文关怀,构建和谐校园,团结带领全体党员干部和教职工,进一步解放思想,开拓进取,以昂扬向上、奋发有为的精神状态,狠

  抓工作落实,为学校发展而努力!

  龙洲小学

  20xx年2月

工作计划 篇5

  一、指导思想

  积极构建学校、家庭、社会一体化的教育体系,增强家庭与学校之间的有效沟通,形成教育合力,促进学校工作健康有序地发展。

  二、工作目标

  积极构建学校现代家庭教育体系,使学校教育和家庭教育达到“同步”、教师和家长教育达到“同心”、学校和社区教育达到“合力”,努力营造有利于学生健康成长的育人环境,不断提高学校家长委员会工作的主动性、针对性和实效性。

  三、工作措施

  1、加强组织建设

  学校成立家长委员会工作领导小组

  2、规范过程管理

  (1)领导小组定期专题学习研究,更新工作方法。

  (2)定期召开家委会会议,发挥代表在学校管理中的知情权、参与权、评议权、监督权、参与决策权。

  3、采取有效措施

  (1)建立家庭与学校的绿色通道

  班主任设计发放“家校有约”热线联系名片,向每一位学生家长公开年部领导、班主任、英学科老师的联系电话或网络联系方式。随时家长向相关领导、教师了解孩子在校学习、生活情况,交流教子心得,以及提出对学校管理的建议和意见。

  (2)鼓励家长积极参与学校管理

  欢迎每周一上午学校家委会主任参加学校行政会议,到校办公督促学校教育教学的规范运作,并向学校提出合理化意见和建议,协助学校搞好各项工作

  定期召开家长会,通报学校教育教学、收费、招生等工作,听取家长意见、建议。家委会成员还可以参与学校组织的课外实践活动。

  (3)建立家长评价的运作机制

  采用问卷调查等形式,为家长能客观公正地评价教师的教学工作、班主任工作、学校各项工作等提供平台。

  (4)展示家长委员会工作的成果

  搜集来自教师、家长的教育心得,以总结推广成果经验。

  学校将向媒体宣传典型家长参与学校管理或建设等方面的事迹,鼓励表彰为学校献力献策的典型。

  4、完善工作机制

  (1)健全家委会工作制度

  ①建立家长委员会章程,是家长委员按章履职。

  ② 专题例会制度

  学校家长委员会每学期举行2次例会,广泛征求家长代表、委员们的意见建议。

  ③建立义工制度

  遵循“以人为本”“自愿量力”的原则,发动广大家长积极参与学校教育教学及学校建设等活动,充分发挥家长的“能量”,拓宽家校教育的渠道,提高办学效益。

  (2)创造多元化联系方式

  根据实际情况,创造多样化的家校联系方式。家长和老师可以通过座谈、电话、网络联系或个别交流等不同方式进行沟通交流,从而不断强化“共同教育”的观念。

  (3)建立家校工作建议箱

  学校以网络的形式专设 “家校直通车”家长建议箱,由家长委员会秘书长负责,及时将建议和意见加以汇总。针对性提出建议,提请校方予以考虑;而教师需要家长配合的建议和意见也加以汇总提请家委会加以考虑、配合。通过开展家长信箱解答活动,加强家校的相互配合,才能同心同德,将学生培养成有用之才。

  总之,学校将力尽所能为家长委员会搭建舞台,使其在当好孩子的辅导员的基础上,成为家校的联络员、学校的监督员、和宣传员,充分发挥其在学校中举足轻重的作用,使之成为学校形象的推广者、学校品牌的宣传者,更是学校教育教学工作的智囊团。

  三月份:

  1、有影响力的家长情况调查筹建家长委员会

  2、召开20xx届家长委员会成立大会

  四月份:

  1、开办“家校有约”热线

  2、邀请家委会成员参加学校活动

  五月份:

  1“家校直通车”开通

  2、家长座谈会

  六月份:

  1、学校工作问卷

  2、家长委员会工作总结会

  七、八月份:

  优秀家长评选表彰

  九月份:

  家长委员会例会

  十月份:

  家长开放课

  十一月份:

  邀请家长参与学校“新生入队”活动

  十二月份:

  推广优秀教育心得或家教讲座。

工作计划 篇6

  按照《企业内部控制基本规范》及配套指引的要求,及企业内部控制工作规划。20xx年内控工作重心为内部控制制度基础管理工作。

  (一)积极宣贯《内部控制手册(20xx版建筑、筑炉分册)》

  在新手册宣贯基础上,要求各单位相关兼职内控岗位做好业务流程梳理工作,全面梳理适用流程、重要风险和关键控制点,切实做到业务岗位归口管理。

  (二)加强内控基础管理,优化业务流程

  20xx年内控管理工作的思路是:持续深化制度建设,推进岗位标准化,夯实基础管理,不断加强内部控制与法律风险防控,提高管理控制能力,继续严格招投标、合同与市场管理,规范市场交易行为,通过加强各项基础管理工作,不断实现管理的精细化、管理的新进步。

  (三)以提升执行力和风险管理为中心,持续优化业务流程,突出重大、重要风险控制和日常监管工作,提升工程(包括但不限于)预算成本和结算效率水平,有效提高业务管理控制能力。

  各部门及生产单位要以管理职责和基本业务为切入点,全面梳理适用流程、重要风险和关键控制点,落实适用流程及风险控制分配到专业部门和业务岗位,强化专业部门和业务岗位归口管理责任;以流程管理和绩效指标考核为手段,完善考核管理办法,。建立“简单、效率、规范”的流程管理机制,强化内控基础工作管理,深入推进提升工程预算横本草和工程结算执行力工作。

工作计划 篇7

  一、指导思想

  为加强学生的备考意识,树立整体观念,力争使每一个学生都能考入自己的.理想学校,制订此方案。

  二、班级现状分析

  分析:班中的及格率,优秀率接近年级平均水平。年级前二十名有3名同学,但在年级的位置不是很稳定上下波动较大,学习有主动性,有目标。其中只有孙..同学一直排在年级前二十名,但本学期有些浮躁,成绩有下滑;高..、陈..都比较用功、踏实,成绩稳定。

  ....为家庭的特殊,受家庭影响较大,自主学习能力较差,在学习上没人管,学习就是应付差事,没有目标,没有自控能力,课上注意力不集中,每一节课都需要老师提醒多次,但成绩还是不理想,严重影响老师的正常教学进度,更严重的是影响其他同学,这也是造成整体及格率低的主要原因。

  班内的情况一直很稳定,但由于特殊家庭的学生较多,他们受家庭影响较大,思想较复杂,学习受情绪影响较大,缺少目标和动力,家长也没有时间管教他们,只靠在学校学习,回家独立完成作业都很困难。每一位任课老师在课上和课下在这部分学生身上花了大量精力和时间,但效果不明显,这使班机整体也受到了影响。班委干部、团员的带头作用体现不出来,个别好学生受个别生影响较大,思想波动特别大,反复的思想工作,效果也不很明显,成绩有所下降。

  三、优秀、及格加工对象

  本次考试满分优秀有...,需不断鼓励继续保持;优秀边缘生有...,..由于较活跃应注意及时进行思想教育以督促稳步前进;白..由于偏科,加之有些骄傲退步了;而....成绩在440以上,由家庭原因应多关心、帮助使他们在不断感受温暖而更努力学习、进一步提高成绩,冲击优秀。

  本次考试及格共19人,边缘生有....,其中李阳虽这次346分及格了,但应注意表扬、鼓励,并在物理、化学上教与适当学习方法,督促学习英语,使之保持并不断提高;而...要注意家庭的影响,不断做好思想工作,注重他们在数学、英语、物理、化学成绩的提高,及时表扬、肯定,并协调各科教师课上多关注、多提问,多了解课后和在家的学习效率;多与家长交流,争取能得到家长的支持帮助。

  四、具体措施

  这学期的工作重点是:抓住优秀边缘生和及格边缘生,提高两率重点是及格率;加强尖子生的培养和关注;及时了解各科的情况,特别针对偏科学生的学法指导和思想教育,与各科老师达成共识,特别关注,制定措施。

  1.首先自己是新任班主任,应注意与前任班主任、各任课教师的交流,及时了解每名学生的学习、行为状态、特征,掌握第一手材料,以便做好最后的中考冲刺工作。

  2.对中等学生学习努力但成绩不理想的进行学法指导,课上多关注多提问多给他们板演的机会,从练习、作业方面多关注同时加强理想教育,增强他们的竞争意识,让他们有目标,增强其自信心,在家争取家长的支持和配合的基础上不断提高成绩。

  3.狠抓....的学习行为,日常行为,做好他们的思想工作,明确中考的重要性,争取他们能够端正学习态度,帮助提高课上听课效率,严抓他们的课上的练习和作业争取达到老师的最低标准,争取在学校把能掌握的掌握住。帮助他们分析现状和他们的将来提高他们的紧迫感,争取他们能有所觉悟和感化能够主动学习,提高他们的各科成绩以保班级稳定,及格率的进一步提高。

工作计划 篇8

  20xx年7月,我正式升任xx园客服部主管,对于我个人来说是新的人生驿站。从一线员工不知不觉中就从事客服工作近四年,感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作,认为它只不过是接下电话、做下记录这些无聊的事情罢了。

  其实不然,要做一位合格的、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的沟通技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡,但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色,而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展,势必被多数人所看重。

  时光如梭,转眼间20xx年工作即将结束,在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下,基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来,客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

  本年度部门各项工作如下:

  一、规范内部管理,增强员工责任心和主动性

  自皇庭玺园客服部成立以来,客服人员的专业知识参差不一:对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和责任心不强。针对上述问题,本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定,明确了部门日常工作的具体要求和标准。

  对其进行了物业管理基础的培训,并定期进行考核。加强与员工的沟通,了解员工的内心想法和要求,并针对不同的人员采取不同的方法激励员工的工作积极性。目前,部门员工已经从原来的被动、办事拖拉的转变为较主动的、积极的工作状态。

  二、严抓客服人员的礼节礼貌,提高服务意识

  客服部是服务中心与外界联系的窗口,客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范,每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。

  加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想,大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

  三、圆满完成皇庭玺园从施工阶段到开盘阶段的工作,我部门主要工作是协助开发商销售楼盘,严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

  四、密切配合各部门的其他工作,做到内外协调一致,并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

  20xx年工作计划要点

  一、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量,根据前期物业管理不同阶段制定相应的培训计划。

  二、协助开发公司销售楼盘,着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作。

  三、完善客服部制度和流程,部门基本实现制度化管理。

  四、密切配合各部门的其他工作,完成上级领导交代的各项任务。

  尽管本部门工作成绩在整体上显著提高,但仍存在一些问题:客服人员由于从事前期物业管理时间不长,整体的业务水平和专业素质偏低,在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高,接到问题后未及时进行跟进和反馈。

  为了进一步做好来年的工作,我部门全体员工将团结一致、同心协力的去实现公司目标,为公司贡献一份绵薄之力。

工作计划 篇9

  (一)工作计划的格式

  1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“××村20xx年工作计划”。

  2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

  3.最后写订立计划的日期。

  (二)工作计划的内容

  一般地讲,包括:

  1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。

  2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

  3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。

  (三)制订好工作计划须经过的步骤

  1.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

  2.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

  3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

  4.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

  5.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

  6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

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