致广大消费者公开信1
尊敬的广大消费者：
大家好!
近期中国百胜鸡肉原料供应的一系列事件给大家带来了困扰和影响。事件发生后，我们迅速配合各级政府监管部门的调查，同时也展开了自查与检讨。
现在看来，无论是企业自检流程可操作性欠佳、公司内部沟通不到位、供应商调整速度不够迅速、检测结果没有主动通报政府、个别员工的不妥言论，还是不够快速透明的外部沟通，都有不足之处令人遗憾，我谨代表中国百胜向大家诚挚道歉。
百胜旗下肯德基自1987年进入中国以来，一直致力倡导“立足中国、融入生活”的总策略，全心全意为消费者打造符合现代生活需求的餐饮品牌。百胜深知餐饮企业的第一要务是食品安全。吸取此次事件的教训，我们向广大消费者郑重承诺：
1、坚持20xx年以来的企业自检行动。继续在政府的监管措施之外，增加供应商对百胜供货的检测要求。同时改进对供应商抽样复检的方式，提前在供应商出货前完成，避免问题产品进入百胜物流体系;
2、加强与政府主管部门的沟通，主动及时通报企业自检发现的问题，供政府监督管理;
3、提高供应商对食品安全管控能力的要求，严格审核现有供应商的`资质，加快供应商队伍的优胜劣汰进程;
4、扶植鸡肉供应商采用先进养殖方法和管理模式。
我也郑重向大家承诺，从我做起，并要求百胜员工始终以谦虚的态度，聆听各方声音，尽一切可能付出最大的努力，面对问题，严肃整改，提高管理品质，以实际行动赢回大家对我们的信任。
再次送上我及百胜真诚的歉意，衷心感谢广大消费者的支持与谅解。百胜重申为消费者把好食品安全关的决心，让大家在肯德基吃上放心鸡肉。
苏敬轼
主席兼首席执行官
百胜餐饮集团中国事业部
致广大消费者公开信2
真诚感谢广大纳税人和消费者对国税工作的支持与配合!为方便您正确领用、取得国税部门监制发票，现就相关事项进一步告知如下：
一、20xx年5月1日起，地税机关不再向纳税人发放发票。初次在国税机关领用发票的纳税人，须缴销地税机关已发放的发票后，方可领用;凡在国税机关已领用发票的纳税人，地税机关已发放的发票原则上一律缴销。原地税机关监制的收据，应当一并缴销。
二、纳税人可以到主管国税机关办税服务厅办理缴销地税发票业务，同时申请领取国税机关监制的发票。纳税人在缴销过程中出现已领取地税发票丢失、损毁等问题的，由主管国税机关负责处理。
三、享受免征增值税政策的纳税人(如医院、博物馆等)使用的印有本单位名称的地税发票，最迟可使用至8月31日。
四、20xx年4月30日前，纳税人已经开具的地税发票，需要开具红字发票冲回的，应当持主管地税机关证明开具(代开)红字国税机关监制的发票;冲回后需要重新开具的，应当开具(代开)国税机关监制的发票;涉及营业税税款退库的，由主管地税机关办理。
五、国税机关将保证发票充足供应，纳税人可随时到办税服务厅领取适用发票。
六、纳税人不得借口营改增等理由，拒绝为消费者开具发票或借机增加消费者负担。对借口营改增拒开发票等违法行为，主管国税机关将按照税收征管法及发票管理办法的相关规定，严肃查处并予以公开曝光。
七、发票是维护消费者权益的重要商事凭证，真诚希望广大消费者消费时积极索要发票;遇有拒开发票等情形时，请保留证据、及时拨打12366纳税服务热线进行举报，主管国税机关会严肃查处并将结果及时反馈给举报人。
山东国税人愿竭诚为您服务!
山东省国家税务局
20xx年6月14日
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