***手机店：
真的对不起!我由于没有思考清楚情人节应该为妻子购买什么礼物，就匆忙地预订了你们手机店的一款智能手机。
我原本以为单纯地与你们沟通以后退货就可以解决问题，没有想到我这样的匆忙举动竟然给你们造成了有这么多困难。
面对错误，我感到深深的亏欠啊。这归根结底是我没有想清楚，而且也没有在购买时候严格搞清楚你们是否允许退货。我真的没有想到这款手机这么畅销，导致你们销售环节出现问题，给你们手机店造成损失与影响，我真的万万没有想到的。
因此，我要向您道歉。并且我表示如果可以退货，我愿意承担5%的商品价值。
此致
敬礼!
***
****年**月**日
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