随着个人的素质不断提高,报告不再是罕见的东西,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的社会治理现代化创建工作报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
为认真贯彻落实县委、县政府关于创建全国市域社会治理现代化示范州的重大决策部署,扎实推进示范创建工作,按照《行政审批局关于做好市(州)域社会治理现代化创建工作分工任务的函》和《关于创建全国市(州)域社会治理现代化示范州全面深化平安建设的实施方案》文件精神,对工作推进情况报告如下:
一、提高公共服务能力和水平
(一)持续推进服务渠道。依托领导信箱、互联网、微博微信、新媒体等载体,畅通并拓展群众诉求,通过新媒体、门户网站、微信公众号、政务服务窗口等方式,加大对省政务服务网、“天府通办”app等办事渠道的宣传,提升群众和企业知晓度。持续抓好热线知识库更新和受理、办理、反馈、回访、重办、办结等工作。
(二)深入推进“放管服”改革。深入推进省、州、县“放管服”改革优化营商环境行动计划,全力推进“放管服”改革向基层延伸。一是平台向基层延伸。强化乡镇主体责任,加强基础设施建设,配齐满足工作所需的设施配备,全面推进各乡镇便民服务中心政务外网全覆盖,行政效能视屏监察系统全覆盖,省一体化政务服务平台不断更新升级并全面开通运行,实现县、乡、村政务服务中心互联互通,缩短服务群众最后一公里距离。二是权力向基层延伸。各行权部门自查的`方式,全面排查全县审批事项和服务事项,通过省一体化政务服务平台将事项授权下放到乡镇便民服务中心。三是办事流程向基层延伸。编制事项公开服务办事指南手册,发放13个乡镇便民中心,最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限,改进服务质量,实行集中办理、一站式办结,切实提升服务效率和质量。四是按照“互联网+政务服务”原则。推进“三集中三到位”工作,即部门(单位)行政审批、公共服务等政务服务事项向审批股集中、审批股向政务服务中心(窗口)集中、进驻事项向一体化政务服务平台集中,事项进驻到位、人员派驻到位、对首席代表授权到位原则,将全面实现线上一张网、线下一扇门。
(三)持续深化“最多跑一次”改革。围绕“马上办、就近办。一次办”目标,正在梳理企业群众依申请办理的高频事项清单,推进办事材料目录化、标准化、电子化;梳理县、乡(镇)、村同一事项县内无差别受理、同标准办理事项清单;梳理形成县、乡(镇)、村三级“一证通办”“一照通办事项清单”,积极探索实行告知承诺制,实现部分事项仅需凭营业执照和居民身份证等就能“网上办”“掌上办”。
(四)加强推进“一卡通办”。争取在年内梳理形成县“一证通办”、“一卡通办”、“一照通办事项清单”,积极探索实行告知承诺制,实现部分事项仅需凭营业执照、社会保障卡和居民身份证等就能“网上办”、“马上办”、“就近办”、“一次办”、“掌上办”。
(五)推进城乡社区规范化建设。有序推进村改社区和村(社区)调整工作,整合“六站一平台”配套建设城乡社区便民服务站综合服务设施,将积极给县委政府汇报,为每个村在基层组织活动和公共服务运行经费中争取2万元的经费,待资金到位后,在20xx年,依托全县村(社区)级活动室,完成89个村,3个社区便民服务标准化建设。将配合其余相关部门实现城市社区综合服务设施全覆盖,农村社区综合服务设施覆盖率达到90%,编制一部办事指南、一张明白卡、一本台账、制作一个公示栏。
(六)推进“12345”服务热线。积极做好圣洁“12345”政务服务热线与省“12345”热线平台对接工作,实现热线数据全量归集应用。圣洁“12345”政务服务热线目前受理工单共139件,办结、回复139件,办结率和群众满意率达100%。
(七)按照政务服务“好差评”原则。县政务服务中心、13个乡镇便民中心已全面覆盖“好差评”评价范围(自建系统)。评价标准为“很满意”、“满意”、“一般”、“较差”和“不满意”5个等级。评价依据为,根据办事流程、服务办理和服务效率、服务水平、服务态度、服务便民度等政务服务评价指标。由于我县“好差评”是自建系统,目前因资金原因无法与省一体化政务服务平台对接,已经按照州局下发的《政务服务统一“好差评”平台评价二维码》转发至中心各部门窗口,要求将二维码张贴在办事窗口显眼处,积极引导办事群众评价,确保差评事项在规定时限内完成整改,确保评价满意率达95%。
二、下一步工作打算
(一)强化权力规范运行。督促各行权单位优化行权平台建设,强化事项在线受理办理和行政权力网上依法规范公开运行。正在整理《高频事项精简材料清单》、《容缺受理事项清单》、《一事一次办事项清单》、《同一事项县内无差别、同标准受理清单》等全县精简纸质申请材料清单,进一步减少申请人实际提交纸质申请材料和繁琐证明,为下一步达到“零材料提交”目标奠定了基础。
(二)全面推进“好差评”端口对接。按照州局工作要求,进一步加快推进“好差评”端口与省一体化政务服务平台对接,实现办事群众评价及时反馈,确保政务服务公开、公平、公正,进一步提高服务质量。
(三)推进四级政务服务体系。积极向县委政府汇报,为每个村在基层组织活动和公共服务运行经费中争取2万元的经费,待资金到位后,在20xx年,依托全县村(社区)级活动室,完成89个村,3个社区便民服务标准化建设。
(四)扎实开展其他工作。认真落实上级要求和工作安排,扎实开展商事制度改革、加快引导部门平台与省一体化政务服务平台对接,全面实现政务事项100%“一网通办”、“最多跑一次”等其他各项工作。
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