在日常生活和工作中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的行李岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
行李岗位职责1
部门前厅部
直接上级主管礼宾部领班
直接下属行李员、门童
（一）岗位职责
遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，配合主管做好各项工作，完成管理人员交给的紧急的、临时的任务。
1、代办邮件／快递／包裹，发售邮票；
2、代购火车票；
3、代购飞机票；
4、冲印胶卷／扩印照片；
5、代印名片；
6、小修理服务；
7、提供接机服务。
（二）素质标准
1、基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知xxx市旅游景点及娱乐场所的'位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内、外报纸、杂志的类型及收费标准。
2、自然条件：身体健康，晶貌端正，精力充沛，口齿清楚，年龄在20岁以上，男性。
3、文化程度：旅游职业高中以上或同等文化程度。
4、外语水平：熟练掌握英文，达到旅游局英语中级以上水平。
5、工作经验：一年以上酒店或相似工作经历。
6、特殊要求：性格外向，热情，有耐性，知识面广，反应敏捷，有一定的社交能力，能适应各种类型的客人，懂其它语种及方言者尤佳。
行李岗位职责2
岗位职责:
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
9.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
10.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
11.协助保持大堂区域清洁和整齐。
任职要求:
1.拥有一年以上同星级酒店相关工作经验;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
行李员(岗位职责)
职位职能
有优秀的`酒店服务意识, 品貌端正,男士170cm以上,遇事沉着稳重、细心, 英语口语流利,良好的沟通意识。 福利待遇:
1、实习试用期1个月。
2、8小时工作制,双休;国家法定节假日加班费3倍发放。
3、酒店所有员工交纳五险一金, (住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)。
4、夏季发高温费等相应福利。
5、年度工资合计约4万以上。
6、酒店提供食宿,宿舍提供空调。
职位描述
有优秀的酒店服务意识, 品貌端正,男士170cm以上,遇事沉着稳重、细心, 英语口语流利,良好的沟通意识。 福利待遇:
1、实习试用期1个月
2、8小时工作制,双休;国家法定节假日加班费3倍发放。
3、酒店所有员工交纳五险一金, (住房公积金、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)。
4、夏季发高温费等相应福利。
5、年度工资合计约4万以上。
6、酒店提供食宿,晚班夜宵补贴,宿舍提供空调。
行李岗位职责3
职位描述
岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主管报告及负责。
18.负责其它由行李组经理所安排之任务。
行李岗位职责4
1.制定本部门的月度工作计划并检查计划执行情况。
2.培训、考核、指导和监督下属员工遵守劳动纪律,执行工作程序。
3.指导并督促行李员向客人提供行李搬运、代客收取或寄送包裹、行李寄存、派送邮件或报表等服务,防止任何差错和事故的发生。
4.具体安排员工的.工作岗位。
5.根据工作需要安排员工的班次。
6.检查下属员工的仪容仪表、工作态度。
7.严禁员工向客人索取小费或暗示客人付小费。
8.管理本部门的劳动工具、劳保用品及各种表格。
9.根据下属员工的表现及时给予奖励或处罚。
10.关心本部门员工的生活和思想动态,做细致的思想工作。
11.定期召开员工会议,向部门经理报告本部门的工作情况。
12.与其他部门保持沟通、联系和合作。
13.收取和管理员工上缴的小费和客人付的行李保管费(非住店客人的行李寄存需要交费)。
行李岗位职责5
职位描述
主要职责:
1、为客人提供提送行李、叫车、指挥停车等服务,协助酒店做好客人的服务工作;
2、负责酒店日常安全保卫和消防工作,完成晚间的客房打扫工作。
任职要求:
1、高中以上学历或同等文化程度、普通话标准;
2、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向;
3、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;
4、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;
5、限boy,形象气质佳,身高172cm以上;
6、能适应倒班及站式工作。
行李员(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的`保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
行李岗位职责6
1.在礼宾组领班领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作。
2.服从安排，迅速接受带房任务。
3.向客人介绍酒店客房设施，推销酒店各项服务。
4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。
5.回答客人提出的.有关询问，尽量满足客人的要求。
6.协助维持大堂秩序，负责来访客人登记，控制大堂灯光。
7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续。
8.自觉遵守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。
行李岗位职责7
1、准确及时地为客人运送行李,提供优质服务。
2、与旅行社陪同交接行李。
3、为住店客人传送信件、留言等,为酒店各部门传送各种表格、信件,并做到准确无误、详细记录。
4、站立于大门两侧代表酒店欢迎客人,回答客人的.提问,负责在公共场所寻找客人。
5、准确无误的接听电话,重要事件记录在专门的本子上,并及时向上级报告异常情况和特殊事宜。
6、完成其他工作任务。
行李岗位职责8
职位描述
岗位职责
1、提供行李接运服务;
2、保障客人行李安全,及时、准确地把客人行李运送到指定地点;
3、注意分房员的召唤,主动热情为客人带路,准确敏捷地为客人运送行李;
4、引领人住客人进房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目;
5、主动帮助客人解决问题,耐心回答客人的询问;
6、按指定位置站立,密切注意客人动态,随时为客人服务;
7、收发并分送报刊、信件及留育。
任职资格
1、年龄20-40岁工作,高中学历或同等学历以上语言水平;
2、形象好、气质佳,性格开朗,口头表达能力强,有一定的'英语基础;
3、身体健康,精力充沛,仪表端庄,具有一年以上饭店相关工作经验。
行李岗位职责9
行李员职位要求
1. 对饭店行业以及前厅部基本知识的了解；
2. 良好的表达能力以及沟通技巧；
3.教育：高中；
4.经验：不需有相关工作经验；
5.其它技能要求：良好、积极的'工作态度；乐于学习，乐于助人。
行李员岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.对客人保持友善，整洁及称职之形象。
4.向客人提供优良及有效率的服务素质。
5.听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
6.尽量满足住客的特别要求，如代客包装其物品等。
7.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
8.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
9.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
10.保养行李服务设备。
11.保持行李储藏室之整洁。
12.收集住客之退房门匙。
13.熟识酒店之设备及服务，并对客积极介绍。
14.提供大堂正门之开门迎宾服务。
15.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
16.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
17.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
18.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
19.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
20.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
21.协助保持大堂区域清洁和整齐。
22.对上向行李组主任报告及负责。
23.负责其它由行李组主任所安排之任务。
行李岗位职责10
1.制定本部门的月度工作计划并检查计划执行情况。
2.培训、考核、指导和监督下属员工遵守劳动纪律，执行工作程序。
3.指导并督促行李员向客人提供行李搬运、代客收取或寄送包裹、行李寄存、派送邮件或报表等服务，防止任何差错和事故的发生。
4.具体安排员工的工作岗位。
5.根据工作需要安排员工的班次。
6.检查下属员工的仪容仪表、工作态度。
7.严禁员工向客人索取小费或暗示客人付小费。
8.管理本部门的`劳动工具、劳保用品及各种表格。
9.根据下属员工的表现及时给予奖励或处罚。
10.关心本部门员工的生活和思想动态，做细致的思想工作。
11.定期召开员工会议，向部门经理报告本部门的工作情况。
12.与其他部门保持沟通、联系和合作。
13.收取和管理员工上缴的小费和客人付的行李保管费(非住店客人的行李寄存需要交费)。
行李岗位职责11
1、 听从部门经理的工作指示及支配。
2、 驾驭酒店最新的客房状态，餐饮状况、会议状况及其它有关信息。
3、 留意大厅及行李部设备的卫生，常常打扫，保持清洁，留意保养。
4、 留意平安指南和大厅内其它布告，保持其正常放置，刚好撤换近期的 告示牌，并撤至指定的存放地点。
5、 对抵店客人表示欢迎并主动为客人供应帮助，指引客人入住登记处。
6、 根据行李服务流程和要求，为抵离客人供应行李搬运服务，并将每次 运输状况做好记录。
7、 按指定位置仔细站岗，亲密留意来往客人的动态及其所携带的行李，防止 行李丢失。
8、 负责在店客人行李的寄存登记、保管和领取工作。
9、帮助前台运输鲜花至预定房间，并准时、正确摆放早餐券到客人房间。
10、刚好精确递送报纸、邮件，并做好签收记录。
11、帮助做好大堂寻人服务，维持大堂秩序。
12、每天早上询问总台当天的预定状况，并把已做好预定的房卡提前刷一遍，如有打不开的'房卡要做好记录，刚好报告前台。
13、随时检查并
整理行李房和休息吧卫生，三天对大堂地面进行抛光一次，楼层电梯间地面抛光时间视状况而定。
14、运输相关资料到各个部门时，要快速、快捷，不准逗留或与员工闲聊说笑。
15、雨天必需把两个伞桶放到大堂门口，并打算白色袋子，随时为客人供应接伞服务，禁止客人把带有雨水的伞带到酒店各个区域，必需放到袋子内才能带入。
14、做好借伞的登记工作。
15、仔细填写交接班本，登记已完成工作内容及有待下一班接着完成的工
行李岗位职责12
1.在礼宾组领班领导下,负责酒店宾客行李搬运、清点工作。
2.服从安排,迅速接受带房任务。
3.向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务。
4.负责将住店客人的物品、邮件、报纸、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。
5.回答客人提出的有关询问,尽量满足客人的'要求。
6.协助维持大堂秩序,负责来访客人登记,控制大堂灯光。
7.受理委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续。
8.自觉遵守酒店各项规章制度,努力学习,积极工作,圆满完成本职工作和领导交派的其他工作。
行李岗位职责13
职位描述
岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善的服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门的开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
岗位要求
1.有五星级酒店相关工作经验者优先;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
酒店福利待遇:
- 优于国家政策的`相关福利:五险一金,补充医疗保险以及企业年金,年底分红以及年底调资。
-全体员工享有每年一次的全身检查,此外女员工享有每年一次的妇科检查。
-可向非本地户口正式员工提供免费长期宿舍,位于劲松桥西光华桥东,4人一个房间,享有独立的卫浴,配有洗衣机烘干机以及员工活动室;在店员工匀享受免费员工餐。
行李岗位职责14
职位描述
岗位职责:
1. 收集、装卸团队行李,请领队和司机确认交接。
2. 为散客提供行李运送服务。
3. 为客人办理行李寄存、叫车及出租车预订、提供票务预订服务。
4. 做好客人信件、报纸、传真、包裹等物品的派发工作,根据要求派发至相应的地点。
任职要求:
1. 年龄20-30岁,身高1.7米以上,形象气质佳。
行李员(岗位职责)
职位描述
1.参加各种会议及相关培训。
2.负责班前准备工作。
3.负责为宾客提迎宾服务。
4.负责为宾客提供行李服务。
5.负责为宾客提供问询、代办等服务。
6.负责信息的'收集与传递。
7.负责为宾客提供个性化服务。
8.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。
9.负责班后收尾工作。
10.完成领班安排的其它工作。
其它薪资福利
年终奖 全勤奖 节日福利 健康体检 提供住宿
行李岗位职责15
1.在行李处主管的领导下,负责督促本组员工严格遵循上述各种服务程序,为抵、离店客人按时准确安全地装卸、运送和保管行李,并提供迎送服务。
2.确保行李存放地点的'整洁。
3.负责申领行乎处需要的各种用品,妥善保管,合理使用。
4.与接待处、订房处、问讯处、收银处密切合作。
5.安排下属派送报纸、邮件、通知等。
6.做好各项工作记录。
行李岗位职责16
1、微笑欢迎：对抵店的客人以微笑点头表示欢迎并同时鞠躬问好：“早上好/中午好/下午好/晚上好!欢迎光临。”如果看到客人的行李较多，应主动帮客人将车上的行李卸下，并点清行李件数。
2、动作有礼：行李员动作应有礼貌，不可用脚踢行李，对易破的行李要注意，客人如果要自己提取行李的不可勉强接过来。
3、引导客人办理手续：引导客人到登记处办理住宿手续。客人办手续时，应在客人身边等候。迎领客人时，要走在客人二三步远的左前方，步子要稳。
4、看管行李：以正确的'姿势立于客人身后约1.5米处，替客人看管行李，并随时听从客人吩咐和前台服务员的提示。
5、搭乘电梯时，先将一只手按住电梯门，请客人先进入电梯，进梯后应靠近电梯控制台站立，便于操纵电梯;出电梯时，让客人先出。出电梯后，继续引领客人到房间。
6、送客人到房间：待客人办妥手续后，应主动上前向客人或前台取房间钥匙，引领客人到房间。一路上对客人要热情主动，遇有转弯时，应回头微笑，向客人示意。如果客人有事去别处，要求行李员将行李送上房间，此时行李员应以看到客人房间钥匙的号码为准，如没看到客人房间钥匙上的号码，只是客人讲的，则要先向前台核实后再送上房间。
行李岗位职责17
职位描述
岗位职责:
1.为抵离客人提供行李搬运服务,协助客人卸载和装载行李。
2.完成个人服务,例如递送信息和包裹,提供商务信息。
3.打扫和维护行李房、行李车、行李员领班台,协助保持大堂的清洁,如需修补向行李员领班打报告。
4.在缺席行李员领班的情况下,接听电话,处理投诉和其他要求。
任职要求:
1.性格稳重、开朗、乐观;
2.气质良好,头脑灵活,有亲和力,乐于助别人;
3.身体健康,能吃苦耐劳。
行李员(岗位职责)
职位职能
1、中专学历或同等文化程度。具有x年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
职位描述
岗位职责
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的'地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
行李员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:按照服务规程提供宾客迎送,行李服务,租借自行车,邮件分送,设置会议报到台、寻人等服务。
任职要求:
1、性别:无
2、年龄:18岁至45岁
3、 身体条件:身体健康,五官端正,思维敏捷,善于沟通,心态好,责任心强
4、 具有高中或同等相关学历以上文化程度
5、语言能力:具有基础的英语会话
6、工作经历:有相关工作经验者优先录用
7、专业要求:服务意识强,精通本岗位业务,会电脑基本操作
行李员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,服务用
语要符合度假村要求,要严格按程序工作。
2、对客人应礼貌问候,并为客人引路,至总台登记,然后
将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后
有礼貌地道别。
3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真
填写各种行李单。
4、保管客人临时寄存的行李。
5、为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮
件、购物等等)。
6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类,然后按有关程序递送。
7、负责客人留言单的交送。
8、协助客人包裹、行李的搬运。
9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作。
10、注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部
行李岗位职责18
生效日期:20xx年06月2日
核准:xxx
酒店前厅部行李生、门童员工岗位职责
部门:前厅部
职位:行李生、门童
上级:前厅部经理
督导:xxx
工作性质:为客人提供高质量、高效率的迎送宾客服务、行李运送、行李寄存、介绍客房设备与服务;并调度门前车辆,维护门前秩序及分送客人邮件、报纸、转送留言、物品等其他相应的服务。
岗位职责:
1、工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务,向每一位进店、离店客人致意问候;
2、为上下车客人开关车门,下雨天要为上下车客人撑伞;
3、为客人装运行李,委托保管、寄存行李物品、办理登记等有关手续;
4、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人合理的要求;
5、配合保安员确保酒店门前交通畅通,做好门前安全保卫工作,维护大堂秩序,负负责来访客人登记,控制大堂灯光;
6、服从安排,迅速接受带客看房任务;
7、向客人介绍酒店客房设施,推销酒店各项服务;
8、负责将酒店客人的物品、邮件、报纸、留言及各部门信件分送到客房及有关部门;
9、应始终保持旺盛的服务热情,为酒店树立良好的`形象。
我已熟知本岗位工作职责,并将在今后的工作中严格遵照执行。
部门经理签名:20xx年xx月xx日
总经理签名:20xx年xx月xx日
行李岗位职责19
①为客人抵离店提供行李接运服务。
②引领人住客人进房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目。
③代客寄存行李物品。
④收发并分送报刊、信件及留育。
⑤为住店客人取送商务中心传真。
⑥公共区域寻人服务。
⑦召唤和预订出租车。
行李岗位职责20
行李员职位要求
专业知识技能:
1. 对饭店行业以及前厅部基本知识的了解
2. 良好的表达能力以及沟通技巧
3.教育:高中
4.经验:不需有相关工作经验
5.其它技能要求:良好、积极的.工作态度;乐于学习,乐于助人
行李员岗位职责/工作内容
(1) 协助住客搬迁行李。
(2) 代客交收信件、包裹、便条及电报等。
(3) 对客人保持友善,整洁及称职之形象。
(4) 向客人提供优良及有效率的服务素质。
(5) 听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
(6) 尽量满足住客的特别要求,如代客包装其物品等。
(7) 负责所有电话询问及柜台询问事宜。
(8) 保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
(9) 代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
(10) 保养行李服务设备。
(11) 保持行李储藏室之整洁。
(12) 收集住客之退房门匙。
(13) 熟识酒店之设备及服务,并对客积极介绍。
(14) 提供大堂正门之开门迎宾服务。
(15) 迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
(16) 在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
(17) 从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
(18) 带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
(19) 住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
(20) 把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
(21) 协助保持大堂区域清洁和整齐。
(22) 对上向行李组主任报告及负责。
(23) 负责其它由行李组主任所安排之任务。
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