行李生岗位职责

2022-06-22 岗位职责

  在发展不断提速的社会中,越来越多地方需要用到岗位职责,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。那么制定岗位职责真的很难吗?以下是小编为大家收集的行李生岗位职责,欢迎阅读与收藏。

行李生岗位职责1

  1、工作时保持正确的'仪表仪容,举止行为要规范,服务用语要符合度假村要求,要严格按程序工作。

  2、对客人应礼貌问候,并为客人引路,至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别。

  3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单。 4、保管客人临时寄存的行李。

  5、为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件、购物等等)。

  6、将各种物件、报纸、邮件按客人和店内部门进行分类,然后按有关程序递送。

  7、负责客人留言单的交送。

  8、协助客人包裹、行李的搬运。

  9、负责度假村大厅各种告示牌的更新工作

  10、注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门。

  11、完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。

  12、严格遵守度假村有关规章制度,执行外事纪律。

行李生岗位职责2

  ①为客人抵离店提供行李接运服务。

  ②引领人住客人进房间,主动介绍饭店及客房设施设备和服务项目。

  ③代客寄存行李物品。

  ④收发并分送报刊、信件及留育。

  ⑤为住店客人取送商务中心传真。

  ⑥公共区域寻人服务。

  ⑦召唤和预订出租车。

行李生岗位职责3

  1、工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;

  2、对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;

  3、对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;

  4、保管客人临时寄存的行李;

  5、为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);

  6、注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;

  7、完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。

  1、身体健康,一般要求具有健康证;

  2、品貌端正,诚恳老实,礼貌待客;

  3、能吃苦耐劳,有上进心,工作踏实,服从公司的管理;

  4、有一定的相关工作经验;

  5、有良好的沟通能力和紧急事务处理能力;

  6、掌握相关服务礼仪;

  7、较高级的酒店、宾馆的行李员还需要掌握一定的英语沟通能力。

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