酒店办公室主任岗位职责

2024-06-28 岗位职责

  在学习、工作、生活中,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编整理的酒店办公室主任岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

  酒店办公室主任岗位职责 1

  1、负责组织起草酒店行政方面的规划,方案、报告、总结、请示、通知等公文函件,并审核签发前的文稿。

  2、批转各类公文,并提出拟办意见提交总经理批阅。

  3、负责组织安排有关行政会议和总经办会议,编写会议纪要和决议;检查各部门贯彻执行情况,及时掌握和反应信息。

  4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

  5、总经理出差、休假期间,主持酒店例会和总经办会议。

  6、审核以酒店名义发出的各类公文,并报总经理签发。

  7、协助总经理接待重要贵宾,与社会各界人士保持良好的公共关系。

  8、负责来信来访的接待和处理工作,处理客人致总经理的投诉函。

  9、贯彻执行总经理的指示,对整个酒店的平安负重要的责任。

  10、带着和督导下属做好平安保卫工作,确保酒店的`人、财、物绝对平安。

  11、负责制订、健全酒店的平安保卫制度,部署保安的工作安排和检查落实,审定各岗位的平安制度。

  酒店办公室主任岗位职责 2

  1、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作;

  2、负责酒店车辆、清洁、保洁、员工宿舍的管理;

  3、负责酒店员工食堂和员工餐的'管理;

  4、负责酒店设施、设备的维修管理;

  5、与政府有关部门和机构联络并保持良好合作关系;

  6、其他需办公室沟通协调事宜。

  酒店办公室主任岗位职责 3

  1、负责酒店总经理办公室的日常管理工作,负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准,建立部门工作制度,组织并催促办公室人员完成部门职责范围内的`各项工作任务。

  2、负责总经理办公会议的安排、记录,并催促检查决议、决定的执行落实,促进各项工作标准化管理。

  3、负责来文、来电、函件的批处工作,起草并核发公司各项通知、报告、工作方案、总结等公文。

  4、做好饭店公司印信的管理和使用,以及下属各企业行政公章的刻制、启用、回收和销毁工作。

  5、合理调度车辆,最大限度满足各部门的工作需要。催促司机及时对车辆进行保养及车辆各类证件年检。

  6、完成总经理交办的其他任务。

  酒店办公室主任岗位职责 4

  1、协调各部门的工作,协助总经理监督,检查对各项方针政策、上级指示的落实与执行情况。

  2、掌握市场情况,收集行业信息,为总经理决策提供咨询,当好参谋。

  3、安排总经理办公会议,并减产会议决定事项的执行情况。

  4、按照总经理的.意图,组织起草综合性的报告,规划、总结、请示、通知等信涵,并审查签发前的文稿。

  5、领导本部门工作人员做好文件的归档、收发、打字、接待、用车管理和印章管理工作。

  6、抓自身管理、本部门的学习、考评等提高工作效益。

  7、协调、平衡各部门关系,发生矛盾,应及时疏导,调查研究,明确责任,必要时报告总经理处理。

  8、组织制定酒店行文管理的各项规定,努力使公文标准化、科学化、提高办事效率、

  9、完成总经理临时交办的各项工作。

  酒店办公室主任岗位职责 5

  1、按照公司各部门用人需求及部门定编,负责新员工的招聘录用。

  2、对各部门工作岗位进行分析,为管理活动提供相关的信息。

  3、拟定公司员工培训目标、方针,建立培训体系及人力资源开发规划和培训计划。

  4、总结、评估培训结果,建立员工个人学习档案,描述记载员工素质及能力提高的动态资料。

  5、对培训费用的.申报、结报,严格按财务规定及呈报审批手续办理。

  6、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作。

  7、负责公司薪酬管理制度、福利制度的拟定、修正完善及实施。

  8、负责公司员工劳动合同的签订、续订,负责员工的内部异动。

  9、负责办理公司员工的各类保险,及停办离职,退休员工各类保险工作。

  10、负责员工的.各类证件,如健康证的办理。

  11、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的编制,包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件。

  12、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。

  13、对本部门工作负主要责任,监督指导下属的工作。

  酒店办公室主任岗位职责 6

  1、根据年度、月度工作计划开展有序的客房纵程序并监督,监督全部维护保养及技术把关工作,确保主机房按照营业要求持续不断的有效运作。

  2、负责每天检查工程部区域不低于一次和客房区域(不低2间)的`设备,确保正正常功能的'要求。

  3、主管作为本系统专业技术负责人,必须保证所属系统及设备的安全正常运行,对所属系统及设备负全面管理责任。

  4、负责督导下属员工服务质量标准、操作流程工对各项工作实施全面监督,解决任何设备故障及客人提出问题,保证满足客人要求。

  5、负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率,根据综合考评表,于每月25日前提前经理审批。

  酒店办公室主任岗位职责 7

  1.按质、按量、按时完成上级下达的工作任务。

  2.做好餐厅餐具、布草、其他物品的补充、替换和服务结束工作。

  3.开餐前,布置任务,进行分工,做好各项准备工作。

  4.熟悉菜单,与备餐间协调合作。

  5.搞好现场培训,带领员工严格按服务规程进行接待服务。

  6.掌握客人就餐情况,做好补位服务,尽量记住客人特殊要求或习惯,同宾客建立良好关系。

  7.处理一般投诉,及时解决问题,并将情况向上级报告,不断积累经验。

  8.及时落实每天的清洁工作,保持餐厅整洁卫生。

  9.餐厅营业时间结束后,检查窗、门、水龙头、照明系统、空调开关、音响等是否关闭,做好节能和安全工作。

  10.加强餐厅财产管理,控制好物品使用情况,根据经营需要拟定更新计划。

  11.抓好餐厅环境、餐具、用具的卫生工作,负责餐厅设备设施的维护保养工作。

  12.做好开餐前的准备和收餐后的清理工作。

  13.收餐时,回收各种用具并做好安全检查.

  14.安排班次,确保宴会厅各业务环节的顺利进行。

  15.全面负责宴会的'整理、计划、实施步骤,处理各种问题和客人投诉。

  16.负责宴会厅与厨房的衔接工作。

  17,全面负责宴会厅硬件设备的清洁、维护、保养、更新。

  18.负责与其他部门的`沟通、协调、合作。

  19.负责员工饭堂的全面工作,包括但不限于餐前准备、餐后的清理工作、保持员工饭堂整洁卫生。

  酒店办公室主任岗位职责 8

  1、督导客房清洁员工认真做好楼层工作并能亲自参加服务工作,保持楼层整洁和环境良好。

  2、及时跟踪、检查各楼层,对不合格的地方进行指正、改正。

  3、督导清洁员认真落实酒店清洁卫生以及与部门规章制度。

  4、搞好员工之间的协调工作。

  5、做好员工考勤、培训工作。

  6、协助酒店经理开展工作。

  酒店办公室主任岗位职责 9

  岗位职责:

  1、负责酒店全盘账务的处理及公司各往来账务的核对。

  2、独立负责税务关系的处理,维护好与税务专管关系及报税处理。

  3、编制各类报表(资产负债表、现金流量表、利润表)。

  4、负责日常费用报销等单据的核对、年度汇算清洁表的制作及酒店内各物品的.管理和各盘点表的制作。

  5、组织资金回收、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。

  职位要求:

  1、会计专业(或相关专业),统招本科学历,有专业职称者优先。

  2、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店行业的财务知识,熟练使用金蝶财务软件。

  3、五年以上酒店、快消、零售或商业行业会计从业经验。三年以上四星级酒店财务会计工作经验,能独立处理税务关系和全盘账务。

  4、良好的组织与协调能力,良好的对内、对外沟通与交流能力,能正确处理财务会计管理中的各种问题。

  5、坚持原则、廉洁奉公。

  酒店办公室主任岗位职责 10

  1、根据现场情况制定作息时间、岗位安排、质量标准、工作流程,实施定人、定岗位、定标准的`统一管理。

  2、编制工作计划,具体规定日、周、月、季应做项目,并跟进、监督计划执行情况。

  3、编制清洁用品、物料使用计划,控制清洁成本,并负责保管、分配。

  4、完成项目员工入离职的相关手续签订及工资表的`制作报人事部备档。

  5、定时、定区域巡视检查各点作业情况,包括项目、质量,工作记录等。

  6、检查或日常工作中,发现问题时,应与员工一起查找原因、找出解决办法并加以改正。

  酒店办公室主任岗位职责 11

  1、负责日常员工招募工作,对部门缺员进行推荐。

  2、负责员工的入职、离职手续的`.办理。

  3、考核员工的绩效,并提出改进的建议。

  4、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作。

  5、确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规。

  6、落实员工薪资核发及福利、奖金等的正确发放。

  7、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况。

  8、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作。

  9、撰写酒店管理公司相关制度。

  10、良好的写作能力。

  11、具备两年以上酒店行业同岗位工作经验。

  12、完成领导交办的其它事情。

  酒店办公室主任岗位职责 12

  岗位职责:

  1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

  2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

  3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。

  4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。

  5、审核各种培训教材。负责员工考核工作。

  6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。

  7、协助聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。

  8、组织落实企业文化宣传、企业活动工作。

  9、跟进日常质量检查工作。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。

  2、熟悉岗位培训工作程序。

  3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。

  4、具有良好的'沟通能力和协调能力。

  5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

  酒店办公室主任岗位职责 13

  1、协助总经理制定酒店人事政策,负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。

  2、就酒店重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

  3、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报总办批准后按计划执行。

  4、负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。

  5、负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案,提交总经理决定。

  6、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划,并及时监督、检查其执行情况。

  7、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。

  8、核对员工考勤及奖罚情况,为财务部发放工资提供及时、准确的依据。

  9、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的.休息环境。

  10、协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作,积极组织开展文体活动,不断完善和丰富员工的业余文化生活。

  11、协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度,熟悉国家相关的法规和政策,按酒店的规定和程序进行工作。

  12、做好各岗位人员进出把关工作,采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。

  13、做好总经理交待的其它临时性工作。

  酒店办公室主任岗位职责 14

  1.制定各种设备的操作规程,坚持员工未经培训合格不能上岗的原则,以确保设备的安全运行,促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

  2.深入现场,及时掌握人员和设备的.状况,坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施,发现问题及时解决处理。

  3.与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育,培养员工的工作责任感。

  4.每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况,提交总经理。

  5.督导执行酒店节水、节电措施,发挥设备最大效率,降低成本,完成费用指标。

  6.负责防火、防风、防雨工作,保证酒店的安全及工作的正常运行。

  酒店办公室主任岗位职责 15

  1、负责指导和监督保洁工作。

  2、负责公司对外保洁特约服务的商洽工作。

  3、负责安排协调部门对客户的`保洁特约服务工作。

  4、负责公司对分包方外包保洁日常工作的.监督管理。

  5、协助经理负责行政事务管理。

  6、协助经理负责部门年度预算和成本管理。

  7、领导安排的其它工作。

  酒店办公室主任岗位职责 16

  1、全面负责部门所有管理工作,制定前厅部经营指标、工作计划和各项规章制度,并组织实施。

  2、负责对部门资产的管理,保证酒店财产不流失,做好部门设备的管理和养护。

  3、具备良好的销售意识,努力提升前台upselling,做到在前台对客的工作上协助酒店客房及其他产品的.销售。

  4、与市场销售部协同做好酒店客房的收益管理,使酒店利润化。

  5、根据客情妥善做好客房的排房工作。

  6、做好前厅部与各部门之间的协调与衔接工作,保证整体对客工作的`配合顺畅。

  7、必要时处理一些有关酒店服务与设施的投诉,听取客人的各类意见和建议。

  8、协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。

  9、参与或代表总经理做好VIP客人的接待工作。

  酒店办公室主任岗位职责 17

  职责:

  1、协助财务负责人构建公司的.财务管理体系,加强财务管理,制定及完善各项财务制度。

  2、根据要求,定期编报各类财务报表。必须做到数字真实,计算准确,内容完整,报送及时。

  3、负责组织公司的财务会计核算工作、编制部分会计凭证。

  4、负责税务相关工作。

  5、配合外审及内审,完成审计工作。

  6、负责协调其他部门业务工作,提供财务建议和操作方式。

  任职要求:

  1、5年以上财务经验。

  2、1年以上大中型企业总账工作经验。

  3、熟练合并报表,熟悉ERP流程。有成本会计工作经验优先考虑。

  4、本科及以上学历。中级以上职称,优先考虑。

  5、年龄35周岁以下。良好的职业道德和职业素质,工作细心、积极主动,沟通能力强,学习能力强,上进心强。

  酒店办公室主任岗位职责 18

  职责描述:

  1、负责酒店行政、人事、后勤的管理工作。

  2、建立并更新员工信息,建立员工档案、进行各类文件归档管理工作。

  3、制定酒店人力资源规划,建立酒店的.招聘管理体系,有效控制员工流动率。

  4、贯彻、实施酒店全方位绩效管理与考核体系。

  5、处理员工投诉以及劳动争议事件,建立和谐的'劳资关系。

  6、完成各类证照的申办、年检工作。

  7、配合总经理协调当地职能部门关系,为酒店创造良好的经营环境。

  任职要求:

  1、必须拥有酒店行业人力资源及行政管理相关工作经历。

  2、5年以上人力行政管理工作经验。

  3、年龄:30-45岁之间,性别不限。

  4、大专及以上学历。

  5、具备较强的沟通协调能力。

  酒店办公室主任岗位职责 19

  1、积极拓展各种融资渠道,建立并维护良好的银企关系。

  2、负责编制并提供符合融资要求的`授信材料,保证资料的准确性、及时性、完整性,完成本公司的融资计划。

  3、根据授信条件办理抵押担保手续,审核融资相关合同文件,在授权范围内办理融资业务。

  4、根据融资要求,配合银行提供贷款使用的`相关合同、进账单、发票等。

  5、妥善保管贷款合同、抵押担保合同、股东(董事会)决议等相关法律文件,及时统计授信和担保数据,做好银行贷后管理工作。

  6、及时完成贷款卡年审和信息清查。

  7、负责资金计划测算和安排。审核下属公司银行,现金各类报表。

  8、配合上级制定年、月度目标,平衡推进目标任务的实施。

  9、完成上报集团的各类资金报表。

  10、上级交办的其他工作。

  酒店办公室主任岗位职责 20

  1、协助前厅部经理做好日常接待工作,负责所在班次全客户接待并按标准班次交接

  2、检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率

  3、负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品

  4、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,限度地销售即时客房

  5、检查负责所在班次的安全、卫生工作,负责重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查

  6、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的`进行,满足客人合理的要求

  7、参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门问题,搞好与有关部门的协调及联系

  8、制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作

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