物业公司岗位职责

2023-03-29 岗位职责

　　在不断进步的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编精心整理的物业公司岗位职责，欢迎大家分享。

物业公司岗位职责1

　　1、协助工程技术部经理开展工程技术部日常工作，负责大厦强电、弱电系统等设备及系统正常运行的监督、管理，以及客户服务等工作。处理日常工作事务以及突发事件。

　　2、熟练掌握电器设备及系统的原理、技术性能和主要参数、操作规程，掌握设备系统的状况和缺陷，以利于设备及系统的正常运行、维修保养、整改完善。

　　3、制订配电、弱电各系统设备运行方案和控制参数，以满足住/租户的舒适度要求。

　　4、协助工程技术部经理负责编制分管设备系统的各项计划，并负责具体实施和检查。

　　5、根据维修保养计划，组织工程技术部技术人员开展分管设备系统的日常维护保养工作，并负责工作质量的检查和验收。

　　6、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作，负责监督设备维修保养全过程的质量，以及测试验收工作。

　　7、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理归档工作。

　　8、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施。

　　9、负责审核租户提交的强弱电方面图纸，对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。

　　10、认真执行国家对电气设备运行管理的有关规定，负责年检复证工作，确保电气设备安全运行。负责组织本班组的维修、检测工具的'检定工作。

　　11、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的预案。

　　12、负责组织、落实、检查责任区域内的清洁卫生工作。

　　13、负责各自分管班组的管理和督促，抓好员工的劳动纪律、规章制度、工作态度和质量、规范服务等工作。

　　14、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况，认真做好工作总结报告。

　　15、按实完成领导安排的各项任务，重大问题及时汇报。

　　岗位要求:

　　1、建筑学、土木工程、室内设计、建筑装潢设计等专业本科及以上学历，接受以上专业优秀应届生(储备);

　　2、xxx年以上房地产开发公司的相关工作经验，具有一定的人员及设备管理能力，合理调派各项工作;

　　3、熟悉室内装修材料与设备的应用与设施性能，对设备发生的问题具有准确的判断和解决能力;

　　4、具有良好的服务意识，工作认真负责，热情主动，有良好的沟通、协调能力;

　　5、熟练使用各种绘图及办公软件;

物业公司岗位职责2

　　1、做好物业服务中心前台接待、项目巡查工作;

　　2、及时处理业主投诉及报修，及时做好回访工作;

　　3、负责项目日常装修管理工作(政府项目除外);

　　4、负责项目物业费催缴项目经营性收入的账目票据开出工作;

　　5、做好项目档案及钥匙管理工作;

　　6、负责项目的台账登记、整理;

　　7、做好各部门的.协调工作。

物业公司岗位职责3

　　1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

　　2、编制及安排部门员工排班表，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

　　3、处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向服务处经理报告;

　　4、按时要求部门人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向服务处经理汇报;

　　5、跟进处理突发事件，并上报服务处经理;

　　6、编写部门年度工作报告;

　　7、熟悉项目服务处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布，掌握各类管线的走向、位置和分布情况;

　　8、定期组织安排收集、整理、归档服务处业主档案(含装饰装修)及各类表格记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;

　　9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

　　10、负责本部门员工的.日常培训工作，制定培训计划，并上报服务处经理审批后实施;

　　11、协助工程部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作以及业主的装修审核、监督管理工作;

　　12、完成领导交办的其它工作内容。

物业公司岗位职责4

　　1.熟悉管辖内单元户数和各住户的面积，对管辖区内业主的姓名、所居住的`幢号、户号，要熟记在心，对业主家庭情况有所了解;

　　2.熟悉周边商圈范围，负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

　　3.了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　4.陪同客户看房，促成租赁、买卖等业务。

物业公司岗位职责5

　　公司经理职责

　　1、贯彻执行党的方针政策和国家的法规，遵守学校、后勤集团的各项规章制度。全面主持公司工作。

　　2、制定物业公司年度工作计划，督促检查工作计划的落实。加强对公司行政和经济行为的管理。负责公司管理制度的制定并监督检查执行情况。

　　3、抓好公司干部队伍和骨干队伍的建设，有计划地组织公司管理员以上干部和骨干进行业务学习，提高干部队伍的政策水平和业务水平，不断提高工作效率。

　　4、及时向后勤集团提交有关物业公司发展的可行性意见和建议，为集团决策提供依据。定期召开公司办公会议，总结工作，研究和解决工作中出现的各类问题。

　　5、建立和健全公司的组织系统，使之合理、精简、科学。加强和协调同校、院、系各有关部门的联系，虚心听取各职能部门、教职工和学生的意见，并采取积极有效的措施加以改进，提高服务意识和服务质量。

　　6、健全防火、防盗等安全制度，落实防范应急措施，保障公寓和学生的`财产及生命的安全。

　　7、深入基层，关心职工生活，及时解决职工工作和生活中出现的困难。

　　8、掌握市场信息，拓展服务业务，增加服务收入。

　　9、严格执行集团制定的经济责任目标制，努力完成总公司下达的经济指标。努力完成学校和集团交办的其他工作任务。

　　公司副经理岗位职责

　　1、在公司经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报。加强信息沟通，抓好分管区域各项管理工作的落实。

　　2、协助经理抓好公司干部职工的职业道德教育，提高干部职工的思想素质和工作能力；组织职工进行业务学习，以提高职工工作质量和工作效率。

　　3、协助经理制定有关规章制度和工作计划，及时检查落实。

　　4、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

　　5、大胆改革，勇于创新，积极稳妥地探索学生公寓管理工作的新思路。

　　6、完成公司交办的其他工作任务。

　　经理助理岗位职责

　　1、在经理的领导下，负责学生公寓的各项管理工作。

　　2、负责公寓管理员和保洁员管理计划的制定，定期召开全体职工大会，传达上级有关精神。

　　3、对全体职工进行职业道德教育，树立为学生服务的思想，增强责任心，尽心尽职搞好各项工作。

　　4、组织全体职工进行政治、业务技能和管理等方面的学习，不断提高政治素质、业务技能、管理水平和工作效率。

　　5、深入工作现场，调查研究，虚心听取师生员工的意见，不断改进和提高服务工作质量。

　　6、完成公司交办的其他工作任务。

　　学生公寓主管岗位职责

　　1、在经理的领导下，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向经理汇报，加强信息沟通，经常检查分管区域学生公寓各项管理工作的落实。

　　2、负责管辖区学生公寓工作人员的思想教育、检查、评比、考核及其他工作。办理学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

　　3、负责安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。

　　4、建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

　　5、节约用水用电，对超额用水、用电及违章行为进行处理。负责将所辖学生公寓学生的有关情况与所在院、系进行协商和沟通。

　　6、负责对违纪学生及工作人员提出处理意见。保证公寓清洁卫生达到规定标准，督促学生做好室内卫生和公共卫生的保持维护。

　　7、就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对学生公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

　　8、热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

　　学生公寓协管岗位职责

　　1.在经理和学生公寓主管的领导，努力完成工作范围内的各项任务。重大问题及时向学生公寓主管汇报，加强信息沟通，协助学生公寓主管检查分管区域学生公寓的各项管理工作。

　　2.协助学生公寓主管办理所辖学生进校、离校手续，办理寝室调整住宿安排等工作并按时记录在册。

　　3.协助学生公寓主管安排各公寓安全保卫、消防工作，发现险情及时向保卫、消防等有关部门报告，确保公寓安全。

　　4.协助学生公寓主管建立健全所辖公寓家具、照明等设施的档案，落实责任到人，防止无故丢失损坏。

　　5.节约用水用电，协助学生公寓主管对超额用水、用电及违章行为进行处理。

　　6.协助学生公寓主管就学生公寓管理和学生课后管理提出改进意见，对公寓工作人员的调动、辞退有建议权。

　　7.热情为学生服务，虚心接受和改进工作中的不足，高标准完成公司交给的各项任务。

　　学生公寓管理员岗位职责

　　1、根据《学生公寓管理办法》管理本幢学生公寓。

　　2、负责办理本幢学生公寓学生的住、离宿手续。

　　3、负责本幢学生公寓家具、设备、设施及房

物业公司岗位职责6

　　机关大厦物业公司办公室主任岗位职责

　　直接上级:总经理

　　直接下级:办公室秘书、人事主管、行政主管

　　联系部门:大厦各部门

　　岗位职责:

　　a.在总经理领导下,负责总经理办公室工作;

　　b.负责组织和行使大厦文件、报告、工作总结等的起草工作;

　　c.负责筹划和组织召开的各种会议,并做好会议记录,写好会议纪要;

　　d.做好来信来访工作,及时处理客户投诉;

　　e.审核以分公司名义发出的文件并报公司领导签发,起草重要文稿,审核各部门的外宾招待、赠送礼品标准;

　　f、协助总经理考核各部室的`管理人员,并对本部门员工进行考核;

　　g.收集市场信息,综合各部门反映的问题,为公司领导决策提供咨询和依据,当好参谋;

　　h.完成公司领导交办的其他工作。

物业公司岗位职责7

　　1、在总经理的领导下，全面负责商场环卫管理、保安管理、保洁管理、水电管理;

　　2、建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，搞好安全工作;

　　3、加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，对公司员工的工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估，实施奖惩;

　　4、对商场物业管理范围内防火安全等负责，商场遇到紧急情况及安全事故时，必须配合商场及时处理及协调善后工作;

　　5、物业部门重要档案管理及监管;

物业公司岗位职责8

　　1、按服务要求对物业区域进行管理，维护区域内的环境卫生和秩序，做好区域内的安全防范工作。

　　2、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪。

　　3、及时处理乙方投诉，对重大投诉情况及时报告所属部门上级。

　　4、定期组织对服务对象的满意度调查活动，促进客情维系。

　　5、协调物业所在区域的.社会人脉资源，如街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系。

　　6、不断优化完善团队的人力资源配置，督促、指导、考评下属人员履行岗位职责，定期组织开展绩效考核。

物业公司岗位职责9

　　1、协助总经理组织运营管理的战略规划、年度任务目标，并组织贯彻执行;

　　2、制定并监督实施物流体系职责与管理标准;

　　3、组织落实第三物流的'资源的采购、支付审批、监督管理工作;

　　4、负责运营部日常运营工作及车辆及零配件资产管理;

　　5、组织落实运营部安全技术管理工作;

　　6、协助总经理完成各项销售辅助工作、客户维系、市场分类，方案制订、协同完成团队目标等。

物业公司岗位职责10

　　1、全面统筹售楼处、案场样板房及部分交付物业的现场管理工作；

　　2、配合驻场销售团队开展物业服务咨询与协调工作，及时响应后勤支援需求；

　　3、结合公司项目（别墅、豪宅）的交付计划，按期配合业主进行交付签约；

　　4、按项目高端品牌定位，制定高标准品质管理指标，规范物业服务工作流程；

　　5、及时应对业主反映的各类情况问题，进行解决处理；

　　6、定期组织团队进行各项安全管理、服务技能及业务理论培训，不断提高团队综合技能水平；

　　7、定期巡查项目各业务线条的`工作执行情况，针对服务不到位及时组织整改；

　　8、配合完成上级交办的其他工作任务。

物业公司岗位职责11

　　1、8年以上物业项目工作经验,5年以上管理工作经验;

　　2、物业管理、企业管理、工程类相关专业,持有物业管理相关资格证优先;

　　3、熟悉物业管理项目运作流程,具有较强的管理能力和领导水平;

　　4、熟悉国家及地方物业管理相关法律、法规、政策;熟悉商业物业管理模式;

　　5、具备较强的计划、组织、沟通、协调能力;具备较强的.分析、判断与决策能力。

物业公司岗位职责12

　　1、认真学习和熟悉治安、消防业务知识，积极参加各种治安和消防培训；

　　2、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作；礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；

　　3、谨防闲杂人员混入酒店；注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；

　　4、认真看管好车位，及时将空闲车位锁上，靠近垃圾池旁边的五个停车位有二个已经作为二楼洗脚城的固定车位。其余三个车位可作为本酒店与二楼共用车位。如果遇到节假日二楼客人较多情况，可联系二楼经理将二个固定车位的车移走，让客人停车。安全指挥车辆有秩序停放，做好外来车辆登记工作；

　　5、做好值班区域的.卫生保洁工作，停车位以及通道上的杂物及时清理，重要情况及时向保安领班报告；

　　6、加强对重点区域的巡逻，检查酒店各要害部位，如后门、公共场所、紧急通道的安全情况；发现异常情况及时向保安领班报告；

　　7、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；检查各种设施设备的运行情况，认真填写每日消防巡查表单。发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

　　8、熟悉查房流程，如果客房保洁员不在或者很忙的情况下，协助查房，并将内容反馈至前台。

　　9、认真做好巡查记录、交接班工作；

　　10、完成上级交办的其他工作。

物业公司岗位职责13

　　物业管理公司站长岗位职责

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件。

　　二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况。

　　三、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管。

　　四、团结和带领全站职工～完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情。

　　五、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　六、制定本站工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况。

　　七、协调各部门关系，对本站问题进行及时认真处理，领导全站员工管理好小区。

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。

　　九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。

　　十、经理临时交办的其他事务。

　　物业管理公司物管员岗位职责

　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合站长搞好工作。

　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　三、负责文书档案和相关资料的管理工作。

　　四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。

　　五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。

　　六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。

　　七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。

　　八、站长临时交办的其他事务。

　　物业管理公司保安员岗位职责

　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。

　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。

　　四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报物管站。

　　五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。

　　六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。

　　七、做好各项登记及交～记录。

　　八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

　　物业管理公司保安队长岗位职责

　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。

　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的.职业道德。

　　三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物管站长负责。

　　四、负责保安部门的年度和日常工作计划，检查并督促实施。

　　五、组织保安人员的政治和业务学习，严格管理。

　　六、熟悉小区各门点、重点保卫部位，并随时巡查保安工作。

　　七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

　　物业管理公司经理岗位职责

　　一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。

　　二、主持公司经营管理工作。

　　三、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。

　　五、拟订公司内部管理制度和具体规章。

　　六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。

　　七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。

　　八、公司章程和董事会授予的其他职权。

　　物业管理公司维修工岗位职责

　　一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度，加强政治文化和技术学习，提高自己的业务技术水平。

　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的宗旨，热情服务，礼貌待人，不吃卡住户，对住户来信来访及时处理，做到件件有交待，事事有结果。牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　三、熟悉小区各类房屋结构，完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向，上、下排水管道等设备的完好情况，保障正常使用。

　　四、请修服务不超过4小时到场，大修不超过72小时到场。一切为住户着想，保证服务及时到位，且回访满意率达90%以上。

　　五、维修人员必须做好维修记录，建立回访登记档案。

　　六、完成上级交办的其他临时工作任务。

　　物业管理公司业务员岗位职责

　　一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法规和有关政策，遵守公司制定的各项规章制度。

　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。

　　三、一切以公司大局为重，努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作，为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。

　　四、积极钻研物业行业有关知识，不断提高自己的业务素质和工作能力。

　　五、积极认真负责的做好物业管理站的业务技术指导工作，对基层反映的问题，实行“首接制”。

　　六、树立主人翁思想，爱我物业，对公司各项工作大胆提出合理化建议，为提高公司经济效益献计献策。

物业公司岗位职责14

　　1、全面负责制定、审核各类质量控制、作业规程制度、流程、标准及操作规范，督促、检查质量控制制度的贯彻、执行情况；

　　2、负责主持召开重大质量专题会议，协调各部门的'配合，开展质量事故改善和成本降低项目专题讨论、分析并执行；

　　3、每季负责对各物业服务处相关服务质量的巡查、监督、指导和考核，负责相关服务过程及内审中不合格服务的纠正与预防措施的控制与跟踪验证；

　　4、负责指导、参与重大质量风险和事故的处理，并提出预防、持续改进措施。

物业公司岗位职责15

　　(1)协助总经理做好分管部门的工作;

　　(2)经常深入基层,了解情况,指导工作;

　　(3)做好分管部门员工的`思想工作,解决工作、生活中的各种问题,加强团结,提高员工的凝聚力,搞好物业管理和服务工作;

　　(4)负责分公司的iso9002国际质量达标工作;

　　(5)负责分公司创优达标活动;

　　(6)完成领导交办的其他工作。

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