质管专员岗位职责

2023-03-29 岗位职责

　　在现实社会中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编帮大家整理的质管专员岗位职责，希望能够帮助到大家。

质管专员岗位职责1

　　1、大专以上学历，物业管理或酒店管理等相关专业，3年级以上物业管理工作经验，2年及以上品质专员工作经验。

　　2、执有内审员证、物业上岗证。

　　3、能熟练地掌握物业管理的理论知识及相关的法律法规，熟悉质量管理体系的理论知识。

　　4、较强的'领导能力、判断决策能力、沟通能力、计划与执行能力。

　　5、熟练使用office等办公软件。

质管专员岗位职责2

　　职责：

　　1、调查客户满意度及服务质量，反馈调查结果

　　2、处理客户投诉

　　3、处理违反质量管理相关规定的事

　　4、异动客户数据统计、原因调查并汇报

　　5、跟进服务异常情况的处理

　　6、部门领导交办的其他事情

　　要求：

　　1、极强的客户服务意识，丰富的.客服经验

　　2、较强的责任心、上进心、学习意愿

　　3、执行力强、耐心、能持续跟踪解决问题

　　4、亲和力强，有团队精神

质管专员岗位职责3

　　职责描述：

　　1、系统集成、软件研发类项目申报、维护行业资质，系统集成资质、9000质量体系、建筑智能化资质等

　　2、员工职称申报、各类技能证书申报等

　　3、有资质类相关工作经验者优先

　　任职要求：

　　1、2年以上计算机相关专业本科以上学历

　　2、有系统集成行业工作经验者优先

质管专员岗位职责4

　　岗位职责：

　　1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。

　　2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。

　　3、参与推行、培训、运行、维护公司已建立的质量管理体系或其它相关的管理体系。 4、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。

　　5、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。

　　6、对部门经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

　　7、不定期开展相关内容的调研工作；

　　8、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放；公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

　　9、负责上级交办的'其它工作。

　　任职要求：

　　1、30周岁以下

　　2、熟悉质量（环境）管理体系

　　3、具有一定的沟通、协调能力，有一定的文字组织能力

　　4、大专或以上学历，两年以上物业管理工作经验

　　个性特征：踏实认真，思维活跃

质管专员岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、oem品质体系、标准、流程制定及管理；

　　2、供应商产品成品检验、报告、质量负责；

　　3、组织对不合格产品进行评审、整改、改善、预防落实；

　　4、客户质量投诉案件处理，退换货分析、检查、改善；

　　5、供应商品质考核，建立公司品质程序文件和作业指导书及相关检验单表记录。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，专业不限；

　　2、3年以上婴儿用品（母婴家电、车床玩具等）生产工艺控制和质量管控经验，对产品的关键控制项目有深入的.认识；

　　3、具有良好的沟通协调能力、执行力强，能承受工作压力；具有质量、安全、环保意识，法律意识及全局观念强；

　　4、熟悉oem管理流程及具体要求，熟悉婴儿用品产品（母婴家电、车床玩具等）相关行业法规和标准；

　　5、能够独立编写质量控制体系文件；熟练使用office办公软件；

　　6、工作严谨、责任感强、工作态度积极主动。

质管专员岗位职责6

　　岗位职责：

　　收集并分析公司满意度数据；

　　在数据分析基础上，针对存在的问题，制定满意度提升文案并落实；

　　对接具体项目，检查监督各项要求的落地执行。

　　岗位要求：

　　具备大型房地产公司从业背景；

　　具备业主满意度管理工作经验；

　　抗压能力强，本科及以上学历。

质管专员岗位职责7

　　职责：

　　1、调查客户满意度及服务质量，反馈调查结果

　　2、处理客户投诉

　　3、处理违反质量管理相关规定的事

　　4、异动客户数据统计、原因调查并汇报

　　5、跟进服务异常情况的处理

　　6、部门领导交办的其他事情

　　要求：

　　1、极强的客户服务意识，丰富的.客服经验

　　2、较强的责任心、上进心、学习意愿

　　3、执行力强、耐心、能持续跟踪解决问题

　　4、亲和力强，有团队精神

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