在现在的社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编精心整理的台席岗位职责，欢迎大家分享。
台席岗位职责 1
1、在电信营业厅负责客户接待、话费缴纳、宽带及号卡业务咨询、业务受理;
2、业务的'学习、培训、传达，后期投诉处理;
3、配合营业员完成手机终端客户的业务办理;
4、个人业务投诉接待及处理，严格遵守首问负责制，重大投诉及时上报门店店长协调处理;
5、服从门店管理，准时参与每项业务培训，积极向上提升自我业务能力，减少门店业务差错;
6、做好台席每日相关报表及台帐;
7、每日按公司要求及时回款至公司;
8、相关业务报表的提交;
9、完成领导交办的各项工作。
台席岗位职责 2
1.制定外呼营销发展规划，包括运营模式(自营、外包)、商务模式(酬金、考核等模式)、队伍规模(人员、台席等)、系统规划(订单处理、信息流传、投诉处理等)。
2.统筹管理外呼需求，对省分、地市营销中心的外呼营销需求进行统筹管理，合理安排每个项目的外呼时间和外呼量，使客户接触频次合理分布。对目标客户群相同的需求进行内容的整合;对宣传内容相同的需求进行目标数据的整合。
3.负责外呼营销政策优化建议，审核外呼营销的`脚本提出优化建议。
4.外呼销售相关报表数据提供、外呼营销效果分析、外呼通话录音的质检统筹。
台席岗位职责 3
1、学习移动各项业务知识，为客户办理相关业务
2、学习各种手机机型配置和性能，为客户做好咨询服务
3、积极主动推广业务和营销
4、按规定核实客户资料，及时准确录入客户工单，保用户资料的真实性和准确性。
5、妥善保管各类卡号，按时上缴营业款，保证营业账、款、票据存根三者相符。
台席岗位职责 4
岗位职责
1、中国电信营业厅台席工作；
2、负责办理电信业务，为客户讲解、推广产品；
3、收取电信话费、网费、手机费等；
4、协助配合团队，创造销售业绩。
任职资格：
1、性别不限，年龄20-35之间，会普通话，亲和力强，沟通表达能力佳；
2、良好的执行力和团队合作精神，喜欢营业厅工作，能够承受压力；
台席岗位职责 5
1. 热情接待客户，并按照客户需求提供专业的服务。
2. 认真查阅客户的资料，如信用卡、银行卡等，核实客户身份，确保账户安全。
3. 为客户提供基本的.账户信息和查询服务，如余额、交易记录等。
4. 熟悉各类金融产品和服务，能够为客户提供相应的咨询和推荐。
5. 协助客户处理各类业务，如转账、支付、挂失等。
6. 积极主动地为客户解决问题，及时反馈客户意见和建议。
7. 认真记录客户信息和交易记录，保证账户信息的准确性和安全性。
8. 维护客户关系，定期与客户进行联系和沟通，提高客户满意度。
9. 严格遵守公司规定和操作流程，确保客户资金和账户信息的安全。
10. 完成领导交办的其他任务和工作。
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