在我们平凡的日常里,岗位职责的使用频率呈上升趋势,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编为大家整理的餐饮主管岗位职责通用,欢迎大家分享。
餐饮主管岗位职责通用1
岗位名称:
营业部主管
直接上司:
楼面经理
管理对象:
营销员、迎宾员、点菜员、预订员
具体职责:
1、做好餐饮市场调查分析,掌握市场信息和餐饮动态,及时向上司提出餐饮销售的建议;
2、了解和掌握本酒店同行酒店的餐饮新品种和销售特点;
3、分析客源构成,了解客人心理,主动宣传,适时推销;
4、与宾客建立良好的关系,定期联络新老客户,加强销售;
5、负责督促下属对宴会预订的各项标准和程序的执行,及时妥善安排各项宴会预订活动;
6、协助经理负责大型活动计划的制定工作;
7、每天检查各项预定表格的编排和发送工作,确保信息沟通准确顺畅;
8、负责宴会预订档案的建立,尤其是做好大型宴会,会议和重点宾客档案的管理工作;
9、协助制定本岗位培训计划,定期进行员工的培训,提高员工工作效率;
10、负责本岗位员工的`考勤考核,督促属下员工遵守酒店各项规章制度;
11、熟悉菜肴知识,掌握销售技术,做好客人的参谋;
12、完成上级交办的其他工作。
餐饮主管岗位职责通用2
一、在餐厅领班领导下,按规定服务程序与服务质量标准负责餐饮产品销售、服务工作,确保客人满意。
二、准时到岗,注意仪表、仪容、仪态,做好准备上岗。
三、看餐前十分钟做好客人用餐前的准备工作,包括布置餐厅环境、保证餐厅的温度、保证卫生达到标准,按规定领取干净台布、口布等备齐餐具和酒具等,并清洁擦拭干净,检查桌椅是否完好,摆台是否符合要求,确保餐具、器具的清洁卫生、明亮、无缺口、无破损,确保台布和口布干净,确保小毛巾干净、消毒、保温。
四、客人被引到位时,欢迎客人并为其拉椅入座,送小毛巾、茶水,介绍菜品和酒水。
五、按照服务规范为客人点菜、上菜、分菜及酒水服务,回答客人提出的`问题,传递客人对服务的需求信息。
六、值台服务中,注意清理餐桌,撤下用过的餐具并及时补充干净的餐具。
七、关注特殊客人的服务,满足老幼病残和小孩的服务,关注重要客人的服务,按规定进行值台服务,做到有岗、有人、有服务。
八、客人用餐完毕及时准确结账,客人离座时要拉椅服务,向客人表示谢意。
九、征求客人对菜品的意见及时反映给上级,对客人的8投诉做出礼貌、耐心的解答,请餐厅领导处理。
十、正确使用餐厅设备和用具,爱护餐车财产。
十一、营业结束时,按规定要求和领班的指令要求做好结束工作。
十二、牢记服务宗旨,积极参加服务技能培训。
十三、做好安全节能工作,下班和非当班期内不许在营业区域滞留。
十四、完成上级安排的其他工作。
餐饮主管岗位职责通用3
高级主管会计岗位职责
1、负责本机构各项经营活动的票据审核,能合理、合法、合规的独立进行账务、税务处理,独立分析科目余额表及财务报表,并提出自己的见解;
2、熟悉金融行业的相关法律法规,了解机构内部业务工作流程,能独立编制会计报表(编制合并报表);熟悉纳税申报流程,能独立完成纳税申报;
3、能独立完成成本、利润的.测算,并进行成本差异分析;
4、熟悉税法的各项优惠政策,能独立完成所得税汇算清缴;
5、负责本机构涉及会计核算与财务管理的各项经济、统计管理工作;
6、负责协助会计师事务所、税务局、内部审计等检查、审计工作事项。
餐饮主管岗位职责通用4
1.有工作责任感,能够协调合作,工作条理化、标准化、连贯化,思维清晰,对工作具有奉献精神。能严守机密、讲求实效,有管理、协调、负责的能力。
2.身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅,有三年以上管理经验。
3.营业时,向各领班布置任务,督导各领班工作。
4.协助主管副经理完成餐厅经营指标,督导员工推销食品及饮品。
5.协调、沟通餐厅、及厨房的工作。
6.解决客人投诉,处理客人问题。
7.开餐前,检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用品供应及设备设施的完好情况。
8.确保餐厅用具、餐具的质量及使用量,做好清洁保养工作,控制餐具损耗,适当补充并填写提货单。
9.协助主管副经理做好人事工作,调动员工积极性,对员工纪律问题,及时给予解决,同时负责员工的绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。
10.每日检查餐厅各项设备的工作情况,如出现问题,及时给予解决。
11.每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业收入报表。
12.协助主管副经理完成培训工作,定期对各领班及领位员进行绩效评估,确保员工的`专业素质良好。
13.了解客情,根据客情编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
14.每日参加餐饮部召开的会议,并于餐前召开班前会,主持餐厅内部会议,布置任务,完成上传下达工作。
15.在主管副经理不在岗时,履行主管副经理的职责。
餐饮主管岗位职责通用5
1、在部门主管的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2、检查当班服务员的工作着装及个人仪容仪表。
3、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作,及时、准确的向主管反映部门情况,汇报各员工的工作表现。
4、做好各项班次物品、单据交接工作。
5、熟悉业务,在工作中起模范带头作用,协助主管增强本部门员工的凝聚力。
6、加强现场管理意识,及时处理突发事件,带领员工不断提高服务质量。
7、加强公关意识,树立酒店良好的形象。
8、做好员工的考勤排休工作,严格把关。
9、主持每周班务会,听取服务员的.工作汇报,及时总结并发挥主观能动性,对经营管理上的不足之处提出自己的意见、设想,并上报主管。
10、完成上级领导交办的其他人物。
餐饮主管岗位职责通用6
一、了解当日就餐的情况,接受宾客的预定,清楚、准确填写包房分布单,根据客人情况,安排好就餐位置,合理分部、平均分配、平均工作量。
二、熟悉各项服务项目及餐厅的风味特点,掌握菜牌的内容,妥善解答客人的询问。
三、每天负责清扫所分担的卫生工作,保持领位台的洁净光亮,准时上岗、仪表整洁、面带微笑,要保持热情迎送问候每一位宾客。
四、引导客人,主动热情,并要熟悉客人及重要客人的'姓名。
五、上岗期内严禁聊天、调笑、不倚不靠、不擅自离岗,保持最佳的工作状态。
六、若包房全满,应以诚恳助人的态度向客人解释,同时进协调,替客人作安排。
七、坚持高标准的礼仪、礼貌、笑容可掬地做好接待,记录所有意见及投诉,及时汇报给经理,以便处理。
八、做好营业记录,将定餐单及用餐人登记按时发放并上报。
九、接待中要掌握如语音、语速,掌握好语言技巧。
十、没有特殊情况,不跑客、不漏客,让客人满意。
餐饮主管岗位职责通用7
1、制订及实施营运区域的年度计划,达成公司的年度目标(营业额、利润、KPI等);
2、制定奖惩制度,激励团队士气,高效地提升营业额目标、人员发展,顾客满意等;
3、了解市场动向,正确控制毛利率。有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的.完成;
4、对区域所有门店经营业绩负责,处理一切店里突发事件,确保顺利经营;
5、制定营运板块培训计划并落地执行,做到营运团队人才梯队培养。
5、主持每月的运营会议,协调推动各区域门店运作,推行公司的战略方针和经营理念;
餐饮主管岗位职责通用8
主要职责:
1、负责相关商业项目等主力店招商,商家资源开发与资源管理;
2、负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作,选择品牌商及品牌;
3、对签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同;
4、适时策划、组织、实施各类招商推广活动;
5、负责协调本部门同其他部门的工作,协调阶段性营销活动;
6、负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,提高员工的.素质。
任职资格:
1、25—35岁左右,大专及以上学历;
2、3年以上大中型商业综合体招商管理经验;
3、熟悉商业地产招商经验,有完整的商业项目招商工作经验;
4、有丰富的品牌资源,具备市场调研、预测和分析的能力;
5、具备一定的综合管理素质,商务洽谈能力、组织沟通能力和团队管理能力。
餐饮主管岗位职责通用9
1、对食物及饮品应深切的了解,遵照餐厅之经营方针工作,按照规定之服务程序做好服务工作。
2、盛情款待之注意顾客之需要及要求保持台面之整洁。遇到客人之意见或投诉时,立即报告领班。
3、为顾客点菜。
4、顾客离去后,应尽快清理顾客用过之餐具,重新摆设餐台。
5、帮助顾客结算帐单。
6、按实际营业需要,做好餐前准备工作,预备汁酱及补充工作之餐厅器皿及其他用具,并做好物品登记。
7、擦亮餐具并时常保持餐厅环境及各项目用具的清洁,使其符合卫生规定标准。
8、按餐厅订下之规则,做好各项收市工作。
9、保护个人住宿、工作环境及个人卫生,以礼貌的'语言及微笑接待每一个顾客。
10、积极参加各类训练课程,不断提高个人素质。
11、与各级同事充分协作,为顾客提供良好的服务。
12、完成上级安排的各项工作。
餐饮主管岗位职责通用10
1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;
2、督导服务员认真做好服务工作;
3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;
4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;
5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;
6、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;
7、搞好本班组与其他班组的协调;
8、做好班组员工考勤、培训工作。
餐饮主管岗位职责通用11
一、厨师长。全面负责厨房的.组织,指挥和生产工作。
1、检查验收原材料储存和退换。
2、制定部门工作计划、培训计划、规章制度、菜单设计。
3、把好菜品出品质量关。
4、抓好安全生产,厨房整体区域卫生以及员工纪律。
二、炒锅。做好本职工作,负责炒锅顿菜品质量关。
1、节省原材料。
2、监督酱汁调配、餐前煎、炸、炒准备。
3、监督打荷员工开市前酱汁、调料添加、卫生工作。
4、参与新菜品研发。
三、打荷。
1、负责开档酱汁、调味料准备工作、餐具器皿添加。
2、日常接待菜品出品盘头点缀。
3、搞好所属区域卫生。
四、上什么。
1、上什所需用料、货源领用。
2、各种餐具准备。
3、半成品的制作,调汤、煲汤、炖汤、涨发。
4、搞好所属区域的卫生。
五、面点。
1、原材料的进货及摆放。
2、进行菜品制作,把好出品质量关。
3、节省原材料。
4、安全生产和机器设备使用保养。
5、搞好面点间所有区域卫生。
六、凉菜。
1、有计划下单、货源验收。
2、菜品制作、出品质量把关。
3、注意原材料节省、存放时间、储放保管。
4、搞好凉菜间所有的卫生。
餐饮主管岗位职责通用12
职责描述:
1.服从餐厅经理的督导,指导餐厅日常工作,编制餐厅排班表,分派组织工作任务,对其所辖员工进行检测、评估、培训。
2.每餐巡视检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全,使用规范,保证餐厅服务的'正常开展。
3.每餐开餐前开好班前会,检查员工仪容仪表、个人卫生,并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务,处理特殊情况。
4.安排客人定餐,处理客人投诉。
5.协调与厨房的关系,了解当日缺菜,不断解决问题,提高服务效率与质量。积极协同其他部门工作。
6.负责对餐厅物品、饮料商品、餐具领用配备的日常管理,定期盘点。
7.员工在工作生活上遇到困难或工作情绪不对时,要主动找其谈话,帮其想办法解决。
8.对待工作不循私情,监督检查餐厅安全,正常营业状况,每日做出主管工作日志
餐饮主管岗位职责通用13
1.熟知餐牌及推介,以更好向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点;
2.掌握和运用礼貌语言,以友好、高效和专业的方式向客人提供优质餐饮服务;
3.协助同事、领班等的工作,以更好服务客人;
4、积极参加培训,不断提高服务技能;
5、服从经理(或主管)领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
餐饮主管岗位职责通用14
岗位职责:
1、前期负责协助部门负责人做好高端餐饮招商工作,完成招商任务和指标;
2、负责与商户进行合作事宜的洽谈,签署租赁合同,与业主(商户)保持良好的关系;
3、负责高端餐饮品类品牌信息资料的汇总、分析,储存品牌的.资料信息;
4、负责定期进行详细的市场调研,分析市场变化,搜集新品牌的资料;
5、后期负责根据营运制度要求,开展营运现场日常管理,确保营运品质。
岗位要求:
1、35岁以下,全日制本科及以上学历,市场营销、企业管理、英语等相关专业优先;
2、具有3-5年大型购物中心高端餐饮招商管理经验;
3、具有较强的沟通、谈判能力和协调能力,执行能力强;
4、有大型购物中心同岗位工作经验者优先考虑。
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