硬件售后岗位职责

　　在当今社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的硬件售后岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

硬件售后岗位职责1

　　工作职责:

　　1、负责制定销售至海外市场的各产品的售后服务标准与策略;

　　2、负责对接处理海外市场产生的.售后问题;

　　3、负责搭建海外市场售后服务体系与流程;

　　4、负责走访海外客户,建立关系,提升公司售后服务形象;

　　5、负责分析海外客户的问题和建议,反馈给相应人员做相应优化。

　　任职资格:

　　1、全日制本科以上学历,计算机、软件、电子信息等相关专业毕业;

　　2、2年以上工作经验,其中至少1年为海外市场相关工作经验,有电子产品海外客户服务经验的优先;

　　3、具备针对客户宣讲、培训和项目售后服务能力,能够进行技术交流、谈判、澄清等工作;

　　4、具备良好的沟通协调能力(尤其是英语沟通及办公能力),学习能力强,对问题具有敏感性,推动力强;

　　5、有较强抗压能力,工作条理性强,具有很强的责任心和团队合作精神。

　　1、电子、通信类专业;

　　2、电子产品调试、维修经验三年以上;

　　2、熟练表贴元件的焊接，熟练使用三用电表、示波器等常用测试仪器/工具;

　　3、具有电子线路分析能力和较强的动手能力，熟悉常用电子元器件原理、性能;

　　4、具有编写相关文档和资料的.能力;

　　5、工作认真负责、细致、勤奋、有条理性，有团队协作精神和良好的职业道德。

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