物业总经理助理岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的物业总经理助理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

物业总经理助理岗位职责1

　　负责园区内设施设备的.全面管理，包括日常维护、定期维修等;

　　严格遵循园区工程管理制度及值班巡检规程，认真填写值班日志、设备运行记录等记录报表;

　　监管委外施工方的相关施工安全、施工工艺及项目验收工作;

　　负责园区客户二次装修的审查和现场安全巡视工作;

　　及时上报任何异常情况及特殊事项;

　　完成上级交办的其他事务。

　　熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。

　　确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。

　　收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。

　　全面统筹并协调所辖区域内保安、保洁、维修、绿化等工作。

　　巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。

　　负责做好辖区物业管理费的催缴工作。

　　派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

　　按规定对客户进行走访工作并做好记录。

　　活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。

　　服从上级领导的工作安排。

　　1、负责组织部门例会，协调沟通各部门间工作，配合支持部门工作进展;

　　2、根据部门指标所关联的关键节点，对部门各条线工作进行督促和考核;

　　3、根据公司会议安排，输出汇报材料;

　　4、负责案场整体清欠及回款的统计和汇报，每周更新，每月进行分包结算;

　　5、部分各案场业务付款和个人报销的财务稽核与单据审查及交接;

　　6、合同发起、维护等相关流程;

　　7、领导交办的其他工作。

　　1.协助项目经理完成项目日常管理工作;

　　2.负责按照公司品质管理部要求，对项目的各项工作标准进行检查、监督、整改;

　　3.配合项目经理，达成月度、季度、年度的各项物业费收费率及满意度指标;

　　4.配合项目经理对下属客服保洁部、工程绿化部、秩序维护部工作进行监督指导;

　　5.处理临时发生的各类客诉，投诉事件。

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