售后内勤的岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的售后内勤的岗位职责通用，欢迎阅读与收藏。

售后内勤的岗位职责通用1

　　1、提醒客户续交职保费;

　　2、为客户办理各种保全服务;联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务;

　　3、帮助客户办理理赔业务，减少客户理赔时间、提高理赔时效;

　　4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

　　5、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度;

　　6、对客户的原有保单做保单讲解，从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。

　　1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务;

　　2、售后问题的汇总与分析：对反应的售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析;

　　3、售后客户人员资料录入系统;

　　4、售后库存出入库存的登记与管理，标记清楚，做到账务相符;

　　5、电话回访客户;

　　6、其他事项的处理。

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