改善经理岗位职责

　　在充满活力，日益开放的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是组织考核的依据。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编为大家整理的改善经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　工作职责：

　　1、负责领导服务体验平台跨团队流程改善与绩效提升类项目，从项目的启动、规划、实施、收尾各环节端到端负责项目推进，保证项目的`交付落地及整体目标实现；

　　2、负责搭建服务体验平台整体的项目群管理体系，从项目管理流程、制度、工具等方面，用结构化、专业化的项目过程管理来确保项目进程、质量的可控与可视化；

　　3、对项目执行中的问题和风险及时跟进协调，制定必要的项目考评机制，能够对各业务并行的多个子项目跨区域管理；

　　4、定期组织项目沟通会，出具项目状态分析报告，通过清晰、透明、高效的项目沟通机制保证项目团队与项目干系人和各级管理者之间的信息传递，提高整体协同效率；

　　5、保持业务敏感度，全面及时了解业务需求，通过流程梳理与指标波动第一时间发现业务痛点，识别项目机会，督促并协调业务定期完成立项并跟进项目至完成；

　　6、建设项目管理资产库，持续沉淀最佳实践、建立项目经理的人才梯度及激励制度，提升服务体验平台整体的项目管理能力。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，5年以上项目管理实践经验；

　　2、熟悉项目管理知识体系，掌握项目管理方法，有pmp或同等项目管理认证者优先；

　　3、要求有大型的跨业务流程优化/再造项目经验；服务行业的项目经验及copc注册协调员认证优先；

　　4、具备较强的逻辑/数据分析能力，精益六西格玛绿带和黑带优先；

　　5、具备出色的分析、归纳、总结能力，优秀的沟通协调技巧、表达能力、非职权影响力；

　　6、快速学习能力和一定的抗压性。

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