收银员岗位职责与要求

2022-09-01 岗位职责

  在社会一步步向前发展的今天,人们运用到岗位职责的.场合不断增多,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编帮大家整理的收银员岗位职责与要求,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  一、前台收银员任职条件

  1、坚持原则、廉洁奉公;

  2、高中以上文化程度,年龄在18——28之间;五官端正;身高:女1.6米以上、男1.7米以上;

  3、有较强的语言能力,国语标准流利。

  4、熟练掌握餐厅前台收银、兑换、记帐等业务流程;

  5、具有独立处理业务的能力。

  6、身体健康,能胜任本职工作。

  二、前台收银员岗位职责

  1、遵守各项管理规定,服从单位管理及领导安排。工作必须热情、认真、负责,按规范站姿站位为顾客提供优质服务,收银员仪表大方,按规范着装,妆容淡雅大方,工作岗位不能空岗,不准串岗;

  2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为客人提供问讯等服务。

  3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为客人结完帐;

  4、做好班前准备工作;

  5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

  6、兑换好当天所需要零钱,备用金必须天天核对,不得以白条抵现,做好当天交接工作,认真清点备用;

  7、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查,杜绝非收银员(包括管理人员)进入收银台;

  8、在任何情况下,所有人员不允许携带食品进去收银台;

  9、客户到收银台接打电话时,要为客户准备好纸笔;

  10、客户到收银台停留,要保持站立服务姿势,主动微笑问询,您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。如宾客在收银台消费,应主动热情服务,积极推销商品及其他服务项目;

  11、输单时,不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目;

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