客户总监岗位职责

2022-08-30 岗位职责

  在不断进步的时代,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编帮大家整理的客户总监岗位职责,希望能够帮助到大家。

客户总监岗位职责1

  1.面向全国500强房地产开发企业,负责开展全国房地产及相关行业企业测评业务的拓展工作;

  2.负责与地产上下游企业,物业公司、家居企业等联系参与公司招商活动,完成公司业绩指标;

  3.及时完成客户回访和服务执行工作,与客户保持良好沟通;

  4.负责与客户相关的资料收集、整理、存档工作,并形成相关分析报告;

  5.定期与上级领导汇报客户服务情况,并完成领导交办的其他工作事项。

客户总监岗位职责2

  1、负责客户的高效管理,进行业绩的制定。合理安排长短目标和客户结构,合理安排新客户的开发拓展以及已有客户的维护、服务;

  2、制定所负责客户工作计划,进行统筹管理及安排以达到业绩目标的完成。并对处理日常客户的所有工作进行有效安排,并对公关,活动,制作,媒体发布等市场营销项目进行组织实施及监控;

  3、对项目的经营做财务评估和判断,以确保项目的利润指标完成。并对所负责客户进行合理的客户评估,进行合理的资源协调管理;

  4、维护客户关系,致力于提高客户满意度。与客户进行深度沟通,准确理解、把握和挖掘客户需求,提供创意且有效的解决方案;

  5、与客户高层人员建立良好的人际关系,建立详尽的`客户档案;

  6、熟悉客户部工作状况,管理并指导下属开展工作,确保业务工作顺畅,合理统筹安排管理其所属团队的工作,并制定适宜的KPI团队考核。

客户总监岗位职责3

  职责:

  1、充分理解公司业务以及行业特点,结合客户要求制订广告投放方案,做出相应财务预算;

  2、按时汇总部门销售成员递交的工作汇报表,指导分析及解决销售过程中的问题,定期培训销售人员,带领团队完成销售任务;

  3、树立良好的形象及信誉,发展长期客户;

  4、督促销售人员及时对合同进行回款;

  5、能够带领团队制定操作性强的行销方案、客户提案并很好地完成销售任务;

  6、完成领导交办的其他事务。

  任职要求:

  1、有一定的广告从业经验,多年以上广告销售、管理经验;

  2、熟悉户外广告市场行情,能够认清广告业以及甲方的未来趋势;

  3、了解广告业务操作流程、清楚各环节的客户需求;

  4、良好的人际交往能力和团队协作精神;

  5、有很好的客户资源,并且客户群体要有能力和意向投放地铁广告;

  6、具有较强的项目分析,能够制定相应的营销策略、计划、任务;

  7、具有敏锐的市场判断能力、独立的谈判能力、管理团队能力以及对团队的操控能力;

客户总监岗位职责4

  职责:

  1、熟悉客户产业和相关市场状况,指导客户经理日常工作,协助上级领导并参与制定客户有关发展策略和方向;

  2、具备很强的线下策划和独立提案能力,能独立完成策划和提案工作;

  3、熟悉业务部门工作状况,管理并指导下属开展工作,确保业务工作顺畅,及时发现商机,带领下属开拓并促成业务;

  4、跟进并维护良好的客户关系,应对各种突发问题;

  5、负责项目管理及执行,配合及协调组织策略、创意、客户各部门间的协作,并确保项目顺利执行;

  6、承担项目请付款和利润管理工作,善尽营业职责;

  7、完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、本科以上学历,广告、新闻、公关关系、市场营销等专业优先;

  2、五年以上公关或广告公司线下客户服务经验,熟悉公关公司工作流程,有洋酒/烟草行业/快速消费品行业服务经验者优先;

  3、熟悉线下活动的工作流程,具有线下活动的执行管理能力,了解物料搭建及AV设备的相关知识

客户总监岗位职责5

  职责:

  1、与汽车客户进行及时的联系、沟通,准确为客户提供项目执行服务;

  2、进行项目目标分解、具体执行计划制定,掌握团队工作进度和方向,统筹协调各支持部门相关配合工作,带领项目组为客户提供专业服务,协助其实现市场传播目标,对项目执行效果负最终责任;

  3、监控效果、数据,及时根据客户的要求和情况变化,向客户提供专业、合理的解决方案;

  4、在项目签约前期,综合公司内部资源对于销售业务进行支持,包括方案的策划,相关用户数据的、KPI的沟通、执行效果的预估等。

  岗位要求:

  1、本科或以上学历,有5年以上客户项目管理经验,;

  2、具备优秀的人际沟通能力、极强的执行力以及良好的分析与解决问题的能力;

  3、优秀的团队管理能力,能够有效把控客户项目;

  4、性格开朗、有责任心,综合素质佳,勇于承担、目标导向,有一定的抗压能力。

客户总监岗位职责6

  职责:

  1、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息

  2、负责通过邮件、电话、见面拜访等方式积极拓展新客户,向客户推荐网络行销解决方案

  3、完成公司下达的销售任务

  4、维护既有客户,定期为既有客户进行网络广告最新行业动态的培训

  5、负责网络广告行销方案的实施和协调工作

  6、负责应收款项的收款工作

  岗位要求:

  1、专科及以上学历;市场营销、广告学等相关专业

  2、两年以上的广告媒体业务经验,,形象气质佳

  3、对互联网具有一定认知和兴趣

  4、具有良好的沟通能力和业务拓展能力

  5、具有良好的团队合作意识

客户总监岗位职责7

  1. 独立与客户沟通,了解需求,很好地经营客户关系;

  2. 进行客户开发,商务谈判等公关活动;

  3. 根据客户Brief,与执行团队配合,撰写策划方案及预算;

  4. 带领或配合执行团队完成项目执行。

客户总监岗位职责8

  职责:

  1. 了解、分析客户需求,为客户制定品牌推广解决方案;

  2. 负责城市销售版块的管理,包括管理销售人员、支持人员等;

  3. 做好客户关系维护,推动客户成交,达成既定的目标业绩;

  4. 基于行业和市场环境,收集竞品信息,协助公司进行市场调研,提出建设性意见。

  任职要求:

  1. 学历要求:大专及以上;

  2. 4年及以上工作经验,具有媒体岗从业销售经验和3年以上的团队管理经验,具备团队管理能力;

  3. 兼备线上线下结合、落地活动、传统户外媒体销售经验;

  4. 熟悉新媒体的广告形式;

客户总监岗位职责9

  职责:

  1、带领Account团队为客户提供专业性的营销建议,执行和交付客户需求;

  2、建设并维护健康、互信、可持续发展的客户关系;

  3、管理、培训、培养团队的专业技能与服务意识,确保高标准的客户服务质量;

  4、参与新客户拓展与提案;

  5、对部门年度业绩指标负责。

  任职资格:

  1、本科以上学历,广告、市场营销、公关、中文、新闻相关专业,英语听说读写流利;

  2、6年以上广告行业Account经验,其中2年以上数字营销类项目服务经验;

  3、3年以上Account团队管理经验;

  4、1年以上银行、金融类或相关行业客户服务经验;

  5、优秀的客户把控力与扎实的项目统筹管理能力;

  6、优秀的人际沟通能力、领导才能,团队组织及协调能力;

  7、具有强烈的工作责任心和团队合作精神,能够承担较大的工作强度及压力。

客户总监岗位职责10

  职责:

  1、负责深度剖析客户的产业及相关市场状况,熟悉客户所属行业发展趋势、目标人群和竞争对手等

  2、具备优秀的数字营销策划能力(包括但不限于双微);

  3、独立负责客户提案工作,达成既定的营销目标;

  4、管理并指导下属开展工作,确保业务工作顺畅,能主动发掘服务中存在的问题、优化服务机会,组织各方资源进行改善;

  5、整体把握项目的进程和预算,控制业务成本、监控管理项目状况;

  任职要求:

  1、大专或以上学历;

  2、20xx年或以上相关工作经历,具专案项目管理经验,具有4A广告公司或社会化媒体传播公司的经验者优先;

  3、熟悉企业市场推广需求,具有策划和操作全案的经验,丰富的整合营销能力;

  4、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,有较强的团队培训能力和团队凝聚力;

  5、具备优秀的时间管理和多任务规划统筹能力,能够承受工作和加班的压力;

客户总监岗位职责11

  职责:

  1. 带领客户管理团队完成市场营销方案及线下活动的策划、执行及管理。

  2. 维护客户的良好客情及沟通,能够准确理解客户需求,并安排完成市场推广活动。

  3. 拥有独立开发客户的能力并对新客户进行有效的市场分析研究,为策划方案提供方向和支持。

  4. 负责市场推广活动执行过程中数据收集、整理,解决遇到的突发问题等全方位的策略指引。

  5. 针对项目与客户进行有效的沟通以及阶段总结,适时调整团队战术。

  6. 负责部门客户开发管理团队的工作安排及职业发展带教。

  7. 负责执行团队以及项目管理团队的沟通协调。

  8. 带领客户组完成业绩指标及ROI指标,费用管理工作。

  职位要求:

  1. 8年以上广告公司客户服务工作经验或拥有快速消费品公司工作经验。

  2. 熟悉广告公司工作流程,熟悉消费品行业,对市场营销有热情。

  3. 优秀的客户沟通能力,行动力强,能够及时处理突发状况。

  4. 出色的客户服务意识,团队合作精神,富有激情及责任心。

  5. 良好的英文口语沟通能力和撰写能力。

  6. 具备4A公司工作经验者优先,海外工作背景优先。

客户总监岗位职责12

  职责:

  1、负责媒体关系的建立、维护和拓展与媒体保持有效沟通;

  2、积极主动维护客户关系,带领客户团队,与公司策略部、客户部、创意部、媒介部门合作,为客户提供良好品牌营销传播服务,达成年度营业额目标;

  3、与客户保持不断紧密沟通,深度理解客户品牌及营销传播需求,及时发现新商机;

  4、 与公司内部各部门同事沟通,帮助各部门理解客户的品牌营销目标,根据市场状况及年度规划,拟定年度品牌营销传播策略并主导对客户提案;

  5、领导及管理客户部团队,落实执行品牌营销方案,并监控和把控效果;

  6、有开拓市场意识,开拓和发展新客户。

  任职要求:

  1、大专以上学历熟悉各类媒体形式,特别是网络媒体,能有效进行媒体价值分析及媒体效果评估;

  2、出色的人际交往能力及危机公关处理能力,有4A广告公司工作经验优先;

  3、极强的协调能力、执行力,并能承担一定工作压力;

  4、至少广告公司、媒介工作经验7年以上,拥有丰富媒体资源和客户资源。

客户总监岗位职责13

  1、负责制定、执行公司年度广告经营计划,监督实施全过程,完成业绩指标;

  2、负责管理和培训部门业务人员,安排并指导部门日常工作;

  3、建设和建立与相关部门的良好协作关系,协调日常工作配合;

  4、与客户、同行业间建立良好的合作关系;

  5、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;

  6、管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

  7、掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解

客户总监岗位职责14

  1.针对全国TP500房地产开发企业、物业企业、商业企业及产业链上下游行业中企业,能挖掘引导相关需求,为其提供对应的企业咨询、测评业务及定制化专项研究服务;

  2. 制定销售策略及销售指标,完成销售业绩及服务目标

  3. 了解客户的咨询需求以及相关业务市场竞争状况,并能引导团队的互动策略思考;

  4. 熟悉业务部门工作状况,能及时发现问题并解决,确保项目执行顺畅;

  5. 负责后期客户服务支持,并能通过专业高效的服务与客户建立良好的业务合作关系,以促成后期深化合作,达成公司制定营销目标;

  6.定期与上级领导汇报客户服务情况,并完成领导交办的其他工作事项。

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