《维护消费权》教案设计

2024-06-27

《维护消费权》教案设计

　　一、教学目标

　　播放视频《购物防假货莫让微信成“危信”》

　　认一认一些标志见

　　小调查：影响你消费的因素见

　　出示打折促销图片见

　　二、教学过程

　　【师】当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？

　　【生】

　　购物返券：面对着这些促销陷阱，我们要提醒自己别贪这些小便宜，要想清楚这些返券自己是否用得着，提防商家的返券陷阱！

　　明升暗降：很多降价都是先升价后再降价，本来原价1000元的手机，先升到1500元，然后在旁边写着“原价1500元，现价只要1200元”来欺骗消费者，对付这种陷阱，只要买之前稍微了解下行情，懂得货比三家，基本上都不会上当。 21教育名师原创作品

　　文字游戏：广告文字模棱两可，消费者要练就火眼金睛外，还要有侦探头脑和精湛的文字研究分析能力才行。

　　出示一些明星代言的广告见

　　【师】如何识别虚假广告？

　　【生】

　　1、名人知名度不等于广告可信度；

　　2、打折降价多不等于实话实说；

　　3、广告宣传“公证”不等于产品有保证；

　　4、某某单位推荐不等于经过严格检验；

　　5、广告现场演示不等于实事求是；

　　6、广告承诺好看不等于能够兑现；等

　　消费时：（1）要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害。

　　不符合国家安全规定的产品、变质产品、劣质产品都可能对消费者的人身和财产安全造成损害。购买商品时，要注意查看商品的生产厂家、生产日期。

　　（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。

　　遇到强卖行为，要坚决拒绝。

　　购买或接受服务时，应注意索取、保留发票或其他有效票据。

　　【师】为什么要发票？

　　【生】

　　播放视频《不要发票的后果》

　　作为消费者，发票是购物、维权的凭证。

　　作为公民，索要发票，可以推动国家的发票管理工作，同时也使经营者的偷税、逃税行为得到遏制。

　　【师】如何避免价格欺诈？

　　【生】

　　（1）仔细考虑自己是否真的需要该商品

　　（2）货比三家

　　（3）不要贪图便宜

　　（4）结帐时仔细核对帐目

　　【师】如何做一个精明的消费者？

　　1、不要相信自己是真正的“上帝”。不要轻信商家的广告，小心提防不法商家的陷阱。

　　2、不要贪小便宜，天下没有免费的午餐。

　　3、认真学习消费者权益保护法，掌握有关消费的基本知识，注意消费过程中的自我保护。

　　4、练就一双“慧眼”，增强自己的判断和选择能力，选择适当合理的消费行为。

　　材料：曹洋觉得肚子不舒服，怀疑刚刚喝的酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。

　　妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！

　　爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算帐去！

　　【师】评价一下父母的言行？

　　【生】妈妈没有权利意识，爸爸知道要维权，但方式不对

　　被侵权后：消费者权益受到侵害寻求解决的途径：

　　（1）与经营者协商和解

　　（2）请求消费者协会调解

　　（3）向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁

　　（4）向人民法院诉讼

　　材料：家住浦东新区益江路附近的小杨，2016年1月26日晚到上海震轩美容美发管理有限公司益江店理发，他本想花68元剪头发，没想到却在“免费体验清理头皮”、办会员卡有优惠、充值转卡等建议下，先后支付了50408元。 21教育网

　　后续：3月14日，小杨先后前往浦东新区市场监督管理局、上海市商务委投诉。在市商务委的干预下，3月14日晚，震轩美发益江店告诉小杨，如果他撤回全部投诉，将返还他31000元。小杨暂时接受了对方这一提议。

　　【师】小杨是通过什么方式维权的？

　　【生】投诉

　　材料：曹洋的爸爸夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉对此，曹洋和妈妈都认为，“一块二”的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区1.2元不值得。1.2元的官司，到底值不值？为什么?

　　【生】值得。对于侵犯我们权益的违法者决不能姑息、纵容，必须勇敢的拿起法律的武器保护自己的合法权益。

　　【师】如何营造安全的消费环境？

　　国家：坚持依法治国的基本方略，建立和完善配套的法规和标准体系，依法严厉打击相关的违法犯罪行为。

　　生产经营者：树立社会责任意识、诚信意识、法律意识，依法生产经营，恪守职业道德，进行良性竞争。

　　消费者：树立法制观念，增强消费者权利意识，运用法律维护自己的合法权益；敢于同违法犯罪行为作斗争。

　　播放视频《维权“一张网”保护消费者权益》

　　三、新课小结

　　2016年的3·15晚会主题为“共筑消费新生态”，这一主题包括了两个关键词：消费和生态。其中，随着互联网深入渗透到人们生活的方方面面，旧的消费生态正在发生变化，在新的消费生态中，生产者、监管者、消费者三者的关系更为复杂，各自的行为边界变化更大。当下，迫切需要进行消费生态的提质升级，以形成新消费背景下一种安全便利、公平竞争、诚信守法的消费新生态。

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