时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为接下来的学习制定一个计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的铁塔设施运营商代维管理总结与计划范文，希望对大家有所帮助。
铁塔设施运营商代维管理总结与计划 1
20xx年是维护承接后第一个完整的维护整年，代维单位柔性承接运营商代维合同，部分地市管控代维单位能力存在差异，各代维单位能力参差不齐，且以往工作习惯及工作标准内容均存在较大差异，代维管理工作面临执行力不强、落实不到位的困难。
在面临诸多困难之时，今年相继完成了隐患排查、隐患整治竞赛、巡检、代维采购招标等工作。
一、工作总结
1、隐患排查及整治竞赛工作
今年下发了《关于开展铁塔设施安全隐患排查的通知》以及大修隐患整治夏季攻势竞赛活动，完成所有铁塔设施站址的巡检及安全隐患排查。且对发现的隐患予以整治，共完成维护改造类项目立项27004项，其中塔房及电池类立项10275项，包含铁塔类1686项，机房类1702项，蓄电池7278项。在6月10日全部完成所有立项项目的完工。
在隐患整治竞赛同时，在6月-7月组织了A类隐患站址的“飞行检查”，截止7月10日，A类铁塔隐患检查完成了12个地市的检查工作，共完成检查站址588个。共发现一类隐患94个，二类隐患164个，三类隐患110个。各地市公司相继开展了A类隐患站址的自查工作，并对发现的隐患积极予以整治整改。
2、代维采购工作
在领导大力支持下，在地市公司强力配合下，20xx年11月顺利完成了代维采购工作。过程艰难而又成果丰硕。大体分为维护标准及内容确立、维护费用测算谈判、采购方案编制、采购工作实施等四个阶段。
2.1 维护标准及内容确立
自3月份开始，组织枣庄、临沂、烟台、济南等地市专家以及部分代维单位梳理与运营商的维护费用谈判思路，收集各地市维修合同，并对代维采购涉及的`维护内容及标准予以了细致分类，涵盖专业维修打包进代维工作内容中，且未休项目细分到168项，明确了代维的维修内容以及铁塔公司自身的维修内容的界面划分。5-6月份与三家运营商就共同的维护内容及标准予以协商，经过反复多达十余次的谈判沟通，最终在6月17日完成了维护内容及标准的统一，并陆续以函件的形式告知三家运营商。
2.2 维护费用测算谈判
确立维护内容及标准后，针对代维采购是否对站址维护费用设置限价以及限价价格等与运营商多次沟通协商，为做好费用谈判准备工作，组织了多个地市在前期搜集的维修合同基础上，从财务口径、运营商口径、铁塔公司口径等多维度分专业测算维修费用。
分别与三家运营商的运维部领导及主管多次分层级沟通协商，针对运营商的维护费用测算提出合理合规的异议，并拿出针对性的证据，结合多省份招标结果，保持每周二至三次的沟通交流，最终达成不限价的丰硕成果。
2.3 采购方案编制
在达成不限价基础上，就代维采购方案中代维单位资质、商务价格分评分规则、技术评分规则、报价分类等与三家运营商开展了更细致的协商，兼顾各方诉求，力求通过规则设定可市场化招标出有实力、有风险管控能力、可提升维护质量的满意的代维单位。
2.4 采购实施
在采购方案上报总部审批后，且与联通达成维护承接意向后，正式开展了代维采购工作。经过机动抽取的评委及地市评标代表长达三天的评审，最终完成了代维采购工作，选取了全省40家代维单位，中标价格也得到了运营商的一致认可。
3、代维管理及交接工作
3.1 代维质量分析会制度
组织全省开展了周代维分析会、月度代维质量分析会的代维管理及质量分析机制。通过分析当前存在的问题，与代维单位共同协商解决问题的措施，将矛盾消灭在萌芽中。 通过召开月度质量分析会，通报代维单位绩效，布置下一步重点工作。
3.2 第三方维修管理平台搭建
与安诺信就代维采购之后维修管理全过程管控达成开发意见，配合安诺信完成系统平台各功能需求提交、功能研发等，基本实现了维修项目的全过程跟踪管控、隐患类别的大数据分析统计等。
3.3 代维交接工作
梳理代维交接指南，明确代维交接的分工界面、发电管理、备品备件、春入站管理等多专业融入代维交接，通过代维交接启动会、进度统计表、交接周报等实施代维全过程管控，切实实现代维交接资产资源不缺失、维护指标不降低。通过对交接进度以及交接质量的检查关联，对相应责任主体的代维单位以及地市公司予以代维交接后评估及考核应用，明确职责分工，切实完成代维的平稳交接。
二、工作计划
1、 代维人员嵌入式管理管控方案思路的梳理，20xx年1月推进资产核查骨干员工的认证考试，切实保障骨干员工发的利益。
2、2018年，逐步开展全员的维护工作认证考试及上岗，
3、逐步推行大区域网格化管理机制。
4、落实维修管理思路，强化维修平台化全过程管理
5、对代维单位维护能力持续进行考核，省公司组织全省飞行检查。
6、强化对代维单位的嵌入式管理，开展代维单位后评估测评。
铁塔设施运营商代维管理总结与计划 2
一、年度总结
过去一年，代维工作在保障铁塔稳定运行方面取得了一定成效。在日常维护流程执行上，全年累计完成铁塔巡检x轮次，涉及铁塔x座，巡检细致度不断提升，通过巡检发现并整改如塔体轻微变形、接地装置腐蚀等各类问题x处，将潜在风险扼杀在萌芽状态。
故障抢修环节表现突出，面对总计x起故障事件，平均故障响应时间缩短至x分钟，最快一次仅用时x分钟便抵达现场，故障修复及时率达到x%，有力保障了通信网络的连续性，这离不开代维团队日夜坚守以及应急资源的合理调配。
不过，仍存在一些短板。人员技能结构方面，精通 5G 基站配套铁塔新技术维护的人员占比较少，仅为x%，在处理 5G 相关的高频天线故障、新型电源设备故障时，专业知识捉襟见肘，导致部分复杂故障修复周期延长。物资管理上，部分常用备件库存周转率低，如馈线接头等零件库存积压，占用资金x万元，而一些关键的'新型备件储备不足，影响抢修及时性。
二、明年计划
1. 技能升级：制定全面的 5G 铁塔技术培训方案，分季度邀请行业专家开展至少x场线下培训，线上同步推送学习资料，要求代维人员全年学习时长不少于x小时，培训结束后进行实操考核，确保掌握 5G 铁塔维护核心技能，使精通新技术的人员比例提升至x%以上。
2. 物资精益化：引入库存管理软件，实时监控备件库存，依据过往故障数据和铁塔类型，优化备件采购计划，对常用备件设定安全库存阈值，低于阈值自动预警采购，同时精准采购新型备件，提高库存周转率，计划将库存资金占用降低x%。
3. 数字化运维推进：搭建铁塔运维大数据平台，整合巡检、故障、备件等多源数据，通过数据分析实现故障预测、维护策略智能推荐，为每座铁塔建立数字档案，精准安排维护任务，预期明年利用该平台提前发现并处理潜在故障x起，提升运维效率x%。
展望明年，力求通过全方位优化，提升代维管理水平，适应通信技术快速发展下铁塔运维需求，确保铁塔设施万无一失。
铁塔设施运营商代维管理总结与计划 3
一、年度总结
本年度代维工作在多方面扎实推进。安全管理成效斐然，开展高空作业、电气安全等专项培训x次，覆盖全体x名代维人员，培训后安全事故发生率较去年降低了x%，全年仅发生x起轻微安全事故，且均妥善处理，未造成人员伤亡和重大财产损失。
在与运营商的协同合作上渐入佳境，建立了双周沟通例会制度，及时共享铁塔运行状况、网络优化需求等信息，共协同完成x项网络升级配套的铁塔调整任务，保障了运营商业务拓展需求。
但也暴露出亟待解决的问题。一方面，环保措施落实不到位，铁塔防锈漆涂刷、废旧电池处理等环节存在环保违规风险，收到环保部门整改通知x次；另一方面，代维成本管控压力增大，由于油价上涨、人工成本攀升，年度代维成本超出预算x%，其中交通费用增长x%，人工费用增长x%。
二、明年计划
1. 绿色运维：组织全员环保培训，邀请环保专家授课x场，深入学习环保法规与操作规范；制定铁塔环保维护手册，明确从材料选用、施工流程到废弃物处理的`全环保流程，确保每个环节合规，定期自查自纠，争取全年实现环保零违规。
2. 成本优化：评估代维业务流程，引入节能型运维车辆x辆，降低油耗；优化人员配置，根据铁塔分布与维护难度，合理划分维护区域，精简冗余人员，预计可降低人工成本x%；同时探索远程智能运维技术，减少不必要的现场出勤，目标是将明年代维成本控制在预算范围内，并降低x%。
3. 增值服务拓展：基于运营商对 5G 微基站布局需求，开展铁塔共享改造评估，为运营商提供定制化改造方案，预计明年完成x座铁塔共享改造，增加额外收益x万元，同时提升铁塔综合利用率，助力通信产业发展。
着眼新一年，通过强化环保、控制成本、拓展业务，推动铁塔代维管理向绿色、高效、多元迈进。
铁塔设施运营商代维管理总结与计划 4
一、年度总结
回顾过去一年，代维工作亮点与挑战并存。在应急管理体系建设方面，投入专项资金完善应急物资储备库，新增如大功率发电设备、特种抢修工具等物资x类，全年成功应对台风、暴雪等极端天气引发的铁塔故障x起，应急抢修成功率达到x%，最大程度降低了灾害对通信的影响。
区域差异化管理初显成效，针对山区、城市繁华区等不同区域的'x座铁塔，因地制宜制定维护策略。山区铁塔重点加强防雷、防山体滑坡防护，城市区铁塔聚焦外观美化与电磁辐射优化，通过精准施策，提升了铁塔整体适应性。
然而，问题也不容忽视。代维团队的信息化素养参差不齐，仅有x%的人员能够熟练运用运维管理软件，导致数据录入不及时、不准确，影响运维决策的科学性；另外，与当地政府部门、社区的公共关系维护较为薄弱，在铁塔建设选址、土地续租等问题上沟通不畅，引发x起纠纷事件。
二、明年计划
1. 信息化赋能：组织多轮运维软件操作培训，培训模式采用线上理论学习与线下实操演练相结合，确保每位代维人员培训时长不少于x小时，培训后考核达标率达到x%，使全员熟练掌握软件应用，实时精准录入铁塔运维数据，为大数据分析提供有力支撑，提升运维决策质量。
2. 公共关系深耕：设立公共关系专员，负责对接政府部门与社区，每月定期走访沟通，主动汇报铁塔建设运维对地方发展的贡献，积极参与社区公益活动x次，提前介入铁塔相关项目的前期沟通，争取明年将纠纷事件减少x%，营造良好的外部发展环境。
3. 创新驱动发展：联合科研机构，探索铁塔智能自修复技术研发，选取x座典型铁塔试点安装智能监测与自修复模块，实时监测塔身损伤，利用新材料、新技术实现小损伤自动修复，降低人工巡检与维修成本，预计试点成功后逐步推广，引领铁塔运维技术革新潮流。
展望来年，通过聚焦信息化、公共关系与技术创新，开启铁塔代维管理新篇章，保障铁塔设施稳健持久运行。
铁塔设施运营商代维管理总结与计划 5
一、年度总结
过去一年，代维工作在质量把控与效率提升上双管齐下。质量管控层面，引入第三方质量监督团队，对全年x%的维护任务进行抽检，发现并整改如铁塔垂直度偏差超标、馈线防水密封不严等质量问题x处，促使代维工作质量评分较去年提高了x分，达到x分（满分 100 分）。
效率提升方面，优化巡检路线规划算法，根据铁塔分布、交通路况等因素，为代维人员量身定制最优巡检路线，使单次巡检平均耗时缩短了x%，同时借助移动作业终端，实现现场维护任务实时派单、反馈，工单处理效率提高x%。
但发展中的痛点也逐渐显现。一方面，代维人员职业发展路径不明晰，导致人员流失率达到x%，新入职员工上手慢，影响团队稳定性与业务连续性；另一方面，在跨区域、跨运营商的铁塔协同维护上存在壁垒，不同区域代维团队信息共享不畅，出现x次重复维修、资源浪费现象。
二、明年计划
1. 人才梯队建设：设计完善的代维人员职业晋升通道，从初级维护员、中级技术能手到高级运维专家，明确各层级晋升标准，提供配套培训与发展机会；建立人才储备库，针对关键岗位提前培养后备人才，将人员流失率控制在x%以内，确保团队活力与传承。
2. 协同一体化：搭建跨区域、跨运营商的铁塔运维协同平台，实现铁塔基础信息、维护记录、故障预警等数据实时共享，统一调度资源，制定协同维护规范，通过平台智能识别重复问题，避免无效作业，预计可减少资源浪费x%，提升整体运维效能。
3. 服务品质进阶：开展客户满意度调查，根据反馈优化维护服务细节，如增加节假日、重大活动期间的`专项巡检，为运营商提供定制化运维报告等；设定服务质量提升目标，明年将客户满意度从现有的x%提升至x%，塑造铁塔代维优质服务口碑。
站在新起点，通过强化人才、协同与服务，攻克难题，推动铁塔代维管理向纵深发展，为通信网络筑牢根基。
铁塔设施运营商代维管理总结与计划 6
一、年度总结
本年度代维管理工作在多领域探索前行。在节能减排实践中，为x座铁塔安装太阳能供电辅助系统与智能节能控制器，实现部分铁塔在光照充足时段市电零消耗，累计节省电量x万千瓦时，占总耗电量的x%，节能减排效果显著。
技术创新成果落地，自主研发铁塔螺栓松动智能监测传感器，应用于x座重点铁塔，提前预警螺栓松动隐患x次，相较于传统人工巡检，故障发现提前期平均延长x天，大幅提升铁塔安全保障能力。
但前行路上也有荆棘。一方面，知识产权保护意识薄弱，新研发的`传感器技术未及时申请专利，面临技术泄露风险；另一方面，代维市场竞争加剧，部分低价竞争同行以牺牲质量为代价抢夺市场份额，导致本公司在x个区域的代维业务量下滑x%。
二、明年计划
1. 知识产权强化：组织知识产权培训课程x场，邀请专业律师讲解专利申请、商标保护等知识，提高全员知识产权意识；成立专项小组，对现有创新技术全面梳理，计划为x项核心技术申请专利，构建技术壁垒，保护研发成果，提升企业核心竞争力。
2. 市场竞争力重塑：开展市场调研，深入了解客户需求与竞争对手短板，优化代维服务套餐，新增如铁塔全生命周期健康管理、7×24 小时专属客服等增值服务；强化品牌建设，通过参加行业展会、发布技术白皮书等方式提升品牌知名度，预计明年在重点区域夺回市场份额x%，实现业务稳健增长。
3. 绿色创新续航：持续加大在节能减排技术研发上的投入，与高校科研团队合作，探索风力发电与铁塔融合应用新模式，计划在x座沿海铁塔试点，拓展绿色能源利用途径，进一步降低铁塔运维能耗，为可持续发展注入新动力。
展望新的一年，通过筑牢知识产权防线、提升市场竞争力、深耕绿色创新，在铁塔代维领域破浪前行，铸就卓越。
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