网优工作感想
篇一：网优工作感想
网优工作感想
尊敬的公司领导：
20xx年1月初，我通过公司内部公开报名，荣幸的来到了网优中心工作，目前主要负责市公司本部及县公司DT、CQT测试工作。经过近两个月的学习和工作，使我受益匪浅。
记得刚来网优的时候，我对网优工作十分陌生，经过公司领导统一安排，我们几个新人展开了为期十天的网优专业知识培训和学习。培训使我对新工作的性质、目的有了较深的了解和认识。正因为有这些培训，使我逐步了解了网优的一些维护知识，同时，经过部门领导和老师傅的传帮带，很快进入了角色，在这里我非常感谢公司领导为我们新员工组织的这次机会。
我深深地喜爱这份工作。记得刚来网优工作时，我很担心我在短期内无法胜任这项工作，因为在此之前，我对网优工作一无所知。但来到网优工作后，我就被大家积极向上、热情洋溢的工作氛围所吸引，公司领导和师傅们鼓励的话语，热情传授知识的场面，增添了我做好网优工作的信心，对于刚换环境的我没了陌生感。
培训后上岗工作的第一天，我跟随师父对绥化附近村屯开始了三天的维持DT测试工作，在测试过程中，我遇到了许多困难，因为测试软件不少功能都是专业英文，加上第一次操作，是我无从下手。这时，我及时向老师傅请教，遇到不懂的英文，晚上下班后及时查阅英文软件说明。经过三天的工作，我终于交上了第一份属于我自己制作的DT测试报告。虽然第一次遇到了很多困难，但我从这次测试中学到了很多很多，虽然我只向网优工作迈出了第一步，但这一步的喜悦是无法用语言表达的。
我深知我的网优理论知识十分薄弱，但我坚信，只要坚持不懈地努力学习，一定能交上一份满意的答卷。我深知，网优工作是一项专业性非常强的工作，除了要有较强的理论知识和实践经验，更要有敏锐的头脑，认真的工作态度和较强的责任心；我更深知作为初涉网优工作的我，还存在着很多不足，处理问题思路简单、不够熟练，工作中容易产生急躁情绪，更需要深入学习专业知识，提高自己业务水平。
网优工作是需要长时间学习和实践经验的积淀，虽然以后学习与时间的道路比较漫长。但是请领导放心，我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的去努力，虚心向周围同志学习，与同事密切合作，克服一切困难，使自己成为一名优秀的网络优化工作者。
网络优化中心
20xx年2月25日
篇二：20xx网优部工作总结
20xx年度工作总结
在新年即将来临之际，我部门将20xx年工作情况总结如下：
一、20xx年的全年工作内容
1）DT、CQT测试
漳州八县一市两区DT和CQT定期测试一次，测试线路和CQT选点由分公司提供。上报测试评估分析报告，包括统计各项路测指标，统计分析掉话、切换、通话质量差、接通率差等问题点，提交解决方案，并进行处理解决（其中网管操作、天馈调整、设备调配、拆装由联通方配合），跟踪反馈处理结果。每月盲区弱覆盖资料整理汇总并更新缺陷库，每周根据投诉和测试情况查找模糊计费区域更新各地市边界漫游小区增删表，每月对辖区内网络优化的问题点进行汇总、分析、处理并上报市公司。配合和参与省、市公司组织的专项优化工作、应急优化和工程优化工作；配合本业务区内新增基站及割接后的现场测试；配合进行各种应急事件的现场测试和优化工作；配合网络规划工作的测试、勘察内容；遵循联通规章制度。
2）投诉处理测试
漳州八县一市两区投诉工单测试、处理工作。包括辖区内网络优化每月10010客户平台投诉工单、每月联通内部员工投诉单中需测试解决的部分。每日提交投诉日报表，每周提交投诉分析处理报告，每月对网络质量投诉进行定期分析，对同类型同区域的广泛投诉进行整理、分析并上报。
二、20xx年各项工作完成情况
1、积极配合好联通所安排工作，全年共完成工作单量为8500单。
2、每天做好投诉处理人员工作的安排，对投诉处理工作每周进行周总结，采取严格的考核制度，及时协调解决工作中存在的各种问题。对投诉处理人员的工作进行相应的考核，积极表扬在工作中出色表现的员工并给予一定的奖励。截止12月底共处理投诉2685单，其中GSM网络投诉1324单，WCDMA网络投诉1361单。
3、及时安排人员配合联通运行维护部人员对漳州高校园区（漳州师院，厦大漳州校区，漳州高校区）、重大割接及BSC网络升级、新建站配合测试、县分投诉，天馈调整等各种配合优化测试任务， 完成实际工作单量达到4000多单。
4、积极配合联通公司要求的每月对漳州各个县城（八县一市两区）的主要道路及漳龙高速、漳诏高速两条高速；国道319、国道324等进行DT测试并完成相应的分析处理报告，共完成3500单
5、针对本部门刚成立，业务知识水平和专业技能还比较不足，积极组织人员参与各种专业技能培训不断的提高本部门员工的技能水平和专业素养，开展人员培训共计30多场，经过培训员工的技能水平得到的很大的提高。
6、 督促本部门员工不断提高自身的综合技能水平，加强本行业知识的学习，积极参加运营商组织的各种认证考试.
三、人员情况
本部门现有人员7人，采用分组管理的模式，共分三个小组，负责漳州九地市的投诉处理工作。今年新近人员3人，离职5人，离职率为41.7%。人员离职主要原因是感觉工资低，离职人员都为组员，班组长无辞职人员。
四、甲方评价
今天每月考核分都在90分以上，无扣分情况.
五、工作计划
1、积极配合好甲方工作，争取让甲方100%满意。工作技能方面有更进一步的加强。
2、加强人员之间的沟通和学习，争取业务水平的全面提高，面对新的一年，每个人的技术水平有更好的提高。
3、积极配合各部门工作。
经过一年的工作和学习，感受到了大家工作的积极和努力，在工作中也碰到一些难题，但是大家同舟共济，一起解决，体现了团体相互配合，共同进取的态度。针对工作中存在的一些技术水平不够了解的情况，大家有信心通过新的一年的学习，努力做到更加优秀！
网优部
20xx年12月29日
篇三：移动网优中心个人工作总结
移动网优中心个人工作总结我是去年5月15日赴公司的，距今恍恍惚已然一年有余，写工作小结的时候，脑中总会澎湃想起老男孩中的那首歌：青春如同奔流的江河一去不回来不及道别只剩下麻木的我没有了当年的热血我想的是歌声的旋律，感叹时光的流逝，也乘着这微微缓下来的节奏来回忆自己肆意挥霍的青春，和如今亦苦亦甜的生活。一年来，**移动给予了我很多，难忘那许多在工作期间的第一次。第一次拿到工资，第一次用自己挣的钱买孩子买奶粉，第一次出差到过那些曾经憧憬现在或许慢慢淡定的地方，第一次到外地独自默默面对陌生的面孔或笑容一年的工作，从我负责的内容来讲大约分为4部分：前两个月在**抢修班，学习移动通信的基本知识，上基站的机会较多，对BTS侧的硬件设备有了基础的认识。这段时间的学习是以后网优生涯的起点，也是在工作上迈出的第一步，这期间我对天馈系统、基站设备，传输路线和电源设备都有了初步的认知，同时也开始了解移动公司的办事流程，更懂得了基站抢修班的艰辛劳苦。后来的半年我由于工作需要回到了市网优中心，负责**市“工兵行动”即高干扰小区的排查，因为读书期间我学的射频前端设计，步入到天馈系统的排查也算是入得其所。
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