在学习、工作生活中,报告的适用范围越来越广泛,报告包含标题、正文、结尾等。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是小编为大家整理的口头报告方法,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
口头报告的基本方法
文员所作的口头报告的基本方法是怎样的,有什么要求?
(1)不要失去报告的适当时机。报告时机原则上最好是在完成被指示工作之时,但有时也要在尚未完成之时先作期中报告。有时因上司太忙,不妨预先约好时间。
(2)不要弄错报告对象及顺序。要直接向指示工作的人(上司)报告;
(3)报告的顺序基本上是先说结论,接着依照必要说明理由及经过,如:“结果是这样,理由有三个,一是……。” (4)一定要简短、扼要、流畅;
(5)如报告过于复杂,应事先以5W2H的原则检查是否有遗漏;
(6)如果觉得仅仅以口头报告对方,对方不易明了,或者报告项目很多时,可以制作“报告备忘录”提出来。
口头报告技巧
从前的人会觉得嘴上功夫是不好的,其实在这个重视沟通的社会,嘴上功夫也是一门真功夫。所以要学好口头报告的技巧,必须先做好几项心理建设,例如学习将口头报告当作是个值得把握的难得机会。虽然现代人聊天机会很多,但是站在台上、别人都很专心地听你发表意见的机会并不多,所以有这种机会就要好好把握;有时别人还会加入互评的活动,这正是你进步的难得机会,所以不要觉得口头报告是一件很讨厌、很难搞的事,而该当作是成长的契机。另外,要相信成功的口头报告是可以训练出来的。有的人一拿到麦克风就可以口若悬河,这很可能是后天训练出来的能力,而平常口齿伶俐的人不一定就会做口头报告。 3P情境分析—People、Place、Purpose
首先,在口头报告的事前准备工作中,必须针对3P做情境分析。你要先分析听众 (People) 的人数、性别、年龄、地位、态度、知识和需求。你的听众群如果是同学,就比较单纯,大都以班上同学为主,但即将就业的高年级同学就要注意其它点,特别是进入商业界工作后你会发现一天到晚都要做简报,某些口头报告到这个公司可能很成功,到下一个公司就不一定了,重点在于要找出听众中的关键人物。在学校,关键人物当然就是打分数的老师,你要说服他,迎合他的需求,这就是成功报告的
关键。再来你要分析场地 (Place) ,选择最适合的环境。对同学来说,大部份场地就是教室,但教室有很多种,报告前你需要分析哪种场地较适合你,不适合的话该作什么调整。最后要分析目的 (Purpose) ,也就是你为什么要做这次报告。你要以达成听众期待为目标进行报告,这样听众才不觉得时间被浪费了。
建立自信的方法
如果真的很不喜欢做口头报告,以下有一些帮助你建立自信的方法:
第一,自我鼓励(自我催眠)法,你可以告诉自己我已经准备的很充分了,或是我的题材很有趣,同学一定会很喜欢。当全世界的人都说你不好,一定要有一个人说你好,那就是你自己。
第二是要点记忆法,有的人上台很紧张,只好把要报告的东西从头背到尾,这样报告就会变得很死板。其实只要记下你的重点,报告时不管发生什么状况,只要重点有出来你就会很笃定、报告就有内容。另外要熟读记忆,因为PPT的内容一定比你要报告的东西少,所以你必须熟记你要讲的东西,报告时再用自己的话流利地说出来。
第三是情绪调节法,就是深呼吸 1…2…3…
第四是目光回避法,虽然老师们都说要有 eye contact 才有礼貌,但非常紧张时做 eye contact 反而会弄巧成拙。这时可以使用虚视法,就是把视线放在后排上方缓缓移动,让观众以为你正看着他 (虽然你并没有)。
最后是试讲练习法。不管将来做什么报告,请一定要反覆练习。独自练习也可以,但因为你要在众人面前报告,最好找家人朋友来试听,这样也有助于报告时间与观众反应的掌控。除此之外,报告时记得要穿适宜的衣服。中国人很讲求随性和随意,但报告时穿自己最舒服的衣服来,是万万不可的。请记得一个原则:要穿的比主持人还正式。对同学而言主持人就是老师,要穿的比老师正式有点困难,但只要正式就好了,例如穿个衬衫,避免牛仔裤和拖鞋,倒不必标新立异。穿的正式也是在向听众释放一个讯息,就是你很重视今天的报告。给众人这样的第一印象是很重要的。
上台前的确认
上台前要做最后的确认:
第一,早点到达会场熟悉环境,注意一下讲台和时钟的位置,如果当天要和听众做活动,记得要特别注意你和听众的距离以及座位排放的方式。
第二,确认报告过程中要使用的设备,例如注意麦克风是有线或无线(这会影响你控制音量的大小和移动性)、计算机的电源线是否找得到插座、投影机的效果好不好、喇叭有没有声音、有没有网络连线等。
第三,要准备好自己的小道具,例如讲义、水杯、手表、光笔。光笔是很好的工具,但未必每个人都能用的很好。典型光笔的移动方式是画圈、在底线移动,但如果到处点来点去、眼花撩乱地乱移,会让听众看了眼睛抽筋,非常吃力。因此,如果要使用光笔请先多练习,并请记得只挑PPT上的重点强调,不需要每个东西都点,也可以利用声音或手势来辅助。另外一个讲者紧张时常犯的错误,就是直接用手在计算机荧幕上指来指去,但这样听众根本看不到。最后要确认的,就是先准备好报告的相关档案,例如先打开简报档。做好这些准备,你就可以上台了。
报告小技巧
报告是有一些小技巧的,理想的报告结构应该长这个样子:开场白占 10% ,主体占 85% ,结语占 5% 。首先就开场白的部份,开场白有很多种方式,最常见的就是致意或问候,例如中午时段可以问同学吃饱了没,或是一边测试麦克风一边问:后面的同学听的到吗?等问题。自我介绍也是很好的开场白,或者做个背景介绍(为什么做个报告?引起问题意识)、流程简介、利用轻松幽默的话开场(不强求,这和个性有关)、引用古
今名言,或是使用一张漂亮的图片等。一个好的开场就成功了一半,因为它可以吸引老师和同学的注意力。
就主体的部份,你应该组织报告的内容,强调逻辑性,使段落和结论相呼应,并且插入流程。第一,报告的内容可以用故事脚本或理论两种方式来组织,故事脚本的方式可依时程(过去、现在、未来)、地理环境(亚洲、欧洲、美洲)或阶段(实施的阶段、注意事项、验证的阶段)来陈述;依时程的方式陈述会给听众一个较完整的故事性,依地理环境及阶段来陈述则须在总结时作说明会比较清楚。
若用理论来组织报告可使用归纳法、演绎法或辩证法这三种科学方法。
归纳法可以用来说服公司老板,例如A公司用我们公司产品,B公司用,C 公司也用,代表我们产品很好,所以结论就是你们公司也可以用我们的产品。
辩证法通常用来处理较具争议性的问题,通常会有一方持正方意见,另一方持反对意见,结论是你的看法如何。
演绎法方面,典型例子是薪资结构和劳动意愿的关系,例如先假设前提:薪资越高劳动意愿越高,经由事实证明的确如此,进而得到结论。第二,报告的逻辑性非常重要,切忌天马行空地给很多事实、例证或资料,却让人摸不清主题。
口头报告的原则
一、把握时机去汇报。
什么时候去汇报,这是汇报时机的问题。挑个好时机,会起到锦上添花的效果。简单讲,无非分事前、事中、事后三个节点,当然了,并不是每一件工作都得分这三个阶段,需要具体问题具体分析。
事前汇报,把自己的想法和思路讲明白,听取领导的意见和建议,确保方向不偏、原则不错。
事中汇报,把工作开展的进度、成效以及工作中的问题说清楚,争取领导的支持和肯定,协调处理工作中的难题。切记,有问题自己处理不了一定要汇报,千万不能置之不理。
事后汇报,主要是心得、体会和不足,给工作收尾,听取领导的综合评价,以进一步提高自己的能力和水平。口头汇报不仅要把握时机,还要注意场合,尽量不要不分场合的临时汇报。
另外,当领导公务繁忙或者工作中出现困难、心情不好时,除非有紧急事件,可以稍缓一缓汇报,以达到更好的预期效果。
二、做好功课去汇报。
虽是口头汇报,不需要形成文字材料,但也要提前做好功课,不能想到哪里说到哪里,更不能信口开河。
第一,要准备好笔和笔记本,好记性不如烂笔头,这个道理大家都懂的,空着手去汇报总觉得有失偏颇。
第二,要换位思考,保持前瞻性,学会站在领导的角度提前去思考,如果你是领导,你会关注什么,你会对什么感兴趣,据此列一个提纲,事前把功课做足,特别是一些关键事项、关键数据和复杂问题的处理应对,一定要做到心中有数、心中有底。
第三,要对比分析,同一项工作,与以往相比有哪些进步,与兄弟单位相比有哪些不足,都要分析清楚,无论是横向还是纵向,该用数字的用数字,该举例子的举例子。
第四,要熟悉手头的其他工作情况,单独汇报完一件事后,领导可能会关系你部门的其他事情,所以,功课不仅要做还要做足、做全,以不变应万变。
三、独立思考去汇报。
领导平时较忙且水平较高,听取汇报的目的是获取高质量、有价值的信息,而不是大路边都能听到的套话,这就要求自己的汇报要有重点、有逻辑、有见解。
第一,有重点。不能胡子眉毛一把抓,领导平时已经掌握的内容不需要详细汇报,领导平时可能不了解或者了解不全面的,需要重点汇报,重点汇报的内容还需要根据轻重缓急划出优先级,最重要的、最紧急的先汇报。
第二,有逻辑。汇报讲求有条不紊,先说什么后说什么,开头、中间、结尾讲哪些内容,都需要提前谋篇布局。前因后果、时间先后、并列关系、条件关系,要做到层次分明、条理清晰,能分得出一、二、三来。
第三,有见解。汇报贵有新意、汇报的内容要融入自己的见解,即使一项工作多次提及,也要像剥洋葱一样一层层进行深入研究,直到提出有一定的思想、有一定的深度看法,达到耳目一新的感觉。当然,不能为了刻意出新而出新,有见解的看法还得有实效,不能是花架子,不能是空中楼阁。
怎样做好口头报告
1.与观众的交流
我们不是指直接面对观众,尽管当你口头发言时,与更多的观众进行目光交流非常重要,因为这样使得气氛更加融洽和舒适。我们的意思是当你准备口头发言时,应该考虑面对的观众。确定你了解你的观众-他们的背景,他们对你口头报告的了解水平,以及他们希望从你的发言中学到什么。脱离主题的演讲常常是乏味的,也无法让你赢得观众的钟爱。请表达观众想听的内容。
2.越少则越好
缺少经验的演讲者常犯的错误就是试图说得很多。他们认为有必要向观众证明自己懂得很多。结果导致主要信息经常缺失,并且使得有价值的提问时间通常被削减。你对主题的认识程度是通过你清晰且简短的口头发言来完美的表达,这种形式的表达通常具有煽情性,从而提高观众参与积极性,增强提问-回答互动性。只有那样,你对主题的认知才能清晰的表达。如果你没有把握其中的任何问题,你很可能没有遵守其它原则。更糟糕的是,你的口头演讲既让人费解,又显得陈腐。过多的材料,还会导致你说得太快,同时更多的信息会被遗失。
3.讲有价值的信息
即使时间合适,也不要过分激情的发表你当时的所想。研究并不像你想象的那样发展。请时刻牢记听众的时间是很宝贵的,而不能被一些无趣的初级内容所占用。
4.使听众牢记获取的信息
经验认为,如果你能使你的听众1周后仍能记得你的口头演讲,他们可能只会记住其中3点。如果这些正好是你准备阐明的要点,那你做的就尽善尽美了。如果这些只是非重点,那你演讲是失败的。如果他们不能回忆起3点来,这意味着什么已经很明显了。
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