房灵玉是一个穷人家的女孩，小时候患有脑瘤，手术后落下后遗症，走路明显和其他孩子不同，有点摆晃不稳，上学后脑子也没有别的孩子灵光。家里人对她都不抱什么希望，她能平平安安活下去，饿不死冻不伤就是不幸中的万幸了。
但她本人却很乐观，好像一直不认为自己与别的孩子有什么不同，所有事情她都尽力去做，成了败了都是笑嘻嘻的。还有一点很突出，她喜欢往深处想事情，想不透就反复去想，想透了就去做，非常有主见。14岁那年暑假，她去了省城姨妈家，姨妈家四世同堂，有七个孩子，比她大的、比她小的，都很娇贵，家里又脏又乱，请了保姆也没多大用。她闲不住，不几天，姨妈家里就变了个样子。就在姨妈夸她时，她有了个想法：城里人其实很笨，好像啥都不会，凭啥比乡下人过得好?乡下人最勤劳灵巧的双手真的不值钱吗?
回家后，那想法就丢不开了，她想：如果在城里，自己完全可以用手脚闯出个事业来，比如当保姆，当出名气，然后开保姆公司。她把这个想法笑嘻嘻地说给妈妈听，妈妈没吭声，却偷偷落泪——啥都不如人的孩子，却有这么大的梦想，注定是一生伤痛啊!
1998年，16岁的灵玉辍学了。家里太穷，她又有残疾，无法通过学业这条道去成就什么事业，这正好给了她一个机会——把自己想到的，用双手去实现。
1998年9月，灵玉通过职介所找了份保姆的活儿——一个五口之家的全盘家务，洗衣做饭保洁，月工资300元。这是个穷家，无奈才雇用她，可她的想法并不局限于此，她不仅是为了工资，她还想有意识地拓展自己的所能与见识，把城里家庭的所有活儿干好、干精，干出让主家惊奇的花样来。第二个月，她已经熟练掌握了家里所有设施及工具的使用，并在时间上有了最科学的安排，而且开始创新，比如为不同地板和墙壁制作最适合的保洁工具，废物利用省时省力，主家女人感动得亲了她一口，并主动为她加了100元工资。
干了一年，她找了个借口辞去了这家的保姆工作，但她还是去职介所找保姆工作，只不过有了选择，要与上一个家庭环境有所不同才干。到2002年，她换了11个家庭，从普通人家干到了公寓别墅，每离开一家，主家都会舍不得，因为她干得太好了。2002年春天，她又朝自己的既定目标跨出了一步，到一家保洁公司应聘，被录取了。这时的她，已经决心开保洁公司了，她知道这座城市的保洁工作才是她真正的广阔天地，而现有的所有保洁公司都不大景气，其内因是公司雇员手脚灵活度和心思上的欠缺，而这个恰恰是她的长处。
到保洁公司后，她不是为了打工而是学做老板，熟悉这种公司的所有管理项目及方方面面，包括业务方面上上下下的关系网。刚开始，她的具体工作是应召保洁人员，不到三个月，老板就发现她是一个全才，能用心灵和双手感动所有客户的全才，三次给她加薪，过了半年，她被任命为业务经理。
为了良心，她全心全力为公司干了两年。2004年8月，她正式辞职，先回了家一趟。她14岁时的梦想就要实现了。她在家两个月，走村串乡，公司还没办起来，她就先招工了，共找了8个人，4男4女，都是勤劳善良、手脚灵便的'穷家孩子。
再回城，她当天就承接了一家倒闭转让的小区家政公司，改名为心手保洁公司。15天内，她和17家公私企业及59个家庭签订了定点定时的保洁合同，这些单位和家庭早就是她的“朋友”了。8名职员到位就全部上岗，开业当天收入490元。
她深知这个行业在管理和服务上存在的缺陷，对每个缺陷她都有弥补的高招。她为每一个保洁项目都制定了详细的必达标准，具体到手脚动作的程序和力度，每天的完成项目她都要一一检查，就算主家满意，只要不合她的标准，她就会自己再干一遍，算是现场培训。
到2009年10月，她的保洁公司已有员工129名，资金上千万，业务囊括了清洗、保洁、水电管道安装、家政服务、涂饰装修等多种项目，已是全城最大的保洁公司。
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