工作着并快乐着作文欣赏

2021-08-07 欣赏

　　近些年来，从国际知名的人力资源管理咨询公司翰威特组织的“亚洲最佳雇主”评选活动来看，那些榜上有名的最佳雇主们如上海波特曼丽嘉酒店、微软中国、羽西化妆品公司等不仅仅拥有雄厚的实力和美好的愿景，还有很重要的一个指标即是：员工满意度水平高。“最佳企业不应该只是给予最高的薪资或是最好的福利”，负责翰威特亚太地区沟通事务的行政顾问兰哈德（Jo Reinhard）指出，“应该还要考虑工作的内容，员工的发展机会，组织的文化，甚至领导、人际关系等因素，才能让员工对工作满意”。为什么这些公司能够成为人们心目中的最佳雇主呢，原因是：这里的员工工作着，并快乐着。

　　上海波特曼丽嘉酒店的800名员工有充分的理由为自己的酒店感到自豪。在过去的两年里，他们分别蝉联了“亚洲最佳商务酒店”和“亚洲最佳雇主”的第一名。对于到波特曼丽嘉来探寻成功秘诀的人们，总经理狄高志（Mark J.DeCocinis）喜欢勾画出一个三层金字塔，来解释一切的基础来自于员工满意度：“从下至上依次为员工满意度、顾客满意度和酒店赢利，所以我最重要的工作就是要保证酒店的员工们在每天的工作中都能保持愉快的心情，他们的努力决定一切。”

　　在过去的两年中，举步唯艰的就业市场使得那些下岗或再就业的人们的生活更加难过。你或许认为你的员工他们因为拥有一份工作而狂喜，其实并不是这样。尽管他们拿到薪水的时候会感恩，但是相对于过去的这些年来说，他们并不是很满意。

　　一家在美国业界领先的就业调查网站——职业建设者，于2003年11月份做了一项调查，阐述了员工不满意的程度。调查数据显示，目前大约有四分之一的员工不满意他们的工作，比2001年的不满意水平增加了20％，大约有五分之三的员工正在打算离开现在的雇主并且在接下来的两年里寻求新的雇主。人力资源专家协会也做了一个同样的调查，结果显示大约有五分之四的员工准备在经济升温的时候换工作。

　　作为雇主，你有充分的理由对这些调查给予关注。最近Ernst & Young的一项调查计算，置换一个高绩效员工的成本大约是发给其工资的150％，并且事情会很快的变的越来越糟。尽管经济持续的回弹，目前越来越多的员工认为跳槽是一个很好的选择。如果在2005～2010年之间员工短缺的预言实现，那么情况会进一步的恶化。面对如此境地，你应该如何应对呢？

　　首先，很重要的一点是你要明白你的员工为什么不满意？

　　在过去的两年里，许多企业紧缩他们的预算，在岗的员工被迫承担更大的劳动负荷及承受更大的工作压力，却没有得到相应的薪酬补偿。但是，从长远的观点来看，员工更加关注生活而不仅仅是工作。

　　随着越来越多的员工关注工作与生活的平衡，雇主们应该去探询如何使自己的员工更加快乐的工作。正如战略人力资源解决方案提供商DBM总裁Tom Silveri说，让我们正视这个问题，在.COM时代，18个小时的工作日或带着狗上班的日子已经一去不复返了。实际上，最近所做的一项人力资源专家的民意测验表明，有66％的专家认为员工们在过去的一年中希望拥有弹性工作（flexible time）的需求大有增长。

　　一个解决的办法是实施“工作/生活平衡方案”（work/life balance program）。即便是很小的改变，也会使你的员工感受到更多的生活均衡。我们来看一下最近惠普客户工程分公司所发生的事情。这个部门负责惠普用户的在线硬件支持。为了实现惠普快速反应的承诺，其客户工程师必须一天24小时带着呼机。刚开始没有任何问题，但随着客户的增多，客户的时间安排越来越经常的与雇员的工作日相冲突。惠普员工的加班成本迅速加剧，员工的士气也大大受挫，大多数员工离开了这些日日夜夜奋战的工作岗位。惠普是如何应对的呢？尽管没有正式的政策，但管理者们允许员工建立自己的工作时间表。一些员工制定了三天工作12小时的时间表，其中周一工作4个小时，可以使员工能够处理一周内家庭和学校的一些活动。这些变化可以使客户工程师制定自己的私人计划。这些变化对惠普有什么好处呢？加班成本降低了36％，许多本打算离开的客户工程师们也留了下来，并且企业的招聘成本和培训成本也大大下降了。

　　弹性工作制并不是增加员工满意度的唯一方式，这里还有其它的几种方式可以降低员工的流动率而增加员工的忠诚度与奉献度，让他们工作着并快乐着。

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