2016教师浅谈信息技术应用体验心得体会

发布时间:2017-09-22 编辑:小静‍ 手机版

  信息技术作为一门重要的技术,已经被越来越多的人们所使用。下面是小编收集的教师浅谈信息技术应用体验心得体会,欢迎大家参考!
 

  【1】教师浅谈信息技术应用体验心得体会

  人们通常认为信息技术管理是一个独立的研究领域,但实际上,它应当从属于公司治理的组织策略体系。该体系包括影响企业(泛指包括商业公司在内的所有组织)管理方式的各项程序、惯例、政策、法规、管理措施及制度等。针对企业相关利益者之间的各种复杂关系而设立的这些策略,其目的在于促使企业尽可能地以最为有效和便捷的方式实现各项既定目标。这些策略覆盖了公司治理的方方面面,既包括了所有利益相关者在企业决策方面的参与形式、如何平衡风险与回报,也包括了引入诸如绩效指标等先进方法、开展信息技术审计及如何克服困境等。

  一、公司治理的范围

  问责制度及受托责任:实施多种机制以确保企业管理层诚信经营并保护公共部门组织免受欺诈或其他不道德行为的影响。

  经济效益管理:公司治理体系如何实现最优结果并达成既定目标。

  战略效益管理:公共部门机构往往致力于实现诸如减少贫困、市场准入、稳定收入、医疗保险及创造就业等公共政策目标,但这些目标往往难以用经济效益来衡量。

  利益相关者原则:加强对诸如公民、雇员、企业及各级政府等利益相关者的问责制度。

  我们不应将信息技术管理看作一门独立的学科,而是将其作为信息技术系统整合进入公司治理战略的一种手段。有效的公司治理战略能够协助企业全方位管理为实现企业目标而实施的相关行动。作为这种战略的一部分,所有利益相关者都应当参与决策过程。而这种参与使得评价体系的作用为大众所接受,同时又确保了信息技术相关决策由企业制定并执行,反之则不行。

  二、信息技术管理

  1、什么是“信息技术管理”?

  虽然许多人对于“信息技术管理”的定义多有不同,但他们都有一点共识,那就是“信息技术管理”应当包括:监管、执行各项活动的程序及规则、状态及质量的评价及报告机制。以下就是几种不同的“信息技术管理”的定义:

  保罗· 威廉姆斯:采取可控的方式,建立相关的架构及监管程序以确保⑴实现信息技术的预期效果;⑵促进企业的长效发展。

  信息技术管理简介:为了确保企业的信息技术能够满足企业战略及目标的需求并进一步促进其实现,而由董事会和高层管理者所建立的企业领导体系、组织架构和行事程序。

  COBIT(信息及相关技术控制目标体系):为了实现组织目标,通过平衡信息技术及其程序应用的风险与收益实现企业增值,指导并控制企业而设立的组织及程序体系。

  2、为什么需要“信息技术管理”?

  信息技术管理的目的在于确保对信息技术的投资:⑴产出了价值回报;⑵降低了信息技术综合风险,避免了系统故障。信息技术对于期望实现高效率服务与产品供给的企业,尤其是那些使用信息技术以期改变原有经营模式的企业,显得尤为重要。这一改变过程已经成为当前私有和公共部门引入新型经营模式的主要途径,通常被称作“商业转型”。虽然商业转型可以为企业带来很多回报,但是它仍存在许多潜在的风险,极有可能扰乱企业的正常运转并带来一些难以预料的后果。这就需要我们在利用信息技术实现组织变革的过程中学会如何平衡风险与回报。

  3、如何才能更好地实现“信息技术管理”?

  尽管软件行业在信息技术系统优化的过程中做了多方面的努力,但是,信息技术系统在稳定性及满足客户需求方面仍然不尽如人意。信息技术系统优化的关键在于为信息技术、相关程序及信息技术审计人员设定好角色及职责,建立组织结构及高效的治理模式,并确定组织目标。同时,有效管理的缺失,也极有可能导致信息技术系统项目的最终失败。要想获得成功,企业必须综合考虑下列各个因素,以使项目实现最优化:

  高层框架(包括定义领导体系、行事程序、角色及责任、信息需求及组织架构)确保了信息技术投资能够根据企业总体目标有序规划,从而最大限度地发挥信息技术的功效。

  独立担保:采取内部审计或外部审计的形式,及时反馈信息技术与企业政策、规则、程序及总体目标契合程度的相关信息。

  资源管理:通过例行测评,确保信息技术项目拥有充足且高效的资源以满足企业的需求。

  风险管理有效地确保了企业及信息技术系统能够定期评测并报告信息技术相关风险及其对企业的影响(重点关注其对于实现企业总体目标可能造成的不利影响)。一旦暴露出任何问题,相关措施将迅速跟上。

  战略规划,⑴促使董事会及高层管理人员了解信息技术的战略价值,形成技术视角及相关能力 ⑵确保信息技术投资能够根据企业总体目标有序规划,最大限度地发挥信息技术的功效。

  价值实现最大限度地优化了每一笔信息技术投资所带来的效益。这类投资均是以投资人的需求为目标,为企业带来价值。

  绩效管理报告(准确、及时、全面地报送高管层相关文件、档案及信息技术项目报告)对信息技术项目目标的完成程度做出了全面而详尽的考核。通过这种考核,企业能够充分评价信息技术的绩效情况:哪些预定的目标已经实现?哪些项目模块已经交付使用?还有哪些问题亟待解决?绩效评价指标是获取绩效情况相关信息的一种有效方法。

  三、绩效评价指标对于信息技术管理的重要性

  绩效评价指标是建立一个严格高效的信息技术管理体系的基础。企业首先需要了解自身的信息技术系统究竟在哪一方面实现了价值增长,这就需要一套设计完善的绩效评价指标体系来为管理层衡量信息技术系统的成功与否,并确定哪一方面还有待加强从而进一步提升该系统的效率。这些评价指标的应用使得企业定量计算信息技术投资的产出效益成为可能。绩效评价指标的优点在于:

  逐步提高信息技术服务的质量;

  逐步降低信息技术风险;

  进一步促进信息技术的产出;

  逐步减少提供信息技术服务的成本。

  目前,绩效评价指标根据功能的不同分为两种类型:⑴用于评价信息技术系统在开发过程中效益情况的指标;⑵用于评价信息技术服务应用成功与否的指标。对于第一类指标,业界有一套通用的评测标准用于跟踪项目开发情况,并使得企业能够在项目生命周期的各个阶段都能够评估项目的进展情况。而第二种指标则因企业的不同及企业所采用的信息技术服务的不同而千差万别。

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