在平平淡淡的学习、工作、生活中，大家都有写信的经历，对书信很是熟悉吧，书信是一种用文字来表情达意的应用文体。那么问题来了，到底应如何写一封优秀的书信呢？以下是小编收集整理的至买家的一封信，仅供参考，欢迎大家阅读。
至买家的一封信1
亲爱的买家：
我是成千上万淘宝客服中的一员，普通、平凡、不修边幅，我们的工作却是需要极大的耐心和细心，很多时候，我总想对我的买家亲说点什么;很多时候，真的希望你们可以为我等一等;很多时候，也希望我的买家亲们都能购物愉快，生活无忧。
写了一封信，不知发往何处，如果你们看到了，那么请略微的懂一懂我们。
1.这里淘宝客户应该蛮少，注定没啥见光率了，不过这是发自肺腑的真心话，一定要说出来。这是一篇以淘宝客服为主观眼光的东西。
2.广大客户朋友们，我拜托你们买东西的时候不要问这种无聊的问题“你家的东西好不好?”丶“你家宝贝质量怎么样?”。且不说这种问题太没有建设性了，重点是，您换位思考一下，您自己要是卖东西，就算质量不好，可能跟客户说：“我家东西质量不好“吗?所以这种问题，拜托您不要问了。
3.关于催快递。快递公司不是商家开的。快递在路上的时候是没办法催的，如果是到了您所在的城市快递员没有派送，我们可以全力帮您解决。但是，但是，快递在路上的时候没有人能催动。就算是你把快递公司老总找来，他都催不动。
4.关于2天没有更新物流信息。快递在路上的时候是没办法更新物流信息的，只有到了分拨中心或者是中转站才会有物流信息。所以看到这种“快件已发往xx分拨中心”之后一天没有物流信息，这是正常情况。这不是快件丢了，也不是卖家虚假发货。
5.关于点发货这个问题。不是点了发货就等于货发走了。中午点了发货，货物可能是下午快递员取走的，要下午才有物流信息。所以拜托各位买家理性一点，不要看到发货立刻就问商家“怎么没有物流信息，你们是不是虚假发货“。
6.还有那些什么晚上七八点钟甚至是十点多钟买货的亲们，咱能不能不半夜12点问为什么还没发货。您休息，快递也不是24小时工作的`。
7.另外，不是我不把顾客当上帝。但是，上帝不是像某些人那么刁难人，甚至不把客服当人看的。别说您就消费了百十块钱，就算您消费了几万块钱，别人也不是你孙子。别搞得谁都差你这一单的钱一样。不卖这一单，无论是客服还是老板都不会饿死。服务是建立在尊重的前提下的，您给予客服乃至生活中的任何服务行业中的人们尊重，你才配得到他们的服务。
8.关于讲价。本身已经包邮的天猫店，说了没有改价功能就是没有改价功能。如果这个天猫店或者淘宝店销量惨得要死，您讲个价，没准店主能送您个优惠券什么的。对于那种月销量几千上万的店铺，讲价之前您就想想差您这一单销量么，还是那几千单的人都讲价?所以别磨磨唧唧的讲价都讲几个小时。
9.关于小礼物。小礼物是什么东西，纯粹就是给买家的一个小惊喜。可能是大部分商家给买家惯的，导致要小礼物成为一种习惯。您要，可以，很多商家都会准备小礼物。但是要是连送的小礼物都挑三拣四，嫌这个不好嫌那个你家里有的话，甚至是指定要求商家送什么什么东西。我真想问问他们，你们是买东西，还是买小礼物，这都是谁给你们惯的毛病。
10.能想到的就这些。以后想到了以后补充。买家看了这个东西可能心里不舒服。不过将心比心，都换位思考一下。让社会更和谐一些吧。
谁能想象到当我们1对10，一心多用的时候，还有担忧会不会怠慢了客户，同样的快乐和热情传达给不同的客户。我们不喊累，也不说苦，因为我们是正能量满满的淘宝客服呀!
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20xx年xx月xx日
至买家的一封信2
亲爱的朋友：
您好!
感谢您选择我们的品牌和服务，更感谢缘分让我们在茫茫的银河系里有一个交集点，希望牧西尼能给您带来轻松愉快的网购体验，我们愿以一个真诚的心，为您提供更多贴心的服务。我们的成就感并不来源于每天做了多少交易，而是朋友您一句由衷的称赞和认可。
如果您对我们的服务不满意或是有任何问题，请务必在确认收货和评价前与我们联系，我们会立刻给予妥善的处理，承诺七天无理由退换商品。希望我们的真诚能拉近我们的距离，也希望我们能成为老朋友。感谢您的惠顾与光临，期待再次为您服务!
祝您心情愉快，万事如意!
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20xx年xx月xx日
至买家的一封信3
亲爱的亲们：
你们知道吗，你们正在以歧视的目光注视着我们!为什么?
亲，作为我们刚开店的新手们而言，最痛苦的莫过于没有信誉,没有好评!而造成的结果就是作为买家的你们根本不进店，即使进去了，也只是看看就出来了吧!于是就造成了一部分人拼命的从微博，论坛，社区里拉客源;而另一不分人则开始花钱刷信誉，好评的局面!这样就出现了微博，论坛，社区里广告泛滥，各种假粉数不胜数;而另一种情况就是一个新店刚开没多久就有了几颗心，甚至是一颗钻的信誉，而且没有什么一个中差平的情况!
亲，我也可以刷出来的，因为这根本就花不了多少钱!!可我不想刷出来!我想通过我自己的努力，来赢取你们的5心好评!呵呵，有人说我说的很假!呵呵，但是我真的不想刷!
我们只是比那些大店起步晚而已，我们的质量是一样的，我相信我们的服务将来也会是一样的!为什么不能给我们机会呢?
我想，亲们!你们会来吗?我们这些新店等着你们!
亲爱的亲们，我想，你们会来吧!
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20xx年xx月xx日
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