致我们的股东、客户、合作伙伴和员工:
对我来说,这是一封独特的邮件,即作为我深爱的这家公司的CEO所写的最后一封股东邮件。我们永远认为,技术将释放人类的潜力,这也是我在30多年时间中每天带着全部热情来工作的原因。
从各个方面来说,2013财年都是微软的的关键一年。
在去年的邮件中,我宣布了我们向设备和服务公司的基础性转型。这一转型影响了我们运营公司的方式,开发新体验的方式,以及向消费者和企业推销产品的方式。
在过去的一年中,我们迈出了转型的大胆第一步,成功实现了目标,同时使营收增长了6%,至778亿美元。此外,通过发放股息和股票回购,我们向股东回馈了123亿美元,同比增长15%。尽管营收增长至创纪录的水平,但利润数据反映了我们进行的投资,以及这一大规模转型带来的挑战。
基于这一背景,我将总结我们当前的情况及未来的发展,因为这将解释为何我如此热衷于未来的机会。
我们的战略:由一系列设备和服务带来的高价值活动
我们仍处于转型的早期阶段,但过去一年我们已取得了强有力的进展,推出了人们喜爱、企业需要的设备和服务。我们推出了Windows8;在PC、平板电脑、手机和Xbox上实现了一致的用户体验;我们在WindowsServer、WindowsAzure、微软Dynamics和Office365等领域取得了重要进展。我们对今年取得的成就感到自豪,并将继续以更快地速度推出更好的设备和服务。
为了加强我们在战略中进一步突出的创新、能力、效率和速度,2013年7月我们宣布将执行“OneMicrosoft(统一的微软)”战略。我们宣布,微软未来的关注重点是为个人和企业开发一系列设备和服务,帮助全球用户在家中、工作中和外出时从事对他们来说最具价值的活动。
未来,我们对高价值活动的专注将带来精彩的创新和新的增长领域。那么什么是高价值活动?可以想想对人们来说最重要的日常体验,这包括与家庭成员的沟通,搜索学期论文,进行娱乐,以及传达自己的想法。在企业市场,高价值活动包括在多个地点同步举行员工会议,分析大量的数据和信息,以及与消费者互动。
微软将凭借一系列设备,包括微软和合作伙伴的设备,以及我们的服务,协助实现这些高价值活动。
在走向市场的过程中,我们将通过对设备和企业服务的强调来实现对高价值活动的商业化。在这种模式中,必应和Skype等消费类服务将使我们的设备差异化,并成为企业服务的`入口,而我们将通过用户订购和广告获得部分营收。企业服务仍将是一个强势、高增长、存在很大机会的领域,各种规模的企业都在寻求微软的帮助,从而发展云计算、管理越来越多的设备,涉足大数据,以及接受新的社交能力。
执行和加速
过去一年中,在战略执行方面,我们采取了大胆的举措。
首先,我们正在构建于7月份公布的新组织架构。团队正在以全新而良好的方式合作。我们所做的关键改变看起来很简单,但非常有力:我们不再围绕单独产品来组织团队,而是按职能来组织,例如包括工程、销售、营销和财务等。这确保我们执行统一的战略,作为统一的团队来工作,拥有共同的目标。
其次,今年9月我们宣布将收购诺基亚的设备和服务业务,这包括诺基亚的智能手机和普通手机业务、曾赢得奖项的工程和设计团队、全球的制造和组装工厂,以及相关的运营、销售、营销和技术支持团队。这是我们转型中的一个标志性事件,将把微软和诺基亚最好的移动设备结合在一起。这将加速WindowsPhone的发展,加强整体的设备生态系统,带来更大的机会。
第三,今年9月我们还宣布了新的部门报告框架。我们围绕当前的业务重点,即为企业和消费类客户提供创新的设备和服务,紧密整合了5个新的报告部门。这一框架将帮助我们了解当前关键业务转型进展的有价值信息,从而推动长期发展。
关于未来,我对微软能实现的成绩感到非常乐观。我们正在加速,与合作伙伴一同推出了Windows8。1PC和平板电脑、Surface2、XboxOne和新款手机;发展了企业服务,包括WindowsServer、WindowsAzure、微软Dynamics和Office365;以及在新的高价值活动中实现创新。
未来发展
基于我们今年所做的决策,正在执行的战略,设计的组织架构,拥有的世界级人才,以及开发的设备和服务,我们正处于良好的地位,能在长期的未来中实现增长,推出改变世界的技术。
过去10年中,我们已实现了令人不可思议的成绩,即超过2000亿美元的运营利润。不仅作为CEO,也作为一名珍视所持微软股份的投资者,我感到乐观。
在微软的工作带来了令人兴奋的体验,我们改变了世界,并取得了创纪录的成功。我知道,最好的时光仍在前方。
感谢你们的支持。
史蒂夫·鲍尔默
201X年9月27日
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