岁月如流水,弹指间,充满温馨和谐的新春佳节渐渐远去,火树银花不夜天的元宵节也离我们而去。带着节日的喜悦和对新的一年的憧憬,我们满怀激情走向新征途,迎接新的一年的挑战和考验。
在xx山漫长的旅游淡季,我们“淡季不淡”,推出“以吃好员工饭为主题,带动学习、培训和其他活动”的冬季大练兵活动,重新制定和完善了考核管理办法,新聘用了一批专业技术人员和服务员,重新装饰了客房、厨房和餐厅,改造装潢了以高档饭菜为特色的'餐饮五部和以佛国素斋为主打产品的餐饮三部,全馆上下做好了充分准备,以新的硬件设施、新的精神风貌、新的服务姿态,迎接中外游客的到来。
现在两节已过,我们享受了旅游淡季的相对轻松,享受了两节的快乐,现在的首要任务,是立即从节日的氛围中走出来,振奋精神,扑开身子,投入到新的一年的拼搏奋斗中来。
管理人员要按照宾馆的统一部署,负起责来,做到“有情领导,无情管理”,按制度办事,从“细节”处入手,抓管理,抓落实,尽快把管理推上正常轨道。
全体员工要按照岗位责任制要求,牢记“微笑服务,礼貌服务,热情服务,规范服务”的宗旨,以高星级宾馆的服务标准严格要求自己,向更高的目标进发。
一年之计在于春。更加绚丽多彩的一年已经拉开了序幕,让我们高举“以诚立业,以信取胜”和“关爱员工,构造和谐xx”的大旗,朝着“与时俱进、永创一流、永远领先、走向世界”的宏伟目标,阔步前进!
鲜花和美酒永远属于拼搏奋斗的人们。
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