公司表彰大会的观后感

2022-03-30 观后感

　　品味完一部作品后，大家一定收获不少吧，写一份观后感，记录收获与付出。千万不能认为观后感随便应付就可以，以下是小编整理的公司表彰大会的观后感，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　公司表彰大会的观后感篇1

　　在公司2021年度总结表彰大会上，鹏基总公司领导李总反复强调了“要以合理的代价，换取最高的客户满意度”，作为服务行业，可以说客户满意度是我们耐以生存的根本。但作为一个企业，要保证企业的正常运作，利润又是必不可少的。所以说：“以合理的代价，换取最高的客户满意度”。

　　有了明确的目标，如果没有切实可行的实行方案，可以说一切都是空的。就像我们知道迷宫里藏有宝藏，如果我们不知道在迷宫里该怎么走，而只是在里面乱窜的话，那么恐怕我们永远也得不到宝藏了。

　　既然明确了客户满意度是作为我们物业服务公司的最高使命，那么我们应该考虑的就是如何切实有效的提高客户满意度了。

　　作为物业公司，可以说与客户接触最密切的，就是基层员工了，他们的工作效果，直接影响着客户满意度。

　　但现有的基层员工的素质，确实是参差不齐，而且就实际效果来看，基层员工的素质是普遍偏低的。素质不行，就必然达不到工作要求。

　　服务可以说是在每一句言辞；每一个表情；每一个动作中体现出来的。然而现存员工根本就无此意识，或意识到了如何能提高客户满意度，但受于种种因素的影响，而不去发挥。

　　在这里就存在了这样一个问题，领导强调的目标员工根本不知如何去实现，或知道但没有心思去实行。

　　为什么会出现如此局面呢？就我个人的看法，大家出来打工的主要目的，毕竟都是为了挣钱，薪资待遇的问题首先就影响了员工的积极性。员工工资的高低直接影响着企业利润，企业要正常运作，毕竟是要保持盈利的，所以我们不以此论。

　　在前面已经说过，基层员工的工作表现，直接影响着客户满意度，影响着公司形象。但基层员工普遍存在着自身素质差的缺陷，就算自身素质能达到工作要求的，也疏于表现。素质是完全可以提高的，这里存在的主要问题，还是积极性差了。

　　一些名言说的就很有道理：只有想不到的，没有做不到的；事在人为、心想事成：这些话反应出：只要用心去做，就一定能收到最好的效果。这里面至关重要的一点就是自身的积极性。

　　员工的积极性是受多方面因素的影响的，那么究竟是哪些因素影响了员工的积极性呢？

　　工资固然是影响积极性的重点，但工资又直接影响了企业利润，企业如果不能盈利，就不能正常运作了，所以在这里不以工资论。

　　俗话说：三个臭皮匠，顶个诸葛亮。其他一些可能被忽视的因素，也是直接影响着积极性的。所以我们重点应该改善除工资以外的其他影响工作积极性的问题。我认为：

　　第一、是公司半军事化的管理制度；

　　半军事化的管理制度，严重剥夺了个人自由，让人感觉一天24小时都在工作，在现有工资标准的情况下，这是谁都不情愿的。人们都需要空出一些时间来做自己想做的事。

　　这里涉及到了心理学里面的内容，心理学这门专业，是适用于任何人的。但我毕竟只是偶尔的看过其相关书籍，在这里根据我的印象，列出心理学中对人的需求的定位：

　　1) 为安全需要；

　　2) 为温饱需要；

　　3) 为对物质的享受、自尊心或受人尊重的心理；

　　4) 为对自由的追求；

　　5) 为自我实现欲望。

　　第一为基本需求，第五为高级需求，实现顺序是必须在满足了基本需求之后，再逐层的实现高级需求。

　　可见影响了自由，就直接影响了人的深层次需求，这是非常严重的。

　　第二、是每周的被员工戏称为“挨吊大会”的会议模式；

　　“挨吊会”会议模式的弊端，在于员工工作出现了问题，领导总是以批评、埋怨的态度去对待，这无疑使人在自尊心上受到了打击，对积极性的影响也是相当严重的。问题既然出现了，我们就必须改善，但领导对员工应该鼓励多于批评，指导多于埋怨。

　　第三、是基层管理者的自身素质。

　　公司领导在会议上强调：“领导带下属就要像大人教小孩那样，要像师父教徒弟那样，一步步的让他们提高”，这是非常贴切的比喻。“如果一出现问题，就对员工大吼大骂，那么员工也只会反过来骂你自己”，“特别是基层领导，肩负着培训教育与现场管理的重任”。如果领导的自身素质达不到要求，必然影响整个集体，这就更严重了。

　　若只一味的要求员工付出，而得不到相应的回报，这是让人无法忍受的。所以企业应该把握好“双利”的经营。由于条件限制，不能开给员工太高的工资，但若员工在公司工作，能使自身有所提高，这其中的附加价值，是金钱无法估量的。

　　这里把价值分成了两种，一是实际的金钱的价值，二是对自身能力有所提高的虚拟价值。虚拟价值无法估量，实际意义大于金钱。

　　领导在会议中也强调了，要以“快乐工作，快乐生活，安全生产”为重点，改善现有工作状态。

　　我认为针对以上提到的问题点进行改善：

　　第一、应该以“培训式企业”的运作模式；

　　那么培训式企业如何定位呢？企业毕竟是以赢利为目的的，培训就得付出代价，也只能说是：以最低的代价，让员工在公司里受到最良好的培训教育。培训的内容也分很多种类，但我们作为物业服务公司，基层员工能正面接触到各式各样的人，可以说是一个良好的自我实现的实践平台。所以培训的主要内容，应该是培养提高员工的自身素养。

　　关于这个最低的代价是可以估算的，前面已经提到过：基层领导的责任在于，对员工进行培训教育与现场管理。但由于企业忽视了培训教育对员工积极性的正面影响，而只着重于现场管理。可以说是基层领导在双重责任下，只执行了单项责任。如果企业重视了这个问题，可以说在现有基础上，只不过是对基层管理者多加了一条要求，是不必花费任何其它资金的。

　　企业的`赢利毕竟是面临着各方面的竞争的，这里又得考虑一个问题了，企业培训的专业人才过多，会不会对自身的竞争力产生不利影响？这里我认为对自身的影响是微乎其微的。

　　培训式企业的宗旨应该是：尽可能的为社会培养高素质的优秀人才。但须控制在不对自身产生不利影响的前提下。

　　第二、施行“军事化兼人性化”的管理制度；

　　军事化管理模式与人性化管理模式是两个不同的概念，军事化值得称道的是执行力，人性化的优点在于向心力，可以说它们各有其长。但任何管理模式的目标都是一致的，都是为了提高工作绩效。

　　既然两种不同的模式同时施行，那么就必须做到分开管理。在训练、内务方面做到军事化；在请销假、轮休方面做到人性化；在工作中坚持原则，对于有违原则的做法做到军事化；对于不违原则情有可原的问题做到人性化。

　　第三、全面提高所有员工的自身素养，培养员工的工作积极性；

　　定期举行素质培训讲座，及做好现场素质培训教育。

　　第四、加强竞争力以激发积极性。

　　对基层管理人员（班长）取消现有固定带班制，实行轮流带班制。每月评选先进队员带班，执行班长职责，享受班长待遇。在强大的竞争力之下，必然能涌现出最优秀的人才。

　　若能将员工积极性差这一根本问题解决，无形中可以避免很多问题的发生，对公司带来的正面影响是显而易见且深远的。

　　公司表彰大会的观后感篇2

　　总结表彰大会带给我心灵的触动与震撼再一次激起了我对工作无限的激情和不竭的动力！仪式感带来的团队使命感和责任感，彰显建业人的士气和秩序。

　　迎店旗人员喊着响亮的口号，迈着整齐的步伐走上舞台，全体家人唱响店歌时，我不禁哽咽，眼里充盈着泪花，被团队高昂的士气和庄重的仪式而感动，被家人们高亢的歌声震撼，我为自己是这个团队中的一员而骄傲、自豪。

　　大会的节目内容与我们企业文化相结合，用表演的形式地展现了建业人践行企业文化的日常行为和风采：有创新设计的技能练兵团队，将我们日常的成果搬上舞台，有幽默的相声，教导我们每个人都要争做爱岗敬业的建业人，有充满爱的情景剧，不管是导购中善意的谎言、还是跪在地上帮助顾客试穿鞋子的场景，都是日常工作行为的缩影，建业人时时刻刻践行服务的最高标准顾客满意，体现自己的价值！

　　最激动人心的仪式是表彰，奖项设计到了我们工作的每个岗位，数量也很多，看到那么多优秀的家人站在台上领奖，我感觉他们比电影明星更加到耀眼夺目，因为他们是我们身边最亲近的家人，是我们能感受到，学习到的榜样。这些榜样在自己的岗位上不断的提升突破自己，同时帮助，带动身边的家人成长，她们是最可爱的人。

　　这次年会是一次身心愉悦和心灵洗礼的过程，给予我们充分的视觉享受的同时让我感受到了建业人的激情，敬业和团队协作。

　　《争做爱岗敬业建业人》的台词经理说两位演员背了四次，审核时不够精彩，反复改进，继续背继续表演。他们为节目负责的敬业的精神就是工作状态的真实写照，他们的表演也获得了大家阵阵掌声。这让我看到了建业人认真负责，坚持不懈的敬业精神，要做最出色的自己，就需要每位建业人做敬业员工，用精益求精的态度对待工作。

　　不但是节目上突显了建业人敬业的品质，各级获奖家人更是敬业的典范，爱岗敬业奖就是颁发给那些无私奉献的优秀家人，他们敬业的事迹为大家做出了榜样。敬业是在本职工作上不断提升，用个人的成长来回馈企业，敬业是发自内心的将顾客当成自己的亲朋好友，用真诚的心换来顾客的认可。让我们在奉献中拥有，争做爱岗敬业建业人，在建业的平台上绽放精彩。

　　在这次技能练兵项目中我们蔬菜组展示的是快速捆菜，两组货架陈列，和一个堆头花样陈列。就在距离开始仅剩半天的时间，我们对陈列造型还是不满意，釆用大葱和西红柿组成一个太阳的图案，寓意建业蒸蒸日上，蓬勃发展。但葱白太长，葱叶少，色彩感不太明显。部门的所有家人开始行动，高梅军家人积极主动精挑细选备用商品，主任利用中午休息时间带着我们一起尝试改进，最后我们决定在底层葱白部分再重叠铺上一层，这样两层交叉着摆放，葱叶的色彩感明显提升了，带给大家的色彩效果达到我们的预期。在台上练习走场时，柜台推起来很吃力，还有划过地板的噪音，这时物业师傅们也积极主动地参与进来，最后用带轮子的小板车来代替柜台轮子，推起来既轻松也没有了噪音，为我们的陈列画上了一个完美的句号。

　　这就是团结的力量，也让我懂得了一个道理：不为失败找借口，只为成功找方法。只要你用心去做，全力以赴，一切皆有可能。

　　这不是我第一次参加公司年会，但每一次都让我记忆深刻，回味无穷。精彩纷呈的节目，团结向上的氛围。家人们一张张灿烂的笑脸、一双双拍红的手掌、演职人员幕后辛勤的付出、各位先进带给我们朴实的感动。见证这一切从无到有的过程。让我深深震撼团队的力量。这一切都让我切实的感受到，建业这个大家庭的团结、友爱、和谐与温馨。更让我感受到作为这个大家庭中的一员，而倍感自豪和骄傲。

　　在建业这个团队，我们像兄弟姐妹一般相处，互相帮助，共同进步。失落了，有人开导你，迷茫了，有人帮你指引方向，难过了，有人安慰你，成长了，有人真心为你鼓掌，每个人都可以实现自身的价值。你所有的付出，都会有收获。你的展示，都会赢得喝彩。

　　年会不仅是对过去一年的总结和表彰，从某种意义上来说，年会又是播种机，播撒着春天的希望，预示着来年的宏伟业绩。年会也是加油站，积蓄力量，鼓舞人心，蓄势待发，让你我在前进的路上迈出的步伐更加坚实有力。对公司的明天充满信心，觉得浑身都有使不完的力量。

　　我们是一个团队，相同的使命，共同的目标，2022年将会是崭新的开始。每一个建业人都会在这个平台上发光发热，展现自己的魅力，让我们一起在建业共同追求精彩成功人生！

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