普通人只要突破内向也能玩转影响力读书笔记

2021-09-18 读书笔记

　　有一个小女孩，天生性格害羞内向。在课堂上，她从不主动发言；在操场上呢，她也总是看着别人疯玩，自己总是一个人待着。她觉得自己是只“丑小鸭”，很长时间都没有朋友。突然有一天，女孩再也不想过这种孤单的生活，她想和大家一起快乐地交谈、玩耍。

　　小女孩上中学来到了新学校，她想抓住这个机会重新开始自己的“社交生涯”，不再像以前一样做孤独的一份子。于是这个女孩用尽各种方法去尝试，几年之后，她真的成了班级里最受欢迎的女生，甚至成为毕业舞会“女王”的热门人选。小女孩摘掉了“内向”的标签， “丑小鸭”终于实现被人注意的愿望。女孩向世人证明了：内向的人也可以获得影响力。

　　这个小女孩不是我，但是却惊到了我，因为简直就是我幼年时的翻版！我自己也是高中时意识到自己太过内向，立志要改变自己。不同的是，现在的我除了话比以前多了点，大多数时候还是泯然众人，丝毫不懂得影响力为何物，更别说运用了。如果不是读了凯伦·梁的《深度影响》，我会永远以为，影响力是明星政要才需要的东西，我们普通人根本不需要。

　　我们周围总会有些内向的人。他们大多喜欢安静，寡言少语，这种自带的性格特征在生活中往往被打上“害羞”的标签。内向与否并没有好坏之分，说起来也只是生活方式的选择而已。

　　然而过于内向也会产生各种遗憾，比如自己有心仪的对象，却不敢向对方倾诉而最终错过；再比如有些家长，心里爱孩子嘴上却从不夸奖，整天不苟言笑地出现在孩子面前，让孩子缺失自信而终生陷入自我怀疑之中。

　　在职场上还有一种很常见的现象，很多员工任劳任怨付出很多，升职加薪却没他们的份。为什么呢？因为他们只知道埋头工作，从来不和自己的老板交流，老板甚至根本不知道这些人的存在。以上这些，都是因为内向者自身影响力不够的结果。《深度影响》这本书，正是写给内向者的自我提升秘籍。如果你也是个想要有所改变的内向者，或者说，想要学习运用影响力的需要者，那这本书非常适合你。书中讲述了75个简单易行的方法，不仅有利于你的职业发展，也能大大改善你和同事、朋友和家人之间的关系。

　　《深度影响》作者凯伦·梁，也就是开头提到的那个小女孩，现已成为亚洲职业演讲协会成员，美国训练与发展社团“提高人才绩效计划”培训师，曾入选“新加坡十大影响力职业演讲家”。。现在的凯伦·梁，已经成长为一名非常有影响力的职业培训师。《深度影响》是她花费20年的时间研究自我意识和发展的精华集结，经过她培训的众多企业管理者或领导者，都更有效的发挥了自身的影响力，赢得了事业长足的进步。

　　《深度影响》

　　本书主要讲述了3个方面的内容。

　　第一：深度影响力的基础

　　第二：拥有深度影响力的方法

　　第三：如何自然地赢得他人的心

　　一，什么是深度影响力的基础？

　　我们先来了解一下影响力的含义。根据百度百科的解释，“影响力是用一种别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。”从这句话中我们就可以知道，如果我们想要达成某一个良好的愿望，那就得看看自己的影响力能不能让事情朝着你想要的方向发展。每个人都有这样那样的愿望，但事情的结果却常常不让人满意，背后的原因，很可能是没有正确运用影响力。

　　《深度影响》中提到了影响力的两个核心：喜爱和尊敬。什么意思呢？如果你想运用你的影响力，自然而然的赢得他人的心，就要使他人喜爱或尊敬我们。书中提到一个例子，公司里有这样一位员工，整天吊儿郎当，迟到早退，上司提醒过多次，还是没什么改变。某天这个员工又迟到了，上司决定不再像以前一样用温和的态度和他说话，换成了严肃的表情和严厉的语气。此时这位上司富于权威的表现提升了自己在员工心中的被尊敬程度，促使员工主动收敛他的行为。人们越是尊重你，就越有可能接受你对他们的影响。

　　让我们再看看生活中的例子。一个家庭里孩子正处在青春期叛逆，父母说话他不理不睬，吃完饭就甩门进了自己的房间。父母很生气，多次严厉教育，但是孩子就是左耳进右耳出，这个时候，父母对孩子的影响力几乎不存在。《深度影响》里提到：我们喜爱或者尊敬一个人的程度，决定了我们允许这个人影响我们的程度。喜爱是尊敬的基础，孩子如果不喜爱你，那也不会尊敬你。父母调整了对待孩子的态度，和孩子谈起了周杰伦，孩子的态度顿时也来了个180度大转变。这个道理在职场上也是一样的，你想对谁运用影响力，想要达到什么结果，就要“知己知彼”、“对症下药”。

　　那么问题来了，我们怎么了解自己或他人的影响力处于什么状态呢？《深度影响》提出了四种影响力类型，它们是：休眠型、权威型、亲和型、信服型。（如下图）

　　《深度影响》

　　休眠型:喜欢“做自己”，对运用影响力基本无感。

　　权威型：强调被尊敬，爱控制，不在意被喜爱。

　　亲和型：受人喜爱多，受人尊敬少。很难说“不”。

　　信服型：喜爱和尊敬完美结合。

　　每个人都有自己的主导型影响力类型，但它绝对不是一成不变的。当你面对不同的人，需要处理不同的情况，你完全可以在四种类型之间转换。也许你固守一个类型已经很久了，尝试打开你的好奇心和创造力，看看他人真正的关注点在哪里，调整自己的影响力类型，当你变换了视角，处理事情也会越来越顺手。

　　二，拥有深度影响力的FREE四步法。

　　凯伦·梁用GPS全球定位系统来形象地说明了提升策略。她聪明地做了类比，把开车导航不断纠正到达终点的过程，类比我们通过行动来增加喜爱和尊敬，最后实现结果的过程。具体的步骤是这样的：（如下图）

　　《深度影响》

　　1创造一个良好的第一印象

　　根据加州大学洛杉矶分校阿尔伯特·梅拉比安教授的研究报告称，形成第一印象的因素占比分别是：视觉（外貌和肢体语言）55%，声音（语气）38%，言语（用词）7%！由此可见，颜值什么时候都是重要的。在此基础上，如果一个人还能够用得体的言辞清楚地表达自己，就完美赢得了“印象分”，也就赢得了初步的喜爱。

　　2快速建立融洽关系

　　WTF交谈法能够快速改善人和人的关系。W指工作（Work），T指想法（Thoughts），F指家庭（Family）。凯伦·梁告诉我们：交谈是人们互动的主要模式，在获得良好的第一印象后，双方如果按这个内容框架来交谈，会很容易拉近彼此的距离。一开始，人们通常会问“你是做什么工作的（Work）？”交换过彼此的职业信息之后，如果想深入建立关系，就要从对方的兴趣、爱好、成就入手（Thoughts），了解对方最在乎的事。“5W1H”作为提问的开头，开放式的结尾会让你了解对方更多。谈论家庭在工作场合未必有合适的机会，但你可以通过细心观察对方的`私人物品（Family），照片，甚至是屏保画面，只要找到双方的共同点，私人化的聊天就足够拉近你们的距离。WTF交谈法不是“一锤子买卖”它适用每一次的谈话，并且让你在这种“练习”中体会到人际关系更和谐的感觉。

　　3情感连接：将关系推进到信任区间

　　围绕激情和恐惧交谈。激情意味着梦想、目标这些根植于内心的终极想法，一个人只有在信任你的情况下才会愿意对你敞心扉。同样的，当一个人愿意对你表露恐惧，这预示着谈话将去往更私人、更亲密的层面。凯伦·梁指出：要在谈论过激情之后再去谈论恐惧。人们更喜欢分享快乐的想法。当你发现了一个人的激情和恐惧之后，可以问一个神奇的问题：“有什么我能帮到你的吗？”这句话之所以让人无法招架，会让对方觉得你就是希望所在。你们之间将会产生难以估量的信任。

　　FREE四步法中，如果做到了以上123，你就会发现自己的影响力发挥已非同日而语。假如你需要发挥影响力的对象是你讨厌的人，你怎么办？凯伦·梁指出：换一个积极的词来形容对方。只有推翻你先入为主的坏印象，才有重新建立好印象的可能。

　　三，5C特质：如何自然地赢得他人的心。

　　如果说喜爱和尊敬是赢得影响力的基础，FREE四步法是用来影响个人的有效技术，5C则是影响团队的终极道法。5C是乐观、关心、自信、真诚、奉献。我们每个人身上多多少少都会存在某一个品质，也会为感受到别人的某一个品质而有所触动。这就是影响力的发生，在不经意间，我们被影响了。

　　乐观：乐观的人通常有着积极的态度；

　　关心：考虑对方，人们就会接纳你；

　　自信：相信自己的方向和目标，会感染别人；

　　真诚：让人消除戒心，得到信任；

　　奉献：施比受更为有福。

　　以上就是《深度影响》的主要内容。凯伦·梁虽然在书中列举了很多职场上的事例，但它的内涵对我们的生活也颇具指导意义。受人喜爱满足了我们的社交需要，受人尊敬满足了我们的尊重需要，发挥深度影响力就是自我实现需要。个人价值的实现离不开发展的过程，学习和实践是唯一的路径。

　　凯伦·梁在结尾说：“人们可能不会记得你说过的话做过的事，但他们永远不会忘记你给他们的感觉。”

　　做更好的自己吧。