年前，给父亲买了一件大衣，本想在年三十前回去送给他一个惊喜，可掐指一算大年初一正好值班，再加上又接到要到旅游景区加班的任务，还指不定春节能否回得了家，于是决定将这件大衣先邮寄回去，让老父亲先感受到儿子礼物的温暖。
周末的上午，我便兴冲冲到我们家周边的一个小邮局去寄大衣，尽管邮局面积不大，而且服务措施也不到位，但能够延伸到这个小镇上，我已经感到相当的满足了，因为毕竟还是方便了很多向我一样老家在外地的新苏州人。
刚到小邮局门口就给人一种浓浓的年味，欢快的歌曲、崭新的条幅、红红的灯笼，似乎把春节前的气氛掀向了高潮。推开小邮局的大门，整个场景让我眼前为之一亮，里面的装修焕然一新，整个空间似乎大了许多，还专门分隔出了一块邮寄物品区域，而且就紧靠着大门口，几名外地的打工青年正在往老家邮寄着几件大大的包裹，穿着整齐服饰的工作人员不停的忙碌着，敞开式的服务、面对面的沟通似乎更加拉近了与群众的距离，给人一种家的温馨感。
很快地，我的这件大衣也被包装好了，贴上那张老家地址的邮寄单，包裹就这样走进了待运室，等待着那辆绿色的托运车运往远在异地的家乡，工作人员还笑着跟我说：“同志，您的这件棉衣年前就能到达目的地!”看着邮寄物品如此顺利，我也露出了欣慰的笑容。
邮寄完了包裹，看看时间还很早，妻子便从包里取出2000元，让我顺便再汇一些钱给母亲，这样一来父母亲都能收到春节前的礼物，二老肯定会更加开心。妻子的话倒是提醒了我。走到了汇款业务办理区，有一位着装整洁的年青小伙子向我示意，并主动帮我取了号，友好地指引我到中间的休息区的座位上等待。这一系列的服务我并不陌生，但在这个小邮局里出现，倒是让我一阵惊喜。
坐在椅子上，客厅中央那台崭新的液晶电视里不停播放着各地邮政部门热情规范服务的优良形象，让我见证了新时代邮政人员的风采!转头再看看窗口办理业务的工作人员，正忙忙碌碌地处理着每一笔业务，每迎接一名群众都要笑脸相迎、站立服务，结束后还甜甜地说上一句：“请您对我们的服务满意评价!”
在等待期间，我很好奇地打量了一下四周环境，心想同样大的小邮局为什么差别却如此之大呢!我开始细心的发现，原来邮局的办公区域大大缩减了，窗口重新向里面延伸了有一半之多，这样就腾出中间这么大一块区域改作了群众的休息区，还配置了高档座椅和立式空调等服务保障装备，以前长长的排队等候的身影不见了，换来的是办理业务人群的欢声笑语。
很快地就轮到我开始办理业务了，我把写好了的汇款单位递给了那位年青的女工作人员，只看见她认真细致地输入着一个个数字，结束后习惯性地站立欢送。面对电子满意服务器，我情不自禁地按响了那个“非常满意”键。转身后，我才发现前面那个大大的计时钟表上红颜色的数字赫然显示着11点40分，而她们的办公时间应该是11点30分结束，为了让我这张汇款单能够早一点送到母亲手中，她整整延迟下班了10分钟，然而在她的脸上却丝毫没有表露出任何的不愉快。
走出了大门，回望那幢沉旧外观的小邮局，却让我有了一种依依不舍的牵挂之感，我忽然感受到这个社会充满了友善、诚信、和谐，还充满了一种友爱的人情味道，是那样的甜美和纯真，这样的感觉真的很好!
小邮局的变化，正是社会各行各业变化的一个缩影，更加折射出了中国这个大家庭的热情和温暖!
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