4) 无明确的人才梯队与人才储备建设机制,每个部门应储备、培养后继管理或技术力量,以免人才断层或空缺影响部门运作与公司持续发展。
5) 无员工职业发展规划,员工没有明确的发展前景与奋斗目标,易丧失工作激情与斗志。
本月未正式参与招聘工作,只进行过三、五次面谈、人员异动与新员工协议签订工作;五月份开始加强招聘监控、面试、人员异动与新员工协议签订、转正等事宜,并进一步完善招聘计划与招聘制度建设(详见:附件九)。
8、培训开发:
培训与开发原因分析:
1) 无年度培训计划与培训实施计划,培训缺乏系统性、计划性、全面性等,无法达成预期效果。
2) 入职培训、上岗培训与岗位技能不到位,无入职培训或培训不到位,新进人员对公司与岗位请况缺乏及时、全面了解,不能及时适用或融入组织;上岗培训与岗位技能培训不到位或应付了事,员工不能尽快投入工作或进一步提升,容易导致人员流失。
3) 欠缺培训教材,缺乏培训依据,培训随意性大,培训内容无法固化、提升。
4) 师资力量薄弱,培训教师本身素质要高,才能培养出优秀的下属。公司应重视并加强师资力量的培养,必要时参加外训,培养中坚力量。
5) 培训后无效果评估与考核,重要培训必须经过效果评估(教师与学员双方)与考核。
6) 对培训重视程度与成本投入不够。部分员工把培训当成负担,被迫或应付式培训不会有好的效果,甚至是一种浪费。公司组织不同层次的培训,规定培训次数与课时与绩效或提升有关,核心人员甚至安排外训,以提升管理素质与水平。
人事行政部对新员工入职培训不到位,部门培训无计划与相关培训记录,员工对培训认识不够,部分人员不愿主动参与培训;4月份共进行了四次公共培训:
4月2日,由行政人事部组织《公司总体组织架构》与《部门职能》研讨、培训;
4月9日,组织《绩效评估》、《部门组织架构及岗位配置》、《部门职能》培训;
4月15日,组织劳动合同签订说明会议、《岗位说明书》及《公司保密制度》培训;
4月23日,组织《工作总结与计划》、《新进人员入职前介绍》及《离职面谈表》培训。
根据需求编制《培训计划》,加强新员工入职培训、岗前培训、技能培训、绩效考核、晋升培训、公共理论及专题培训等。适当时派外培训,引进新兴管理理念与模式,提升整体管理素质与水平(详见:附件七)。
9、绩效考核:
绩效考核原因分析:
1) 无绩效考核方案与切实可行的绩效考核制度,无法激励员工。
2) 停留在打印象分阶段,主要靠部门主管考核与行政调整,缺乏量化(KPI)考核标准;
建议:
①采用平衡计分卡:包括:财务类指标、客户类指标、运营类指标和学习成长类指标。
②建立关键业绩指标(KPI),包括:硬指标(可量化的数字信息)和软指标(定性的评估,如完成情况与比例等);先由公司总目标 部门分目标 小组目标 个人岗位目标。
3) 只有单向定性评估,建议采取360°评估,包括:上级、同事、下级、客户、个人及相关人员考核。
4) 考核未执行强制性分布,一般分数都偏高或差不多;强制性分布法要求小组按好坏高低排序,优秀的占5~10%、良好的占30~40%,一般的占20~30%、较差的占10~20%、最差的5~10%。
5) 管理人员还可以采取述职报告与关键事件法等。
由于没有绩效考核标准,导致部门评估不确定性,行政调整无依据,引起部门与员工不满,如:市场部与物流部两次修订考核评估标准与结果,部分员工上诉等现象。
行政人事部编制绩效考核表格8份,并进行绩效评估培训,要求各部门根据实际修订完善绩效考核方案,5月份重点建立KPI量化指标,进行360°评估,述职报告,关键事件法与强制性分布法等。
5月17日对财务部成本会计黄雯和工厂厂长郎波进行转正评估,采取述职报告与360°
评估相结合的方式,予以转正,签订转正通知书与劳动合同。
5月初逐步完善转正评估,各部门评估进行过渡性绩效评估之后逐步建立绩效考核方案与制度(详见:附件八)。
10、薪酬福利:
薪酬福利原因分析:
1) 没提供完整的薪酬福利制度;加薪、转正与提升无依据。
2) 薪酬系统建立应遵循几个原则:公平(外部、内部、个人、过程、结果)、竞争性(结构多元、水平中上、价值取向)、激励性(个人能力、团队责任、企业业绩)、经济(总额控制、利润合理积累、劳动力价值平均)、合法(法律法规、企业制度、合理)。
3) 薪酬一般包括:
① 经济报酬(直接的:基本工资、加班工资、提成、奖金、奖品、津贴、补贴等;间接的:法定福利、公共福利、专项福利、社保、培训、住房或伙食补贴等;其他:各种假期、休息日);
② 非经济报酬(工作:挑战性、责任感、成就感等;社会:社会地位、个人成长、个人价值实现;其他:友谊、关怀、工作环境、便利条件等)。
4) 工资模型:包括高弹性(绩效比例高50~70%、激励大,收入波动大、缺乏稳定感);调和性(绩效比例合理20~50%、有激励和安全感、科学合理);高稳定性(基本工资比例高、绩效比例低20%以下,收入波动小、安全感强,缺乏激励、导致懒惰)。
5) 工资结构:包括国定工资制、岗位工资制、年资工资制、职务工资制、技能工资制、绩效工资制、提成工资制、综合工资制(几种结合)等。现在一般采取综合工资制:基本工资+岗位津贴+绩效奖金(或提成)+加班+奖惩+补贴+福利。
4月份基本没有涉及到薪酬福利,完成绩效考核方案与制度后,下一个重点是完善薪酬福利制度。
11、劳资关系:
劳资关系原因分析:
1) 三天学习、考察期无薪,存在劳资风险。为规避风险,建议:不适用者尽快结束,第一、二天发现不适合,立即要求终止学习考察,不一定要三天后才决定;通过者,签订正式协议后根据其实际表现给薪或适当补贴。