三、创新工作思路，大力推进思想道德建设
系统各单位不断加强以公民道德宣传教育和“诚信岐山”为重点的思想道德建设工作，努力提高干部职工思想道德水平。坚持开展经常性送温暖、献爱心、扶贫帮困等多种形式的道德实践活动。并立足本职岗位，以“诚实做人、诚信做事、诚信服务、诚信兴业”为主题，对干部职工进行“诚信教育”，提高干部职工素质。特别是各单位、局机关各股室大力开展了“讲文明、讲科学、树新风”活动，从群众最关心，各方面反映最强烈的热点、难点问题入手，公开办事程序，公开各项制度，积极为群众排忧解难。并深入推行民政信访工作“第一接待人制度，做到接待来访群众礼貌热情，解答疑问有理有据，处理问题积极主动，处理结果群众满意。同时，为了加强机关管理，提高服务水平，年初，我们结合实际，完善了机关管理“十项制度”，即：学习制度、请假制度、财务制度、值班制度、保密制度、车辆管理制度、安全保卫制度、卫生管理制度、门卫制度。以制度约束人，将这些管理制度打印装订成册，人手一份，制订了机关管理细则，将执行制度情况与个人奖罚有机结合，加强检查考核，保证了各项制度的落实。结合民政业务变化的实际，我们还修订了各股室岗位职责，细化了目标管理内容，并张贴上墙，加强监督，做到了行动有章可循，工作有法可依。
四、深入开展“创佳评差”竞赛活动，不断提升系统精神文明建设水平
一是深入开展创建文明单位、文明楼院、民政文明服务活动。针对体制转轨时期，人们思想观念的变化，我们在全系统广泛开展了“在单位做个好工作者，在家庭做个好成员，在社会做个好公民”的活动。同时，结合创建文明小区、文明院落、文明家庭活动，把“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的要求，渗透到社区活动和个人家庭生活之中;把“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”要求，落实到公共场所中去。二是重点抓好以“五个一”为内容的机关文明建设。通过活动的开展，使干部职工进一步树立了公仆意识，转变了工作作风，提高了工作效率和质量，塑造了机关新形象。局属各单位普遍开展了为民解难承诺服务活动和“四优一满意”活动，制定了行为规范、职业道德标准，推行服务承诺制，采取奖罚与教育相结合办法，把干群积极性引导到争先创优上来。三是系统各单位大力开展“创佳评差”竞赛活动。各单位积极推进社会服务承诺制，行政执法公示制，工作监督制，首问责任制，做到了制度上墙、任务到人、责任到肩。并认真学法、知法、守法，严格以法办事，不断细化工作责任，明确质量要求，严格管理制度，提高创建水平，促进了民政各项工作的顺利开展。
五、加强精神文明建设，推动民政各项工作顺利开展
今年以来，通过不断加强精神文明建设，机关干部职工思想政治素质和业务素质明显提高，全心全意为人民服务的宗旨观念和公仆意识增强，机关工作协调、作风扎实、依法行政、工作质量和效率明显提高，机关大院环境设施改善，净化、绿化、美化工作有大的起色。一是好人好事层出不穷。工作中大家争先恐后，积极主动，从不计较个人得失。特别是今年天雨较多，防汛救灾形势严峻，机关干部职工面对困难不畏缩，做到了加班加点，牺牲节假日坚守在第一线，确保群众财产不受损失。二是勤俭节约的意识逐步形成。在机关开支方面，坚持勤俭节约的方针，机关接待尽量减少陪客人数和标准，杜绝了铺张浪费和不良风气的滋生。三是思想作风进一步转变。机关全体干部职工心系困难群众，经常深入基层，积极为他们办实事、办好事，受到了群众的好评。四是把精神文明建设渗透到各项业务工作之中，推动民政工作深入开展。执法队、殡仪馆在凤鸣和蔡家坡地区分别开展了殡葬法律法规宣传活动，积极倡导文明治丧、节简办事的良好风尚和改革土葬、推行火葬的有关政策。同时，认真执行火化工作流程，强化服务意识，确保丧家满意，提高火化率。光荣院，福利中心、敬老院积极落实岗位职责，提高服务质量，切实为入院老人和社会代养老人提供全方位优质服务，使他们生活愉快，晚年幸福。军干所全面落实军休干部两项待遇，切实解决他们的困难和问题，组织军休干部开展丰富多彩的文化娱乐活动。救助站不断创新工作机制，总结工作经验，完善救助办法，保障救助对象合法权益。婚管处认真开展了《婚姻法》宣传活动，并严格执法，文明服务，提高登记合格率和档案规范率。低保中心积极开展低保普查活动，确保对象准确，不错不漏，切实解决困难群众基本生活。老龄办及时为全县老人办理寿星优待证，及时发放高龄老人政府津贴，调处赡养纠纷，弘扬中华民族爱老、敬老传统美德。经过努力，我局整体面貌有了较大改善，干部职工工作积极性明显增强，爱岗敬业，为群众排忧解难的热情进一步提高，深得基层群众好评。今后，我们将继续努力，加大精神文明建设力度，弥补不足，促进我局精神文明建设工作再上新台阶。