总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,不如我们来制定一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的收发员年终工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年,在局领导的正确领导下,经过办公室全体同志主动努力,分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:
一、认真学习政治理论,主动参预局机关组织的各项学习活动
是组织大家除参预支部组织的理论学习外,还利用工余时间自学,学习省、市第十一次党代会文件;观看反腐倡廉录像片,学习了创卫工作所涉及的有关文件及政策法规;认真记读书笔记。每人写心得体会3篇。通过抓理论学习和开展各项学习活动,使干部职工的政治理论水平和政治思想觉悟得到提高,为全面完成各项工作任务供应了思想保证。
二、团结协作完成各项工作任务
1、做好窗口服务工作。一是时常打扫室内外卫生,使办公室保持干净洁净的良好环境。办公室工作人员每天上班争先打扫卫生,从不因谁干的多谁干的少而相互推诿,斤斤计较。二是在接待来人、来访中坚持做到"三个一",态度热忱,文明用语,通过自己的一言一行传递人民政府对群众的关怀与温和。三是分工协作共同完成任务。
2、做好公文起草收发管理工作。卫生工作繁忙而具体,会议文件多而急,办公室工作始终坚持急事急办,繁而不乱的原则,每个工作人员都能认真做好所担当的每一件事,通知并组织好每一个会议,按时完成领导交办的每一项工作,起草并按时印发各类文件,今年起草印发专项整治方案等各类文件共计xx件,组织召开各种工作会议xx多次,其中代拟文件xx件,上报信息及报道xx余篇,起草各类方案、总结、汇报等材料计xx件,从没有因工作疏漏而出问题影响整体工作。
3、档案收集和存档工作,设专人负责档案的收集管理工作,一是在平常的工作中,就留意收集文件资料,年终按档案管理部门的要求整理归档;二是细心收集创卫工作资料,这两项工作上级部门组织的检查中或好评。
4、做好机关的后勤服务工作,认真完成各类报表方案总结的填写和按时上报工作,组织搞好所担当卫生区卫生;组织搞好各类学习考试及试卷的答题工作;发动全体干部职工完成关怀困难职工捐钱捐物工作等等。
三、工作启示和感想
办公室是本部门对外的窗口,是个协调性很强的部门,工作涉及方方面面,琐碎而繁杂。要做好办公室工作确定要做到"两心","三度","四强化"。
"两心",就是干工作要细心、办事情要有急躁。
"三度"就是来人接待要有风度,说话办事要有尺度,待人接物要大度。
"四强化"就是强化与机关各部门间的联系,强化与本系统各单位的联系,强化上下级间的联系。强化领导与下属的沟通。我们做到了这些,也收到了良好的效果。
回顾总结20xx年年办公室工作我们深感成果的取得是与领导的关怀支持分不开,与办公室全体工作人员不懈努力分不开。同时我们也看到工作上还存在着一些不足,如工作主动性、创新性不够。在新的一年我们将发扬成果改进不足,使我们的工作既保持规范、程序,又有创新和活力。
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