消防维保试用期工作总结

2023-05-29 总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以使我们更有效率，因此，让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编收集整理的消防维保试用期工作总结，希望对大家有所帮助。

　　自从进入消防维保企业试用期以来，经历了三个月的实际工作历练，对于这段试用期的工作总结，我认为还是要从个人的角度出发，笔者通过自己的亲身体验，将自己这段时间的工作经验和成长心得融入其中，结合实际情况加以分析总结。

　　一、岗位职责与工作内容

　　在试用期的三个月中，笔者主要负责的工作是参与公司的消防维保工作。工作职责比较多样化，包括现场消防设施的检查、保养和维护，现场如实记录设施的使用情况和存在的问题等等。除此之外，还包括一些行政工作，例如档案材料管理，辅助招投标工作，协助客户解决各种问题等。

　　总的来说，这段时间对我的工作能力提升有着非常显著的推动作用，通过原本的学习和经验积累，让我不断地适应新的工作环境，不断探索和学习业务技能，提高业务水平，逐渐成为一个优秀的消防维保工程师。

　　二、具体工作中的问题

　　在实际工作中，也遇到一些问题：

　　1、技术能力方面不足

　　由于本人在大学学习的专业并不是这个岗位所需的，我在工作中时常遇到一些技术难题。但是，在实际上通过自己不断努力学习和请教同事，还是可以全面解决这些问题。因此，从中不断总结和反思，更新技术知识和方法，才是应对困难的途径。

　　2、处理客户投诉的能力有待提高

　　通过这几个月的工作实践，我认识到自己在处理客户投诉方面的能力还有待提高。虽说消防维保企业的重点工作是设施维护，但倘若客户存在疑问或者提出投诉，作为企业的客户联系人，及时了解情况并解决问题是必要的。

　　笔者受到客户抱怨时，经常容易生气或情绪错乱，这必然影响工作效率。后来，我将自己的感受和问题向领导反映，虚心求教，接受他们的指导，从而逐渐提高自己的服务质量与能力，增强客户的满意度。

　　3、随时学习，更新自己的专业知识

　　消防领域的技术知识更新较快，随着科技的不断进步，消防设备不断的推陈出新。因此，我意识到必须随时学习更新自己的专业知识，保持业务能力的竞争力。

　　三、试用期的收获

　　在这段试用期的工作经历中，我不仅锻炼了自身的业务能力和沟通技巧，还体会了许多行业内的企业文化、管理方法和工作流程。

　　首先，我了解了消防维保企业的发展历程、业务范围和岗位职责，了解了企业内部各部门之间的合作机制和协同作用。

　　其次，对自身的职业发展规划有了明确的思考和计划，在工作中一步步挖掘出自己的潜力和优势，并将其应用于实际工作中。

　　再次，在和企业内部的各个部门和团队进行互动交流的过程中，我也逐渐明白了上层领导的企业战略、决策和管理形式，并发掘自身的价值，进行自我完善和发展。

　　总之，这段时间的工作经历和学习收获都非常具有价值和意义。无论是个人能力的提升，还是了解企业文化和发展历程，都为后面的工作奠定了坚实的基础。通过不断地努力和学习，我相信自己在消防维保企业中一定能够取得更好的优异成绩。

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