参观医院学习总结

2024-07-15 总结

　　总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的参观医院学习总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　参观医院学习总结 1

　　上周在院领导的带着下，我怀着一颗感恩的心来到了省人民医院参观学习，大医院有大医院的特色，也是在市场竞争中求生存和开展，向管理要效益，特别是广东省的三甲医院那么多，竞争非常的剧烈，他要打破政策依赖性和缺乏鼓励机制的内部管理体制，进展人事和奖金制度改革，假设我是其中一家医院的一员我会感到压力特别大的，怎样使医院形成学术优势、人才优势、疗效优势、专业优势、价格优势和信誉优势等等，是我们面临的一个严峻的考验。首先令我感触最深的是钟华荪老师的历史经历及护理前辈们的荣耀事迹，应该说是最值得我们学习的，我们现在的护理队伍是非常年轻的，而且缺乏的就是护理工作的独立性、自主性和自律性，我们现在的护士文化层次太低，专科水平太差，不具有吃苦耐劳的品质，加上工资待遇太低等等，导致工作的积极性下降和护理队伍的不稳定因素。

　　持续质量改良是我们护理工作面临的一个难点，对我感触最深的是省医院的层级管理，充分发挥护理管理委员会的职能作用来正确实施护理管理、护理效劳、护理技术的决策，并且他们还制定了病房管理的质量检查标准，制定病房管理小组工作内容并能正确的实施，出现问题后进展护理缺陷分析，进一步提出整改措施，来不断提高护理质量。

　　随着社会对护理质量要求的提高，护理工作范畴的拓展和细化，对护理人员的数量和质量的要求也发生了很大变化。如何在有限的人力资源下保证护理质量，合理配置护理人员已经成为当今护理管理的一个重要问题，护理部黄主任的善于管理，专于管理是我们值得学习的，大医院的管理是人的管理，而小医院的管理是事情的管理，这也是我们做不到的，因为每个医院都有自己的院情。

　　五常法在我们的工作生活中无处不在，五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福，做事就必须有条理，要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的`精神去处理生活、工作中的事情，是完善自我、迈向成功的必经之路。我首先把五常法应用到了我的家庭里，营造了一个良好的家庭气氛。我非常感谢老师的精彩讲解，让我自己改变了许多。

　　听了特需病区崔虹护士长的讲课以及我在临床工作的经历积累，我真正的认识到了沟通的重要性，护士与病人之间的沟通交流，是护理工作中不可无视的重要内容，随着改革开放步伐的日益加快，新形势下的护理工作也在逐渐完善，以病人为中心，实行人性化效劳，对病人进展身心全方位多层次的护理，护士的一言一行、一举一动，都对病人的心理情绪有着很深的影响，这就要求护士必须转变思想，提高护理效劳意识，掌握沟通技巧。通过与病人沟通，拉近护患间的间隔，了解病人的身心状况，使病人在医院心情愉快的积极主动的承受治疗。？在实践中，护士长要不断完善自我，从品格、能力、感情三方面培养和造就自己的非权利性影响力，同时具有良好的沟通意识，用知识武装头脑，用平常人的心理占领思想阵地，在护士中树立良好形象，从而更好地发挥沟通功能，提高护理质量和管理水平。促进护理队伍的快速健康开展。总之，这次的学习对我触动很深，我们营造了一个和谐的护理团队，提高了自身的修养，为以后的工作生活塑造了一个良好的开端，最后我非常感谢院领导给我这个时机，我会在以后的工作中怀着一颗感恩的心去回报社会。

　　3月22号我们一行30多名护士长及护理骨干来到了河北香河人民医院进展参观学习，所见所闻，印象非常深刻。北方的三月还寒风刺骨，但我们一进入医院大门就如春风拂面，保安老大爷轻轻帮我们掀起门帘，当我们说大爷我们自己来吧，大爷却说：不用，这是我应该做的工作。进入医院大厅第一映入眼帘的是各项效劳标准及效劳承诺：“病人不满意，免收住院费”。还有面带微笑，彬彬有礼的导诊护士。给我们的感受是：医院内外环境干净，室内窗明几净，一尘不染，室外草坪如毯，古槐成荫。人性化的管理，无处不在，小小细节，可以窥其全貌。门诊大厅配备轮椅和自助充电站；所有门诊科室都配备了饮水机，水杯和热水；为空腹检查患者常年提供早餐；为产妇提供产后餐；各科病房为患者配备冰箱、微波炉；全院所有卫生间都配有使用的纸巾。这些病人没想到的和认为医院做不到的事情，香河人民医院都一一高标准地为患者展现在面前，全方位地履行着香河人民医院的神圣职责。

　　参观医院学习总结 2

　　在医院的安排下，昨天我们对县内十家兄弟医院进展了参观学习，虽然时间很短，但却收获颇丰。

　　总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比方说医院建立、精神风貌、医院文化、标准化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：

　　一是医院建立方面：印象最深的就是诸葛镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。

　　二是精神风貌方面：印象最深的是城区医院，从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了城区医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的'硬件设施、标准化建立确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作气氛，都让人感到非同一般。

　　三是医院文化方面：印象最深的是许家湖医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医院开展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物表达出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的表达者，因为意识到了这一点，所以觉得他们做得比拟好。

　　四是标准化管理方面：印象最深的是龙家圈医院，身处县城驻地，有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争，如果说5年前，谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存，不仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么？就是标准化的管理和有效的鼓励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚清楚，可想而知他们的管理是多么的标准，标准化的管理不仅是医院而且是任何单位开展的根基，龙家圈医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。

　　五是合理的工作流程，印象最深的是四十里卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的工作流程和工作机制，在追求便民化效劳的当前，可谓是其他医院学习的表率。

　　这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的开展情况，充分认识到了自身存在的缺乏之处，为我院的进一步开展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

　　南方的大医院工作也是我的梦想！可是事与愿违后来分配的医院却是一个小医院，一晃就是11年，这些年我们医院在院领导的正确领导下，在全院职工的共同努力下突飞猛进的开展，医院的规模也壮大了，医院的硬件设施也得到了改善，我身在其中感到无比的自豪。

　　壮大了，医院的硬件设施也得到了改善，我身在其中感到无比的自豪。

　　参观医院学习总结 3

　　一、总体印象：下手早、力度大、氛围好、成效多

　　该院自20xx年5月开始筹备，7月成立专门办公室，20xx年6月底通过评审，历时一年有余。

　　创建期间，该院为迎评工作开“绿色通道”，“创建办”甚至可以直接提出所缺设备、人员清单及引进计划报医院办公会讨论，“创建办”权限大，医院支持力度大。

　　通过各种途径，在医院营造了浓厚的迎评气氛。医院文化建设中的VI视觉识别系统建设工作做的很透彻，大到引导牌、小到纸杯均囊括在内，值得借鉴。通过营造氛围，形成全院人人知道迎评、人人参与迎评的良好局面。

　　通过迎评筹备，系统整理、健全了医院所有相关资料，编辑成书，内容涉及到医院的方方面面。对科室的多次督导规范了科室运作流程，促进了医院发展。

　　二、相比之下我院面临困难

　　1、时间短。较其1年多的筹备期我院筹备时间仅有两三个月，时间紧，任务重。

　　2、中层领导重视程度仍需强化。该院迎评材料总数超过20xx个文件盒，相当部分在各科室完成，因此中层领导在本次迎评中起着至关重要的作用，强化中层领导重视程度、加强中层领导执行力对工作顺利推进意义重大。

　　3、三甲办需要与科室建立通畅的沟通平台。该院可以将各类通知、信息、要求等直接通过网络传达到各科室，我院目前主要通过院办飞信发通知、详情见公共邮箱的办法，是否可以在内网上增加“公告栏”平台，方便与临床医技科室的联系。

　　建议：各科室主任自行选择一名责任心强、有一定文字功底、熟悉电脑操作的青年职工担任科室联络员，辅助科室主任收发信息、整理打印材料等，医院可以进行培训使科室报送材料格式一致、途径统一，方便三甲办与科室沟通，提高工作效率。

　　4、需要更多的'外出参观学习机会。该院先后6次外出参观学习，很好的借鉴了外部经验，少走了弯路，提高了效率。

　　5、三甲办缺一名护理方面专业人员。迎评工作中有大量涉及护理工作的任务，该院“创建办”即有一名副护士长参与，另外还有专长于宣传方面的一名，医疗方面一名，行政后勤方面一名。

　　三、当前工作重点

　　个人认为张主任提出的第一步先深入解读政策的工作安排极为必要。同时强化各科室对迎评工作的认识，坚决打消个别科室单纯应付检查的侥幸心理，真正调动起全院的力量来推动这项工作，把这项工作办成医院大发展的抓手。

　　参观医院学习总结 4

　　通过这次的参观学习，我们深深的体会到：责任重于泰山，工作就意味着责任，在我们所从事的岗位上，没有不承当责任的工作，患者生命依托，责任就是生命的深刻含义。我们只要有医术之魂：严谨敬业仁为重之心，我们就能做到像对待我们自己的亲人一样，为病人提供优质的护理和效劳。病人没想到的，我们要想到：病人认为做不到的，我们能做到；病人认为做得很好的，我们要做得更好。”向香河人民医院的医护人员一样牢记全心全意为人民效劳的宗旨，向他们一样学习白求恩同志毫不利己专门利人的精神，对工作极端负责任，对同志对人民极端的热情，对技术精益求精，不因个人利益而牺牲他人利益的高尚人格。通过对香河人民医院的参观学习，发现我们的护理工作与他们的护理工作还存在着一定的差距，如护理效劳、回访、健康教育等方面还有待改良。

　　根据差距我们做出以下整改方案，我们要逐步实行护理模式的改变，逐步做到“从生理到心理到社会”的延伸护理模式。将我们的效劳范围从医院扩展到家庭、社会，效劳对象由患者扩展到有潜在问题的健康人，工作范围由口腔疾病的护理扩展到进展口腔健康、预防宣传。在医院病区护理，我们准备采取：将我科的一些单病种，做成切实可行的临床护理路径，设计临床护理路径的相关表格，根据专科疾病病种的特征制定每天诊疗护理方案，护士严格遵循临床护理路径表格上的时间顺序操作，有方案、有预见性地进展护理工作。保证治疗工程精细化、标准化、程序化。病人亦了解自己的护理方案目标，主动参与护理过程，增强病人自我护理意识和能力，到达最正确护理效果，护患双方相互促进，形成主动护理与主动参与相结合的护理工作模式。促使患者满意度不断上升。健康教育方面，我们将采用候诊大厅电视滚动播放口腔保健宣传片，发放宣传小册子、墙报，定期召开病人座谈会讲授口腔疾病的预防，走进学校，走进社区，走进社会，宣传儿童龋病预防及窝沟封闭的好处，成人牙病的预防、治疗的本卷须知、操作方法、预后效果、复诊时间等等。并做到安排专职护士做好回访和主动打预约复诊病人。

　　做好病人的心理护理，随时掌握病人的心里状态、护理需求。治疗前根据不同的病人存在的心理问题作针对性的指导，要根据疾病病种，病情轻重，预后不同，患者的年龄，性别差异，文化水平，社会环境不同进展针对性的护理，到达消除紧张情绪。我们将采取：

　　1、心理疗法：倾听患者的诉说，护士应从态度、语言和行为表现对患者关心和同情，如友善的`微笑，关切的问候，让患者感到亲切、温暖，感到被承受，感到有依靠。积极抚慰与开导，向患者说明病情，劝导患者以乐观的态度和行为面对人生，面对疾病，与疾病抗争。耐心解释、建议和指导，消除患者不必要的顾虑和误解，使患者从困惑中解脱出来。治疗中告诉病人我就在您的身边，请不要紧张，用自信的目光鼓励患者，给患者平安、信任感。

　　2、行为疗法：对患者的尊医行为和与疾病斗争的行为采用奖励法。

　　3、示范法：如看电视录像中的患者现身讲解等消除患者顾虑，承受检查和治疗。

　　4、放松训练法，有助调节紧张、焦虑和不安，消除疲劳，镇定情绪。通过观察患者表情、动作和交谈，及心理测验来收集患者心理问题资料，再通过分析，诊断，制定出实施方案。

　　我们也要实行护士站立式、走动式、酒店式效劳。病人从进入我科就诊，到治疗检查后出科，每个环节，每个场所，我们都要主动热情，礼貌待人、面带微笑耐心答复病人的询问，正确引导病人到医生处就诊。做到无缝隙效劳，实现“一点也不麻烦的一站式”效劳，遇到老年体弱者要协助就诊。其实护理效劳，就是：一个微笑，一个搀扶，一句问候，一杯热水，把这些简单的、细小的事情，把它做精、做细，就是一种无微不至的关心。

　　智者行天下，山高人为峰，今天，让我们以香河人民医院的效劳精神为典范，在院领导及护理部的指导下，内强素质，外树形象，将我科打造成：一流的管理，一流的技术，一流效劳的品牌科室。

　　参观医院学习总结 5

　　20xx年7月1-5日，我们一行9人由张建琴总会计师带队对四所知名医院(台北医大双和医院、童综合医院、光田医院、彰化基督教医院)进行了参观、学习和交流。从体制机制、运行模式、运作方式、设施建设、质量管理、服务流程等等方面都有一定的了解和感性认识。民众实行全民健保制度，健保由政府及个人投资，实施基本疾病保险。医院有三大体系，即①公立医院体系;②私立医院体系;③军方医院体系。目前私立医院占70%，公立医院占30%，的医院评鉴分为四个类别，即医学中心、区域中心、地区医院和诊所。近年来医院向大型集团化转型，较大的私人财团投资兴建医院，医院建筑较为高档，人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。在4家医院地参观学习中给我留下印象最为深刻的是:医院真正体现了以病人为中心，以临床一线为中心之核心价值以及人性化的管理服务理念贯穿于医院的每一个角落。

　　(一)医院管理

　　重视医院管理工作，重视医院管理专门人才的教育和培养，相当一部分医院管理者受过管理学科的专门训练，他们以医院评鉴为手段规范医院管理。医院管理队伍人员相对较多，所负责的职能较细致，如财务管理队伍、质控管理队伍、服务管理队伍、后勤管理队伍、社会管理队伍、科教管理队伍、培训队伍等。各自按自己的分工，依据卫生署及医院的完成工作，其主要的优势在于他们在管理过程中，能及时发现自己医院运转过程中的偏差，经过月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及时纠正，并不断完善，最为关键是均能把制度落实到位。在医院管理中突显人性化和科学化，给我留下了深刻的印象。我们所去的4所医院的医疗环境都非常优美，服务设施非常齐全，不少医院还在医疗区经常举办书法展、画展等，医院的大厅还摆了钢琴，人文色彩较浓。医院设施对患者就医的“全覆盖”，做到了极致。我第一次看到医院的医疗与餐饮、食品、购物、图书、艺术、博览、科教、金融、通讯等店所一体化设置，可以说一进医院，万事无忧。院内可以品咖啡、享美食、购物、逛艺术宫、博物馆等等，与进入超市或商业广场无异，体现了在院如在家的感觉。既方便了患者，又给各伴生店铺带来效益，实现共赢。

　　这些医院对内都采取“以成本控制为中心”的管理，医院的耗费与开支是“节流”的重点内容。

　　(1)医院无论大小，都非常重视流程合理化，减少了病人流动次数，节省医疗用房的空间与电梯往返运输的成本，提高了医务人员服务病人数，使得医疗资源利用更合理。

　　(2)建立成本核算管理系统，逐步完善医师薪资考核系统。在高效的信息系统支持下，医院的绩效考评具体到单病种及每一个员工。

　　(3)在“健保”以单病种支付的模式下，建立医院临床路径，是规范操作流程、管控医疗质量、降低各项成本的有效方法。

　　(二)医院人文关怀

　　在考察中让我感触颇深的还是医界的人本观念，那种处处体现的细腻温馨的人文关怀。各家医院都非常注重人性化服务，细节管理十分到位。医院的就诊流程非常合理，标牌醒目，医疗服务设施齐全。各类标识虽然数量较多，但并不显得零乱，由专职美工制作的、宣教、介绍都十分精美漂亮，十分养眼，而且易于接受。每一个转角、每一个楼层、每一个科室、甚至每一个厕位都有显眼的标识物，或者是方向指示，或者是温馨提示，清楚明了，让进出的人员可以轻松到达想去之处。医院的环境优美洁净，病区里几乎听不到脚步声、谈话声和手提电话声，医护人员或医患之间的交流几乎也只有当事人可以听到，为患者提供了一个私密的空间。病房卫生间里的洗脸盆旁、沐浴处的呼救铃随手可及。在医院到处可以感受到“礼让”，医务人员决不会与来院人员抢通道，凡有病人处陪同人员都会礼貌的示意不要随意拍照。到医院也不需花太多时间去了解先做什么后做什么，每一个流程完成后，负责该流程的医务人员会很主动、很清楚地告诉患者下一步应该去哪里、做什么。而我们的导医服务质量与之相比还有很大的差距。

　　值得一提的还有医院的志工。他(她)们大都上了年纪，每周固定几个工作日来医院行使导医、问讯、测量血压(机器自动测量)等工作，穿着统一的标有“某某医院志工”字样的背心，流动服务，热情周到，你稍有迟疑他(她)们就会主动上前询问，感觉真的很好，双和医院吴院长的夫人志工的经历就有十几年了，在院庆仪式上欣赏了她的动听歌声。

　　(三)医疗质量控制

　　医院注重质量和安全，医护人员的安全意识极强。医院质控组织职能相对独立，根据各项标准严格检查，主要以定期检查为主，但每次检查项目不同，检查时同时抽取部分临床专家，帮助分析检查结果，其信息管理方面的优势尤为明显，在信息系统强有力地支持下，可随时获取、调整科室的各项数值，且具有时效性、可信性和说服力。科室对质控部门的检查是主动认可，并无任何抵触，医院本身同时接受卫生署及健保局的质控要求，因此其质量管理有3个层面，即科室、医院、上级部门。其他制度及目标，如病人安全目标及医疗规范等均能到位。建立以“主治医师”负责制为核心的质量保证体系，突出责任到人。“主治医师”已经不是我们大陆的中级职称概念，而是对某一患者的治疗康复负主要责任的医师团队概念;所以高级乃至中级职称都可以成为“主治医师”。标准化流程化操作给与质量极大的保障。各类安全标识既在墙上、又在脚下(逃生通道多在地板指示)。

　　医疗质量是保证医疗安全、提升医院品牌的基础，医疗质量的提高是医院每个成员的责任。应倡导主动参与、人人参与质控，特别是重点抓好环节质量，讲求环节质量终末质量的理念。目前，我院在终末管理方面取得了一些成绩，但环节质量控制仍显不足，下一步应加大在环节质量管理方面人力、物力的'投入，真正使个人、科室在严格核心制度、严格操作规范、严格安全目标做到认真主动，努力在落实上下功夫，可通过多种形式相互检查督促以保证制度的落实。

　　(四)医院信息化建设

　　医院信息化与医疗服务的完美对接给人很深的印象。医院信息化程度的普及率相对比较广泛，目前所有的医疗院所全部都实现信息网络化，而且完全是根据各自医院的规模与运作情况而定。查询、挂号、候诊、实验室检查、大型设备检查、取药、取检查单等环节被信息化系统一网连尽，病人就医过程中既有医院信息显示、又有个人信息显示全程伴随，既知道自己当前所处的具体环节、又知道已发生和将发生的环节时空所在。流程清晰，医患双方无误、无忧。发达的信息化系统使候诊区、取药区患者可根据诊室或药房上方显示的号码姓名掌握自己的就诊和取药情况。

　　建议加快我院信息化的建设。信息化建设能为医院提供及时、详细、科学的管理依据，也可以通过信息渠道为程序的规范、临床工作能力评价、院内知识培训、新技术推广、疑难问题解答、不良事件主动上报等提供依据。

　　本次学习交流时间虽然不长，参观医院也因为时间的关系无法深入，但是由于海峡两岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收获还是很大的。医院管理方面有诸多经验，值得我们好好学习和汲取，他们在“全民健保”制度的完善和新的医疗制度转型期间医院经营管理方面遇到的问题也值得我们认真研究，加以借鉴。当然，几天的走马观花，获知的仅是其皮毛，很多东西也还需要深层次探讨和了解。但有了感性认识、有了理念的交流与沟通，相信会在今后的医院管理实践中融入新的视角、推出新的举措、达到新的目的、取得新的收获。

　　参观医院学习总结 6

　　20xx年9月20日至30日，在xx卫生局的组织安排下，在xx卫生局和妇幼保健院的大力支持帮助下，我xx卫生局组织全州八县、州妇幼保健院和农四师保健院的院长及相关科室人员，共计18人到上述妇幼保健院参观学习。

　　这次考察学习，受到xx省卫生厅领导的高度重视，xx卫生局精心安排考察学习单位和路线并亲自带队，各地卫生局和妇幼保健院搞好接待。我州紧紧抓住这一大好时机，派出全州八县、州妇幼保健院和农四师保健院的院长及相关科室的人员，怀着一颗感恩的心，带着开阔眼界、启迪思维，学习先进的管理理念参观了xx、扬州、苏州妇幼保健院和宝应县妇幼保健院，同志们每到一处都受到他们的热情接待，大家边走边看，认真听取介绍，深入科室与对口科室的老师沟通、交流和学习。经过10天的参观学习，不管是市级还是县级妇幼保健院，他们那种先进科学的管理理念，人性化的服务，温馨的就医环境，快节奏和繁忙的`工作，高标准的配置等等都给大家留下了深刻的印象。参观后大家都有一个共同的体会。那就是要凝聚自己的团队合作能力和加强团队间的沟通。认真思考，从我做起，从基础做起，鼓励大家任何事情没有做不到的，只有想不到的，只有大家团结一致，才是力量，通过这次参观学习，转变思维，更新观念，找出差距，把尼勒克县妇幼保健院新楼装修、各项设备仪器准备工作做好，更好的为尼勒克的妇女、儿童的健康服务。

　　xx市妇幼保健院经过多年发展，在医院管理、能力建设、人才培养、科研科教、医疗保健新技术新项目的开展等方面取得了显著成效。尤其针对xx市妇幼保健院产科建设、妇科宫颈疾病、产后康复、分娩镇痛、儿科以及妇幼保健项目等方面进行了详细了解，特别是xx市妇幼保健院的对外宣传、双向转诊制度的落实更是体会深刻。通过参观学习，收获很大。我们要将xx市妇幼保健院的先进经验带回来，结合实际，取长补短，积极开展新技术、新项目，更好地为老百姓服务，为医院创建甲等妇幼保健院奠定基础。

　　xx妇幼保健医院谨遵厚德、爱生、释悦、精进的医院精神，坚持走专科之路，抓特色品牌，不断为广大妇女和儿童提供优质、高效的医疗保健服务，受到了各界人士的好评和各级领导的认可。

　　参观医院学习总结 7

　　在医院领导以及护理部的关心下，我很荣幸被派到xx医院外科进行了为期1个月的进修学习。通过进修学习，使我深刻地认识到了自己在护理管理上存在的不足，在护理质量上存在的差距，也深切地领会了xx医院先进的护理服务理念、

　　服务模式以及健全的垂直管理系统。现将我的学习体会总结如下：

　　一、医院护理管理规范化、标准化。

　　无论是高年资护士、低年资护士、新护士、轮转护士还是实习的护生，他们的管理规定及要求是不同的，比如高年资护士要承担一定的实习同学的带教、科室的讲课，新护士要参加三基培训、考核等等，护理部成立了三个小组(气切组、造口组、PICC组)，他们都是由每各科室分别抽三名护士组成，作为护理部的人才储备，也是紧急情况下人力资源调配的`对象，科室护理人员数量、职称、年龄结构配置合理，以经验丰富带动经验不足、以能力强辅助能力弱的优化互补组合形成了比较稳定、科学的编配结构，同时，也给了科室一个可以发展的空间，根据护理部要求护士长制定了每周护士长倾听日。

　　二、实行岗位责任制整体护理管理，护理工作繁忙却有序开展。

　　在xx医院外科，每天五、六十个病人，危重病人多达一、二十个，还有二十多个一级护理病人。而且入院每个病人都要进行压疮、跌倒或坠床、非计划性拔管评分(早期预警评分)和带管入院病人进行导管风险评估，达到存在安全隐患的分值必须上报护理部并采取相应的预防措施。

　　三、痕迹管理系统化、无纸化。

　　xx医院护理相关记录很多、但是信息系统建设很健全，他们完成一个病人的所有记录不超过5分钟，基本信息自动生成，相关内容有模块复制粘贴，所有记录处理都是串联的，比如说某个病人青霉素(阳性)，只要你在体温单上注明青霉素(阳性)，这个病人所有记录上都会呈现出青霉素(阳性)的信息，还有只要有出、入、转科、手术等等需要交班的病人，相关手续办好之后，交班记录上自动呈现出需要交班的信息提示你这个病人需要交班，你只用在这个记录上做一定的修改，所有记录包括手腕带、床位卡都是打印，护士更多的时间是晨晚间护理、输液、给氧、监护、雾化、排痰、健康教育等等，制定科学的、标准化的工作流程，在临床工作中是迫在眉睫的，尤其是作为一个护理管理者最应该在此类问题上多加思索。

　　四、严格的制度管理，处处体现核心制度落实。

　　每天晨交接班，护士长带队，对每个患者都要进行床头交接班，每个病房门口都配备快速手消毒液，交接班非常严格、仔细，从病人的病情、治疗、饮食、床头卡、药物过敏史、皮肤、腕带、防压疮、跌倒警示标示牌，到病人的头发、指趾甲、胡须、口腔卫生，再到病人的床单元管理、入院宣教、健康教育、出院指导等等逐一交接，每次交接班都需要一个小时左右，每个工作细节处处体现出护士自觉、责任、积极向上、不偷懒、不抱怨的态度，处处体现出核心制度的落实。

　　五、扎实的理论基础知识和浓厚的学习风气。

　　根据护理部的要求以及科室的工作需要，护士的分层培训及考核有计划性、目的性，层层落实，科室在学习方面氛围浓厚，护士具有扎实的理论知识和过硬的技能操作本领。每天书面交班后，都要进行护理业务学习，护士长每周二、五进行晨间提问。尤其对年轻护士，要求人人有参与、有学习、有回答。学习内容包括基础护理、专科护理、十大安全目标、护理核心制度、优质护理服务的目标、内涵、岗位职责、护理操作并发症、应急预案、抢救用药、专科用药、病人八知道等等。科室内形成了浓厚的学习风气，同时,护士长助理还不定期地抽考年轻护士专科护理常规和操作技能，不断提高专业技术水平。

　　六、医院护士绩效考核制度

　　医院护士绩效考核由护理部根据护理质量、护理数量、满意度、成本控制四个方面来进行分配，工作量由系统提取，可以收费的护理相关费用均有工作量，科室再进行二次分配。

　　七、后勤服务社会化、规范化。

　　水电工每天会到科室巡视科室是否存在水电安全隐患，运送中心每人负责一层楼的所有病人的检查预约、陪检及送标本，护工每人负责两个病房，病人的饮食、生活照顾的很周到，医院大药房能买到所有一次性用品。

　　八、学习永无止

　　xx医院护理工作做得如此出色，既让我感受到了压力，也催人奋进。如何加强外科这支年轻护理队伍的建设，如何完善护理服务流程，如何提升包括基础护理、专科护理在内的整体护理质量等等，这些都成为了我们这支年轻的护理团队今后工作要努力的重点和方向。在适应医院和科室的发展中，在医患关系紧张的今天，又如何进一步做好医疗护理风险防范，对可能出现的意外和突发危象有充分的预见性和前瞻性，培养起护士敏锐的观察力和迅捷的反应力，这也是我们这支年轻的护理团队需要逐渐成长的一个重要方面。

　　参观医院学习总结 8

　　为响应市委、市政府开展软环境建设年活动，提升医院医疗护理服务质量，服务水平，打造惠民医院，品质医院，经院办公会议研究决定，在全院党员、干部、群众中开展一次以“建设文明医院”为主题的大讨论活动，党办制定了活动方案。

　　活动分三个阶段，第一阶段为学习动员。医院召开了动员大会，在内网上公布了具体的活动方案，并以各总支为单位组织全院职工学习，使广大职工知晓了解12个文明医院的具体内容，统一了思想，明确活动目的，积极投入到文明医院建设上来。

　　第二阶段为集中座谈讨论，提出意见建议。根据活动方案，要求讨论今后一个时期究竟要建设什么样的医院？如何又好又快建设文明医院？怎样建设一个有竞争力、“三好一满意”医院？怎样建设一个与国际化的“活力大连、创新大连、幸福大连、文明大连”相适应的医院？如何建设让党、让政府、让群众满意医院？在医院发展的关键时期，你能为医院的文明建设做些什么？有哪些好的意见与建议？各科室分别召开座谈会，大家围绕12个文明医院建设畅所欲言，各抒己见，积极为医院发展建言献策，全院共提出意见建议近500条，按医院建设与发展、医疗护理科研教育信息及后勤管理、干部作风、学科建设与人才引进、职工教育培训、职工福利等六个方面内容归纳梳理汇总为76条。

　　第三阶段为总结整改。4月25日，召开了院领导民主生活会，邀请机关职能科室负责人参加。在会上对76条意见建议逐条落实解决，对查摆出的问题责任到人，由分管的职能科室具体负责解决，能当时解决的'立即落实，不能解决的限期改正或经考察调研论证后尽快解决，经三个小时的会议，现场解决23条，限期改正19条，持续改进28条，待解决9条。本次大讨论活动广大职工与等级医院评审，创先争优，三亮三比三评，“三好一满意”活动，医院行风建设，软环境建设年，优质护理示范工程等活动相结合，并与自身相结合，献计献策，从查摆出的问题可以看出广大职工热爱医院，关心医院，关注医院发展，以院为家的主人翁精神及服务患者，服务社会的大局意识。同时通过对问题的回馈、答复、解决，也体现出院领导相信群众，依靠群众，全心全意为群众服务的优良工作作风，真正实现科学民主，保证职工知情权、参与权及决策权。

　　我们相信，在院班子的正确领导下，在全院职工的共同努力下，一定成为全市人民满意的人文医院、和谐医院、绿色医院、平安医院、法制医院、诚信医院、惠民医院、品质医院、活力医院、创新医院、幸福医院、公平医院。

　　参观医院学习总结 9

　　总体说来，每家医院都有自己的特点也包括我们自己的医院，比如说医院建设、精神风貌、医院文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻。现结合各卫生院实地情况，谈一下在参观学习过程中的一些心得体会：

　　一是医院建设方面

　　印象最深的就是诸葛镇卫生院，虽说仅是一所乡镇卫生院，但一踏入院门给人的感觉却非同寻常，无论是外部设计还是内部科室设置，让人感到比县级医院都要好，这不仅是外表，也是一种积淀，让人感到非常舒心。

　　二是精神风貌方面

　　印象最深的是城区医院，从公示栏中发现城区医院职工的工资与我们相差无几，但从职工身上表现出来的那种精神面貌却是我们所不及的，出于工作需要，我专门看了城区医院的公共卫生科，已进入公共卫生工作区，他们的硬件设施、规范化建设确实比我们要强，除此之外，无论是科室人员着装打扮，还是科室内的工作氛围，都让人感到非同一般。

　　三是医院文化方面

　　印象最深的是许家湖医院，医院不算大，却让人惊喜不断，医院接待室宽敞明亮，实事求是的讲，不管以医院发展的怎样，一个医院的文化首先是从待人接物体现出来的，更让人欣喜的是医院设有职工活动室，里面有台球桌、乒乓球桌，职工是医院的核心，是医院文化的体现者，因为意识到了这一点，所以觉得他们做得比较好。

　　四是规范化管理方面

　　印象最深的'是龙家圈医院，身处县城驻地，有沂水中心医院、沂水向医院等多家医疗机构与之竞争，如果说5年前，谁都想不到龙家圈医院能在这种环境下很好的生存，不仅如此，而且人家还成长的非常茁壮，靠的是什么？就是规范化的管理和有效的激励机制，从公示栏上看到他们的绩效考核公示，条目清楚、是出有规、赏罚分明，可想而知他们的管理是多么的规范，规范化的管理不仅是医院而且是任何单位发展的根基，龙家圈医院虽其貌不扬，但处处都是精华，角角落落都有值得我们学习的地方。

　　五是合理的工作流程

　　印象最深的是四十里卫生院，走近一看，医院也没有高楼大厦，甚至病房楼都没其他医院的漂亮，可他们的特点却非常鲜明，无论是药房药库、防保科与公共卫生科还是业务科室，一到跟前，给人的感觉就是非常和谐，合理的工作流程和工作机制，在追求便民化服务的当前，可谓是其他医院学习的表率。

　　这次参观学习，让我们从整体角度更加全面的看到了兄弟医院的发展情况，充分认识到了自身存在的不足之处，为我院的进一步发展提供了参考，激发了我们努力拼搏、奋勇赶超的动力。

　　参观医院学习总结 10

　　我非常荣幸的参加了护理部派出的医院为期x周的学习交流，虽然是短短x个星期学习和生活，但留下的印象却是今生难忘的，现在汇报学习总结：

　　医院是一所xx医院，从我踏入医院的第一步开始，就感受到她们中央护理部xx高级护士长及全体同仁对我们的'满怀热情、爱心和高度的责任心，如她们全体的准时守候;预先为我们准备好地图、地铁指引、购物指南;老师陪着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买xx卡;清洁工人每天将清洁平整的白大褂放在房间等，这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程，令我受宠若惊，非常感动!真正感受到什么是“以人为本”的人性化服务。

　　他们各个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程，在医院不管你走到哪里，人们都在紧张而有序的工作着，各个不同岗位的人员都清楚自己的岗位职责，以及每天具体的工作内容和操作规范，看不到管理者的吆喝训斥，也听不到员工们的请示汇报及抱怨，听到的只有赞赏和鼓励。外来者几乎不知道院长、部门主管是谁，似乎管理于无形，但随处都可见到管理的结果。在她们的指导下，我深深体会到了她们以爱服务、缔造希望的精神，她们人性化、规范化的管理，如作为支持保障临床一线工作的部门应该以临床为中心，以医护人员为服务对象，时刻为他们排忧解难，为他们更好地为病人服务提供良好的工作环境，让临床一线的医护人员切身感受到“以人为本”的人性化关爱。

　　医院是一所急症全科医院，病床x张，但他们护士人数比我们少很多，只有x人，这就注定她们干活的节奏要非常快捷紧凑，夜班的频率很密，但他们自觉、自律，默默地工作，病房管理整整有条，干净舒适。在规范化医疗行为的过程中处处为病人着想，体现出人性化的关爱，他们以优质的服务态度、尽善尽美地对待每一个人，他们无怨无悔地工作。

　　参观医院学习总结 11

　　四月份时，非常荣幸地获得了我院派往本市中医院进修学习的机会。日子转瞬即逝，一个月的时间里，我在临床药学室的老师们的悉心带教下，园满地完成了本次进修任务。现对该阶段的'进修情况总结如下：

　　一、临床药学室文件资料学习。

　　通过对临床药学室建立的资料的学习，初步了解到了临床药学工作的基本工作框架，明确了临床药学日常工作的开展情况和所要达到的工作目标。

　　二、参与临床药师的查房工作。

　　通过跟带教老师下临床科室，认真听取专科医生查房时的病历讨论，查阅病历资料并进行学习分析，加深了对临床工作的认识。同时也看到了自己医学知识方面的不扎实，临床医药知识更新速度不够等不足，为日后能更好地积淀专业知识，改进工作指引了方向。

　　三、参与了adr的上报和病历评价等工作。

　　通过参与该工作，了解到如何规范地上报不良反应和如何综合运用知识分析问题。

　　在这次进修中，我获得了更多关于临床药学工作方面的珍贵经验，有幸认识到临床药学室中志同道合的师长们，他们不断学习、不断提高，为临药工作踏实耕耘的精神，对我产生了很大的影响。激励着我在回到自己的工作岗位后，要不断学习提高自身专业水平和业务能力，努力为本院的临床药学工作的发展发挥自己的一份光热。

　　参观医院学习总结 12

　　我到xxx人民医院工作已经2个多月了，11月29日—11月30日，参加了医院组织的新员工岗前培训会。由各科室主任和主要负责人就科室职能及医院规章制度等实行了一次全面系统的培训。

　　此次培训虽然只有短短x天，但我感觉受益匪浅。不但对医院的情况有了一定的了解，也对各个科室有了更深刻的理解。我的工作岗位是办公室办事员，那么就此结合培训谈谈我的几点体会。

　　一、夯实理论基础，实践中提升业务素质

　　在本次培训中，x主任向我们介绍了医院的发展史、基本情况等。让我对医院有了概要性的理解，对一些基本情况更加全面的了解。从x主任的讲解中了解到医院还处于边发展边完善的阶段，所以向我这样的新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。

　　在今后的工作中，我不但要多学习专业知识，了解国家相关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，持续提升自己的业务水平。

　　二、学习医院制度，严格按规章制度办事

　　俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个事业单位的灵魂，对于新人必须认真学习医院的各项规章制度，并在今后的'工作中严格执行。办公室x主任向我们介绍了医院的人力资源制度。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度，继续深入学习，在实践中持续加深对制度的理解，做到按章办事。

　　三、树立团队精神，为医院发展贡献力量

　　听了各科室主任和主要负责人的培训课，我感受良多。对于医院所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入医院。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为医院的发展做出自己的贡献。

　　参观医院学习总结 13

　　半年了！时间的脚印告诉我：我在一医院领导的培养和科室各位老师的'带领和关怀下已经锻炼有半年了。在您们言传身教、培养，支持帮助、密切配合下，我不断思想政治学习，对工作精益求精，努力地完成了所承担各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定进步，为今后工作和学习打下了良好基础，现我将工作和学习情况总结如下：

　　一、政治思想：

　　坚持以病人为中心，以质量为核心护理服务理念，适应新护理模式，社会发展新形势，积极参加一些有关医院优质护理服务宣讲的知识，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

　　二、增强法律意识:

　　认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度日益完善，法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意，这人们对医疗护理服务提出更高、更新需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故发生。

　　三、工作学习

　　在工作中，严格遵守医院和科室各项规章制度严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故发生严格执行无菌操作，保证患者安全贯彻“以病人为中心，以质量为核心”服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中每个岗位，工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范在工作过程中，我深深感到自身不足，对于专科知识的掌握还是很欠缺，明显感到自身学习、提高自身素质紧迫性一向书本学习，坚持每天挤出一定不断充实，广泛汲取各种“营养”；二向周围同事学习，保持谦虚谨慎、虚心求教态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织各种知识讲座和继续教育学习；三在实践中学习，把所学知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高，防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒，要不断自身思想道德修养和人格品质锻炼，增强工作责任感和积极主动的态度不受社会上一些不良风气影响，从一点一滴小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐以上我在医院工作半年总结，这段时间来我深刻感受到医院积极向上朝气，对未来充满信心，愿意为一医院贡献一份微薄力量，请领导和同事们给予监督！

　　参观医院学习总结 14

　　这次考察学习，受到xx省卫生厅领导的高度重视，xx卫生局精心安排考察学习单位和路线并亲自带队，各地卫生局和妇幼保健院搞好接待。我州紧紧抓住这一大好时机，派出全州八县、州妇幼保健院和农四师保健院的院长及相关科室的人员，怀着一颗感恩的心，带着开阔眼界、启迪思维，学习先进的管理理念参观了xx、扬州、苏州妇幼保健院和宝应县妇幼保健院，同志们每到一处都受到他们的热情接待，大家边走边看，认真听取介绍，深入科室与对口科室的老师沟通、交流和学习。经过10天的参观学习，不管是市级还是县级妇幼保健院，他们那种先进科学的管理理念，人性化的服务，温馨的就医环境，快节奏和繁忙的工作，高标准的配置等等都给大家留下了深刻的印象。参观后大家都有一个共同的体会。那就是要凝聚自己的团队合作能力和加强团队间的沟通。认真思考，从我做起，从基础做起，鼓励大家任何事情没有做不到的，只有想不到的，只有大家团结一致，才是力量，通过这次参观学习，转变思维，更新观念，找出差距，把尼勒克县妇幼保健院新楼装修、各项设备仪器准备工作做好，更好的为尼勒克的妇女、儿童的健康服务。

　　xx市妇幼保健院经过多年发展，在医院管理、能力建设、人才培养、科研科教、医疗保健新技术新项目的.开展等方面取得了显著成效。尤其针对xx市妇幼保健院产科建设、妇科宫颈疾病、产后康复、分娩镇痛、儿科以及妇幼保健项目等方面进行了详细了解，特别是xx市妇幼保健院的对外宣传、双向转诊制度的落实更是体会深刻。通过参观学习，收获很大。我们要将xx市妇幼保健院的先进经验带回来，结合实际，取长补短，积极开展新技术、新项目，更好地为老百姓服务，为医院创建甲等妇幼保健院奠定基础。

　　参观医院学习总结 15

　　在第二届中国医院创新开展高层论坛上，香河人民医院院长门德志被誉为中国医院最高效劳标准承诺的制造者！“患者是来到医院最重要的人，是我们为之工作不可冒犯的人，是性命相托、让我们成功的人，患者的需要我们应当百分之一百的满足，在我们心里患者永远是对的”，这是香河县人民医院的效劳理念。因此，医院为患者提供“以病人的感受为主导的人本位”的医疗效劳模式，为门诊及住院患者建立简要档案，各科安排专人定期进展随访。做到：患者入院有人帮、住院有人办、检查有人陪、出院有人送、回家有人访。让门诊患者五个知道：知道我得了什么病，应该做什么检查，怎样的治疗方案，给我用药的药物名称、用法及本卷须知，下次复诊时间。护士实行走动式、站立式、酒店式效劳。积极为患者提供治疗处置、生活护理和心理护理。在香河县人民医院，无论走到哪里都是家庭般的温馨，亲人般的呵护。

　　香河人民医院为什么能把一个十几年前技术水平低，效劳态度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十个县级医院的倒数第一，而今一跃成为全国知名的`品牌医院，其中的一个重要原因是：在他们心中医院是贴近广阔百姓的效劳行业，应该以人为本，医院应从事业型转向效劳型，把医疗效劳当作一门学问，一门艺术，给予高度重视。从效劳设计，效劳内容，效劳方式等方面进展全面创新。抓效劳，树形象。形象是信誉，形象是资源，千变万变为人民效劳的宗旨不能变。他们认为患者可以没有我们医院，而我们医院不能没有患者，患者就是我们的衣食父母，医院是舟，患者是水，水可载舟亦可覆舟，把效劳做到细处，使病人成为医务人员的第一牵挂。效劳质量的上下主要看护理，他们已经由单一的生理护理模式转到“生理—心理—社会”的护理模式。他们通过效劳承诺制，效劳责任制，效劳品牌化，效劳特色化，延伸效劳，拉近了医患之间的间隔，提高了患者的满意度。如今的香河人民医院在全县人民心中树立了全新的形象，环境好，态度好，技术好，患者感觉好，方便了，省时了，病人舒心了。

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