总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编整理的年度工作总结个人,仅供参考,欢迎大家阅读。
年度工作总结个人1
本人加入公司已有x年多时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20xx年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解公司的各项要求及规章制度。通过公司各项丰富培训课程,更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,'学无止境'不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;'每日自问'不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20xx年度各方面的总结:
一、履行职责及思想动向
20xx年本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度,牢固树立团结务实,'快严深准'的工作作风。
二、年度工作回顾
1)积极参加公司安排的各项培训工作,熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益。
2)在领导的安排下负责跟进了xx宾馆、xx集团办公楼、xx会所、xx酒店的实施检查工作。
3)完成了xx宾馆美食x楼装修的竣工图绘制工作。
4)由于xx酒店的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作。
5)协助绘制完成了xx集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6)协助经营部的xx宾馆结算跟甲方的核量工作。
7)努力完成领导交办的其他工作。
三、工作中存在的不足及改进措施
1)半年多来的工作存在许多的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就多样性,有效沟通相当重要。改进措施:加强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
2)在竣工图绘制的工作中存在主要不足:1、大意。2、心太急赶时间完成。
改进措施:竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据。必须认真对待,谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽,工艺等跟踪记录,做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足,努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性,确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中,但还需进一步努力。
四、明年工作思路和计划
1)继续认真学习,不断的提高自身素质及工作的综合能力。
2)继续认真负责做好本职工作,认真从细节开始。
3)继续将努力改正过去一年工作中的不足,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,为公司的持续发展做出自己的努力。
我在xx做收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为家园的'发展做出自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守家园的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆引起误。
年度工作总结个人2
一晃x个月时间弹指而过,来xx四个月里,接触到了很多人和事,学到了不少东西。对过去工作的总结,是为了让接下来的工作更好地开展。现对20xx年工作总结如下:
一、工作中的“得”
在企划部,短短的四个月,成绩方面不说,做的事情真的不少,特别是刚开始的两个月,每天都有做不完的事情,出于责任心,晚上都会加班,不管在公司加班也好,在家里加班也好,都是想把手头上的工作尽快完成。在这样紧张而又紧凑的环境下,我很快地跟所有工作上需要对接的人对接上,学会了有条不紊地处理事情,懂得了合理利用资源,跟各个部门、各个校区配合好,让工作更加顺畅。
最近一个月事情并不多,但是黄主管的某些措施让我对企划的定义有了更进一步的认识。以前的.企划都是老大们和市场部给出了范围,然后按照要求设计传单和其他宣传品,如今x主管在此基础上,结合市场环境需要,策划出其他的活动和相应的宣传品。从而,我认识到,企划人员一个很重要的素质要求就是懂得计划、规划和营销策略。我需要从更深层次,站在不同角度、不同高度去理解这一个职业,才能走好这条路。
二、工作中的“失”
这里的失不是指丢失,指的是失误和缺失。工作这段时间以来,企划部曾经出现过几次的失误,第一次是传单,里面竟然出现一些只能在文案里面出现的内容,是文案没有标清楚,是审核不仔细,还是流程没走好?这些问题都有。第二次是荣誉榜,失误的造成跟我也有一定的关系,主管给到的资料,毫无怀疑地给到了设计师设计,没有跟原数据核对。第三次是xx校区的展板,其中xxx个分支机构设计成了xx个,究其原因:我没有跟新来的设计师沟通好,事后没有认真检查每一个细节,还好及时发现及时处理。第四次是信息宝典里面出现答案缺失的问题,还是检查核对的问题。
在所有的问题当中,都是缺少“心”,总结经验,吸取教训,无论什么事情,要耐心、用心、细心,更要有责任心,要严于律己,杜绝这些失误的发生。
三、 心得体会
1.事无巨细,每一样都要认真完成。事情不管大小,都要认真对待,避免错误发生的同时还能做得更加完善,甚至,有时候还能减少很多经济损失。
2.学会领会领导意图。领会领导意图是一个很大的命题,要真正做到特别难。做事情要想领导之所想,急领导之所急,才能把事情处理得更加漂亮,不耽误时间。这要求有非常有效的沟通。
3.对事不对人才能把工作做得更好。人与人之间在生活中工作中难免会产生一些小摩擦,但是做事应该要对事不对人,这就是成长。
4.只为成功找方法,不为失败找理由。企划部做出来的东西,曾经出现过几次的错误,像领导说的,我们要避免,而不是抱着无所谓的态度。
展望20xx,我对xx充满了信心,对自己充满了信心。新的一年,我会更加珍惜每一次学习的机会,扬长避短,争取做一个合格、出色的企划人员。
年度工作总结个人3
一年来,在公司的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下,我较好完成了经理助理的本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要总结如下:
一、清楚自己所处的位置
就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的`上级、同级和下级。
在实际工作中我的具体作法是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准,把“政”字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。
摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都给予了我很大的支持,我也注意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺利。
二、发挥好经理助理的作用
为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议xx项,领导采纳xx项,协调较重要的工作xx起,基本尽到了参谋,协调的职责。
三、减少会议次数和提高会议质量
我们安排会议坚持了会前有准备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无准备会的原则等。坚持了会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予研究的要求,今年全公司大型性会议明显减少,会议质量大有提高,基层单位比较满意。
四、实际操作采取的措施
1、结合公司生产实际,认真贯彻公司“三大标准”中规定的会议审批制度,哪些会议能开,哪些会议不能开,哪些会议可以合并开,对会议参加的人员、内容、时间都进行严格的把关,尤其是让基层一把手参加的会议,必须要经过总公司主要领导同意才能开,从而控制了会议的数量,保证了会议的质量。
2、开会是推动工作的重要方法,但不是方法。在工作协调中、本着向基层服务,眼睛向下、方便基层的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知或者到基层调查研究,通一下气就可解决的问题,就坚决不安排开会,做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通,保证了工作进行有序。
3、每次安排会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员。对于临时动议的,不予安排。这样大大缩短了会议时间。
4、开会是一件非常严肃的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题。一是做到了会前要准备实、准备充分,坚决杜绝漏洞。二是做到了内容实,对领导的讲话,会议材料和下发的文件等要语言简明,言之有据,不拖泥带水。三是形式实,为了改变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象,我们注意了在准备讲话稿时,尽可能多提供具体素材,使领导在吃透讲话内容精神上,面对观众讲材料而不是读材料。最后是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后我们注意进行检查和督办,保证了会议精神落到实处。
年度工作总结个人4
20xx年x月加入贵公司任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。x个月的时间很快过去了,在这x个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作方面
我是x月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
三、工作态度和勤奋敬业方面
四、工作质量、成绩、效益和贡献方面
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的`完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结x个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大的贡献。
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