大学毕业进入农村信用社,一个新起点,更是一个新的启点。从懵懂的大学生步入到社会,学习和成长彷如劲走,一刻不停。怀揣一颗对农村信用社的好奇心,带着几分忐忑,投入到向往已久的工作岗位,一个星期过去了,虽然时间短暂短,但对于我来说,却收获了太多太多。这期间,我不仅获得了业务技能,聆听到前辈们长久累积的丰富工作经验。对于我这样的一个新人来说,那是我不曾拥有的宝贵财富。通过这期间的工作学习,也认识到了自身许多的不足。在此,我仅谈谈自己的一点感受、体会和认识:
一、小举动,大修为
农村信用社是金融企业,是服务单位,尤其是基层一线的柜员工作面对的客户群体大多数是文化程度较低的农民朋友和留守的老人与儿童,这更需要我们倍加的细心和耐心。我们要运用灵活的思维与头脑去稳重处理事情,完成应当完成的任务,用心观察,用心学习。见微知著,一个小小的举动可以看出一个人的品行修养。办任何事情都要耐心,细心,用心。作为初来乍到的新人,我更应积极主动的做更多的工作和完成更多的任务,一方面是对自我更大的提升,另一方面是年轻人不可丢失的活力所在。在一个单位,也可以说在一个社会中,懒散不上进的人只能残喘的活着,只有积极上进的才能获得更多的空间。单位是一个集体,集体就是一个团队,对自己负责也是对集体负责,有责任感的去做事,是每一个工作人员必须学会的。
二、勤思考、多学习
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。学习是永无止境的,对于刚刚走出大学校园参加工作的我们来说,我们的首要任务就是学习。向书本学习,向制度学习,向老员工学习,向客户学习。作为一名非专业人士来说,目前最重要的是加强业务知识的学习,认真学习财会、法律、信贷、管理等专业知识,争分夺秒练习各项业务技能,尽快熟悉情况,适应环境,在努力做好本职工作的同时,更要拓展自己的知识面,了解更多的与行业相关的信息。快速掌握各种知识,把自己培养成为新型的、复合型的农信员工。
三、亲实践,多熟悉
成为农信这个大家庭的一员,到竹峪信用社工作,是我职业生涯的第一块试验田。它是对学生时代所学知识的回顾,也是对未来工作劳动能力的展望,它是学有所得到学以致用的推进,是理论学习到实践认知的衔接。凡事开头难,刚到工作岗位我们可能会感到恐惧与紧张,因为我们以前了解的太少,通过这几天的工作我认识到,我深刻体会到知识理论与实践锻炼的差异性。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”遇到不懂的事情我们更要慢慢去做去摸索,在这个学习的过程中,你会得到意想不到的收获。
工作建议
一、改善软硬件设施,提高工作效率。信用社网点相对于其它商业银行来说,虽然网点较多,覆盖面较广,但是大部分网点硬件设施不到位,以至于工作效率低下,也得不到客户的信任,这就造成资金外流,农村资金向城市逆向流动,导致城乡差距越拉越大。这就要求我们改善软硬件设施,靠自己把经济效益、资产质量、服务质量提高上去,把管理水平、员工素质、信用社的社会形象和社会地位提高上去,把不良资产降下来,使信用社不断健康发展、不断壮大、不断增强奋发向上的活力、市场竞争力和发展的空间。
二、找准市场定位,留住客户资源。农信社对其服务的宣传推广工作可见一斑,现阶段农村市场竞争较少,农信社在农村又有着其他金融机构所不具备的各种优势,致使大多数信用社人员还是在等客上门的思想,竞争意识不强,经营上默守陈规,员工没有积极创新意识,没有对自身及市场的准确定位及积极主动的服务意识,营销宣传意识淡薄。针对不同的客户群体,采取各种方式对农信进行宣传推广,加大信用社的营销宣传力度。加强对员工的培训,提高整体素质改变陈腐的老旧观念,提高员工营销意识,变被动为积极主动,以活跃创新代替一成不变,积极宣传互动,完善自身服务水平,更好地承担起支农服务的社会责任,迎接市场挑战。
三、开发新产品,建立自身优势。信用社经营的品种形式单一,经营的品牌业务较为呆滞,与同业之间的产品具有同质性,同业之间缺少竞争优势。因此,我们要创新业务品种,例如,鼓励农民理财,多举办一些固定时间内小额的零存整取的活动。提升市场竞争力除了在传统业务上做好服务,还需要不断地进行业务创新和做好差别化服务, 针对不同的目标客户群体,开发具有针对性的产品,创新是推动农村信用社发展的源泉和动力。只有这样,才能提高农村信用社的自身的竞争实力,肩负起支持农民、农业、农村经济发展的重任。
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