足疗技师个人月总结

2024-10-23 总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家收集的足疗技师个人月总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　足疗技师个人月总结 1

　　伴着元旦的喜庆和春节的到来，20xx年的钟声即将敲响。首先，我预祝各位领导身体健康，工作顺利。回顾20xx年，在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下，我由一名基层员工晋升为x店长。在这里，我借此机会感谢公司各位领导对我的信任。现在我将一年的工作总结如下。

　　一、经营状况

　　从20xx年1月18号开业以来，总体来说很不理想，辛苦了一年，但是没给公司盈利，并且还亏损好多钱，这让我们很内疚。

　　二、经营方面

　　我们x一共有5个档口，主打韩餐组窗口，凉菜组和小吃组让我们很头疼，多次让领导提出问题，有时我觉得无脸面对领导。每月营业额上下不稳定，但成本还算合理，效果不太理想。韩餐组和凉菜组，成本占55%以上，酒水和其它三个组成本占45%。在五，六，七，八月时，由于宗教协会和电视公布假肉卷时，对x影响很大，肉卷成本上增300%，那时买的多赔得多，我和几位经理的协商下，我们去了附近几家x学习观摩，在9月下旬对肉卷，人员，菜品做了调整。

　　1、肉卷从以前24元/斤——到现在8元/斤，肉卷成本下降60%。

　　2、人员以前，前后37位员工——现在25位，人员工资下降了30%，调整后，充分调动了员工的主观能动性，提高了其积极性和创造性，增加了员工的.竞争意识，起到了良好的效果。

　　3、菜品调整的不太明显，（小吃组我加了，烩三鲜，八宝甜饭，蒸碗鸡等，凉菜加了酥肉，剁椒鱼，红烧丸子等）但效果不太理想。

　　为了让更多的人群知道女人世界，有一家韩式烧烤，我们每周游街发宣传彩页，效果还算可以，胡经理走进校园也拉来了很多学生，现在的65%的消费群体是学生。

　　三、质量，卫生，服务方面

　　作为x店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。

　　卫生安全方面，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。

　　服务方面我们现在做的是最差的，刚开业时人员充足，有前厅去北京学习人员，服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的人员，导致服务下滑，最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训。

　　由于我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益最大化，共同双赢。在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同发展！

　　展望20xx年，在各位领导的指导和广大员工的支持下，我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我x提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。

　　多关心员工生活，多沟通交流，在技术方面多做些培训工作，为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化，提高员工的职业素养，留住员工的心，让员工在公司感觉到家一般的温暖。

　　严格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好进、收、验货关，树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本核算，帮助员工树立节约意识。

　　我在家道餐饮部工作了一年多了，有辛酸，有喜悦，我感觉很充实，对我以后的生涯有很大的帮助，在此我想对家道的所有领导说声谢谢。

　　足疗技师个人月总结 2

　　转眼间工作又一年了，根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作，现将度工作情况作总结汇报。

　　我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的.职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是:

　　1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。

　　2、监督服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

　　3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

　　4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。

　　5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

　　6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

　　我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，在今后的工作中要再接再厉。

　　足疗技师个人月总结 3

　　一、本月店内的业绩

　　总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

　　二、本月足疗店的业绩情况

　　先将这个月的销售情况进行细致总结，找出问题，努力改正。比如顾客们都反映哪个足疗项目的'效果确实不错，顾客们点的频率最高的是哪个足疗项目，哪个足疗项目顾客点的少等等。

　　三、足疗师这个月的工作总结

　　通过整合足疗师们总结，分别对足疗师们的工作进行汇报和问题分析，主要抓住重点去做好解决方法。

　　四、本月顾客问题总结

　　对于本月顾客消费时出现的问题进行分析处理，想出相对应的解决方法，比如哪位顾客曾经提出了什么批评意见或者顾客提出了什么样的要求，需要用什么样的方法去解决。

　　五、针对本月出现的问题的具体总结

　　总结时，不仅要对每一轮的目标进行总结，而且对于上一轮没有完成的任务，自动的还要滚动到下一轮。要根据足疗店的实际情况进行分析，每个月都会碰到不一样的问题，千万不要千篇一律，照本宣科，这样才能够使总结报告做到准确，也有利于足疗店的发展。

　　足疗技师个人月总结 4

　　时光荏苒，一个月的时间转瞬即逝。在过去的这一个月里，作为一名足疗技师，我在工作中不断学习、成长，收获了许多宝贵的经验。现将这个月的工作情况总结如下：

　　一、工作内容与成果

　　服务客户

　　这个月我共接待了xx 位客户，通过专业的足疗技术和热情周到的服务，赢得了客户的高度评价。每一次服务，我都认真倾听客户的需求和反馈，根据客户的身体状况和喜好，为他们提供个性化的足疗方案。在服务过程中，我注重与客户的沟通交流，让他们感受到我的关心和尊重，从而建立起良好的客户关系。

　　技术提升

　　为了提高自己的足疗技术水平，我积极参加了店内组织的培训课程和技术交流活动。在培训中，我认真学习了新的`足疗手法和理论知识，并在实际操作中不断加以实践和改进。通过与同事们的交流和分享，我也学到了很多宝贵的经验和技巧，使自己的技术更加娴熟和精湛。

　　团队协作

　　在工作中，我积极与同事们配合，共同为客户提供优质的服务。我们互相学习、互相帮助，形成了良好的团队氛围。当遇到客户需求较多或特殊情况时，我们会共同商量解决方案，确保客户得到满意的服务。同时，我也积极参与店内的卫生清洁和物品整理工作，为客户创造一个整洁、舒适的环境。

　　二、存在的不足

　　沟通能力有待提高

　　在与客户沟通时，有时我会因为紧张或表达不清晰而导致客户对我的服务产生误解。在今后的工作中，我要更加注重沟通技巧的训练，提高自己的表达能力和倾听能力，更好地理解客户的需求和反馈。

　　时间管理不够合理

　　在忙碌的时候，我有时会因为安排不合理而导致客户等待时间过长。在今后的工作中，我要更加合理地安排自己的时间，提高工作效率，确保客户能够及时得到服务。

　　三、改进措施

　　加强沟通技巧训练

　　我会通过阅读相关书籍、参加培训课程和与同事交流等方式，不断提高自己的沟通能力。在与客户沟通时，我会更加注重语言表达的准确性和清晰度，认真倾听客户的需求和反馈，及时给予回应和解答。

　　合理安排时间

　　我会制定详细的工作计划，合理安排每天的工作时间。在服务客户时，我会更加注重时间管理，提高工作效率，确保客户能够及时得到服务。同时，我也会预留一些时间来处理突发情况，避免客户等待时间过长。

　　四、未来展望

　　在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的技术水平和服务质量。我会以更加饱满的热情和更加专业的态度，为每一位客户提供优质的足疗服务。同时，我也会积极与同事们配合，共同为店内的发展做出贡献。我相信，在我们的共同努力下，我们一定能够为客户创造更加美好的足疗体验。

　　足疗技师个人月总结 5

　　一个月的时间匆匆而过，在这一个月里，我作为一名足疗技师，在工作中不断成长和进步。以下是我对这个月工作的总结：

　　一、工作概述

　　这个月，我在足疗店中主要负责为客户提供专业的足疗服务。我始终以客户的需求为导向，努力为客户提供舒适、放松的足疗体验。在工作中，我严格遵守店内的规章制度，认真履行自己的工作职责，确保每一位客户都能得到优质的服务。

　　二、工作成果

　　客户满意度提升

　　通过不断提高自己的技术水平和服务质量，我成功地提升了客户的满意度。在这个月里，我收到了许多客户的好评和赞扬，这让我感到非常欣慰和自豪。我会继续努力，为客户提供更加优质的服务，让他们在享受足疗的同时，也能感受到我的真诚和热情。

　　技术水平提高

　　为了更好地为客户服务，我不断学习和掌握新的足疗技术和方法。在这个月里，我参加了店内组织的技术培训课程，学习了一些新的按摩手法和穴位知识。通过实践和应用，我发现这些新的技术和方法能够更好地缓解客户的疲劳和压力，提高客户的舒适度。我会继续努力学习，不断提高自己的`技术水平，为客户提供更加专业的足疗服务。

　　团队协作加强

　　在工作中，我积极与同事们沟通和协作，共同为客户提供优质的服务。我们互相学习、互相帮助，形成了良好的团队氛围。在遇到问题和困难时，我们会共同商量解决方案，确保客户的需求得到及时满足。通过与同事们的协作，我不仅提高了自己的工作效率，也增强了团队的凝聚力和战斗力。

　　三、不足之处

　　服务细节有待加强

　　在服务客户的过程中，我有时会忽略一些细节问题，比如为客户提供的饮品温度不合适、按摩力度不够均匀等。这些问题虽然看似微不足道，但却会影响客户的体验。在今后的工作中，我会更加注重服务细节，努力为客户提供更加完美的服务。

　　沟通能力有待提高

　　在与客户沟通时，我有时会因为紧张或表达不清晰而导致客户对我的服务产生误解。在今后的工作中，我会更加注重沟通技巧的训练，提高自己的表达能力和倾听能力，更好地理解客户的需求和反馈。

　　四、改进措施

　　加强服务细节管理

　　我会认真学习店内的服务标准和流程，严格按照标准和流程为客户提供服务。同时，我会更加注重服务细节，从客户的角度出发，为他们提供更加贴心、周到的服务。比如，在为客户提供饮品时，我会先询问客户的喜好和需求，确保饮品的温度和口味符合客户的要求。

　　提高沟通能力

　　我会通过阅读相关书籍、参加培训课程和与同事交流等方式，不断提高自己的沟通能力。在与客户沟通时，我会更加注重语言表达的准确性和清晰度，认真倾听客户的需求和反馈，及时给予回应和解答。同时，我也会学会运用一些沟通技巧，比如微笑、眼神交流等，让客户感受到我的真诚和热情。

　　五、未来展望

　　在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的技术水平和服务质量。我会以更加饱满的热情和更加专业的态度，为每一位客户提供优质的足疗服务。同时，我也会积极与同事们配合，共同为店内的发展做出贡献。我相信，在我们的共同努力下，我们一定能够为客户创造更加美好的足疗体验。

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