时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,来为这一年的工作写一份工作总结吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编收集整理的妇产科年度医德医风工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
妇产科年度医德医风工作总结 1
20xx即将过去,一年来在院领导的正确领导和全科医护人员的配合下,以医院评审、优质服务为契机,按照“二甲”中医医院的标准,坚持以人为本,以病人的生命高于一切的理念。充分发挥中医中药特色和优势,促进和提高妇产科整体医疗、护理工作水平,现将我科一年来工作情况总结如下:
一、医德医风
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作认真负责,积极主动,互学互尊,团结协作,严格执行首问负责、首诊负责;热情服务,文明待患以成为规范行为。发扬救死扶伤,治病救人的优良传统,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,不与病人争吵,做到耐心解释,尽量满足患者合理的需求。
二、科室管理
科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组,严格执行医疗管理规章制度,操作规程,质控标准。每月对医疗质量进行全面检查,并持续改进,不断提高医疗质量,促进了医护质量的规范化。规范医疗文件的书写,完善三级查房制度,三级医师查房100%,甲级病历率100%,坚持急、危、重病例会诊讨论制度,规范医疗质量管理。科室不断完善标准化的操作规程,科室人员严格按照标准化操作,科室各种资料管理有条有序。资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
三、努力钻研业务重视人才培养
1、重视继续医学教育,专业技术人员积极参加中医药继续教育并获得规定学分的比例均达到100%,一年来开展专业技术人员“三基”培训,超过4次,积极参加院内、外的业务学习、吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法,收到了显著效果。
2、重视人才梯队建设,今年,我们在人员紧缺的'情况下仍坚持派出1人到省级以上医院深造学习。
四、科室医疗工作
1、充分发挥中医药优势,继承创新和发展中医特色诊疗技术,不断提高中医临床诊疗水平,制定并实施常见病及中医优势病种的中医治疗方案。自20xx年15月10日至20xx年15月10日,住院246例,其中中医优势病种妇人腹痛115例,崩漏住院病人9988例例。
1)、中医诊断确率92%;
2)、西医诊断准确率96%;
3)、中西医结合诊断准确率98%;中医药辨证论治准确率95.5%;
4)、入院三日确诊率96%;
5)、急、危、重、疑难病人占总病人数3%;;今年门诊人次3800人次;住院手术16台次,住院分娩65人,人流术268人次,上取环165人次,
2、在孕产妇系统管理方面,落实孕产期全程跟踪管理责任制,对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡,定期进行产前检查,对高危孕产妇进行专案管理并做好各种记录。及时上报孕产妇系统管理的月报表、季报表、年终总结按时上报且项目齐全,数字准确。20xx年门诊孕妇新建卡人数100人,产妇数65人住院分娩产妇数65人,活产数65人,其中顺产52人,剖宫产13例,剖宫产率20%。,新法接生率100%。无围产儿死亡,无产褥感染,无子宫破裂、会阴三度裂伤,无孕产妇死亡,无新生儿破伤风发生。
3、在妇幼保健工作中,对辖区内的妇女进行健康宣教及妇女病的普查,今年共完成了900人次的普查任务,普查人数比去年的增加了30%,资料、信息及时、准确上报。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作质量与医院的要求还有很大差距。在新的一年里,要转变观念,加大业务中医理论及适宜技术的学习力度,充分发挥中医药优势,继承和发展中医特色诊疗技术,不断提高中医临床诊疗水平,制定并实施常见病种的中医治疗方案。提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。全年无一例医疗责任事故发生。
妇产科年度医德医风工作总结 2
为配合我市城市升级、公共卫生发展建设,我院领导果断地腾出自己的行政办公室特意成立了我市的第一个高危产科病区——产科高危监护病区。病区在我院及我市的重症孕产妇救治工作中发挥了应有的作用,使我院妊娠合并症等高危产科病人数急剧上升,并已位列全市第一。病区自今年4月份至9月份成立的半年以来,在医院各级领导的关怀及领导下,以“以病人为中心,全心全意为人民服务”为工作宗旨,各级医护人员在本职岗位上,勤勤恳恳,兢兢业业,竭尽所能,精心诊治每一个病人,做好每一件工作,做到爱院如家,待病人如亲人,处理每件事时都考虑到对病人及医院有什么影响,让每个病人都对我们的医疗服务满意,让我们的病区、科室、医院不断发展壮大,扩大我们的知名度及影响力。
一、加强精神文明和医德医风建设
病区经常进行医德医风教育和考核,认真学习,贯彻、执行廉洁行医的各项规则,拒收红包及财务,认真学习各项法律知识,尽职尽责献身卫生事业,以救死扶伤、防病治病为重任,热爱本职工作,坚守岗位,工作一丝不苟,不怕脏、不怕累,不计较个人得失,以高质量完成各项医疗工作。树立全心全意为人民服务的精神,使病人得到合理的诊治和细心的照顾。全科人员能做到文明礼貌服务,举止端庄,态度诚恳,同情、关心体贴病人,耐心为病人和家属解释病情及有关注意事项。以治疗方案为病人解除病痛。全年未发生向病员及家属索要钱物、出具各种假证明和假检查结果等现象。科室设意见本,并定期召开病人座谈会,不断听取患者及家属意见,改进医疗和服务工作,坚持严格要求、严密组织、严谨工作态度,并落实到日常工作中。全科室上下面对危重病人临危不惧,团结一致,努力抢救了一位又一位转诊至我院的病患。
二、建全各项规章制度、认真履行岗位职责
在临床工作中,我们严格按照广东省产科质量检查标准建立健全各项规章制度和操作规程,逐条实施。在医疗工作中坚持年青医师24小时工作制度、高年资住院总医师24小时专门驻守病房负责病区医疗工作,坚持病历书写、三级医师查房和教学查房、各种病例讨论、医疗差错事故登记申报、手术审批、病案管理、医疗质量监控等制度。要求各级工作人员认真履行岗位工作职责。由科主任负责组织各种规章制度和操作规程实施,结合我院实际情况,调整各班职责和工作重点,使各项工作安排合理、更有利于病人的治疗。为防止发生各种医疗差错和事故,我们今年重点加强三级医师查房制度的落实,坚持各种手术前上级医师查房,开腹手术有住院总以上医师上台把关,统一手术规范操作,减少手术并发症,提高手术质量。并定期检查各项工作制度执行情况和岗位职责执行情况,随时发现问题、随时解决问题,将医疗差错和事故发生的可能性杜绝在萌芽状态。
三、加强业务学习,全面提高质量
目前医疗市场竞争激烈,为在医疗市场中求生存、求发展,我们必须提高医疗质量,以现代化管理和优质的医疗质量来吸引更多的病人,对于负责我院危重症抢救和管理的我病区来说尤为重要。对于医生来说,没有真本领、真功夫,救死扶伤、治病救人等于一句空话。今年我们十分重视医务人员素质的培养,把医生作为生产力的核心来抓,制订人才梯级培养计划,通过邀请专家来院建学、参加各种培训班、定期教学查房、定期进行业务学习、经常组织病例讨论、经常组织读书报告会、严格进行住院医师培训、严格的三基培训和考核等加快了多层次人才培养。特别注重对每一例特殊、罕见病历和危重病人处理后认真讨论、总结经验、吸取教训,使我们各级医师加深印象,今后遇到类似情况能进行熟练诊断和处理,逐步具备良好急诊抢救技术的素质。病区开始至今半年我们共诊治了产科合并症及严重并发症产妇235例、危重妇科病患21例,其中羊水栓塞1例、子痫5例,全院重大抢救6例,成功率100%。因我院病人病人多、周转快、工作量大、专科少,请其他专科会诊比较困难,根据我们的特点对复杂病人的处理需要医务人员综合素质较高,因此我们特别注意对年青医生进行一专多能的培训,使她们能更好胜任临床工作,目前,我们全部医生能进行胎监检查、心电图检查,并发胎监报告行心电图结果分析,部分医生能行B超、脐血流,所有医护人员均能独立操作使用心电监护、除颤仪、血气分析仪,个别医生会独立应用呼吸机行机械通气。
四、大力发展业务,开展新项目,全面提高诊疗水平
作为现代化医学的一部分,危重医学发展的速度最为瞩目,把危重医学技术应用到妇产科,尤其是产科就形成了新兴的危重产科。我们病区在我院妇产科持续心电监护及血氧饱和度监测的基础上,开展呼吸功能监测,可对重症产妇进行呼吸节律及心电连续的观察,确保对心肺的异常及时发现、及时治疗。新开展的深静脉穿刺及中心静脉压测定为我们监测血容量,指导心衰、大量失血、妊娠合并心脏病等患者补液、抢救、治疗,使诊治工作更准确、更科学。作为危重医学最重要的机械通气技术,应用在危重产科后可明显地增加救治的成功率,今年,我们1例“心肺功能衰竭、宫角妊娠、腹腔大量出血”患者术后成功地于我院妇产科首次使用呼吸机辅助机械通气,患者术后情况良好,痊愈出院,证明我院具备使用呼吸机辅助通气等危重医学技术,大大增加了危重孕产妇救治能力。
五、强化科研意识、提高科研水平,积极参加高水平的科技协助
目前病人对医院和医务人员的要求不断提高,新技术项目不断出现,为了使我们的医院发展满足医疗水平的需求,今年我们继续狠捉科研工作,力争通过科研工作提高我们的水平和医生素质,要求每位医生侧重一方面进行课题研究,大量阅读最新的国内国外文献,开拓视野,重视临床工作的总结,将日常工作中遇到的问题与最新医学理论结合,摸索有效的治疗方法。全方位积极参加高水平的科技协助,全面提高我院的学术地位和社会影响力。病区代炳梅主任所写的《普贝生与催产素对妊娠期糖尿病孕妇促宫颈成熟和引产的临床分析》、《β-hCG及p测定对早期诊断输卵管妊娠的价值分析》、《早发型重度子痫前期的临床特点的分析》、《胎膜早破时间与绒毛膜炎的相关性分析》、《探讨输卵管妊娠的'高危因素及早期诊断》等论著文献均发表在《中国现代医药》、《中国妇幼保健杂志》、《临床医学》等期刊。病区住院总医师刘志祥医师由广州医学院院第三附属医院、广州重症孕产妇救治中心李映桃主任邀请参与书写《中华围产医学》一书,并负责其中《产褥中暑》一节,该书为围产医学在我国诞生发展30年以来的第一本成熟、高水平的围产医学专家专著,计划于明年5月份由人民卫生出版社出版。刘志祥医师(第六完成人)参与由我院隗伏冰主任主持的《输卵管妊娠早期诊断方法的探讨》课题,获市科技进步三等奖。
五、工作中的不足与对策
医疗技术发展日新月异,社会对医疗质量和医务人员的素质要求不断提高,面对我们的服务对象,无论从医院的管理和服务质量的提高都是需要迫切解决的问题。产科高危监护病区是集中我院妇产科特殊病患,尤其急危重症、妊娠合并症及妊娠并发症孕产妇的病区,医疗风险及诊治难度均较高,防范医疗隐患、提高医疗治疗尤为重要。今后需要我们进一步改善的工作内容为:
1)病区医生护士均较年轻,工作经验不足,在应对危重症患者是对病情评估不足,以后须加强业务学习,多组织相关的危重症病例讨论,包括外院的病例,总结经验,完善各项诊疗常规,明确常用抢救药物的规范使用,逐渐形成自己的成熟的抢救流程及常见危重症、妊娠合并症、妊娠并发症孕产妇管理及诊疗常规。
2)病区作为科室住院医师培训的重要基地,轮转医师较频繁,先多为工作时间最短住院医师参与一线工作,而且作为新开科室,使用较多新的诊疗常规,病区新开展业务较多,病区工作较繁忙,要求工作质量较高,容易造成医疗文书不能相应的高,医疗文书不能相应地反映出高工作质量,因此,以后上级医师需加强对下级医师的指导工作,认真把好医疗文书关,尽可能设计出更多具专科特色的表格病历和谈话书,引入更多危重监护参数,使病历更具专科特色。
3)病区病患病情较重,病情变化较快,要求医务人员以更高的业务水平、道德修养和社会责任感从事临床工作。我们将尽的努力提高妇产科医师队伍的业务水平和素质,强化科研意识,不断吸取国内外最新的技术知识从事临床和科研工作,力争让我们的高危产科、我们的妇产科医疗和科研水平处在全市的地位。
妇产科年度医德医风工作总结 3
一年来,妇产科在院委会的正确领导下,以全院创省“二优”妇幼保健院、政风行风评议、“百佳”基层站所创建等活动为契机,狠抓内部管理,扎实开展各项工作,通过科室全体职工的共同努力,如期完成了各项工作目标。现将工作开展情况总结如下:
一、加强政治思想教育
增强团结协作意识科室职工能坚持党的路线、方针和政策,树立良好的精神风貌和求真务实的工作作风,开展优质高效服务。科室坚持每周一晨会制,会上进行政治思想学习、组织纪律教育、医德医风及职业道德教育,通过晨会学习,职工间的团结协作意识明显增强,科室整体素质有所提高。
二、业务开展情况:
1、认真执行各项核心制度,病历书写规范,甲级病历大于90%。做到合理检查,合理治疗,合理用药,无抗生素滥用现象;能做好日常护理各项工作、母婴同室的管理、母乳喂养宣教工作;能熟练掌握妇产科的常见病,多发病及疑难病的诊治技术;能熟练处理产科失血性休克,妊娠高血压疾病及其他产科并发症及合并症,认真开展妇产科手术及各种计划生育手术,严格掌握手术指证。
2、1—11月完成住院总收入405万元,门诊收入52万元。收治住院病人1648人,其中孕产妇1491人,阴道分娩470人,剖宫产1021人。
3、医疗质量及安全为提高妇产科工作质量,保障医疗安全,我们狠抓医疗质量管理。
一是加强业务学习,强调纪律,科室要求每位职工不仅要按时参加院部组织的各项业务学习,还要做好学习笔记,通过学习后考试,对不参加学习或考试不及格者给予重罚;
二是通过科室内部每周一的例会,加强各方面的理论学习,同时大家轮流授课,进行业务学习,共同提高大家的业务水平和工作能力;
三是加强医疗法律法规学习,提高医疗风险防范意识,严格执行依法执业,合理安排无执业资格职工的工作,避免其单独执业,降低差错事故的`发生率;
四是加强制度管理,规范操作,严格执行首诊医师负责制度、交接班制度、医师查房制度、手术制度等管理制度。通过以上管理措施及全体职工的努力,我科有效的防范了医疗风险,全年无重大差错事故发生。
三、完成院部其他工作情况
我科在保质保量完成日常工作的同时,还积极配合院部开展了省“二优”妇幼保健院创建工作、政风行风民主评议工作、“百佳”基层站所创建工作、医疗机构服务收费专项整治工作、“产科专科”评审工作等工作,并以各项专项工作为契机,狠抓科室内部理管理,提高科室整体素质。
四、存在问题:
1、医疗文书书写存在一些不足,如部分登记项目不全、病历缺项、漏项等。
2、服务态度有待进一步改善,劳动纪律有待进一步加强。
3、整体医疗质量有待进一步提高。
总的讲20xx年的工作,我科如期完成了各项任务,取得了一定的成绩,但也还存在一些不足。在下一年工作中,我们将进一步加强管理,打造优质服务理念,提高医疗业务质量,努力促使我科工作迈上一个新台阶。
妇产科年度医德医风工作总结 4
这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值,所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。现将一年来的如下。
一、思想作风上
严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。强化学习意识,在人才培训上下功夫。通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。每周组织业务学习,并做好学习记录。每月进行一次考试。
二、在妇产科业务方面
本人具备优秀的业务素质和业务能力,且具有良好的医德医风,对待患者态度良好,深受群众好评。在工作方面,能积极围绕病情来加以治疗。本人在工作中能够熟练掌握妇产科常见病、多发病的处理,同时也能熟练操作妇产科各类手术。如:
(1)计划生育方面:人流术,钳刮术,宫内节育器放置术及取出术,药物流产及引产术;
(2)产科方面:子宫下段剖腹产术,顺产接生;
(3)妇科方面:子宫肌瘤剔除术,附件切除术,输卵管结扎术,卵巢囊肿剥除术及卵巢成形术,并熟悉腹腔镜下子宫全切术的操作。
擅长一些妇科疾病的诊治,且有着多年的临床工作经验,能够熟练掌握妇产科业务。本人在长期的医务工作中,始终坚持用新的理论技术指导业务工作,熟练掌握了妇科常见病、多发病的临床表现,治疗疑难病诊的技术及常用的急救药品的药理作用和副作用,在工作中努力提高业务素质,对技术精益求精,不断要求自己提高业务能力。
三、在工作能力方面
不断提高自己的业务能力,多次参加技能培训,还能在日常诊疗中认真观察和掌握妇科病人的心理特征,并针对性地实施心理干预,及时改善病人的的心理状态,能够准确发现病人的病情变化,同时具备正确分析和独立处理复杂疑难症的能力,能根据妇科病人的症状和体征做出正确的评估分析,制定出有利于病人身心健健康的治疗计划,给予系统的治疗,积累了较丰富的临床经验。作为妇产科医师以来,认真负责手头业务,多次进行新的医疗知识的.学习及时更新自己的知识,不断提高业务水平,完善自己的知识漏洞,面对新的知识、新的技术,不断地通过学习和查阅业务杂志去充实自己的生活,切实把知识掌握在脑子里。2020年在第一人民医院妇产科进修。通过系统进修学习,使自己的理论知识又上一个新的台阶,同时熟练掌握妇产科各种疾病的疗法及技术操作,熟练掌握妇产科常见病、多发病的诊疗、护理、康复等, 在治疗效果方面深受患者好评。
妇产科年度医德医风工作总结 5
光阴似箭,充满机遇和挑战的一年即将结束。从20xx年初到年尾,我院产房出生人数xx人,自然分娩人数xx人,剖宫产xx人,难产x人,胎头吸引x人,臀位助产x人,成功抢救产后出血产妇9例,胎心监护xx人,取得了良好的经济效益和社会效益。
在过去一年里,在院领导、科主任的`正确领导下,我坚持“以病人为中心”的服务理念,以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。在踏实地学习与产房护理工作中,在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导的认可,顺利完成了20xx年的工作任务。现就将我本年各方面的表现简要总结如下:
一、思想道德、政治品质方面
尊重领导,团结同事。遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动地学习妇产科产房护理专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥,规范操作。严格遵守医院的各项规章制度,遵守医德规范,积极参加医院和科室组织的各项活动。
二、专业知识、工作能力方面
1、在工作态度方面,我本着“把工作做的更好,积极圆满的完成本职工作”这样一个目标,在日常工作中,我要求自己认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,能够做到换位思考别人的苦处。每次走进病房,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇,耐心的帮他们了解情况、建立信心;坚持查对制度,做到班班查对,病人床头交接的原则。
2、在能力提升方面,我要求自己严格遵守我院的规章制度,时刻注重学习掌握三基(基础理论、基本知识和基本技能),坚持三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作,让每位助产人员真正掌握所学知识。
3、在医疗防范方面,我严格按手术室要求规范产房,按规定做好空气细菌培养,消毒液检测,器械物品细菌培养,强化助产室手卫生。规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切开感染及新生儿的感染,无差错事故发生。
三、学习、生活方面
我非常喜欢马云的一句话,他说:“一个人的胸怀,是被委屈撑大的。”在医务工作中,常常会遇到被病人或其家属误会的事情,那种委屈常常会令人伤心退缩。随着工作经历的增长,经历的事情越来越多,现在发现,抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事,现在看来,都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的强烈追求,我严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能,做到了理论联系实际。除专业知识的学习外,还注意拓展自己的知识面,广泛的涉猎其他学科的知识,提高自身的思想文化素质。同时,在生活上坚持严谨的态度和良好的作风,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理。为人热情大方,诚实守信,乐于助人,能与同事和睦相处,积极参加各项活动,不断的'丰富自己的阅历。
四、今后目标
当助产师长的这段时间里,我也不敢说自己取得了什么成绩。我只是在努力的适应,认真的完成各项工作任务,同时,也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说,对科室里的护理工作计划不够全面,处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道,自己距离一名优秀的助产师长还很遥远。护理工作是平凡的工作,又是一项崇高而神圣的事业。在今后工作中,我将加倍努力,努力在科室护理队伍中,以身作则,起表率作用。
1、加强安全防范,减少护理缺陷。要提高全体人员的安全意识,对护理人员进行安全教育,严格落实各项规章制度和操作规程,严抓产科护理质量。
2、加强产房管理,预防医院感染发生。产房是医院重点监控的区域,产房管理直接关系到母婴的安全。今年严格加强医院感染监控,规范产房管理预防医院感染。按照医院感染质控要求合理规范产房。按手术室要求规范产房,严格陪人的管理,控制产房内人员的流动,配备晚夜班护工随时做好清洁,消毒工作及终末处置。加强产房消毒检测工作,按规定做好空气细菌培养,消毒液检测,器械物品细菌培养,强化助产室手卫生。规范接生操作,强化无菌操作规程,预防会阴切开感染及新生儿的感染。
3、强化助产技术培训,确保母婴的安全。助产技术是直接关系到产科发展的关健因素,也是母婴安全的保障。我科助产士队伍年轻化,相对助产资历较浅,临床经验欠丰富,目前助产队伍技术水平已明显制约科室的发展,采取轮流培训的方式,充实助产技术。强化在职培训,采取每周讲课,每月护理查房等方式,每月对助产人员进行理论及操作考核,让每位助产人员真正掌握所学知识。
4、推行助产新模式,实施分娩新项目。在今后的工作,不断创新,逐步开展导乐分娩,气囊仿生助产术,无痛分娩。
5、创立温馨产房,创造名护效应。温馨的产房创立不仅要求助产士每天坚持从仪表美、语言美、行为美做起,更是要求温馨礼仪、知识、人性化护理、人本护理服务。
在过去的一年中,我感谢院领导给予我的指导和关心,感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢你们的善良和美好,感谢和你们有这样相逢相识相知相处的缘分,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
妇产科年度医德医风工作总结 6
20xx年度,在医院党委和医药集团公司的大力指导下,圆满完成了今年的医德医风工作人任务,年初,我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神,牢固树立救死扶伤、爱心奉献理念。切实解决老百姓反映强烈的看病难、看兵贵问题。医德医风工作取得了很骄人的工作,现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
行动指导思想,什么样的行动指导什么样的思想。医院党委十分重视思想道德教育工作,以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器,努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》,展开了整治商业贿赂的专项活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛,更激发了广大医护人员服务矿工的热情,同时,印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或建议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划采购出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年110月份全院共收到锦旗12面、感谢信12封。
三、狠抓当今社会关注的热点红包问题。
20xx年我院在大同市率先出台了退红包 奖惩制度,2006年又对奖惩制度进行了修订,对退红包的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受红包的`给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚,总之,我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风,另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退红包在我院蔚然成风,今年110月份全院通过组织共退红包76人106次,金额为30900元,其中退红包最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元,其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退红包最多的个人是心内科主任剧中华同志,共退7次计3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开搭车药的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开搭车药的予以严肃处理。另外,为了真正体现救死扶伤、爱心奉献的医院精神,我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用,如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
五、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座,自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇,她们不怕脏、不怕累,给其洗澡、买上新衣服,一直到顺利生下小孩后,由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后,由于无家人,我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服,护士们定时给孩子喂奶,该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工,该事迹曾经在《大同日报》报道过,等等事迹不胜枚举。同时,做为公立医院,积极承担社会责任,今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故,我院不计报酬代价积极抢救50多人,大同市耿市长亲临我院给予高度评价,由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风,使我院在大同市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合十七大精神,紧跟改革发展的方向,使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。
妇产科年度医德医风工作总结 7
随着一年的结束,回顾过去一年在妇产科的工作,我深感责任重大,也倍感自豪。在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下,我们妇产科在医疗、护理、医德医风等方面都取得了显著的成绩。现将一年来的工作总结如下:
一、医疗工作
今年,我们科室严格按照医院的标准和要求,不断完善各项规章制度和操作流程,确保了医疗质量和安全。我们注重提高医护人员的业务素质和专业技能,通过定期组织业务学习、培训和考核,使大家能够熟练掌握妇产科常见病、多发病的诊疗技术,以及急危重症的抢救流程。同时,我们加强了对孕产妇的系统管理,落实了孕产期全程跟踪管理责任制,对孕产妇做到了早发现、早诊断、早建卡,定期进行产前检查,对高危孕产妇进行了专案管理,确保了母婴安全。
二、护理工作
在护理方面,我们注重提高护理质量和服务水平。科室加强了病区管理,注重晨晚间护理,使床单平整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换。同时,我们坚持为产妇清洗外阴,直至出院,保证了患者的清洁无污染。此外,我们还加强了优质护理服务,转变服务理念,提高了服务质量和效率,得到了患者和家属的一致好评。
三、医德医风建设
医德医风建设是我们科室工作的重中之重。我们始终坚持以病人为中心,全心全意为患者服务的宗旨,发扬救死扶伤、治病救人的优良传统。科室人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷。在工作中,我们始终热情服务,文明待患,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。同时,我们还加强了医德医风教育和考核,认真学习了廉洁行医的各项规则和法律知识,确保了医疗行为的规范和合法。
四、取得的成绩
在过去的一年里,我们科室取得了显著的成绩。全年共接生了数千名新生儿,其中难产儿和早产儿均得到了及时有效的`救治,无一例死亡。同时,我们还积极参与了医院的各项活动和任务,如爱婴医院的复审、母乳喂养的宣传和推广等,均取得了圆满成功。此外,我们还获得了多项荣誉和表彰,如“优秀科室”、“医德医风先进科室”等。
五、存在的不足和改进措施
尽管我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。例如,个别医护人员在工作中的责任心和服务意识还有待加强;科室内部的沟通和协作还需要更加紧密和高效;在医疗质量和安全管理方面还需要进一步加强监督和检查等。针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:一是加强医护人员的培训和教育,提高他们的业务素质和职业道德水平;二是加强科室内部的沟通和协作,形成更加紧密和高效的团队;三是加强医疗质量和安全管理的监督和检查,确保各项制度和流程得到有效执行。
总之,过去的一年里,我们妇产科在医疗、护理、医德医风等方面都取得了显著的成绩。在新的一年里,我们将继续努力,不断提高自身的业务素质和专业技能,为患者提供更加优质的医疗服务。同时,我们也将继续加强医德医风建设,为构建和谐医患关系、推动医院健康发展做出更大的贡献。
妇产科年度医德医风工作总结 8
在过去的一年中,妇产科在医院党委和院领导的正确领导下,全科医护人员共同努力,圆满完成了年度工作任务,并在医德医风建设方面取得了显著成绩。现将我科一年来的医德医风工作总结如下:
一、强化医德医风教育,提高医护人员素质
科室始终把医德医风教育作为提高医疗服务质量的重要抓手,通过多种形式进行医德医风教育。一是利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的相关文件及医院各类人员医德规范,使全科人员牢固树立救死扶伤、爱心奉献的理念。二是组织医护人员学习《八荣八耻》等,开展整治商业贿赂的专项活动,使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。三是大力建设医院文化,形成了科室全体职工的共同价值观,如科室服务理念是患者至上、诚信第一,科室道德理念是敬业诚信、博爱奉献。同时,加强廉洁文化建设,从企业文化上规范医务人员的道德行为。
二、完善规章制度,加强质量控制管理
科室围绕产科标准化建设要求,完善了各种规章制度及急危重症的抢救流程,加强了科室质量控制管理,确保了医疗安全。一是建立了分娩风险预警制度、剖宫产术前评估制度、急诊剖宫产分级管理制度等,使各项工作有章可循。二是建立健全了各种抢救流程,如新生儿复苏、产后出血、子痫、羊水栓塞的抢救流程等,提高了医护人员的应急处理能力。三是加强十五项核心制度的落实,做到服务规范化、操作规程化、质量标准化。
三、优化服务流程,提高患者满意度
科室始终坚持以病人为中心,不断优化服务流程,提高患者满意度。一是加强病区管理,注重晨晚间护理,使床单平整无皱折,并确保床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换。二是开展优质护理服务,从转变服务理念、改变组织结构等方面制定优质护理措施,为患者提供全程全方位护理。三是加强医患沟通,每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,征询患者的意见和建议,并及时予以解决。
四、狠抓红包问题,树立良好医德医风
科室狠抓红包问题,坚决杜绝索要和收受红包的行为。一是出台了退红包奖惩制度,对退红包的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受红包的给予红包金额五倍的`罚款并待岗三个月的处罚。二是加强职工的思想教育和完整配套的奖罚制度,使退红包在科室蔚然成风。今年,科室共退红包XX人次,金额为XXXX元。
五、加强业务学习,提高医疗技术水平
科室重视继续医学教育和人才培养工作。一是组织医护人员积极参加中医药继续教育并获得规定学分。二是开展专业技术人员“三基”培训,提高医护人员的业务素质和技能水平。三是派出医护人员到省级以上医院深造学习,引进新技术、新方法。四是加强中医药特色诊疗技术的应用和发展,不断提高中医临床诊疗水平。
六、存在的问题与不足
虽然科室在医德医风建设方面取得了显著成绩,但仍存在一些问题和不足。一是仍有个别医护人员存在推诿病人、对病人不够耐心的现象。二是缺乏与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路。三是医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要。
七、下一步工作计划
针对存在的问题和不足,科室将采取以下措施加以改进:一是继续加强医德医风教育和奖惩力度,提高医护人员的职业道德素质。二是加强与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路、新方法。三是更新医德医风学习资料,紧跟改革发展的方向,提高医德医风教育的针对性和实效性。四是加强业务学习和人才培养工作,提高医护人员的业务素质和技能水平。五是进一步优化服务流程,提高患者满意度。
总之,在过去的一年中,妇产科在医德医风建设方面取得了显著成绩,但仍需要继续努力,不断提高医疗服务质量和医德医风水平,为患者提供更加优质的医疗服务。
妇产科年度医德医风工作总结 9
在过去的一年里,妇产科在医院党委和院领导的正确领导下,全科医护人员团结一心,共同努力,取得了显著的医德医风建设成果。我们始终坚持以病人为中心,以质量为核心的工作原则,不断提高医疗服务质量,加强医德医风建设,圆满完成了各项任务。现将一年来的工作总结如下:
一、加强医德医风教育,提高医护人员素质
我们深知,医德医风是医院的灵魂,是医护人员的基本素质。因此,我们始终把医德医风教育放在首位,通过多种形式的教育活动,不断提高医护人员的思想素质和职业道德水平。
定期组织全科医护人员学习医德医风相关法律法规和医院规章制度,使大家明确职责,增强责任感。
开展医德医风专题教育活动,邀请专家进行讲座,分享优秀医护人员的先进事迹,激励大家树立崇高的职业理想。
加强科室内部管理,建立健全医德医风考核机制,将医德医风表现纳入医护人员绩效考核,与奖惩挂钩。
二、优化服务流程,提高患者满意度
我们注重优化服务流程,提高服务质量,努力为患者提供温馨、便捷、高效的医疗服务。
实行责任制护理,将病区分为多个责任区,每个责任区由一名责任护士负责,全程跟踪患者治疗过程,提供全方位护理服务。
加强医患沟通,定期开展患者满意度调查,及时了解患者需求和意见,不断改进服务措施。
设立意见箱和投诉电话,畅通患者投诉渠道,对投诉进行及时处理和反馈,赢得了患者的信任和好评。
三、强化医疗质量管理,确保医疗安全
医疗质量是医院的生命线,我们始终把医疗质量管理放在首位,加强医疗质量监控和风险防范。
建立健全医疗质量管理制度和操作规程,完善各项医疗质量监控指标,定期进行医疗质量检查和评估。
加强医护人员培训,提高业务水平和操作技能,确保医疗过程规范、安全。
严格执行首诊负责制、三级查房制、疑难病例讨论制等核心制度,确保医疗质量和安全。
四、积极履行社会责任,提升医院形象
我们积极履行社会责任,参与公益事业,提升医院形象。
定期开展健康宣教活动,普及健康知识,提高群众健康素养。
对经济困难的患者给予减免医疗费用等优惠政策,体现医院的人文关怀。
积极参与应急救援工作,为突发事件中的患者提供及时有效的救治。
五、存在的问题与改进措施
在取得成绩的'同时,我们也清醒地认识到存在的问题和不足。如个别医护人员服务态度不够热情、医疗文书书写不够规范等。针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:
加强医德医风教育,提高医护人员的服务意识和职业素养。
加强医疗质量管理,完善医疗质量监控体系,确保医疗质量和安全。
加强医护人员培训,提高业务水平和操作技能,提升医疗服务质量。
总之,过去的一年里,我们在医德医风建设方面取得了显著的成绩,但我们也深知还有很长的路要走。在新的一年里,我们将继续发扬救死扶伤、治病救人的优良传统,不断提高医疗服务质量,加强医德医风建设,为人民群众的健康事业做出更大的贡献。
妇产科年度医德医风工作总结 10
在过去的一年里,在医院党委和院领导的正确领导下,我们妇产科全体医护人员团结协作,秉承“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,不断提升医疗技术和服务水平,圆满完成了各项任务。现将一年来的医德医风工作总结如下:
一、加强医德医风教育,提升医护人员素质
我们科室高度重视医德医风建设,定期组织医护人员学习相关法律法规和医院规章制度,强化职业道德教育。通过学习《八荣八耻》、《医院各类人员医德规范》等文件,以及开展整治商业贿赂的专项活动,使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时,我们还注重加强医院文化建设,形成了“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神和“患者至上、诚信第一”的服务理念,从企业文化上规范了医务人员的道德行为。
二、完善规章制度,强化医疗质量管理
我们科室根据医院评审和优质服务的要求,不断完善各项规章制度和操作规程,加强医疗质量管理。建立了分娩风险预警制度、剖宫产术前评估制度、急诊剖宫产分级管理制度等一系列规章制度,并严格执行。同时,我们还加强了对医疗文件的书写规范,完善了三级查房制度,确保甲级病历率达到100%。此外,科室还成立了以科主任为负责人的质量管理小组,每月对医疗质量进行全面检查,针对存在的问题进行持续改进,不断提高医疗质量。
三、优化服务流程,提升患者满意度
我们科室注重优化服务流程,提升患者就医体验。通过加强病区管理,夯实基础护理,确保床单平整无皱折,床单、被褥无血迹、污渍,随脏随换。同时,我们还积极开展优质护理服务,转变服务理念,更新服务观念,做到文明用语、语言温暖、表情亲切。在实际工作中,我们不仅对妇科病人以“阿姨”、“婆婆”称呼,对产科病人更是用“乖乖”来作为对她的尊称,拉近了医患关系。此外,我们还加强了与患者及其家属的'沟通交流,及时解答他们的疑问和困惑,提高了患者满意度。
四、严抓红包问题,树立良好医德医风
我们科室坚决执行医院关于退红包的奖惩制度,对退红包的医护人员年终进行表彰奖励,对索要和收受红包的给予严厉处罚。通过加强思想教育和完整配套的奖罚制度,使退红包在我们科室蔚然成风。同时,我们还加强了廉洁文化建设,严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床等行为的发生。这些措施的实施有效树立了妇产科良好的医德医风形象。
五、加强人才梯队建设,提升医疗技术水平
我们科室注重加强人才梯队建设,不断提升医疗技术水平。通过派遣医护人员参加各种培训班、学术研讨会等活动,以及邀请专家来院讲学、进行教学查房等方式,加快了多层次人才培养。同时,我们还注重加强对年轻医护人员的培养和锻炼,让他们在实践中不断成长和进步。这些措施的实施有效提升了科室的整体医疗技术水平和服务能力。
六、存在的不足与改进措施
虽然我们在医德医风建设方面取得了一定的成绩,但仍存在一些不足之处。例如:个别医护人员对患者态度不够热情、耐心不足;部分医护人员对医疗文件书写规范掌握不够熟练等。针对这些问题,我们将采取以下措施进行改进:一是加强医德医风教育,强化医护人员的职业道德观念和服务意识;二是加强医疗质量管理,完善各项规章制度和操作规程;三是加强人才梯队建设,不断提升医疗技术水平和服务能力;四是加强与患者及其家属的沟通交流,及时解答他们的疑问和困惑,提高患者满意度。
总之,在过去的一年里,我们妇产科在医德医风建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升医疗技术和服务水平,为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
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