时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编为大家整理的法律援助工作人员年度总结范文（通用9篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
法律援助工作人员年度总结1
20xx年平阳县法律援助中心围绕“应援尽援，应援优援”主线，以"为民、便民、利民"为宗旨，主动作为，不断创新，做好法律援助工作，提升群众获得感、幸福感、安全感。
截至20xx年12月20日，共接待来访群众940人次，热线咨询913件，受理法律援助案件826件，其中刑事360件，民事464件，行政2件。有效维护了广大困难群众、弱势群体的合法权益。
一、坚持民生导向，开展优质服务
平阳县法律援助中心以民生需求为导向，在提升法律援助服务能力上下功夫，着力推行窗口服务规范化，使更多困难群众享受到更接地气的法律援助。
（一）、从细微处入手，疫情防控不隔断。
自1月30日开始取消休假，全员24小时待命，进入警戒状态。暂停平阳县法律援助中心窗口服务，2月20日开始恢复窗口服务。服务大厅窗口实行每天两次消毒，大厅安排值班人员实施体温监测，严格执行日汇报制。主动对接县发改局，收集相关信息和法律问题，及时有效为其提供针对性法律服务，向有需求的企业提供指导意见。深入企业走访，第一时间将《企业复工复产相关法律 问题汇编》送到企业，指导企业精准诊断自身涉及的法律问题，提高防范风险能力。及时向企业宣讲疫情防控、复工复产等最新政策，助企有序复工复产。
（二）、从精准化入手，特定群体畅通道。
围绕“法援惠民生 助力农民工”主题，联合各部门开展“送法进园区”“送法进村（社区）”等系列活动。如1月2日下午在万全镇农民工聚集地开展法律援助农民工讨薪专项行动。以昆阳镇鸣山灯笼节为契机，在鸣山村开展送法进农村活动，设置法律援助申请流动岗，让农民工随时随地可以申请法律援助。活动现场邀请律师为农民工群体免费提供法律咨询、解答法律问题。对农民工讨薪法律援助案件推行“三个当日”服务，缩短办结案周期，让农民工维权“零贻误”、“不落空”。截至12月20日，平阳法律援助中心共理涉及农民工法律援助案件193件。
（三）、从规范化入手，润民服务齐优化。
平阳县法律援助中心向群众亮出法律援助的“一次性告知”工作内容，做到法律咨询一次性解答清楚，援助申请一次性告知需办事项。推行“一免一简三快”工作机制，规范窗口接待，建立“五一”工作方法，实行一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱服务、一身正气办事服务准则。向群众亮出法律援助“一次性告知”工作内容，做到法律咨询一次性解答清楚，援助申请一次性告知需办事项。对材料手续齐全的事项，实行受理、审查、审批一次性快速的办理；对需补充完善的手续，建立“容缺机制”，简化经济困难认定方式及案件受理程序，最大限度方便群众。规范热线业务操作，确保法律问题得到专业解答和帮助。截至12月20日，中心共受理法律咨询1853件。
二、深化改革创新，搭建服务平台
平阳县法律援助中心积极与公检法等部门建立刑事法律援助协作机制，推动法律援助的可持续发展。
（一）、打破平台壁垒，提高服务效率。
推进政法一体化办案平台法律援助协同运行全覆盖。法院、检察院、公安机关通过平台向法律援助机构发出法律援助公函，援助中心将案件初审、审批、指派等信息同步反馈给办案人员，法律援助通知书及案件相关文书同步推送承办律师，实现刑事通知类法律援助案件线上单轨流转，全程无纸化、信息化，有效打破政法部门志坚数据壁垒，实现信息数据共享，提升办案效率。截至12月20日，平阳县法律援助中心共通过政法一体化办案平台受理案件215件。推动执法办案“一体化”改革。每周2次律师进驻县“一体化”执法办案中心，开展值班工作。平阳构建配合有力、制约有效的执法办案机制的创新做法在省委改革办《领跑者》刊登，并获省领导批示肯定。
（二）、推进阵地突破，支撑服务衔接。
平阳县法律援助中心在去年开展认罪认罚工作基础上，检察院建立信息互通机制，完善配套工作措施，对接法律帮助相关事项，采取定期值班模式，在检察院每周一至周五安排律师值班。截至20xx年12月20日为止，平阳县法律援助中心共安排值班律师提供法律帮助参与签署检察院认罪认罚具结书1277人次。强化沟通协调，监管常态化。建立平阳县法律帮助工作流程。监管法律帮助案件，对律师提供认罪认罚的案卷进行查漏补缺，对值班律师所办认罪认罚从程序监管，要求律师5个工作日内将会见笔录、工作记录等文书材料送交法律援助中心，确保法律帮助质量。
（三）、打造智慧法援，突破宣传模式。
建立线上、线下相结合的形式，着力打造“全媒体”宣传态势，传播法律援助“正能量”，巩固拓展宣传阵地，实行网络宣传和实体宣传的融合服务。在中心、鳌江镇、水头镇、海西镇、南麂列岛分别投放公共法律服务人工智能自助机，为群众提供24小时不间断的法律咨询和在线实时咨询、留言咨询等服务，有效保障犯罪嫌疑人在侦查、审查起诉、审判阶段享有法律援助服务的权利。
三、注重长抓常管、提升服务质量。
平阳县法律援助中心紧抓法律援助办案质量，加强监督管理，有效满足群众法律服务需求。
（一）、规范服务机制。
规范法律援助案件办理中受理、审查、承办等环节的行为规范和服务标准。坚持法律援助“五统一”原则，即统一受理、统一审查、统一批准、统一指派、统一监督,通过推行首问负责制、限时办结制、严格执行工作程序和操作规程促进法律援助工作规范开展。同时积极对接财政，提升法律援助各类补贴，开展差异化案件补贴，提升法律援助办案质量。
（二）、完善监督路径。
推进“听查评访”案件监督制度，对法律援助案件办理情况进行全面了解；及时对归档的案卷进行查漏补缺，防止不按程序受理、承办法援案件现象发生。今年已开展援助案件听庭听庭12件，回访50件，评估265件。对推诿拖延、敷衍应付，特别是打着法律援助幌子进行有偿法律服务、损害困难群众合法权益的行为，发现一起、查处一起，增强法律援助的社会公信力。
法律援助工作人员年度总结2
20XX年大河法律援助工作站在红寺堡区司法局的正确领导下，经过法律援助工作人员的共同努力，以维护社会稳定，促进经济发展、保障司法公正为工作重心，坚持扶贫济困，服务社会弱势群体的根本宗旨，认真履行工作职责，积极开展法律援助工作，拓展思路，强化服务，树立了良好的对外形象，受到领导和人民群众的广泛好评，做出了较大的工作成绩。具体来说，我们重点抓好了以下几方面的工作。
一、加大宣传力度，树立法律援助为人民的良好形象。上半年我们积极加大了法律援助工作的宣传力度。现场解答群众的电话法律咨询。据不完全统计，全年年解答法律咨询50人次，得到群众的较高评价。我站开展了法律援助培训活动，该活动已开展10余场次，当场受理案件5件，现场接待群
众咨询40多人次，受到了群众的热烈欢迎。此外，我们还开展了送法下乡活动，在农村设置法律咨询台，向过往群众散发宣传资料。在残疾人维权日活动中，帮助残疾人维权，发放法律宣传单。
二、强化法律援助办案质量，办案人员责任心普遍增强。上半年我乡加强了思想教育和制度建设，让大家认识到从事法律援助工作的光荣感和使命感。并从制度上、程序上加以强化，实行登记备案制度和投诉处罚制度，使案件特别是指派社会工作人员承办的案件办理质量有所提高，办案人员责任心普遍增强，案件胜诉率稳步提高，群众满意度不断上升，促进了法律援助事业在我市健康有序深入开展。
三、积极开展法律援助，切实维护贫弱者的合法权益。2014年我法律援助工作站共计办理法律援助案件15件。共解答法律咨询45余人次，群众咨询反映的问题主要涉及工伤事故赔偿、债务纠纷、合同纠纷、承包地纠纷，伤害赔偿纠纷、婚姻家庭纠纷等方面。
法律援助工作人员年度总结3
XX年年4月份我受聘于广元市总工会特聘法律顾问、法律援助团律师以来，一直努力的做好自己的工作，现仅就20xx年的工作做一小结。
其中主要工作：免费接待多名广元籍（主要是在京）务工人员咨询；为家庭贫困的家乡人提供个案免费服务。其中包括拖欠民工工资、务工人员工伤、务工人员非因工死亡、人身损害赔偿等；为一些在京包工头、在京老板提供一些免费法律支持。
就本年度免费办理案例摘要：
一、川籍刘启举到天津某公司上班仅三天，晚上突发疾病，半小时内送到医院，在就医途中死亡；法医鉴定为病理性死亡。我以广元总工会法律援助团律师的名义，按照天津赔偿标准，免费为其拟制非因工死亡赔偿方案，并制作法律意见书，指导谈判技巧。最终其家属从公司获得3万余元赔偿，公司并支付所有家属的交通费，住宿费等；圆满的`处理了这件非因工死亡赔偿案。
二、广元苍溪籍在京务工人员李自凯在京发生，自己受伤，其妻在本次事故中死亡。我以广元总工会法律援助团律师身份，为其提供免费法律帮助，在对方无固定住所，无财产线索的条件下，抓住对方要害，为其拟制了赔偿方案，成功获赔25万元，并一次性付清。
三、免费成功调解一起广元市苍溪籍民工与苍溪籍老板之间劳资纠纷，为同乡人化干戈为玉帛。
四、处理一起苍溪籍李怀诚亲属与苍溪籍老板史某之间因工伤死亡赔偿案，为死者家属计算出赔偿方案，根据法律依据评判赔偿方案是否合理。经过调解，避免一起没必要的诉讼。
五、5.12地震发生后的第二天，我和其他同仁们组织在京老乡为广元受灾严重的青川等地组织捐款活动，为灾区组织捐款80余万元。
受聘为广元总工会的法律援助团律师，我很骄傲也很有收获；本年度我已晋升为北京市盈科律师事务所合伙人。能为家乡人民做些事情，我也很幸福！马华市长、王振会部长、程朝宝主席对我的勉励，广元总工会同仁们对我支持，激励我明年将干的更好！
法律援助工作人员年度总结4
一年来，区司法局以保民生、保稳定、促和谐为出发点和落脚点，与时俱进、开拓创新，全面推进法律援助民生工程，努力在服务和保障民生中提升法律援助工作的能力和水平，实现法律援助社会效果与法律效果的有效统一。全年办理法律援助案件法律援助案件112件，受援人数350人，“148”法律服务热线解答法律咨询1254次，为当事人挽回经济损失100余万元，收到当事人表扬信3封，锦旗2面。
一、完善机构，健全网络，搭建平台服务民生
法律援助是政府为民服务的“民心工程”，健全法律援助机构，才能使这项社会系统工作得以顺利实施，真正维护困难群体的合法权益。一是争取领导重视。为确立法律援助工作地位，区法律援助中心积极主动向区委、政府请示汇报，以“有为争地位”， 主管领导亲自抓，并将法律援助经费列入区财政预算。二是强化网络建设。采取积极措施，不断延伸法律援助工作网络，扩大覆盖面，以区法律援助中心为主干，先后建立镇街、部门(工、青、团、妇、劳动局、老龄委、建设局、规划局等)法律援助工作站15个，村屯、社区法律援助联系点76个，形成全区自上而下的法律援助网络体系。在西宾街道建立全省首个社区矫正法律援助站，有效预防和减少矫正对象重新违法犯罪。三是实现办案质量评估。通过“三废除三建立”，较好地解决律师办理援助案件干多干少一个样、干好干坏一个样的问题。
二、注重宣传，提高认识，紧扣主题宣传民生
针对法律援助案件案源性质和对象特点，开展有针对性的宣传工作，扩大法律援助的覆盖面和知晓率。法律援助工作在市、区报刊媒体刊发稿件宣传10余次。一是利用多种载体宣传。在区有线电视台“律师说法”栏目，将法律援助作为宣传重点，精心编辑典型案例和律师说法，利用电视传媒开展宣传。建立法制短信息平台，通过每周发送手机短信的形式，将法律带到群众身边。限塑令出台后，司法局制作5000个印有“法律援助在我身边”的环保袋免费发放，受到群众的欢迎。二是实行“送法”上门服务。在“法律进社区”、“法律援助宣传月”活动中，我们走进社区和农村，深入到贫困户家中，为他们解答法律咨询、发放法律援助便民卡、散发宣传单，让社区居民深入了解法律援助便民、利民、为民的服务宗旨。三是发挥援助站宣传作用。各法律援助工作站，如工会、团委、妇联、劳动等部门都利用根据自身特点开展法律援助宣传活动。“三八节”期间，区妇联开展《妇女权益保障法》宣传活动;老龄委、工会、团委、劳动局也相继宣传《老年人权益保障法》、《未成年人权益保障法》、《劳动法》等法律法规。
三、简化程序，放宽标准，开辟通道实现民生
我们以“关注民生”为重点，突出实事惠民，进一步拓展法律援助的范围，全力优化法律服务。一是援助范围不断扩大。把一些引起群体上访和矛盾激化的案件纳入到法律援助范围，通过信访部门的衔接，及时得到法律救济，避免或者减少矛盾纠纷，防止事态扩大。对于70岁以上老人、18周岁以下未成年人、残疾人和农民工等特殊群体申请法律援助，不审查其经济困难条件，并于当日受理，提供法律援助。二是组建未成年人法律援助团。为了进一步规范未成年人案件的管辖工作，我们做好与法院刑庭的衔接，并整合资源，组建由5名执业律师参与的未成年人法律援助律师团，专门承办未成年人法律援助案件。全年办理未成年人法律援助案件20起。三是发挥律师与乡镇、村、屯结对子帮扶作用。在街道、农村设立法律服务帮扶点15个，开展法律讲座、培训6次，解答法律咨询342人次，参与农村纠纷调解86件，提供法律援助28件。四是完善公证援助措施。对孕产妇、老弱病残人员、在监收押人员，公证处实行上门服务公证制度;对在外学习、工作、经商者等急需办理公证业务的当事人，实行八小时外电话预约服务制度;强化公证规范办证程序，在公证大厅安装叫号机，语音提示设备，对重要公证事项进行录音和录像，有效便利当事人办理公证业务。
四、规范流程，做好衔接，整合力量倾向民生
第一大兴便民利民措施，畅通法律援助渠道。简化法律援助申请受理审查程序，减少审查环节，缩短审查时限，最大限度帮助弱势群众。一是做好法律援助与信访部门的衔接。对信访部门介绍的符合法律援助条件的信访案件及时提供援助，对重大或群体性信访案件及时介入。几年来办理信访转办的援助案件45件，有效化解矛盾纠纷，避免重新上访。二是做好法律援助与司法救助的衔接。凡法院给予申请人司法救助的，法律援助机构不再审查其经济困难条件;凡法律援助机构给予申请人法律援助的，法院直接予以司法救助。建立法律援助机构与法院的联络制度，明确联络员。三是做好法律援助与劳动仲裁的衔接。凡劳动仲裁部门给予申请人减免仲裁费用的，法律援助机构不再审查其经济困难条件;凡法律援助机构给予申请人法律援助的，劳动仲裁部门直接予以减免仲裁费用。
法律援助工作人员年度总结5
今年上半年，我县法律援助在县委、县政府的关心重视和上级司法行政机关的指导下，紧扣“规范、创新、发展”主题，以人民满意为标准，积极开展法律援助，取得了明显成效，上半年共办理各类法律援助案件件，比上年同期增加件，其中民事案件件、刑事案件件。同时还开展法律援助宣传、法律咨询、送法进社区、镇村、军营场次，解答法律咨询余人次，发放宣传资料万余份。上半年县法律援助中心获得了江苏省妇女维权先进集体的荣誉称号，县局被评为市法律援助先进集体，并获得受援人赠送的锦旗面、感该信封，现将我县开展的法律援助情况如下：
一、加大宣传力度，扩大法律援助的社会影响
法律援助是一项新的法律制度，是一项社会系统工程。为了使全县广大干部群众进一步了解法律援助，我们从广泛性、生动性、长效性三个方面着眼，利用多种渠道、多种形式、突出宣传重点，加大宣传力度，营造良好氛围。一是开展了法律援助宣传周活动。
今年月日——月日我们在全县范围内开展了第二个法律援助宣传周活动。县人武部、法院、检察院、总工会、团县委、妇联、老龄委、残联、各镇法律援助站等部门参加了这次活动。在宣传周活动中，先后在全县八个镇、驻溧部队巡回宣传法律援助知识以及国务院颁布的《法律援助条例》、《江苏省法律援助条例》、《妇女权益保障法》、《老年人权益保障法》、《未成年人权益保障法》、《工会法》等法律法规，解答了有关经济纠纷、土地承包、婚姻家庭、损害赔偿、职工合法权益、军人军属维权等方面的咨询余人次，发放宣传资料万余份，现场受理援助案件件。
法律援助宣传周活动的开展，使全县广大公民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知识，增强了维权意识，扩大了社会影响，拓展了扶贫、济弱、助残法律援助渠道。通过法律援助宣传周活动的开展，使法律援助这项系统工程得到了社会各界的关注和支持，更加密切了与各法律援助分部及相关部门的协调配合，形成整体合力。二是利用法律进社区、市民热点连线、“”广场等活动形式通过展板展出、发放宣传资料、宣传法律援助案例等广泛宣传法律援助有关知识。同时，还利用报纸、广播、电视台等新闻媒体进行法律援助及法律法规知识的宣传，努力营造良好的舆论氛围。
二、健全机构，构建法律援助主体网络
法律援助是政府为民服务的“民心工程”，是司法行政部门组织实施的“希望工程”，健全法律援助机构，才能使这项社会系统得以顺利实施，真正维护困难群体的合法权益。为进一步构建全县法律援助网络，我们在全县八个镇已建立法律援助站，在县妇联、老龄委、总工会、团县委、人武部、残联等部门分别设立维护妇女权益、维护老年人权益、维护职工权益、维护青少年权益、维护军人军属权益、维护残疾人权益分部的基础上，今年，还在各镇村、社区、机关团体、法律服务从业人员中招募法律援助志愿者人，举行了颁发聘书仪式并进行了业务培训，建立了一支法律援助志愿者队伍。通过法律援助志愿者对法律援助的宣传，畅通了法律援助信息，使全县的弱势群体能够及时得到法律援助。
三、建立健全制度，规范法律援助机制
按照“高起点、规范化、稳步推进”的目标，我们建立健全法律援助的各项规章制度，不断规范法律援助运行机制。一是严格按《县法律援助实施办法》、《律师承办法律援助案件指派规则》、《县人民法院、县司法局关于法律援助诉讼案件有关问题的规定》受理承办法律援助案件，严把案件审查关。二是在办案过程中实现了法律援助“四统一”，即：由法律援助中心统一援助案件标准、统一受理法律援助案件、统一指派法律服务人员办理援助案件、统一监督检查援助案件质量，使全县法律援助纳入了制度化、规范化的管理轨道。三是建立法律援助目标考核制，把法律援助案件数量、质量、服务态度列入法律服务人员的年度目标考核内容，落实奖惩措施，促进和推动法律援助的发展。
四、拓展援助渠道，打造司法行政窗口形象
法律援助是司法行政部门组织实施的“希望工程”，为切实维护社会弱势群体的合法权益，充分发挥县法律援助中心职能作用，不断拓展全县法律援助新领域，我们一是注重各镇援助站作用，密切同工青妇、老龄委、人武部、残联等部门的协调配合，以召开联席会形式探讨法律援助新思路，形成全县联动的整体合力。二是积极开展了对未成年人、残疾人、妇女、老年人及军人的特色法律援助，把法律援助延伸到军营、到社区、到工厂、到镇村。上半年全县共承办妇女援助案件件，老年人援助案件件。三是通过各种形式的法律援助系列宣传，不断提高全县广大公民的维权意识，使法律援助在全县营造了良好的氛围，法律援助案源不断拓展，援助案件数量不断上升。
五、进行案件回访，努力提高法律援助办案质量
为认真贯彻实施国务院颁布的《法律援助条例》，积极宣传建立法律援助体系对于实施司法公正、维护人民群众合法权益的重要意义，扩大法律援助的社会影响，进一步加强机关作风建设，改善服务态度，提高办案质量，我们对去年承办的件民事案件进行逐个上门回访。通过回访，一是征求了受援人对承办案件的意见；二是对国务院颁布的《法律援助条例》进行了广泛宣传，使社会各界更加关注法律援助；三是使受援人更加感受到党和政府的温暖，密切了党群、干群关系；四是促进了法律服务人员服务质量的提高，促进了作风转变，增强了诚信为民的服务观念，把法律援助作为为全县弱势群体排忧解难，作为县委、县政府便民、亲民、近民的一项具体行动。
通过上半年法律援助的开展，我县法律援助已成为新形势下司法行政的增长点，开辟了司法行政的新领域、新舞台，形成了司法行政机关为民办实事的具体窗口。在今后中，我们将继续大力推进法律援助事业，为促进社会稳定和发展作出积极贡献。
上半年全县共承办援助案件件，比上年同期增加了件。援助案件的拓展不仅为全县人民群众排忧解难，使党和政府在群众中的威信明显提高，而且树立了司法行政部门为民办实事的良好形象，既维护了当事人的合法权益，又体现了法律的公平公正，更加突出了法律援助在建设全面小康社会中的地位和作用。
法律援助工作人员年度总结6
今年来，在镇党委政府的直接关心支持下，在上级业务部门的具体指导下，我所认真探索法律援助工作新模式，优化法律援助运行机制，极改进服务方式，最大限度地满足弱势群体对法律援助和法律咨询服务的需求。为保障弱势群体的合法权益、促进司法公正、维护社会和谐稳定做出了积极的贡献 。
一、充分发挥法律援助维权职能作用，推进构建“和谐社会”。
今年来，我们坚持以执政为民、服务百姓为出发点，抓好规范化管理，提高法律援助服务水平。全面开展各项法律援助业务，使更多的社会弱势群体享有平等的法律权利，为群众提供全面更好的法律服务，切实维护当事人的合法权益。一是加强业务能力，提高办事效率。积极参加上级和局组织学习的各项政治理论学习和业务培训，工作人员的政治理论和业务水平有了明显进步。同时，加强法律援助工作站的宣传。二是加强对法律援助案件的受理审查。对提出法律援助的申请人，工作人员认真接待、耐心听取当事人陈述，不推诿、不唐塞，只要符合援助条件，绝不漏受理一件；对不符合受援条件的申请人，妥善做好法律解释和思想稳定工作，并告知其解决渠道，让申请人满意。据统计：法律援助工作站共接待来电来访咨询116件。
二、探索和创新法律援助新形式、新途径。
打造一个具有特色的法律援助工作站维护社会弱势群体的法律权利是法律援助部门义不容辞的责任。对如何提高法律援助案件的办案质量一直以来是法律援助部门的困惑。今年以来，工作站在局领导的指导下，认真探索，积极尝试一种全新的提高和监督法律援助办案质量的新形式、新路子。一是按照上级部门出台的有关规定。
工作站在深入调查论证的基础上，依据国务院《法律援助条例》规定，结合本地实际，积极开展法律援助工作。二是认真抓好有关规定的实践运行。今年以来我们重点突出抓较为典型的民事案件。今年以来，
法律援助工作虽然取得了一些成绩，但与上级的要求还有一定的差距，工作中还存在这样或哪样的不足。为此，法律援助工作站在下年度要着重抓好以下工作：
一是继续抓好法律援助工作站人员的政治和业务学习，提高办事水平和效率。二是继续做好日常来电来访的法律咨询工作，抓好法律援助案件的`来访、受理、指派和监督。
三、切实加强法律援助宣传力度
上半年金集司法所开展了法律援助宣传活动。发放宣传资料本册470余份，摆放展板16块，张贴标语、横10余条，受教育人数达700余人，切实的提高法律援助在我镇的影响力。
法律援助工作人员年度总结7
今年以来，县总工会认真落实全市工会法律工作会议精神情况，深入开展工会法律援助服务工作，全面加强职工法律援助维权服务机构建设、队伍建设、制度建设及劳动争议诉调对接工作，现总结如下：
一、加强职工法律援助服务机构建设
县总工会建设一体化运作、一站式服务、开放式办公的“职工综合服务大厅”，设立了法律援助、职工信访等服务窗口,服务中心增设法律援助维权服务工作人员1名，聘任兼职法律顾问1名。并对外公开12351职工服务热线电话,今年以来共受理职工对合法权益的诉求7例，解答职工对有关政策法规和工会相关业务的咨询22人次。
依托困难职工帮扶中心和职工培训中心,先后挂牌设立了“劳动争议调解中心”和“劳动争议调解员培训基地”，明确了劳动争议诉调对接工作领导小组，由法院、县总工会分管领导和相关科室负责人组成，法院为３名受聘的劳动争议案件特邀调解员颁发了聘书,其中工会干部2名、律师1名。今年以来共接受法院委托、邀请调解劳动争议4例,经过调解达到和解的3例,减少了劳动争议法院诉讼案件，有效维护了和谐的劳资关系和社会稳定。
二、加强职工法律援助服务制度建设
一是制定法律援助工作职责和业务标准，明确了为劳动权益受到侵害的职工和农民工提供法律咨询、代理诉讼、参与调解仲裁，进行法律援助；开展劳动争议调处工作，及时介入工资拖欠、工伤赔偿等各类劳动争议等职工法律服务职责，积极组织法律援助工作人员开展法律援助维权服务，保障职工特别是困难职工、农民工及时获得法律援助，做到“有求必应、应援尽援”。
二是与县法院、企业工会组织三方联合建立了劳动争议调解预防排查制度、工作例会制度和工作台账制度，对用工单位在规章制度和合同管理方面加强帮助、引导，使劳动合同争议的预防和调处有了更为详尽、规范的制度保障。
三是建立了主席值班信访接待制度。对集体上访、群体性的事件和党委、政府交办事件，采取事前协调和仲裁庭依法仲裁相结合的办法，认真调处。
三、加强职工法律援助服务联动工作
一是联合人社局先后开展了清理整顿人力资源市场工作。3月份集中进行了规范人力资源市场管理检查，避免了黑，中介欺骗农民工行为的发生，5月份开展了拖欠农民工工资专项行动，走访了全县100余家用工单位，强化了用工管理制度，确保了农民工的劳动权利不受侵犯。
二是为维护职工的合法权益，有效地解决农民工工资拖欠问题，县总工会在认真开展联合调查工作的基础上,协调招投标中心了制定了“开发商招投标预付工资保证金制度”，从源头上堵住了拖欠农民工工资的漏洞。
三是县工会与人社局、住建局等部门联手化解了涉及劳动纠纷案件12起，化解率100%。协调信访局调处涉及职工劳动关系矛盾纠纷上访案件7起，有效维护了职工队伍和全县社会的整体稳定。
法律援助工作人员年度总结8
在区司法局法律援助中心的指导下，20xx年，xxx法律援助稳步有序地开展，并取得了一些成绩，现总结如下：
一是法律援助工作站的规范性建设。在20xx年9月以前，将建立有独立的工作场所，有4名工作人员，配备办公桌椅、文件档案柜、电话、电脑（含视频，网络接通，保证工作情况及时录入法律援助管理信息系统）等基本办公设备，室外有明显标识牌，室内公示法律援助指南的规范化工作站至少一个。
二是加大法律援助视频的使用。法律援助工作站将指导各村社区法律援助联络点加大法律援助视频的宣传，让这一方便、快捷的法律服务措施更加深入人心，更好地发挥作用，每月完成至少5起法律援助视频咨询。
三是主动参与，不断宣传法律援助的范围，提高公众的知晓率。充分利用辖区律师、法律服务工作者，通过法律服务推进法援宣传，先后参加了法律进学校、法律进村（社区）等活动。来咨询的群众 200余人，发放宣传资料1000余份。
四是完成新都区法律援助民生工程工作目标分解方案。石板滩法律援助工作站将指导各村社区法律援助联络点共计完成 21件法律援助案件，做到每个案件均形成简报上报。
20xx年虽然我们取得了一些成绩，但是也存在一些不足。如：法律法规知识不是很熟悉，耽误了来咨询群众的时间。为了更好、更快的为来咨询的群众解答问题，我们工作人员利用业余等时间不断加强自身法律素养，来弥补不足。
法律援助工作人员年度总结9
20xx年法律援助年终总结 在区司法局法律援助中心的指导下，20xx年，XXX法律援助稳步有序地开展，并取得了一些成绩，现总结如下：
一是法律援助工作站的规范性建设。在20xx年9月以前，将建立有独立的工作场所，有4名工作人员，配备办公桌椅、文件档案柜、电话、电脑（含视频，网络接通，保证工作情况及时录入法律援助管理信息系统）等基本办公设备，室外有明显标识牌，室内公示法律援助指南的规范化工作站至少一个。
二是加大法律援助视频的使用。法律援助工作站将指导各村社区法律援助联络点加大法律援助视频的宣传，让这一方便、快捷的法律服务措施更加深入人心，更好地发挥作用，每月完成至少5起法律援助视频咨询。
三是主动参与，不断宣传法律援助的范围，提高公众的知晓率。充分利用辖区律师、法律服务工作者，通过法律服务推进法援宣传，先后参加了法律进学校、法律进村（社区）等活动。来咨询的群众 200余人，发放宣传资料1000余份。
四是完成新都区法律援助民生工程工作目标分解方案。石板滩法律援助工作站将指导各村社区法律援助联络点共计完成 21件法律援助案件，做到每个案件均形成简报上报。
20xx年虽然我们取得了一些成绩，但是也存在一些不足。如：法律法规知识不是很熟悉，耽误了来咨询群众的时间。为了更好、更快的为来咨询的群众解答问题，我们工作人员利用业余等时间不断加强自身法律素养，来弥补不足。
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