总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的农村信用社先进个人总结(通用24篇),希望对大家有所帮助。
农村信用社先进个人总结 篇1
一年的工作结束了。在信用联社的安全保卫工作中,我们做到了最好,一年以来没有出现任何的安全事故发生,做到信用联社的零损失,这是工作以来最好的一年,需要我们继续保持。下面就一年以来的信用联社安全保卫工作做出总结:
一、抓检查整改,加大安全管理力度
(1)突出了计算机安全管理。计算机的应用提高了工作效率,同时也给安全保卫工作带来新的课题。为强化计算机安全管理,我联社根据市办要求切实制定了计算机安全管理办法和计算机集中购置管理办法等,落实了管理责任,使计算机购置、安装、操作、使用、保养、业务备份管理等逐步走向规范化。同时,加大检查落实力度,对全辖计算机安全管理组织检查活动x次,对计算机系统用户和口令保护、数据安全、网络安全、硬件安装、病毒防范等方面进行了地毯式排查整改,确保了全辖计算机管理安全无事故。
(2)强化了检查整改。为促进安全保卫工作制度化、规范化,落实检查效果。年初,我们根据x办指示制定了安全保卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则,采取常规性检查与突击性抽查、白天查与晚上查、下乡随时查与重大节日专题查相结合的办法,时刻注意掌握辖内安全保卫工作动态,整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。今年来,我们采取听、查、问、试等方法,采取百分制形式,查制度看落实、查管理看漏洞、查设施看隐患、查思想看认识等方式将安全保卫工作纳入到每季综合考核工作目标,实行按季考核、按年兑现的工作新举措。
(3)严格五项管理。一是严格了押运安全管理。严格落实守、押安全制度,严格押运操作规程,确保了营业网点封包安全准时接送无差错,实现了押运无事故。二是严格了营业、守库、值班安全管理。各分社普遍建立了11项安全工作基本制度,制定了“四防”应急处置预案,并能做到制度上墙,内容入心,操作熟练。三是严格了枪弹管理。普遍落实了枪弹管理安全责任制,严格实行枪弹分管等“十严”规范化管理制度,领用、交接手续严密,登记齐全,责任明确,并做到部门每周检查和领导按月检查监督,保管实行定人定责擦洗保养制度,保持性能良好,全年未出现任何违规持枪或滥用现象,确保了枪弹管理安全。四是严格了联防管理。各网点与四邻的机关单位或居民户、地方政府及公安派出所都建立了联防关系,签订联防协议,并加强了与联防户的联谊,使之能招之即来。五是严格了信息档案管理。
(4)加强物防建设。我们牢固树立“花钱保平安”的思想,贯彻从安全出发、从实际出发的原则,制定科学合理的安全设施建设计划,区别轻重缓急,分步实施,加大资金投入力度。今年来,在经费紧张的情况下,先后投入资金1.3万元,不断改进和加强安全设施建设,提高物防和技防水平,提高了安全系数。一是加强了金库房安全设施建设。新置联社中心库房大保险柜x台,完善联社营业部守库房设备。新置排气扇一台、双层铁床x架,加固库房门x只。二是加强了押运安全设施建设。
二、抓思想教育,增强安全防范意识
(1)强化案防意识教育。面对日趋严峻的治安形势,继8月份全x农村信用社案防工作会议以后,联社领导审时度势,以宣传贯彻落实农村信用社案防制度为主线,以“强化安全防范措施,增强安全防范意识,着力整改安全隐患,提高安全防范能力”为内容,以“学、练、改”为措施,在全辖农村信用社掀起了强化安全防范意识教育主题活动,分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段,联社先后召开主任办公会和分社主任会专题研究部署全x农村信用社案防工作,各分社层层动员,结合全x农村信用社职业道德教育内容,进行形式多样的案防教育,取得较好的效果。据统计,活动期间全区以分社(部)为单位共组织学习24次,人均学习时间达10个小时,组织测试1次,同时还针对营业、守库、押送、枪弹、计算机操作及设备安全等方面的安全保卫制度落实情况进行了一次排查整改,整改安全隐患15处,坚持“三不放过”原则。通过活动的开展,有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自觉性,增强了全员居安思危的安全防范责任意识,提高了“四防”应急处置能力,为保障农村信用社安全营运夯实了思想“防护堤”。克服了过去“重业务轻保卫,重检查形式轻整改落实,重建制轻投入”的思想认识误区,形成了“花钱买平安,不惜投入保平安”的共识,有效促进安全保卫工作走向业务经营、安全运行并重的良性发展轨道。
(2)强化安全责任机制。抓好防范保安全,强化责任是关键。我区农村信用社从健全组织领导机构入手,严格落实“一把手”负责制,把目标管理摆在重要位置,横到边,竖到底,不留死角,层层签订目标责任状,并实行风险责任金专项考核的责任制约机制,强化领导责任和全员参与意识,一级向一级负责。各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精神,定期研究部署保卫工作,经常深入基层开展安全检查,时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决保卫工作中存在的问题。
(3)强化案防常识学习。我联社严格落实案防知识学习和教育制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时,坚持安全常识学习和教育,做到了上级文件必学,基础知识常温,基本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学习,对上级行办通报的`案例我们还进行了专项学习。
(4)强化思想警示教育。今年来,我联社先后开展湖北持枪抢劫案、湖南持枪抢劫案件通报等专项警示教育6次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警钟长鸣。
三、抓队伍建设,提高安全防范技能
(1)努力提高生活和工作保障。经警担负着主要目标守卫和钞币押运的任务,工作突击性强,危险性高,勤务活动要求早出晚归,风雨无阻。为调动警队积极性和创造性,保持队伍良性发展,我们切实改善和落实保卫人员的劳保待遇,今年全辖不惜投入经费添置经警服装,并对经警队员运送头寸进行津贴补助制度,解决了队员后顾之忧,使队员从思想上减压卸负,安心工作。联社领导采取个别访谈、民主生活会形式,多次了解经警队员意见、建议,对有关保卫人员津贴补助、值班生活设施、休假等方面的问题予以妥善解决,充分调动了保卫人员的工作积极性。
(2)加强经警队伍建设。按照x、x公安局和上级行办的要求,我联社今年对经警队伍调整充实,实行建档建册,统一管理。调整保卫人员x人,新增编经济民警x人,经警队员都经过人事和保卫部门的严格审核把关,具备身体健康,政治思想好,文化水平高,工作认真负责,年纪较轻的特点,保证了队伍的青春和活力,队伍素质和战斗力均大有提高。全年完成押运头寸任务x00次,均做到了安全、及时、无误。
(3)加强技能培训。今年组织x名新入队经警参加x公安局的专业培训,进行队列、警容风纪、实弹射击等训练,全部合格上岗。同时,联社x名经警还参加了市公安局组织的“法知识”考试。
一年来,我联社的案防工作不断得到加强,取得了一定的成绩。但是,案防工作是一项复杂而又艰巨的系统工程,社会治安形势的严峻和大量安全设施设备的陈旧老化,使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战,存在的问题也逐步暴露出来。
1、安全防范管理有待进一步改进。人员素质低、防卫设施差,一直是我们的薄弱环节以及走村串户式的经营模式都是安全保卫的重要隐患。此外,随电子化建设的飞速发展,计算机安全管理也有待进一步加强。
2、安全防范意识有待进一步增强。少许职工和领导对安全保卫工作仍然存在麻痹思想,侥幸心理,主要表现在对一些陈旧老化设施设备整改不力。如xx分社、xxxx分社、xxx、xxx分社的电源线路老化隐患等问题。
3、安全防范设施有待进一步改善。受历史条件及现有经费限制,我联社的几个分社设施简陋,xx、xxx两分社营业柜台未装防弹玻璃,守库房、营业室未设卫生间,专用防弹运钞车也仅1辆,同时还要承担日常的行政用车,联社中心金库尚未进行电视监控改造,运钞车的gps卫星定位系统也待安装。
今年,我x农村信用社安全保卫工作在上级行办和x公安局局的正确领导下,认真贯彻落实全x农村信用社案防工作会议精神,紧紧围绕控案防险工作目标,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化经警队伍管理,营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,在保卫工作中取得了一定成效,实现了年内无安全保卫责任事故的目标。
在明年的工作中,我们还是要一如既往的保持好工作,信用联社的安全工作时最重要的,因为只要有一次纰漏,那么对国家和对人民的损失都是巨大的,所以我们一定要时刻的注意安全工作。我相信只要我们时刻注意,我们会取得安全工作的永远平安!
农村信用社先进个人总结 篇2
是农村信用社一名基层信贷员。自20xx年6月份从事信贷工作至今,在不到三年的时间里,营销个体工商户贷款111户,贷款余额达到1100余万元。实现利息收入120余万元。走出了一条扎扎实实的支农惠民之路。下面是我的点滴工作方法和思路。
一、从零开始干信贷
20xx年6月份,刚调入并担任基层信贷员时,尽管我对新的信贷流程可以说一窍不通,但我信心十足,觉得自己能够通过学习适应新的工作岗位。当时我调任的信用社刚拥有了发放贷款的业务权限,可谓既无技术又无设备,信贷员也只有我一个人。一切从零开始。仅凭一套复印来的信贷文本资料,作为依据,我发放了第一笔贷款。“我真的这么快就贷到款了吗?”记得当时那位客户手捧存折自言自语。因为在过去做生意,一直都是靠民间借贷资金,虽然手续简便,但利息负担很重。看到客户感激的样子,我也很有成就感。我觉得自己作为一名最基层的信贷工作人员,在领会上级银监管理部门有关支农精神的基础上,理解并同情个体工商户筹资难,且深受民间借贷高利息困扰的实情,在贷款的受理、调查、发放中站在客户的立场提供金融服务,使客户实实在在体验到了国家信贷政策的优惠,不仅利息优惠,而且高效快捷。为客户摆脱民间借贷,也为金融行业开拓小微企业客户市场做了自己应做的工作。
二、做好调查防风险
在贷前调查中通过对借款人提供的资产负债情况的核实,能够较快了解到客户真正的实力,依此作为发放贷款的重要参考。核实的对象通常为借款人配偶、邻里或有生意往来的人等。而调查的过程要在有意识营造的,比较轻松的氛围中进行,尽量掩盖掉严肃的一面,把自己真正想核实的东西藏在嘘寒问暖的话语中,做到不露神色、轻描淡写、似有若无。发现反常现象,说明一定存在问题。这时必须作出暂停办理深入调查的`决定。曾经有一个因赌博而负债累累的人,办了假的营业执照然后把我们领到别人的养猪场进行调查的人,当时我注意到养猪场的饲养员看到这位“主人”时,那懒洋洋的目光没有一丝像是员工对老板的神情。后通过深入调查弄清了真相,避免了风险。而另一位自称经营烟酒零售生意的借款人,连续两次没有按约定接受实地调查,后证明该人有大量的高丽贷债务,因此大白天都东躲西藏不敢露面。还有一位借款人来贷款时,对一些问题闪烁其词,欲言又止,这时我们采取缓办措施,观察此客户,结果还没等实地调查,他就因被高丽贷逼债而逃之夭夭了。总之,信贷员要有高度的警惕心,责任感,换位思考问题,经常总结反省,不断提高自身综合素质,才能更好地防范风险。
三、按月结息好处多
我办理的贷款均实行按月结息的还款方式。这种还款方式的优点在于分散了借款人还款压力,培养了借款人还款习惯。每月的结息日我都会全天守候在营业室大厅,迎接每一名还款人,引导他们在最短时间办理好结息手续。每月至少一次的见面,为进一步增加相互了解,增进彼此感情创造了条件,还可以通过沟通及时了解借款人经营情况。对保障贷款的安全起到了积极的作用。每月21号是贷款的结息日,给一百余户借款人发送短信提醒结息,选择什么时间发短信,也经历了多次调整,最初是20号上午,是自己迫不及待的思想体现,后有部分客户反映容易忘记,因而调整为20号晚上,结果又有客户反映那个时间回家了,工作一天很累,手机放一边不及时收看短信,效果仍然不够理想。我想若多次频繁发信息,客户容易产生不被信任的感觉,所以更不宜采用,想来想去很困惑,如何达到最好效果呢?正好有一次我所使用的手机群发功能出了故障,因担心误了结息的事,所以21号早上,我5点半开始逐条逐条给客户发短信,结果当天上午结息的借款人来的很早,一见面就笑着说:卫峰,你五点半就起床呀。事后分析也许人们经过一整夜的休息,精力充沛,一早收到短信时就会把结息的事当成当天的第一件事情办理,正所谓一日之计在于晨。对自己、对客户都有异曲同工之妙。
四、催收贷款讲方法
绝大多数客户都能很好地履行按月结息到期归还贷款的承诺,对待出现为数不多的失约客户,往往不宜操之过急。对这部分客户采取发手机短信催收形式相对含蓄,且为双方留下了回旋余地。假如采取电话催收,客户有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要尽快专程上门服务。上门服务必须有足够的自信和从容的心态,此时即便心里不爽,也须落落大方、面带笑意。要有“路遥知马力,日久见人心”的交往准则,而不必计较一时一事的得失。通过上门服务能够解决还本收息的客户,仍然不失为好客户。这可能是客户对信用的认识与我们有差距。总之与客户的沟通需要有循序渐进的思想准备,因为最初的了解常常带有面具,完全可以理解。要尽量克服急于求成的表白与责备求全的要求。“人上一百,形形色色”,一定要因人而异地对待自己的客户,从始至终要尊重所有客户,坚持有理、有利、有节的办事原则,任何时候信贷员都不要产生丝毫放弃的念头。不放弃客户也就是不放弃我们的信贷资产。好客户有时也是靠我们信贷员培养出来的。去年一个开饭店的客户因煤气泄漏烧伤了厨师,花去近20万元的医疗费,截至目前我为他垫付款4500元,他还欠息两个月,但依据我对客户不放弃、不怀疑的态度,我始终坚持客气地给他早已关机的两个手机发送结息信息,本月的21号,我终于收到了他的回信:三两天回去一起归还所欠的钱,对不起了。我常常想,如果自己主动付出较小的代价能使所在的集体有更大利益我就毫不犹豫地干。对不能及时归还利息的客户,先自己垫付利息,再持收息凭证自费上门收取。付出的是自己较小的代价,收获的是很有价值很有意义的工作成绩。就是靠这样的努力,在20xx年底我所维护的100余名借款客户1000余万元贷款,实现了全部贷款无不良,全部利息应收尽收。
五、全心全意待客户
真心的服务能够赢得潜在的客户。贷不到款往往不是银行没有政策,也不是市场没有需求,而是信息没有对接。把取得贷款的条件详尽地告诉每一个咨询贷款的客户,就等于是敞开了欢迎客户的大门。把取得贷款需要准备的资料用笔写在纸上交给客户,同时进行必要的解释和说明,不让客户跑冤枉路。多与客户交流沟通,通过与客户的交流与沟通,一方面能了解到更多的市场信息,另一方面也把国家有关信贷政策宣传给了客户。使这些客户成为我们的义务宣传员,把我们的政策带到市场。客户埋怨手续繁琐时,一定要认真解释这些手续的必要性,以取得客户理解。这样既避免了客户产生被有意刁难的心理。同时也传达了我们真心营销的理念。在实际工作中,为切实维护贷款资金的安全,我始终坚持借款人、财产共有人及担保人和财产共有人的面签字原则。对借款人配偶不能与借款人同来签字时,亲自上门要求当面签字。在一次办理担保贷款时,担保单位另一出资人生病且远在一百余里的外乡住院,借款人希望通融一下,代为签字。当时客户其他资料已经准备齐全,可谓万事俱备,借款人信用也很好,且急于用款。但考虑到借款合同的有效性及借款手续的严肃性,决定连夜陪借款人到医院面见担保人签字,最终利用下班时间,经过三个多小时时间往返得到了担保人的签字,在第二天上午九点前把完整的资料提交到了信贷部门,使借款人在预定的时间内取得了贷款。
农村信用社先进个人总结 篇3
一、工作概况:
我主要负责公司内部网络系统的维护工作,通过这一年来自身的努力和同事的帮助,面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决。在维护工作上按着日常网络维护流程。每天分时段对关键设备运行状况进行监控,以便及时发现解决出现的故障现象,确保设备正常运行。对信息中心所负责维护的其他部门和网点所出现的故障和问题。能够做到耐心和及时的解决,让各部门对信息中心的工作比较满意。遵守部门的`各项制度,服从并认真完成领导安排的工作。
二、工作体会:
维护人员职责要保障所维护管理的网络运转正常。通过这一年时间的工作使我更深刻的了解到网络维护人员技术服务的工作性质,要做一名合格的维护人员。对工作一定要耐心,细致有强烈的责任心对所遇到的问题解决方法及时地记录、总结。以便再发生问题时能迅速判断问题。要更好的做好维护工作还需要有较全面的技术知识,掌握对各种系统、设备的操作,所在,给出准确的解决方案。在处理故障问题时要保持冷静,对出现的故障现象细致判断分析。平时对网络运行的情况注意监控,使问题可以早发现,早解决。使系统和网络能快速恢复正常。这一年来,在工作上部门领导和同事都给我了很大帮助,让我能够尽快的进入工作角色,对我在工作中所遇到的问题都会耐心帮助。并及时指出在工作中的不足,指导我做出改进。我在工作中还存在着一些不足之处,如在遇到一些突发问题时处理还不够冷静缺乏经验,在业务技术知识方面还有不少欠缺的地方需要学习和熟悉。
三、工作计划:
在接下来的工作中,自己要更加努力学习业务知识技术,提高自身素质,立足“干中学,学中干,学中用”,做到“干一行、爱一行、专一行”,不断地充实和提高自己的业务技能;学习企业文化和各项规章制度,强化自身的团队意识,加强思想道德建设,提高职业修养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,全身心地投入工作,尽快能够独立完成信息中心各项维护工作,履行工作职责,力求做一名合格的信合员工。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务技术能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,但我相信,在领导和同事们的的关心帮助下,本着对本职工作的认真和责任心,以“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业理念为宗旨必定会把工作做得更好。
农村信用社先进个人总结 篇4
时光飞梭,转眼间20xx年即将过去。这期间,在社领导和同事的关心和支持下,本人能够认真遵守金融法律法规,认真学习规章制度,先将此段时间的工作总结如下:
一、抓好组织工作,作好表率
认真抓好了组织资金工作,特别是进入十月份以来,根据信用社存款下滑的严重态势,我们及时将组织资金欠产任务分配到人,信用社各类会议逢会必讲组织资金工作的严峻性,经常统计过问各自完成任务情况,督促各自尽快完成组织资金工作,同时也四处打听储源,找储蓄大户联系存款,自己也通过各种关系组织回定期存款xxxx万元,为职工起到了表帅作用。
二、认真协助信贷员抓好盘活、收息工作。
由于今年9月份全县综合业务系统网络上线,所有不良贷款形态调实,我社不良贷款上升了200万元,为了降低不良贷款占比,我们及时将盘活不良贷款任务量化到人,采取按日统计、按周汇报、评比的办法,提高了信贷人员工作积极主动性,同时对钉子户、难缠户,我们及时协助信贷人员,做贷户的思想动员工作,千方百计想办法收回贷款本息。
三、认真抓好了贷款风险五级分类和综合业务系统网络上线工作。
根据联社今年工作的安排,我们认真做好了贷款风险五级分类的各项工作,及时组织人员学习了有关操作办法,按照联社对贷款风险五级分类的核心定义,认真对每一笔信贷资产进行分类认定,按联社要求的时间和进度圆满完成了贷款风险五级分类工作。同时做好了综合业务系统网络上线的各项准备工作,保证了全县网络系统的成功上线。
四、严格遵守劳动纪律和信用社的各项规章制度。
全年从没有迟到早退、不假而离、逾假不归现象,也没有发生过违纪违章,损害信用社集体利益,不遵守劳动纪律现象,所有的工作能积极主动带头干,从来没有怕苦、怕累、怕脏现象,各项工作都能给职工起到模范作用。
五、认真抓好了安全保卫工作。
安全保卫工作是我分管的主要工作,自我调入xx信用社以来,我认真执行了联社的各项安全保卫制度,坚持每月最少组织职工安全学习一次,坚持每月最少一次到各个营业网点亲自查安全、查库存现金,发现问题从重处理,半年了累计检查安全、检查库存现金xx余次,有力地促进和保障了信用社各项业务的正常开展。
六、做好助手工作,及时完成任务
认真做好了信用社主任的好助手,遇事能及时向社主任请示、汇报、商量,能以信用社的大局为重,团结同志,能积极完成领导交给的各项工作任务。
七、严以律己,永保党员清政廉洁本色。
做为一信合人,一名共产党员,时时处处能自省、自重、自珍、自爱、自警、自励,做到不为私心所忧,不为物质所动,老老实实做人,踏踏实实做事,努力工作,讲实话、办实事,坚持原则、制度,始终保持了共产党员清政廉洁的.优良本色。
虽说今年各项工作任务已基本完成,自己也做了不少工作,但在实际工作中也存在着以下不足之处:
一是对内部的管理力度不够,使一些自觉性差、工作上进心不强的同志,在工作中得过且过,影响了其他职工的工作热情。二是在工作中有时有怕得罪人的思想,发现部分职工的错误和问题,不能及时指正。三是有时有工作方法不妥当现象。
总之在20xx年度的工作中,自己能严格要求,以身作则,做了一些自己应该做的工作,我计划在新年度里,继续加强学习,发扬自己以前工作中的长处,克服自己的不足,改进工作作风,大胆管理、大胆工作,与同志们一同完成上级交给的各项工作任务。
农村信用社先进个人总结 篇5
根据x信联发[20xx]年x号文件《关于开展20xx年制度执行年活动的通知》精神,我社组织职工认真学习了《x县农村信用合作联社制度执行年活动实施方案》,成立了x县农村信用合作联社x社制度执行年活动领导小组,使我社制度执行年活动做到了有计划、有组织、有安排地实施,现经过xxx个月的学习、培训、考试,制度执行年活动基本告一段落,现将我社二零零七年制度执行年活动情况总结于后:
一、组织领导
为了使制度执行年活动有计划、有组织、有安排地实施,我社成立了x县农村信用合作联社x社制度执行年活动领导小组,小组成员分工合作,明确职责,确保了制度执行年活动有条不紊地进行、实施。
二、认真学习
为了使每位员工达到学习效果,我们每月组织员工进行二次集中学习,平时坚持自学相结合,主要学习了法律、法规、制度和典型案例,重点学习了《中国人民银行法》、《银行业监管法》、《商业银行法》、《刑法》、《物权法》等法律法规,主要还学习了省联社成立以来出台的制度办法和金融职业道德规范,通过学习,提高了员工对本岗位制度的熟练程度,强化了“学法懂法、遵章守纪”的`意识。
三、参加竞赛、考试
通过对法律、法规、制度和典型案例的自学和集中学习,使我社员工能遵守各项规章制度,掌握本岗位业务技能,遵守职业道德,提高了对“合规经营、从我做起”、“办合规业务、做合规员工”、“违规就是风险、规范就是信誉”的认识。并组织全体员工参加了“制度执行年活动知识竞赛”和“制度执行年活动法律、法规、制度考试”。现通过我们对制度执行年活动的积极参与,收到了很好效果。
农村信用社先进个人总结 篇6
我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下:
一、时刻不忘学习,努力提高政治与业务素质
作为一名新党员我能够自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,努力加强全心全意为人民服务的意识。同时,我能不断学习业务知识,充分利用业余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,学以致用。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了一定的提高。
二、认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作
我热爱自己的`本职工作,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度。为了更好的做好工作,我积极向其他同事请教,提高工作质量。一年来,我与同事能搞好团结,服从领导的安排,为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是与同事配合不够默契,处理问题的方法简单;二是业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习;三是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。
一年复始,万象更新。在新的一年中我将以更加饱满的精神、更加积极的态度,克服缺点与不足,脚踏实地的干好本职工作。
农村信用社先进个人总结 篇7
转眼间在信用社上班已经有好一年的时间了,几个月的时候一晃就过去了,但这几个月我所经历的,所学到的到,我想我一辈子也不会忘记,每天对我来说既是忙碌的一天更是充实得一天,既是辛苦的一天,可是这辛苦中却不知道藏了多少快乐!
还清楚的记得第一天来到我们东区信用社,当时心里非常紧张,但更多的是期待,害怕自己做不好会挨骂,但是心里面也很想把该学的尽快学好,从而能够尽快投入到工作岗位当中,为大家分担一点。我很庆幸,我们的会计王姐给我找了一位很负责任的师傅—柳洋姐,第一天师傅给予我充分的信任,让我上柜慢慢办理业务,我有啥不会的,师傅手把手的教我,即使教了很多遍之后我忘了,师傅还是耐心的一遍一遍的教,直到我彻底的记住;我办错业务了,师傅也没有怪罪我,而是一边安慰我,一边及时地帮我更正错误!正因为有这样的好师傅,我学的特别快,没过多久我就差不多学会了储蓄基本业务的办理。
紧接着就是省联社组织的新入职员工培训,一个月的时间里,学到了很多东西,包括信用社的发展史,信用社核心业务系统,信贷,银行卡业务,银行安全风险防范,还有八天的上机练习,礼仪,心理等等;同时也结交了一些新朋友,新同事,我们一起度过了这难忘的三十三天。
回来之后就到元旦了,大家早早下班聚餐,然后唱歌,每个人都很开心,不仅仅是因为收到了很多红包,更是因为大家能够聚在一起,一起分享完成任务的喜悦,这一年总算没有白忙活!我作为一个新人第一次参见聚餐,有些拘束,最让我感动的是我们严主任带着我把我介绍给大家一个一个认识,一圈下来我虽然没有完全记住大家的名字,但也慢慢融入了这个大家庭,渐渐的放开了,心里同时也在暗暗下决心,遇到这样的主任我跟定了,一定要好好工作回报主任对我的期望!
虽然只有几个月,但我已经深深爱上了我工作的地方—信用社,首先有几位好领导统领我们全局工作,然后有一位好师傅时刻指导我的.工作,最后我们有一个团结活跃的营业室,有一群乐于助人,活泼可爱同事,在这里就算再累你也会感到很快乐,王姐是我们公认的美女,强哥的年龄如今对我来说仍然是个谜,不管怎样我始终相信强哥永远活在十七岁;蓓姐永远能给我带来欢笑,是我们永远的开心果;哪里有疑问,鑫哥保证第一时间出现在那里帮我们解决问题;柳洋姐和玲玲姐是我们的重点保护对象;凯哥最擅长冷幽默,总是让我们阵阵发抖,还有工作认真负责的月姐以及我们的新郎官赵哥!每当想起我们一起共事的时光,就连心里也笑开了花!总之,我很爱这份工作,很爱这个地方,很爱这里的人,在今后的时光里,我将更爱这份工作,更爱这个地方,更爱这里的人!
农村信用社先进个人总结 篇8
走出大学校园,首先面临的问题就是就业。遇上“最难就业季”的我,找工作成为了让全家人头疼的一件大事。经过几次应聘的失败,我还是毅然决然的报考了xx农村信用社的招聘考试。经过笔试、面试、体检等一系列的环节,我最终幸运的成为了xx县银定图信用社的一名员工。
20xx年9月我正式进入xx银定图信用社。带着对未来工作的憧憬和对新环境些许的不适应踏入了农信社的大门。首先认识了银定图信用社的领导杨主任,经过简单的.交流,让我感觉到杨主任是位亲和且认真的领导,心里不自觉的高兴了起来。随后来到了营业厅,经过杨主任的介绍,认识了即将要在一起工作的同事们,短暂的问候和了解,就让我感到与他们相处原来是件非常轻松的事情,这让我对新环境的不适应削减了许多。
在庞杰师傅的指导下,我顺利的完成了三天的柜台工作。操作程序和注意事项在我的脑海中从无到有,从陌生到慢慢熟练,让我对这份工作从喜欢上升到迷恋。看到窗外一张张朴实的面孔,他们没有因为笨手笨脚的我而产生不满,没有因为等待时长而产生抱怨。有这样的师傅和顾客,让我觉得我是一个幸运的`新手。这份工作让我感受最深的一点就是,柜台员工必须具备认真、细心、不慌不忙、镇定自若等良好的素质,只有这样才能把我们的犯错概率降到最低。
除了学习柜台工作,我还参与了金融知识宣传活动,为农民宣传讲解存款贷款知识,并为他们发放实用礼品。农民们带着满意的微笑离开,我们也带着满足的心情收了工。此外,我们还进行了安全保卫防报演练。为提高我们的安全保护意识,锻炼紧急情况下的心理素质与应对技巧,模拟了歹徒抢劫银行的现场,让我深感防范风险的重要性。
工作任务丰富多彩,相应的对员工的各项能力与素质要求也就随之提高,所以老员工们都在不断的学习,参与频繁的考试,都在向着自己的目标努力奋斗着。我喜欢这样的工作氛围,积极进取、精诚团结、共同前进、但是我已经感受到工作的压力与竞争力,我认为压力与动力是成正比的。有一句话说的好,“有压力才会有动力”所以我会在压力的存在下激发自己不断前进的动力,不断的为自己充电,提升自己的业务技能,专业水平和综合素质。为以后成为农信社一名优秀的员工打下坚实的基础。
农村信用社先进个人总结 篇9
20xx年1月我有幸来到珠海市农村信用合作联社工作,在这个发现人、培养人、成就人的环境里,我不知不觉的从一名刚离开校的学生成为了农信社的一员。半年的时间虽然不长,但领导和同事的教导与关怀,让我受益匪浅,为我今后的人生与事业的道路打下了良好的基础。在部门领导和同事们的热情帮助以及个人的辛勤努力下,取得了一定的成绩。
在这半年里,前三个月我在拱北信用社从事柜台工作,由于自己曾在联社营业部实习,所以当时很快上岗,并得到了分社经理的肯定和同事的好评。5月份我调到办公室,下面是我将在办公室的工作情况做一简要的总结:
一、认真做好信息的编发和上报工作。
信息编发是办公室的一项主要工作,也是我工作中的`一部分,为了进一步做好我社信息编发工作,充分发挥信息工作的交流、借签、参谋、服务和支持、指导决策作用,我不断加强自身的学习,领悟信息工作的重点、要点,并通过办公网适时下发信息上报工作要点,并参与制定下发《珠海市农村信用合作联社信息工作管理细则》。3个月来,围绕我社改革建设、经营发展,我共编发《一周要情》8期,并按要求及时报送省联社、银监等部门。
二、认真做好联社新闻宣传工作
联社领导对信息工作、新闻宣传工作极为重视,多次在会上强调此项工作,为了充分落实领导指示以及省联社的要求,进一步加大对我社新业务新闻宣传力度,同时规范我社新闻宣传工作,我参与制定了《珠海市农村信用合作联社新闻宣传工作管理实施细则》。
近年来,金融市场竞争日益激烈,很多大大小小的违规事件都涌现出来,面对日益严峻的外部发展环境,我社员工积极为防微杜渐、从小处见隐患出谋划策,努力提升合规意思。为了反映和提倡这样的工作氛围,11月份,我参与编印了1期以宣传合规文化为主体的《珠海农信报》,并在报纸中充分反映了我社业务发展情况和员工的文化生活。
三、较好的完成各类材料的写作和领导交办的各项工作。
办公室文字材料较多,各方面的工作请示、活动的策划方案和具体事项的安排,以及更好开展工作的相关通知,上级部署的重要工作的开展,省联社、上级部门重要会议精神的贯彻、落实情况,所有这些文字材料都要按时完成。在这3个月里,通过陈总手把手的教,也都较好的完成了各类材料的写作。如开展社区宣传工作的请示、赞助奥运巡展的方案等,同时较好的配合完成了领导和同事交办的各项工作。
今后,我将一如既往、尽心尽责地认真做好各项工作。在回顾工作成绩的同时,我个人工作中也存在一些不足。针对存在的问题,我将努力加以改进,加强学习,并学以致用。虚心向有经验的同事请教,进一步提高自己的政治素质、业务素质及综合能力,以便今后更好的适应岗位,把工作干得更好,让大家更满意。
农村信用社先进个人总结 篇10
今年八月,通过层层筛选,自己幸运的进入了农村信用社这个大家庭,这几个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步,在工作中能够自觉遵守国家的各项金融政策法规,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完成本职工作。现将这四个月的工作情况汇报如下:
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
作为一个新员工,初入信合,首先便是要对信用社有一个综合全面的认识,先后学习了《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《财务管理》、《农村信贷》等书籍,因为有了大学的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的.,还需要我在实践当中去不断深入地理解……
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
在担任出纳工作时,能够坚持“钱帐分管,双人临柜,双人管库”的要求,做到“自觉、自律、自制”。每日营业终了认真轧计现金收入、付出登记簿发生额,并与现金库存核对一致,确保现金库存簿与实际库存现金、总账余额相符,做到帐实相符、账款相符。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚;能够及时勾对流水账目和现金收付登记簿。严格按照金库保管制度,做好库房的保管工作,做到库匙分管、同进同出。
三、增强防范意识,落实“三防一保”。
安全保卫方面。一年来,本人能够不断地增强安全防范意识,值班守库期间能够严格按照“三防一保”的要求,认真落实各项防范措施,熟记防盗防抢防暴预案,熟练把握、使用好各种防范器械,做好“三门”反锁检查工作。经常检查电路、电话是否正常,防范器械性能是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等,能够时刻保持清醒的头脑,增强安全防范意识,并确保值班守库二十四小时不失控,保护信用社的财产安全。
四、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
“团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
总之,一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在某此方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更稳更好,争取在新的一年中会有更好的成绩。
农村信用社先进个人总结 篇11
XX年,办公室在联社的正确领导下,在各部室的积极协助和各基层信用社的大力支持下,紧紧围绕联社全年工作目标,顾全大局,强化管理,精诚团结,求真务实,充分发挥办公室承上启下、协调内外的枢纽作用,立足本职,以服务为己任,各项工作稳中求进,较好的完成了联社交付的工作任务。现将XX年的工作情况总结如下:
(一)加强学习,提高素质,积极改进工作作风
建设学习型机关是我社的一项重要工作,同样,我们也要建设学习型科室,通过不断地学习来提高全科室人员的综合业务素质。我们采取针对措施,不断加强人员学习,强化政治思想教育,除参加联社统一组织的'学习活动外,充分利用班前班后等时间组织学习联社下发的有关文件和相关规章制度,使员工遵章守纪意识和服务意识有了进一步提高,工作作风有了较大改变。工作中注意请示汇报、上下沟通、内外协调,坚持按程序办事,当好领导的参谋,同时,在日常工作中加强与其他各部室的团结协作,坚持“分工不分家”,做到思想同心,目标同向,工作同步,充分发挥办公室的整体效应,最大限度的提高机关工作效率。
(二)加强工作协调,做好会务接待
会务接待工作也是办公室工作的重要部分,办公室结合实际情况,在明确分工的基础上,进一步加强工作协调,针对不同层次的会议、检查、培训,办公室均本着顾全大局、俭省节约、注重细节的工作目标提前做好会务安排和接待工作。今年以来,共组织大型会议10余次,其他会议多次,接待银监局、省联社、财政局、办事处大型检查13次,其他检查多次,累计接待检查人员达90余人,时间近9个月,经过与有关部室的相互协调,共同努力,各项会议和检查在后勤服务上均未出现大的失误,受到领导和检查人员的一致认可。
(三)加强物品管理,努力节能降耗
信用社作为特殊企业,其经营实质也是实现利润最大化,办公室作为信用社内部的一个“消费型”单位,节能降耗、厉行节约是促进利润增加的重要渠道,为此在物品管理上注重抓好采购、保管、领用各个环节,严格采购渠道,保质、保量、保价格。建立物品领用登记台帐,严格领用手续,杜绝跑、冒、滴、漏现象。在联社机关及基层信用社设施的维护保养上努力作到及时到位,在保障正常运转的情况下,力争少花钱多办事,最大限度的降低费用开支。
(四)加强车辆管理,确保安全无事故
目前联社车辆多,工作也相对忙,对此办公室有针对性地制订了《车辆管理办法》,按照先急后缓的原则,合理调度车辆,进一步提高了工作效率。在车辆维修管理方面,坚持逐级审批,定点维修,最大限度地降低了维修费用支出。在平时的工作中,对驾驶人员进行安全行车教育,确保了全年安全行车无事故。
农村信用社先进个人总结 篇12
我幸运地成为xx县农村信用社的一名实习生。转眼间,半年的实习时间过去了,从最初进社时的一无所知到现在的驾轻就熟,这之间虽然有我个人的努力,但更多的是领导和同事们的关心和帮助。
在实习的这段时间里,有太多的事情让我心怀感激并受益匪浅。由于在大学里我学的是法律专业,农村信用社业务对我来说完全是陌生的,虽然我有求知的渴望和吃苦的决心,但还是很惶恐和不安:我能做好吗?到小河信用社报道的第一天晚上,社里的徐主任和黄主任就给我上了第一课——打算盘。由于现在都用上计算器和计算机了,所以我并不看重算盘的,可在看过两个主任演示一遍之后,我就为自己的'无知感到汗颜:他们的速度比我用计算器还要快。从那一刻开始,我对古老的算盘及农村信用社有了全新的认识并暗下决心一定要学好基本功。就是这入门的一课,使我清醒地认识到,今后学的东西还很多很多……我必须努力向主任和同事们学习各项业务,才能成为一名合格的信用社员工。值得庆幸的是,小河信用社全体工作人员无论在工作上还是在生活上,他们都把我当作亲人一样给予帮助和照顾,在业务上手把手地教我,让我很快就能够独立操作基本业务。
要说在实习期间有什么给我留下的印象最深,那肯定是综合业务系统上线工作了。我很幸运,因为我亲身经历了几辈信合人梦寐以求的理想最终实现的那时刻,见证了信合事业一个全新时代的来临。春节刚过,石台县联社就进入了综合业务上线的最后决战时刻,从学习培训、数据移植,到系统试运行,并率先成为池州市辖第一个上线的联社。小河镇是石台县的乡镇,人口多、业务量大,信用社白天要保证正常的营业,根本就没时间做数据移植和维护工作,于是我们自觉加班加点,晚上经常是忙到十一、二点才回家,但大家都任劳任怨,每个人都憋着一股劲,力往一处使,为的就是要保证顺利上线,不给全县拖后腿。
通过实习,我对农村信合事业有了更为详尽而深刻的了解,对农村信用社有了一个全面的认识,体会到农村信用社作为农村金融主力军的重要作用。千里之行始于足下,我相信在迈出了第一步之后,会有一条更长更远的路等待我去探索和奋斗。
农村信用社先进个人总结 篇13
一年来,根据中国人民银行、银行业监督管理机构和市联社的相关要求,按照《简阳市农村信用社员工管理办法暂行条例》严格要求自己,加强政治理论、法律法规、财务会计知识的学习,同时转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”重要思想,很好地完成了各领导交办的任务,现就一年来作如下工作总结:
一、在道德品质方面。
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想,抓住这次保持共产党员先进性的契机,努力树立科学的发展观和正确的人生观和价值观。做到在大是大非问题上与党组织保持一致,认真贯彻执行民主集中制,在日常工作中,顾全大局,服从分工,勇挑重担并尊重领导,团结职工并建立与客户之间的友好关系,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责;热爱本职工作,忠于农村信合事业;全年无违反国家法律法规和农村信用社行业规章制度的问题;有较高的职业道德水平,爱岗敬业,不利用职务之便损害信用社形象和集体利益。
二、在工作能力方面。
一是加强学习与本职工作相适应的政策水平、法律法规知识和业务知识。为了适应农村信用社改革和发展的需要,健全内控机制,严肃财经纪律,理顺和规范信用社的资产管理,做好会计事后监督和约束职责。认真领会文件精神和相关业务操作技能,能较好地结合实际情况加以贯彻执行并能积极协调同事之间的'关系,共同完成复杂的工作任务。二是不断增强自己的口头、文字表达能力,提高写作水平与思想道德修养,以适应管理和发展的需要。三是进一步加深会计专业文化知识水平的学习,通过参加国家级职称考试和高等教育自学考试,以提高自己的专业理论水平,具有与本职工作所需的基本技能。四是进行自我批评与反省,总结经验,以增强独立处理和解决问题的能力。五是加强电脑学习,以增强与本职工作相适应的计算机知识,熟练运用新一代计算机综合业务操作系统操作业务。六是苦练业务技能,严格遵守服务操作规程和服务规范,提高业务办-理速度和工作效率,将石柱信合精神贯彻并落到实处。七是每月坚持学习《安全消防法》,按时参加各种会议并做好学习笔记,以便能更好贯彻落实会议精神。八是按月与开户单位对帐,避免发生差错现象。同时提高服务质量,建立起与当地党委政府等部门的友好关系,以便于工作的顺利开展。
三、在出勤纪律方面。
有较强的事业心和责任感,工作和学习态度端正、认真负责、一丝不苟、不错不乱,积极参加各种学习培训和其他集体活动,奋发进取,一心扑在工作上;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退,全年出勤平均每月达27.5天,由于工作较忙,基层分社无双休制度,因而多次放弃回家看望父母的机会。尤其是6至9月账户清理,清收不良贷款,内查外对等一系列工作,加上人手不足忙得我这个分社会计是白天临柜的同时又要协作各项工作的开展,晚上加班装订传票、整理材料,连续四个月没休一天假。在这期间一个深切的体会是累,但我没怨天尤人,更没消极悲观,而是协作领导和同事将一切工作顺利开展下去,为信合事业献出自己的一份微薄之力。
四、在工作业绩方面
(一)、在履行岗位职责方面:
一是有较强的服务意识,自觉做好柜面服务工作。二是在借据管理方面,做到贷款形态天天调帐,及时销帐,针对联社“内查外对”检查要求,进一步坚持临柜发放小额贷款三见面等规章制度,以确保资金的流动性,安全性和效益性。三是坚持做到传票要素齐全、装订有序、保管完善。结合本职工作性能,为本单位的管理和发展提出合理化意见和建义。四是在工作过程中,找准工作重点、难点,抓住主要矛盾,有的放矢地解决问题,化解矛盾,牢牢把握工作的主动权。在职工会上认真听取领导讲本月工作进展情况,研究下月工作安排计划。五是在实际工作中,认真领会有关文件精神,深思熟虑,集思广益,把文件精神与实际情况结合起来,把个人的智慧与集体的智慧结合起来。真正体现自强不息的团队精神和爱社如家的敬业精神。
(二)在完成目标任务方面:
一是按联社相关科室要求,于20xx年1月建立健全内控管理登记薄。在具体工作中做到特种业务使用规范,坚持实名存款制和客户签字制度,有效地避免了与客户之间地经济纠纷。
二是利用临柜机会做好柜面服务和宣传解释,加大存款组织工作能力,存款较年初净增175万元,完成任务的70%。同时加大POS消费宣传力度并超额完成计划任务,收回臵换贷款5万多元,完成计划任务的250%。
三是在保证主营业务利润的同时搞好中间代理业务工作的开展。其中全年销售保险41笔,共14.4万元,完成计划任务的90%,代充联通移动话费近20xx笔,共20多万元,广范的服务面更好地保留了原有客户并提高客户忠诚度,四是做好小额贷款的政策宣传和利息收入工作,全年收息42余万元,相比6.7%收息率超出1.1个点。及时向领导反馈信息,定期打印将到期贷款交给信贷员,以确保稳住不良贷款发生控制率,配合同事做好不良贷款清收工作,全年绝对下降22万元,完成计划任务的183%。
四是按照丰都人行的要求于6月底完成了单位银行结算帐户的清理核实工作,并于9月底完成所有开立单位银行结算帐户的上报工作。较好地与同事间分工合作,于8月28日前核对完个人帐户。按时按质地完成各项临时任务。五是圆满地完成烤烟代付工作,并于12月初交清烟款帐务,全年共付烟款95万余元。六是做好财政直补代付工作。七是参加洗钱培训后处理好日常工作与反洗钱的关系,深入学习“一个规定”、“两个办法”,及时向领导传达会议精神并建立反洗钱配备人员,完善反洗钱内控制度,及时清理可疑交易并做好上报工作。
五、在廉洁自律方面:
1.自觉做到遵守党的纪律不动摇,执行党的纪律不走样。增强接受社会监督的意识,主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来,严格遵守党的政治纪律、组织纪律、群众工作纪律。自觉做到同党组织保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不营私舞弊、奢侈浪费、贪图享受、弄虚作假。
2.密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益,坚持以“服务三农”为宗旨,牢固树立为人民服务的思想,把农户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点。
农村信用社先进个人总结 篇14
一年来,我社在县联社以及镇党委、镇政府的正确领导和指导下,认真贯彻落实党的金融方针、政策,深化金融改革,强化经营管理,提高服务质量,基本上完成了各项任务指标,截止12月各项存款余额为6308万元,比年初增加110万元,各项贷款余额为5063万元,累计放贷6098万元,累计收回贷款5865万元,财务总收入508万元,实现利润总额104万元。呈现出业务稳步发展,资金营运合理,经济效益良好,文明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下:
一、坚持学习,提高全员素质
时代在前进,社会在发展,只有建设一支高素质的职工队伍,才能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。而提高队伍素质的基本途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。为此,我们按照联社及筱村镇党委、镇政府的安排部署,多次组织全体员工结合实际开展学习教育活动,学习的主要内容是:《安全》、《储蓄》、《信贷》、《会计》、《出纳》,还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志和金融法规政策。学教活动开展得有声有色,做到有安排,有总结。通过开展这些活动,提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念和业务技能水平,使干部职工在思想观念上有了明显提高,政治上有了明显进步,纪律上有了明显增强,人人自觉遵纪守法,勤政廉洁,以优质的服务态度,促进信用社工作稳健运行。
二、文明服务,塑造良好的公众形象
信用社是一个窗口行业。我社肩负着服务“一镇四乡”的“三农”工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社,文明兴业”的发展方针,积极开展了树立良好公众形象等文明活动。一是规范使用文明用语,特别是电话文明用语。二是对老客户、大客户实行主任接待制,在服务工作中摸索出“以情感人,以智启人,以贷助人”的服务理念(即以真情感动人,以帮助出点子启发人,以适当的贷款扶助人)。三是改善、美化营业部大楼及各分社营业室、办公室,改善服务环境。在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设施,并将各项文明制度、文明服务承诺、文明用语、利率牌、文明岗位监督台等服务内容全部装饰上墙,方便了客户,警示了员工;室内、走廊、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、整洁、温馨的服务环境,树立了良好的服务形象。四是健全社内各项管理制度,用制度管理人,约束人,做到了上班有考勤,请假有登记,办事有记载,学习有记录,考评有兑现,工作有条理。经过这些工作的努力,塑造了我社的良好形象,受到了社会各界的普遍赞誉。
三、急农民之所急,想方设法筹集资金,支持本区春耕夏粮生产
虽然近年来我社的存款总量在不断的增加,但由于我社支持面广,现有的资金仍难满足贷款资金需求量,尤其是春耕时期农民资金需要量大,而全社资金实力和信贷力量都相对不足。为了保证广大农户不误农时,我社及时向信用联社调剂350万元资金用于支农生产,同时还组织人员,深入村间田头调查农业生产情况,了解支农的侧重点。截止12月,我社累计发放贷款6098万元,其中累计发放农业贷款5626万元,发放农户贷款累放数占比为92.26%,支持农户7529户,支持面达58%以上,基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资金,对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。
四、积极配合联社改革筹建工作小组,做好老股金清退和新股本的募集工作。
根据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对14029.44的老股金进行了清退,共清退6547户,计12524.21元。对无法清退的924户,计1505.23元,进行了打包处理。募集自然人股份28600元,募集职工股396000元。有力的.支持了改革工作的进展。
五、加强内控制度,重视安全保卫工作
XX年,我社根据县联社及有关部门的工作部署,全面落实了各项安全防范、综合治理措施,消除了各种安全隐患,确保了我社安全无事故发生。
为了提高防范能力,经县联社同意,今年我们对购入的综合大楼进行了装修,并在8月份搬入营业,还对新山分社的营业场进行了装修,安装了防弹玻璃,对东洋社进行了必要的改良,拆换旧线路、安装了防盗门。我社的安全防范能力将得到根本改善。从而进一步提高了我社防御能力。
总之,回顾一年来,我社的工作取得了较好的成绩,已基本上完成了工作任务,但是在工作中,我社仍存在许多需要亟待解决的问题。如存款不稳定、资金面不充裕、清收原基金会贷款难以及信贷管理等问题。因此XX年年的工作重点是:一是继续加大揽储力度,提高存款总量;二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。三是加强对到期贷款的管理,进一步提高收息率,努力降低月均不良贷款占比,提高资金的利用率。四是搞好农贷调查工作,为春耕生产资金做准备。五是加强对核销贷款的管理,改变传统思想观念,下达催收核销贷款任务指标到各信贷员,并与个人效益奖挂钩;六是继续严格控制费用支出,确保完成XX年年的工作任务。
农村信用社先进个人总结 篇15
今年以来,我社在联社的正确领导下,以十六大为契机,紧紧围绕农村信用合作金融工作会议精神,以发展为主线,以改革为动力,以减亏增效为中心,以强化管理、防范风险为重点,锐意开拓,勇于创新,真抓实干,通过全社职工工的不懈奋斗和共同努力,各项工作取得了显著成绩,基本完成了市联社下达的各项经营目标。回顾一年来的历程,我们主要做了以下几项工作:
一、服务创新开储源,广筹资金增实力
今年以来,我社始终坚持把组织资金工作作为一项长期的战略性工作来抓,树立存款立社、资金是生存之本、效益之源的指导思想,在金融部门竞争激烈,保险部门营销力度加大,国家大量发行国库券,导致资金分流多等不利因素制约下,从保效益、保发展的高度出发,扬长避短,克难奋进,强化措施,广辟新储源,做到优质服务待人,实际行动感人,优良作风服人,典型事迹激人,这样,不但稳住了老客户,而且吸引了大批新客户,存款净增实现了稳步增长,从而增强了信用社资金实力。在抓好柜台服务,提高服务质量,改变服务方式,增强服务手段的同时,主要采取了以下措施措:
1、抓旺季资金回笼。我们抓住全年资金回笼旺季,大力组织存款,春节期间安排人员深入打工返乡人员、侨属侨眷及个体工商户家中吸收存款,寒、暑假开学之际深入学校现场吸储。仅在XX学区一学期就吸收学费近150万元。
2、抓全员揽储考核。今年我社按照联社要求,制订了职工吸储考核办法,人人有任务,个个有压力。同时,认真执行联社工资改革的意见,在工资改革推动下,职工工作积性和主观能动性得到空前提高和充分发挥,形成个个操心存款,人人关心经营的良好局面。全体员工在做好本职工作的同时,业余揽储已成为他们自觉行动。
3、抓柜面优质服务。我社利用优越的地理位置,狠抓柜面的文明服务,要求职工尊重客户,方便客户,视客户为亲朋,展示良好形象。常年开辟零币兑换窗口,既方便了周围客户,也吸引了距我社较远的客户。x经过全体员工的努力,12月底,我社各项存款余额达x万元,比年初净增x万元,完成全年任务的x%。
二、因地制宜谋发展,当好主力创双赢
我社牢固树立以农为本,为农服务的市场观念,视农村经济发展为已任,充分发挥金融纽带和主力军作用,力做经济发展助推器。同时,我们注重因地制宜,结合我社地处农村的特点,用好、用活增量贷款,不失时机的盘货存量,不仅为全市的农村经济发展做出了积极贡献,而且我社的经营效益也得到了前所没有提高,达到了社会效益和经济效益双赢的目的。到年底,我社各项贷款余额达x万元,比年初增长x万元。其中农户小额信用贷款余额x万元,比年初增长x万元,占增量贷款的x%。
1、转变经营理念,实施贷款营销战略。为解决信用社贷款规模小、投放少、收入低,经营亏损的局面,同时为抢占农村市场,网络黄金客户,今年以来,我社把更新观念,力求开拓创新作为业务发展的原动力,破除皇帝女儿(信贷资金)不愁嫁和现在经营大气侯不景气,贷户难找的惜贷、惧贷思想,结合联社信贷激励机制,大胆引进贷款营销机制,主任、信贷员直到每一个职工,充当贷款营销员,把贷款营销实绩作为全年综合考核的重要指标。全体员工变压力为动力,变被动为主动,树立效益意识,从信用社生存和发展的战略高度,想千方百计积极营销资金,转变经营作风,变客户上门求贷为登门送贷款,主动深入客户调查研究,分析市场行情,寻找效益好的贷款客户。通过营销,拓展了市场,壮大了实力,降低了风险,提高了效益,锻炼了队伍,树立了形象。许多内勤职工,也利用业余时间营销贷款。
2、围绕居民增收,大力支持养殖户上规模。我社地处沿海地区,周围是众多的养殖专业户,我们本着适应市场、因地制宜、突出效益、积极支持、共同发展的思路,根据经济结构发展的新特点,积极探索灵活多样的贷款方式,为他们提供高效优质服务。一是创新服务方式,在巩固和发展等级评定、小额信贷等行之有效的贷款业务基础上,今年又扩大方便房地产抵押贷款业务,将信贷服务过程中涉及到的贷款发放条件、程序、利率等内容公开操作,公开承诺办事效率,得到了相关职能部门的大力配合,受到了广大客户的欢迎和拥护。目前,我社已办理此项贷款x笔,金额x万元。这样,既简化了客户贷款手续,方便了客户,有效地解决了农户贷款难的问题,又加大了信用社资金运用力度,增大了信贷资金安全系数。二是支持养殖户上规模,培育业务增长点。工作中,我们积极帮助客户搞好经营管理,及时解决他们生产中遇到的困难,为他们上规模、增效益出谋划策。客户?,原来经营油站的批发生意,有好几年的销售经验,在周围拥有众多的客户,在了解到他有增加网点的念头后,经过考察认为项目可行,便支持他大胆的投资,信用社累计发放贷款90x多万元,使其成立了全市最大的加油站边锁店,形成了运输-批发-销售一条龙,年产值在170多万元,利润达近百万元。
3、加大投放,积极推行农户小额信用贷款,创建信用村(镇)活动。
我们把全面推行农户小额信用贷款、推广农户联保贷款、严格落实担保、抵押贷款和加大投放作为信贷工作的重中之重。
年初,我们结合人行经济工作会议精神和政府部门确定的重点工作项目,积极组织全辖信贷人员深入村组,测算资金需求大帐,规范贷款投放,简化贷款手续,改进放款方式,把放款上门,服务到田间地头,为群众办实事、办好事来抓,积极全面推行农户小额信用贷款,开展创建信用村(镇)活动。按照上级行、社安排意见,我们认真领会精神,积极贯彻执行。一是联系实际,进行试点。选择经济基础好,信用观念强,经济特色浓的?村为农户小额信用贷款试点,通过总结试点经验,,按照实事求是,量力而行、循序渐进、讲求实效的工作原则,以村组为单位,根据信用状况,分类排序,分步实施,稳步推进,为全面推行农户小额信用贷款业务奠定基础。二是建立档案,评定等级。按上级精神和试点经验,成立由联社、中心社、信用社主任、信贷员、村支部书记、村主任、组干部和有较好威信,能够秉公办事的社员代表组成农户信用等级评定小组,按农户年经济收入,信用程度,建立档案,依据优秀(AAA)20000元,较好(AA)10000元,一般(A)5000元评定信用等级,核定贷款限额,签发《贷款证》,农户凭三证一章直接申请贷款。截至目前已评定信用等级1村50户,占总农户数的x%,授信总额x万元,发放贷款证550户,占总户数的x%,当年累计发放农户小额信用贷款4万元,占贷款投放总量的x%。
4、严格管理,强化资产稳健运行。我社认真执行联社信贷管理的有关规定,不断完善信贷风险防范和保障机制,降低和分散贷款风险。在新增贷款方面,坚持贷款三查制度,实事求是的搞好调查,建立经济档案,确定贷款金额,做到在办理贷款手续时,严格审查,做到合规合法,全年累计发放贷款x万元,无一笔贷户代签字等违规现象,抑制了新增贷款风险的发生。在盘活存量方面,始终把盘活不良贷款作为化解金融风险,搞活经营,提高经济效益的硬仗来打。迎难而上,克难奋进,采取内控外联,合力攻坚的措施,多管齐下,多法并举,取得了一定的成效。通过依法起诉、抵贷返租、注入资金启动等方法,共收回不良贷款x万元。
三、增收节支两手硬,狠抓经营显成效
为把效益兴社落到实处,我社在经营管理中,把加强管理与提高效益结合起来,严格执行内控制度,完善制约机制,规范会计行为,强化内部核算,一切围绕效益干,一切围绕效益转,做到增收节支两手抓,两手硬,从而实现了收入增,支出降,效益高的可喜局面。全年实现各项收入x万元,支出控制在x万元,帐面盈余x万元,比去年增加x万元。
1、规范业务操作程序。为规范柜面职工行为,我社对联社下发的各项规章制度进行了细化,使各个岗位职责明确,相互制约,重点做到登记销号手续严密,凭证传递及时,业务办理规范。实行主任月月查、主管会计旬旬查,随时纠正违规违章行为,使职工时时绷紧制度这根弦,将不良行为消灭在萌芽状态。全年没发生大的违规违章行为,差错率控制在规定的范围之内。
2、多法并举抓增收。一是大力清收到逾期贷款,向贷款存量要收入;二是大力投放贷款,向贷款增量要收入。做到小额贷款按期收息,万元以上贷款按季结息。全年共收回利息x万元,贷款收息率达6%;
3、多管齐下抓节支。注重节省开支,严把费用开支关和非生息资金占用关,最大限度地压缩非生息资金占用,灵活调剂资金,提高资金生息水平。对各项费用实行民主管理,集体审批,堵绝不合理开支,做到一个俭字,树立经济核算意识,坚持勤俭办社宗旨;突出一个严字,开支的标准坚持严格,能不花的钱坚决不花,杜绝了违规开支现象发生,使各项费用降到最低点。针对社会现金流量大的状况,我们时刻掌握其变化的`动向,及时整理上解现金,准确匡算头寸,千方百计压缩现金库存,全年月均余额保持在联社规定的限额内。
四、三防一保抓落实,安全营运保稳建
为做好三防一保工作,确保全年安全营运无事故,我社不断强化内控制度,狠抓内部整改,防范并举,清查结合,从严治理,标本兼治,把三防一保工作落到实处。
一是加强教育,提高认识。教育职工牢固树立一个观念,即安全避风险、安全出效益的观念。坚持每周的安全学习教育和每月的案件分析教育,尤其是结合本单位安全保卫工作的实际去对照检查,彻底铲除对三防一保工作的消极思想,时刻绷紧防范安全这根弦。将联社下发的各种类型的文件、案件与通报及时传达,反复学习,对照排查,定期或不定期组织员工进行营业期间的操作规程,防暴预案和安全规章制度等学习培训,增强了职工的防范意识;
二是狠抓两个重点x一是重点岗位即出纳岗位;
二是重点环节即夜间守卫和营业期间。x重点岗位和重点环节是安全事故的着火点,因此,在工作中,我们要求职工保持高度警觉,操作手续必须严密,程序必须规范,防范必须到位,不给犯罪分子留下任何可乘之机;
三是做到了三个落实。即落实安全防范责任、落实各项规章制度、落实防范措施。明确责任,增强防范能力。按照联社的布置,我们对各岗位确定了防范重点,签订了责任书,制订了安全防范预案,各种器械齐全,放置到位,同时加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。由于领导以身作则,职工职责明确,防范意识到位,确保了安全无漏洞,全年没有发生安全事故。通过经常性的教育,严格的管理,不仅增强了职工的防范意识,而且使职工的防范能力得到了提高。在反假防假工作中,我社共收缴假币多起,计2000多元,维护了人民币正常流通的严肃性。
回顾一年来的工作,我们虽然取得了一些成绩,但我们清醒地看到工作中还存在一些制约生存和发展的问题,主要有以下几个方面的问题:
一是各项存款虽有增长,但职工人均存款量、市场占有量还较低,资金实力不够雄厚;
二是注重了新增贷款的质量,而不良贷款的盘活进度不快,仍然存在一定的风险;
三是内部管理存在薄弱环节,经营方式不灵活直接制约着信用社的快速发展;四是员工素质与经济发展、业务需要不协调,创建工作抓的不够。在新一年里,我们将进一步转换经营观念,强化效益意识,加大工作力度,完善内控机制,落实规章制度,抢住机遇,克难奋进,开拓进取,团结务实,真抓实干,不断寻求新的利润增长点。具体做到打算如下:
1、继续抓存款,增存量,以存款浮动利率为契机,加强宣传工作,发挥信用社灵活的信贷政策优势作用,加强调查研究,努力培植黄金客户,不断挖掘和开拓新储源。大力组织基本户、系统户、财政户存款,努力降低资金成本。通过组织活期存款和对公存款,使低成本存款的比例要达到40%以上。
一是要加大对财政等系统和本辖区内个体工商户、加工户、农副产品经销户和外出打工人员的存款公关力度,要下大力气采取多种措施把资金组织进来;
二是要继续抓好存款考核,大力拓展中间代理业务,努力实现资产多元化,收入多样化,进一步抓好代收代付,代发工资等业务。
2、强化资金营销,不断增强经营效益。一是要提高认识,树立全员抓营销,抢占制高点的发展战略。切实转变经营理念,改进放贷服务,要彻底改变上门求贷为主动送贷到户;
二是丰富创新营销品种,不断拓宽业务市场,在确保安全的前提下,对存单或有价证券、质押、财产抵押、保证担保、农户联保等方式的贷款要尽量简化手续,积极调查发放。不断创新营销品种,进一步拓宽营销市场。大力开辟再就业、公务员、安居工程和小城镇建设等新贷款品种,推动经济建设,加快小康建设步伐,;
三是积极支持农村居民消费,对因购买耐用消费品、子女上学生活消费性贷款要大力支持,积极引导和扩大消费;
四是继续推行全员营销制度。今年,要进一步放开手脚搞经营,继续实行包放、包收、包效益的全员营销制度。充分发挥信用社每个员工创造放贷效益和化解信贷风险的积极性;
五是大力支持发展沿海养殖经济,进一步加大小额信用贷款的支持力度。
3、规范贷款管理,主动进行控险,以质的提高带动量的增长。
一是严格贷款方式。以联户担保和小额信用贷款方式为主。发放每一笔贷款时,都要查看贷户资信档案,详细进行登记。同时要把好三关,即调查关,用途要明确,做到一个清字;审批关,限额不能超标,做到一个实字;发放关,手续要齐全,做到一个准字。
二是盘活清非,全力控险。一是对辖内不良贷款情况要摸清底子,随时掌握,做到心中有数,增强工作的针对性和有效性。
三是组织好信贷人员对所有不良贷款贷户逐户齐过,一户不漏,每年最少上门催收两次以上,及时发送催款通知单,保证贷款法律时效;同时对个别赖债户、欠款大户诉诸法律,能收回的收回,暂时收不回的积极保全资产。
4、加强财务管理,努力增收控支。
一是认真抓好增收节支、增盈减亏工作。坚持一切工作围绕经营效益转,年内应收利息确保全部到帐,通过财务核算分析,严格控制非生息资金的占用,努力将非生息资金占用控制到最低限度。严格控制各类支出,通过增收节支两手抓,努力降低费用率水平;
二是狠抓会计基础工作,真正发挥主管会计的职能和监管作用。实行坐班制度,对业务操作要全面监控。定期开展帐务检查分析,全面提高会计出纳人员素质。
5、加强精神文明建设,树立良好社会形象。认真做好职工的思想政治工作,引导职工认清信用社改革的重要性和必要性,树立岗位竞争意识和风险意识,不断加强学习,提高技能,努力工作。进一步做好耐心细致的思想工作,防止简单粗暴,激化矛盾,关心职工的生活,主动帮助解决工作、生活中的困难,促进工作积极性的提高。同时优化服务手段,提高服务质量,积极争创文明单位、青年文明号、青年岗位能手活动,把强化柜台服务作为重点,不断强化全员的服务意识,提升服务理念,以全新的精神面貌,良好的行业形象,优雅、干净的环境迎接每一位客户。
6、强化三防一保,实现安全运营。一是强化领导,狠抓案件防范。真正把案件防范工作作为头等大事来抓,对安全工作勤安排、多检查、严督导。对安全责任状逐条逐款落实到位;二是加强风险教育,提高以人防为本的综合防范能力。通过认真扎实的安防教育,使广大职工牢记安防知识,掌握防范技能,增强防范意识,提高防范能力,确保金融安全。
农村信用社先进个人总结 篇16
农村信用社点多面广,新业务发展较快,现有配套的稽核人员无法达到序时稽核和全过程的监督,更无法达到对业务运行的“过程”进行分析并从中查找原因。在检查中最多只是对信贷业务、财务收支和内部管理的合理性进行泛泛的常规检查,难以查找管理和内控中深层次的漏洞。信用社与其他企业一样,是营利性经济组织,以利润最大化为经营目标,在风险管理和内部控制方面同样面临着成本与收益的比较问题。农信社的稽核监督的好坏直接影响到整个农村信用合作事业的健康发展。深入学习和实践科学发展观是当前农村信用社在发展过程中的重要工作,如何让有限的稽核资源,发挥更大的稽核效益,这就要求稽核部门在工作中运用中创建一套综合、督促、防范风险的机制,切实提高稽核效率,降低稽核成本。
一、目前农信社内控及稽核现状分析
1、内控管理现状。农村信用社网点多且分散,员工文化水平和业务素质参差不齐,规章制度、职业道德、法律意识等方面认识不均,有章不循,违规操作的现象时有发生。由于对内控制度特别是在防范和化解风险上的认识长短不一。造成第一道岗位制约防线人手不足,部份员工感情代替制度,加之第二道防线业务辅导和检查防线基本缺失,第三道稽核监督防线压力巨大。再则委派制度没真正的落实,仅靠几个稽核员,难以把风险杜绝在萌芽状态。
2、稽核部门超脱性不强。稽核部门的地位有较大提高,但独立性不够强,造成“同级稽核”很难正常开展,影响机构效率。现行稽核管理体制仍未脱离行政系统领导,没有理事长或主任的直接授权,同级稽核难以得到必要的配合,加上现行考核体制,使稽核部门行使正当职责时也心存顾虑,相当程度上影响了稽核机构效率。
3、稽核力量不足。一是具备复合型素质稽核人员不足,表现为稽核人员大多从会计、储蓄、信贷等岗位调入,专业比较单一,稽核的敏锐性不高,分析问题能力不强,文字功底弱。二是信用社网点众多,机构分散,每个稽核人员包片大约在8个网点左右,工作量较大,任务重、全方位的检查很难实施。三是稽核人员劳动强度较大,检查需要翻阅大量账本传票、资料,如同大海捞针,既烦琐又盲目,造成工作效率低下。有时因稽核任务紧,检查人员不足,出现人为简化稽核操作流程的现象,有意无意弱化和降低了内控机制的效能和作用,诱发监督风险的产生。
4、稽核方式陈旧。农村信用社稽核检查方式单一,多以“间断式”检查为主,缺乏连续性、全面性。另一方面检查没有深度,浅层检查多,深层挖掘少;共性问题多,个别问题少;业务检查多,行为排查少;问题发现多,堵塞漏洞少。农村信用社稽核一直是以基层机构现场稽核和事后监督为主,以审查凭证、账表、抽查流水账为主要稽核方式,依靠稽核人员的经验进行识别、判断,手工操作痕迹浓厚,缺乏现代化、高效率的稽核手段。由于在手工稽核方式下,稽核质量受稽核人员政策水平、专业知识和工作经验等诸多制约因素的影响较大。不同稽核人员参加的项目,有着参差不齐的结果,很难保证总体理想的质量。已不能适应当今信用社全面风险控制和化解风险管理要求。
5、非现场稽核数据采集不易。稽核员在信用社综合业务系统“事后监督”6大项,35个子项操作权限,不能满足非现场检查的需要,主要表现在对所辖网点综合业务系统20项业务交易平台中稽核员能够查询功能不全,如:联社稽核员对分社网点的业务数据不能调阅和打印;对特殊交易业务授权信息、冲销抹账、隔日冲正、修改账户信息、不具备历史查询打印。
6、相关部门联动不足。稽核信息管理和督改方式单一,与其他业务条线部门缺乏足够的联动。一方面缺乏对问题的归类、总结,营业网点更多地就事论事改正错误,不能自觉地、系统地、整体地认识问题,屡查屡犯、屡犯屡查的怪圈无法从根本上解决。另一方面,对条线上发现的管理问题,甚至是系统、制度本身的缺陷,条线主管部门并没有得到足够的信息,缺乏对问题的全面认识和了解,从而表现出部门间业务联动力不足。
二、提高稽核效率和降低稽核成本的主要途径
(一)牢固建立“三道防线”的内控防范体系
现阶段,相当一部分人把内部控制与业务发展和效益对立起来,片面要求内部控制服务业务发展,滥用“猫论”导致逆向操作,致使上下认为“结果重于过程”。要建立牢固的“三道防线”内控防范体系,各级领导必须树立“内控优先”安全就是效益的经营理念。经营三道防线是构建内部监督防范体系,强化内部监督约束机制,切实提高内部防范能力,有效防范经营风险,遏制各类违纪和案件发生的一大重要举措,也是目前农村信用社内控管理的重要手段,实现低成本稽核的明智之举。第一道防线是“三道防线”的根本保证,是最关键的一环,主要从制度规范、临柜人员相互监督、主办会计、信用社正副主任和分社负责人的监督几个环节来控制。第二道防线主要职能部门负责制定完善本部门管理的制度和操作流程并对网点的业务开展情况和制度执行情况进行检查与辅导。第三道防线为联社再监督部门,主要对信用社和机关职能部门的履职进行再监督。“三道防线”职责不同,功能互补,目标一致。在巩固“三道防线”的同时,执行全面风险管理的“四项基本制度”,即问责制度、激励约束制度、诚信举报制度和风险评估报告制度。
(二)加强沟通平台建设,提高稽核服务意识
“流水不腐,户枢不蠹”,适当形式的沟通交流,可使稽核人员开阔眼界,激发工作、学习热情,变被动学习为主动学习。省联社通过建立稽核信息系统,各级稽核部门可以共享信息资源,规范文档管理,加强对稽核员工作情况非现场稽核;一方面是在网上设立稽核论谈便于稽核人员交流业务经验和学习;再则是组织稽核群便于稽核员在线相互咨询探讨学习。
稽核部门要围绕一定时期行内的经营目标来制订稽核工作计划,主动向本级联社理事长、主任和上级稽核部门汇报工作,与同级部门、下级行多沟通,争取领导支持、同级的理解、下级的配合,确立确立稽核检查的指导思想“立足于查,出发于帮,归总于促”,达到促进、改进工作的目的。通过有效的沟通体现稽核的服务意识,尽量减少稽核障碍,为降低稽核成本,提高整体稽核效率做好前期准备。
(三)多渠道提高稽核人员综合素质
人是事业发展的根本和关键,培训是人力资源保值增值的重要手段。省联社对稽核人员的选拔从业人员应具备相应专业水平、从业经验、道德准则,作了严格的规定,且规定并从事稽核岗位工作必须通过考试取得稽核上岗合格证,确保了稽核人员业务和文化素质。每年对稽核员进行继续再教育,定期年检稽核证,保持稽核人员的专业知识得到及时更新,综合素质不至于褪化。另外通过多种培训、学习形式提高稽核人员的综合素质也是必不可少的。一是采取实地跟班学习和调研方式,派驻稽核人员到基层网点强化学习综合业务系统各项业务操作规程,发现业务中存在的问题及收集各岗位设置存在风险点;二是组织各种专项检查,抽调稽核人员采取实地检查,提高稽核人员实际工作能力和检查水平;三是每年一次选派省(地)市联社稽核人员参加县联社序时稽核检查指导工作,以帮带传的方式提高县联社稽核人员实际工作能力和检查水平;四是聘请专业老师传授系统的稽核审计专业理论,以切实提高稽核人员的专业知识;五是加强金融法律法规知识和业务技能学习,提高稽核人员依法监督和发现、处理问题的能力,以适应新形势下稽核工作的需要。
(四)多层面关心稽核工作人员身心发展
由于稽核人员经常下乡,生活不稳定也比较辛苦和清贫,联社需建立稽核人员工资定补制度;稽核人员在工作中要维护制度执行力,肯定会得罪一些人,为此在政治上关心尤为重要,领导干部要支持稽核人员的正确意见和建议,为其撑腰鼓劲,这样工作的超脱性就强,积极性就高。
对做出成绩的稽核人员要及时给予表扬或奖励,调动他们的工作热情和积极性,激励他们不断钻研业务,开拓创新地工作。各级领导应以对工作和同志高度负责的态度去认识稽核工作,重视和支持稽核工作,为稽核人员营造良好的工作环境,保证稽核工作行之有效地进行。
(五)建立计算机稽核系统进行持续稽核刻不容缓
我国大多数商业银行正在加速推进计算机稽核的系统建设,各行稽核作业基本实现了向稽核作业电子化和处理集约化的转变,业务操作已由传统的手工操作转为计算机操作,并且实现了计算机稽核的'流程控制和风险预警,使稽核作业效率大大增加,风险管理效果明显。
计算机辅助稽核技术的应用不仅有助于检查工作,而且能够对被检查单位的经营、管理、资产、负债、质量、效益、发展等主要业务和管理指标进行定量统计或定性分析,归纳整理得出总体经营状况,对经营风险及时提出警示,为管理层提供比较可靠的决策参考。计算机稽核系统的使用,一是减轻劳动强度,提高工作效率。二是扩大检查范围,降低监督风险。三是共享经验教训,提升工作能力。四是进行分析预测,提供决策参考。
计算机稽核系统建立更有利于上级管理机构借助计算机稽核系统,以统一的稽核标准实施集中监督,增强监督力度,客观反映了违规操作、有章不循的情况,有效提高风险揭示能力,在一定程度上对违规违章操作发挥了严格控制的作用。同时,风险点的有效揭示,也为管理部门、业务部门加强管理、调整制度、优化系统提供了意见和建议。因此,建立计算机稽核系统,对提高稽核效率,减少稽核成本,促进信用社工作稳健经营和健康发展中起着至关重要的作用。
(六)现场检查与非现场检查有机结合
谈到改进稽核工作手段,让人首先想到的是有一套先进的稽核系统,给稽核人员配上查看业务交易的“千里眼”,能够从综合业务系统中获取稽核工作中需要的各类信息、数据,自动产生样本、得出分析结果,对异常数据产生风险预警。现场检查与非现场检查有机结合,非现场稽核即对数据资料进行持续性收集整理,及时跟踪审核分析、及时发现问题并就问题或疑问,通过覆盖全辖网点的监控录像回放弄清问题症结,并与相应业务部门反馈情况,再有针对性的进行专项稽核、重点稽核,实施再监督。非现场稽核连续不断地监测全联社经营状况,可以对一些特别关注的事项及系统风险进行早期预警,对化解金融风险、弥补现场稽核方式间断性、局部性、事后性的不足,这对提高稽核效率,实现经常、序时的监督,变事后监督为事前防范具有不可替代的作用。注重非现场稽核方式,有三点优势:第一,在网络技术和信息系统的支持下,非现场稽核有充分的硬件保障,不易产生会计信息失真问题;第二,与现场稽核相比,非现场稽核节约人力物力,又不干扰业务部门的正常运作,检查成本较小;第三,非现场稽核采用开放式、互动型的稽核方式,有助于培养稽核部门与业务部门的互信意识,对业务部门的自我控制具有良好的催化作用。
(七)采取多种形式为提高稽核效率打基础
在计算机稽核系统未建成,应加快优化综合业务系统事后监督平台,保证稽核人员对完整性业务数据的需要,以便于稽核人员结合各网点监控设施完成非现场稽核工作。采取多种形式为提高稽核效率打基础:一是规范业务流程的各项资料存放,尽量把能反映同类业务的归类存放,方便资料查找;二是做好稽核准备,平时注意收集相关的资料和采集相关数据,对薄弱环节加以分析比较,拟定出详细的检查方案,在现场检查时才能做到有的放矢;三是推进稽核分类作业,改变平面稽核作业方式,将稽核任务管理从按网点分配方式转向按业务条线、交易内容、风险等级等因素分配的多维方式转变,提高稽核作业效率;四是建立风险提示制度,对稽核发现的问题根据问题的性质、产生的原因、风险程度进行分类管理及时通报;五是强化稽核信息、典型案例的风险分析,促进发现问题的有效整改;六是应去现有稽核信息系统繁锁低级的劳动,增设各地稽核员发现业务过程新的风险点及如何防范的主面交流,对发现新风险与稽核检查方法的稽核员给予相应的荣誉,鼓励深层次发掘问题、激励稽核方法、方式的创新。
(八)实现部门信息与稽核信息的资源共享
信用社合规合法无差错经营是降低稽核成本最有效的关键环节之一,而实现业务部门检查与稽核信息的资源共享,让问责信息公开,将各项业务检查与序时稽核、专项稽核的问责情况以简报形式或在局域网内定期公开,使问题公开透明,及时的对各网点人员发出警示或预警。这样可以有效督促信用社,针对其它信用社检查情况,查找自身问题,触类旁通,有则改之,无则加勉。减少对相同问题的再次检查,避免人财物的浪费,让有限的稽核资源,发挥更大的稽核效益。
总之,要做好稽核工作,让有限的稽核资源,发挥更大的稽核效益是一个复杂而又漫长的过程。这需要各级领导的重视,相关业务部门的协调与配合,稽核人员契而不舍、爱岗敬业的工作态度等,才能让稽核部门在信用社健康发展、合规经营、防范案件中担当起“经济警卫”的神圣使命。
农村信用社先进个人总结 篇17
一、保持学习,严守规律,按时圆满完成学习任务。
一年来,我认真摆正工作和学习的关系,做到学习、工作两不误。同时严守学校学习规律,按时收听收看远程教导所有课程,并认真记勤学习笔记,从没有涌现迟到、早退现象。一年来先后撰写学习笔记近3万字。在学习中遇到的问题,实时向指点先生学习、向同学们交换、向单位的同事请教,实时解决学习中的难点。对所学的课程真正做到听得懂、学得会、记得住。
二、学以致用、用以促学,真正做到理论接洽实际。
现在科技成长日新月异,我是一名银行工作人员,也深深地感触感染到知识对干好工作的'重要性。学习的目的是用,在学习新知识的同时,我也赓续地把学习到的新技能、新知识,创造性地运用到实际工作中去,赓续提高工作效率,实时降落金融风险,为我县的金融业成长做出自己应有的供献。在xx年发放食粮直补工作中,我就应用自己所学的知识,并借鉴外地的研究成果,应用并网快速核算,实时发放直补资金,仅仅4天时间就将全镇直补资金全部发放完毕,没有涌现一起错发、漏发明象,受到了市、县领导的表扬。
三、高标准、严要求,切实增强思想作风扶植。
在日常工作和学习中,我能摆正自己的位置,对领导交办的任务,不打折扣,不论价格,实时完成,树立模范;对学校先生部署的学习任务,按时保质保量地完成。一年来,在单位领导和同事们的支持和赞助下,在学校先生和同学们的关切和合作下,使我在一个优越的情况中逐步走向成熟,使我在业务、思想等方面进入了一个新领域、一个新境界。平时,作为管帐,我对自己幽囚严格,自觉做到保持原则、公平正派、作风正直、拒腐防变,衔接从政,努力做到自重、自省、自警、自励,始终做到富贵荣华不动心、穷奢极欲不迷眼、不义之财不伸手,永葆人民公仆的实质。
以上是我一年来的工作和学习情况的扼要总结,虽说自己尽心努力履行了职责,学习也取得了一些造诣,然则,自身还存在一些不足。我决心在往后的饿学习和工作中,倍加努力、再接再厉,以加倍昂扬的学习和工作热情、加倍出色的学习和工作造诣报告请示学校先生、报告请示组织,不辜负学校先生对我的教导和培养,不辜负领导和同志们对我的关切、支持和赞助,不辜负养我、育我的这一方水土、这一方人民。
农村信用社先进个人总结 篇18
12月8日,长治农信召开20xx年“首季开门红”动员会,引导全员凝聚“收官收好、抓先抓早”的共识,强化竞争意识,提高竞争能力,把握竞争机遇。省联社长治审计中心班子成员、部门负责人,各农商行领导班子、中层负责人参加会议。
长治农信“植根”内训师团队通过讲述和剧情展示,生动再现了“植根”营销过程中遇到的各种艰辛,勇于创新和攻坚克难,取得了可喜成效。充分彰显了广大长治农信人不忘初心、吃苦耐劳、勇于挑战的良好风貌。
在“强根”营销工作演讲环节,来自13家农商的党支部书记、支行行长、客户经理等代表,声情并茂地讲述了“强根”营销工作中好的经验、好的做法,以及他们的亲身感悟。一桩桩一幕幕的感人事例,进一步激发了广大员工更加坚定地开展“强根”营销工作的信心和决心,更好的传承和发扬源于勤俭、乐于奉献、勇于挑战、敢于胜利的长治农信太行文化。审计中心工会主席王联民对《长治市农村信用社20xx年“首季开门红”竞赛活动方案》进行解读。
长治农信党组书记刘海斌就20xx年首季开门红各项工作进行动员部署。他强调:一是要全面强化竞争意识。本着寸土必争、永争第一的态度在“植根、强根、壮根”的道路上继续砥砺前行,特别是在“首季开门红”期间,要把所有客户都当成潜力客户,真正让长治的每一个农村、每一个市场、每一个社区、每一个企事业单位都成为长治农信的“主阵地”;本着对标对表、刀刃向内的态度正视差距,以力争上游明晰措施,要从尽力转变为尽全力,补齐短板,迎难而上;本着超越自我、鼎故革新的`态度锚定目标,勇往直前,在竞争中学习提升,在超越中升华自我。
二是要全面提升竞争能力。要勤学善思,敢拼能赢,在实践中提升竞争能力。只有真正走进市场、走进客户,在干中学、在学中干,在实践中查找不足,在实践中总结经验,在实践中提升竞争力,才能锤炼出不一样的自我。要对标对表,做精做优,在学习中提升竞争能力。学习每次大会上员工分享交流的工作经验和优秀做法,就是成本最低、效果最好、最接地气的学习提升方式。要不断总结,精心打磨,让服务成为核心竞争力。对照服务标准,结合实际进行优化改良,给客户提供接地气、有温度、最有效的服务,让服务成为核心竞争力。
三是要全力确保竞争效果。20xx年“首季开门红”已经打响,“强根”营销正在如火如荼地深入推进,全系统员工必须全员参与,层层重塑导向,善于鼓舞士气,高管带头,中层垂范,全员发力,形成众志成城、奋勇争先的竞赛局面。要进行全产品营销,坚持“一个员工就是一个银行”,对“全产品”进行宣传营销,既要增存款、放贷款,又要推中间业务、清收不良,只要客户有金融需求,都要全力满足。要进行全方位宣传,分别利用内刊、微信群、公众号、抖音等平台报道基层的鲜活经验和特色做法,把宣传做到百姓和客户的身边、眼前、心里。
参会人员纷纷表示,将在省联社党委的坚强领导下,以敢为人先的闯劲、全力以赴的干劲、永不懈怠的拼劲,凝心聚力,真抓实干,用奋斗夺取20xx年“首季开门红”的全面胜利,用实实在在的业绩推动长治农信高质量发展。
农村信用社先进个人总结 篇19
为牢固树立以客户为中心,以市场为导向的经营理念,建立网格化营销体系。按照省联社《关于开展网格化精准营销实战训练营》相关要求和办事处培训时间安排,3月1日-5日,河北武邑县农村信用社联合交广国际管理咨询对全行客户经理、前台负责人和后台业务条线部门员工共计60余人进行了为期五天的“网格化精准营销”专项培训。
本次活动以“专心、动念、利他,一切方法自来”,“专业、专注、专心、专营网点铸精品”,“精准、精诚、精耕、精细服务赢口碑”为活动理念,采用分组对抗模式,“理论+外拓”实训交替进行。开班仪式上,刘林董事长做了重要讲话:“强调所有学员要站在客户的角度去想问题,放下架子,把“让客户满意,让客户接受”作为我们的终极目标,以务实的作风,不断总结、改进、提升我们的营销工作,久久围攻,用成绩检验营销工作。”理论课上,交广国际管理咨询培训讲师以案例再现形式切入,使广大学员对银行业态变革中的现状、精准营销的步骤等有了更深入的体会。培训中学员们认真听、仔细记、主动问、勤思考、善总结,在有限的时间里对网格化精准营销知识技能有了深入地理解。
外拓实训阶段,全面开展“三扫四进”(扫街、扫楼、扫户,进商圈、进企业、进社区、进机关)外拓营销活动,学员们分成六个营销小组,按照既定营销方案和区域划分,身着印有“河北武邑县农村信用社”字样的绶带、穿梭在大街小巷为群众讲解业务,通过向客户发放宣传折页、产品宣讲等方式宣传金融业务,取得了良好效果,有效推动了银行卡、存贷款业务量的提升,树立了良好社会形象。为了方便各小组经验交流,达到信息共享,行里专门建立了“网格化精准营销训练营”微信群,在群里老师对培训及营销情况进行点评,对各小组每天播报业绩进行鼓励,大家在微信群里积极交流心得,形成比业绩、比学习、争一流的良好氛围。五天外拓累计营销存款7250万元,贷款意向1.4亿元,富秦家乐卡意向112张,POS预约30台,网银、手机银行、电话银行、短信签约106户,累计走访客户1205户、建立客户档案信息429户,代发工资意向44户,微信关注430人次等。
阶段总结会上,副行长张战昌充分肯定了此次外拓营销培训所取得的成绩,并为优秀小组和优秀学员颁发证书和奖杯。鼓励大家一定鼓足干劲,提起精神,齐心协力、主动作为,全力推动我行各项业务持续、快速和健康发展。通过此次培训,学员们积极互动踊跃实践,一方面对网格化精准营销理念和技巧有了更加深入地理解和熟练掌握,主动营销意识明显转变,“今朝放下面子,明日才有面子”的`营销心理逐渐形成,彻底丢掉旧思想,老意识,不断创造新思维、新蓝图;另一方面也向广大客户展现了我行奋发向上的良好精神风貌,通过丰富的新型产品推介和热情快捷的服务,无形中拉近了与客户间的距离,增进了彼此信任,大大提升了品牌效应和社会形象。
经过多年的行业洞察和市场实践,交广国际管理咨询倾力打造企业管理咨询服务的标准化、互联网化产品,实现创新型管理咨询服务产品便捷性好、性价比高、实用性强的行业革新。为助力全国企业健康发展,建立良性业态环境,交广国际管理咨询不懈努力!
农村信用社先进个人总结 篇20
扛起战旗剑出鞘,龙腾虎跃开门红。12月17日,吕梁市农村信用社召开20xx年“首季开门红”业务竞赛活动部署会议,动员全市上下,精心组织、周密部署、争分夺秒、迅速行动,以决战决胜之势全面夺取20xx年首季开门红,为全年工作开好局、起好步、奠好基。
会议再次传达学习省联社王亚书记、理事长临汾、运城农信社调研指示精神,并对“吕梁市农村信用社20xx年‘首季开门红’劳动竞赛活动方案”进行了解读。
市联社党组书记、理事长安永生作动员讲话,他指出,实现首季开门红,我们有难得的历史机遇、有清晰的指引判断、有丰富的实践经验、有巨大的内生动力,全社上下要顺势而为、乘势而上、以点带面、多点开花,迅速推动形成夺取首季开门红的.强劲动力。
安书记要求,一是突出重点。在统筹完成好各项任务指标的前提下,着力解决贷款投放不足的问题,将支农支小支微作为当前以及今后一段时间的重点工作来抓,部署开展形式多样的营销活动,进一步抢占客户资源,确保信贷早营销、早投放、早受益。二是明确要求。坚持主动营销,充分发挥吃苦耐劳、走村串巷的农信精神,持续扎根乡村,服务三农,变“坐门等客”为“上门营销”,迈开腿,张开嘴,深挖客户潜力,提升服务质效;要充分利用好绩效考核“指挥棒”,明确经营重点方向,绩效要与业务指标、经营方向、工作重点相匹配、挂好钩,切实调动各层级积极性、创造性、主动性,有力保障经营的重点在哪里、方向在哪里,绩效的“指挥棒”就指到哪里。三是精细管理。要将网点整治和信贷转型有机结合,持续开展高管上柜,近距离了解掌握营销难点和操作风险问题,有效提升服务质效和风控水平。全社上下要持续树立“一线工作法”理念,特别是各级高管要主动扑下身子、放下架子、下沉一线、亲临一线,广泛听取客户意见,实地了解客户需求,摸清问题根源,找准症结所在,做实做好精细管理。四是有序发展。要强化战略思维,明确实施步骤,结合各行社特点和实际,在搭建重构吕梁农信“四梁八柱”发展基础上,继续加强流程银行建设,稳步开展“精雕细琢”,全面提升发展品质,持续推动吕梁农信迈向一流农商行(农信社)。
安书记强调,完成好首季开门红关键在党、核心在人,要不折不扣持续全面加强党的领导,全面调动全员工作积极性,打造一支敢打胜仗、作风优良的干部队伍,要不断强化政治保障、思想保障、作风保障、督导保障,形成人人献策、人人献计、人人出力、人人关心的“全员发力开门红”局面。
会议要求,要迅速传达抓落实,各行社、部门要将此次会议精神传达贯彻到全体员工,层层组织发动,确保全社上下迅速在认识上形成共识,在工作上构成合力,快速掀起决战决胜热潮。要细化举措抓落实,按照会议的安排部署和工作要求,结合各自实际,细化分解任务,靠实工作职责,强化保障措施,确保任务落实。要营造声势抓落实,当前工作全面加入“开门红”因素,迅速营造“到处红、处处红、红起来”的声势。要强化督导抓落实,市县两级机关要全面下沉一线行社、网点,切实加强督导检查,采取日排名、周汇报、旬调度、月督导等有效措施,严格兑现奖罚,确保全员迅速行动、目标提早完成。
市联社各部室负责人,各县级行社董(理)事长、行长(主任)在主会场参加会议;各县级行社在家领导班子、各基层网点、部室负责人在分会场参加会议。
农村信用社先进个人总结 篇21
今年以来,在联社、社领导的正确领导下,在同志们的帮助、支持下,认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,回顾一年来的工作,现将工作总结如下,敬请各位同事及领导提供宝贵意见。
一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务技能。
为提高政治素质和业务技能,迅速适应新时期金融工作的需要,我积极参加联社及社内组织的各种学习,并坚持经常不断的自学,特别是在今年开展的“镇平现象”大讨论活动中,认真学习,记好笔记,写好心得,做好总结,提高我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。在实际工作中严格要求自己,努力做到大事讲原则,小事讲风格,对待同志以诚相见,共同搞好工作,在坚持经常不断学习政治的同时,我还始终不忘加强业务知识学习,对实际工作中出现的疑难问题我虚心求教,不耻下问,向身边的同志们学习,并能够经常找一些新形势下的农村信用社杂志、书籍进行不懈钻研学习,随着政治营养和业务营养的不断丰富,从而大大提高了自己的思想觉悟和工作能力,有力地推动了各项工作顺利开展。
二、大力组织存款,提升信用社形象。
大家都知道:存款是信用社生存和发展的基础,也是支农资金的重要来源,只有大力组织资金,才能提高支农实力和社会信誉度,我一是经常服务上门,储户无论金额大小,路途远近,只要储户说一声,我都以最快的.速度为其办理业务;构建揽网络,充分利用同学朋友、亲戚邻居的辐射面,通过多种形式开辟储源,一人干信合,全家齐帮忙,全家人都变成了业余揽储员,三是做到腿勤、嘴勤,经常奔波于村镇之间,凡是认识的单位或个人,一听说手里有宽裕的资金,我都会去做工作,当信用社的宣传员,把农村信用社的服务宗旨、优惠政策宣传到千家万户。在今年开展的储蓄竞赛活动中,揽储20万元,占任务10万元的200%。
三、加大盘活力度,提高信贷资产质量
盘活不良贷款是我们今年工作的重点,同时也是难点,近几年,贷户的法律意识淡薄,还贷意识差,赖债思想严重,盘活资金也成了我们工作的老大难。我利用各种政策,做好贷户的思想工作,我想:只有贷户思想通了,观念转变了,认识提高了,还款积极性也就提高了,为了方便收贷收息,我整理了一本贷户情况记录,对每个贷户的考,试大收集整理家庭情况、经济状况、邻里关系都记的一清二楚,我经常深入贷户和有关当事人家中做思想工作,宣传政策法规,晓之以理,动之以情的去盘活贷款,今年盘活不良贷款120万元,超额完成了任务。
在今年开展的不良贷款“双降”活动中,我按照社里的部署,和天祥为一个盘活小组,当时正值秋收时节,为了盘活这部分贷款,使我社的不良贷款比率尽快降下来,我和天祥起早贪黑,打时间差,利用三餐吃饭时间到贷户家中收贷,我们发扬不怕困难,一往无前,顽强拼搏,连续作战的作风,采取早堵晚缠的作战方式和政策攻心术,苦口婆心的讲政策、讲道理、讲贷款不还对自己对社会的恶劣影响,迫使其还贷。仅912月盘活不良贷款万元,不良贷款降低个百分点。
四、营销贷款,做好守信卡发放工作,并做好下一步的发放工作计划
今年8月份联社推出了贷款守信卡业务,在营销守信卡工作中,我和所包三个村的村领导一起,认真对该村的农户进行调查、筛癣评定工作,对照是开拓进取,创新意识不足。在新的一年里,我要加强政治和业务的不断学习,做好20xx年工作计划,团结同志,勇于创新,发扬成绩,吸取教训,向身边的同志学习,取长补短,增强工作能力,做一名合格的信合员工,为农村信用社的改革和发展做出更大的贡献。
农村信用社先进个人总结 篇22
联社办事处深入开展了以“树正气、讲团结、讲规范,提素质、树形象、求发展”为核心内容的队伍和行风建设活动,从建立健全教育、制度、考核、监督体系着手,推动了行风建设深入开展,树立了良好的企业形象。
一、以组织领导为关键,狠抓学习教育,扎实有效地开展行风建设工作
一是健全行风建设机构网络。按照“谁主管,谁负责”的原则,加强组织领导,把任务分解到人,形成了“统一领导、各负其责、协调联动、全员参与”的领导体制和运行机制。二是搭建信息宣传平台。开辟宣传专栏和信息专刊,总结推广行风建设活动中的先进典型和经验做法。全年刊发《简报》54期,起到了典型引路作用。三是健全学习教育机制。积极打造“学习型”企业、培养“学习型”员工,开展全员读书活动,设置“学习园地”,建立学习、培训和考核制度,有针对性地开展行风建设宣传教育活动。全年开展各类学习培训活动30多期,参训人员达3600人次。
二、以监督机制为保障,制约权力运行,促进了行风建设工作的顺利开展
一是内部监督与外部监督相结合。面向社会做出公开承诺,使服务置于社会监督之下,并设立举报箱、公布监督电话,聘请社会监督员,实行“开门”搞行风、“公开”抓监督。全年受理服务投诉76起,对查实的52名责任人给予经济处罚或纪律处分;全年两次对145个营业网点进行优质文明服务突击检查,纠正了5类不规范行为,提高了行业服务水平。二是拓宽监督渠道和范围相结合。通过信访处理、诫勉谈话、效能监察、畅通渠道等多种形式,不断强化系统内外双项监督。年内组织开展了银企座谈会、对接会、老干部和职工座谈会,并向社会各界广泛发放《征求意见书》,征求到意见和建议20余条。同时,注重加强对容易引发案件的信贷、财务、储蓄等重点工作领域、岗位和人员的监督,延伸监督触角,由八小时以内向八小时以外延伸,将案件防范关口前移。全年两次对在岗职工4523人进行了不良行为排查,排查面达到100%,对排查出的6名重点人员,落实了帮教措施。
三、以树正气行正风为抓手,创新服务举措,实现了行风建设和业务发展两不误
一是大力推行提速提效服务举措。制定出台了首问负责制、限时办结制、公开承诺等一系列提速提效的规定,有效解决部分营业网点排队办理业务的问题。同时,为切实提高办事效率,部分网点根据需要,设置大堂经理、配置叫号机,既方便了客户又提高了工作效率。二是大力推行“人性化”服务举措。在改善办公环境、配置便民服务设施的基础上,增设业务咨询窗口、摆放业务宣传橱窗,增强了工作透明度。适时推出“汽车银行”、“电话银行”和上门服务,特别是针对小额贷款发放问题,大力倡导营业时间围绕着季节转、看着农时转,上门营销,及时把农民群众所需的农资送到家,提供迅速及时有针对性的`服务。三是大力推行全新服务举措。为提供全方面、多层次、高水平的金融服务,拓宽服务功能,市办事处创新服务举措,推广运用现代技术手段,实现了全市13家县级联社的469个营业网点在全省范围内的通存通兑,完成了现代化支付系统、农信银系统的上线运行,并利用网络优势开办发行“信通卡”业务和刷卡消费业务,提高了农村信用社的竞争力。
四、以“服务三农”为宗旨,加大投放力度,全力支持地方经济发展
一是与农业产业化调整相结合,与农村经济搞好对接。全力支持优质农户和农业产业化龙头企业贷款需求。全年纯投放农业贷款26.9亿元,积极支持了农村种植、养殖业发展以及农业产业化调整,带动了农业经济的发展。二是与促进中小企业发展相结合,与区域经济发展搞好对接。加大对全市中小型企业和重点企业、项目的扶持力度,全年纯投放贷款83.9亿元,对涉及钢铁、商贸流通、房地产开发、建筑、餐饮等多个行业进行了支持,促进了辖区企业的快速发展。
在今后的行风建设工作中,全市农村信用社将以实现“严、明、勤、廉”四个转变为抓手,进一步端正行业风气;以全面推进精细化管理为手段,不断强化服务意识,改进工作作风,提高工作效率,提升服务形象,充分发挥农村金融主力军作用,全力促进全市经济快速发展。
农村信用社先进个人总结 篇23
为了切实加强农村信用社服务管理,增强服务理念,规范服务行为,提升服务质量,加大营销力度,提高网点竞争力,适应业务发展需求。现就推行大堂经理工作,提出以下指导意见。
一、组织领导
各联社要成立推行大堂经理工作领导小组,组长由理事长,副组长由主管领导担任,成员由联社相关职能部门负责人组成,负责辖区营业网点大堂经理推行落实工作。领导小组下设办公室,办公室设在联社综合部,具体负责辖区营业网点大堂经理的配备、聘任、培训及营业大厅设施的配置等工作,相关部门密切搞好配合工作。
二、大堂经理工作内容
(一)协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系。
(三)迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉。
(四)推介银行金融产品,提供理财建议。
(五)保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全。
(六)记载工作日志和客户资源信息表。
三、大堂经理岗位工作职责和要求。
大堂经理是指在营业网点内以流动的形式,主动引导、分流客户,并为客户提供金融服务、咨询指引和营销宣传的银行人员。其工作职责是:
(一)服务管理。严格按照《xx市农村信用社文明服务规范》的规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往,从客户进门时起,大堂经理应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的`业务咨询。
(四)差别服务。识别高、低端客户,为优质客户提供贵宾服务,为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求,主动客观地向客户推介、营销先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法,为其当好理财参谋。
(六)收集信息。利用大堂服务阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
(七)调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。
(八)维持秩序。保持整洁的卫生环境;负责对网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客
户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,充分发挥自助设备服务功能,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
(九)工作要求。大堂经理必须站立接待客户(可坐下与客户谈业务),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服务于客户之间;要记载好工作日志(履行基本职责情况)和客户资源信息表;因故请假,各社应安排称职人员顶替,不得空岗。
(十) 定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见,提出改进的建议,以书面形式每月向网点负责人报告一次(遇重大问题随时报告)。对大堂经理反映的问题,网点负责人应及时研究,并采取有针对性的措施加以解决。
四、大堂经理工作纪律
1、遵守农村信用社职业道德规范,忠于职守、爱岗敬业、严守秘密、恪守诚信,不泄露信用社和客户资料。
2、遵守农村信用社服务行为规范,尊重客户,注意自我形象,言谈举止大方。服务文明热情,时刻维护信用社信誉,不得有任何损害信用社形象的言行。
3、遵纪守法,对超越权限的事项,必须请示上级主管,不得擅自作出决定。
4、乐于奉献,开拓创新,为客户提供优质、高效、专业的金融服务。
五、大堂经理工作制度
1、大堂经理工作日志制度。大堂经理每天必须填写《大堂经理工作日志》(见附件1),将当日工作重点、与客户沟通、挖掘潜在优质客户情况、接受客户投诉、发现的新问题等情况记录在工作日志上,便于分析、总结、交流。
2、信息收集制度。大堂经理需对客户的需求和周边同业的动态保持高度敏感,大堂经理应及时发现优质客户或潜在优质客户,并应尽量收集客户信息,填制《客户资源信息表》(见附件2),递交给网点负责人和客户经理。
3、建立客户满意度调查制度。客户满意度调查问卷由联社统一制定,包括对信用社网点服务、产品功能等的评价、有关建议和意见等。大堂经理必须每季或半年通过适当的方式,协助联社和网点对一定数量的各类客户进行问卷调查,并根据调查问卷反映的情况和问题提出建议和整改意见,汇总后交网点和联社管理部门。
4、投诉管理制度。大堂经理接到客户投诉,在进行投诉处理时需填写《客户投诉记录表》(见附件3),记录投诉内容及处理情况。相关责任人或营业网点负责人对客户投诉要及时给予答复、处理,并要对客户投诉进行归类、分析并提出改进措施加以改进。
六、大堂经理配备、选拔的条件及程序
(一)营业网点大堂经理的配备:
大堂经理在联社、基层信用社的指导下开展各项日常具体工作,大堂经理岗位人员纳入网点编制,其日常管理由网点负责,各县联社可根据以下要求配备专职大堂经理。
1、各县(市)区信用联社对辖区营业网点,结合业务量情况决定是否配备大堂经理,原则上营业部必配备。
2、各联社视营业网点开办的业务、客户群体、营销等
方面,可以根据实际需要配备大堂经理。
3、其他营业网点可根据其所在区域经济环境、未来发展潜力等因素,合理配备大堂经理。
(二)大堂经理的选拔条件:
1、具备较强的业务营销能力,有一定的服务经验与意识以及体察客户的敏感性。
2、熟悉各类金融产品,了解相关金融政策。具备较好的亲和力、良好的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
3、原则上具备大专以上文化程度。
4、连续从事本行业工作3年以上,年龄原则上男不超过45周岁,女不超过40周岁。
(三)大堂经理的选拔程序。大堂经理的选拔要按照“岗位竞争、综合考核、择优选用”原则,从现有综合柜员或其他员工中选拔。具体程序为:本人申请或推荐→考试(笔试、面试)→综合考核→聘任→岗前培训→上岗。
1、选配工作由各联社大堂经理工作领导小组组织实施。
2、领导小组要向全辖公布大堂经理人员选配条件,由全辖员工参照评选条件,自荐或推荐,由人事部门审查资格。
3、由联社统一组织考试进行筛选,确定营业网点大堂经理人员。
4、县联社统一组织对大堂经理人员进行岗前培训,使其明确工作职责,熟练掌握大堂经理的工作流程、工作方法等实际操作技能,培训合格后方可上岗。
农村信用社先进个人总结 篇24
我叫xx,现任东莞镇门楼村支部书记,兼东莞农村信用社客户经理。自1978年任东莞农村信用社代办员以来,我坚持24年如一日,真心实意待储户,铺下身子搞服务,赢得了本村及远近储户的心。通过从事信用社工作,为老百姓提供心贴心的服务,赢得了群众的信任与拥护,自己的社会地位日渐提高,逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地15华里,是个僻远的山村,储蓄业务仍拓展的较好,储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅,年年被评为储蓄工作先进个人。回顾这些年来的储蓄工作,我的主要体会和做法是:
一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来。
农村储蓄工作是一项既利于国家社会,有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感,一干就是24年。
24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚定自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不容易达到的。当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来,就这样凭着自己对工作的.好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。
二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域。
多年来,在开展储蓄业务工作的过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。
(一)讲究信用,取信于民。
搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。在这方面,我的出发点和落脚点是:群众有钱找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。即使是手头备用金不足,也要千方百计调节资金,解决储户用钱之需。久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都及时把钱存给我。有的邻居说:"您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?"这位老大爷却说:"钱在洪保手里和在我手里一样方便,长着利息还保险,多好啊!"
(二)热心服务。
在我看来,搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心,真心实意为群众,俯下身子搞服务,才能赢得千家万户心。多年来,我坚持一有空闲,就走村串户,与老少爷们拉家常、建感情、谈业务,主动上门揽储蓄,现场办公搞业务。特别是担任村支部书记后,与群众打交道更多了,联系更广了,我把这一工作优势转化为储蓄业务优势,一手当好干部,一手搞好业务,从不因当干部而影响储蓄业务,也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众,群众也会同样真心去对你。时间一长,与群众的关系拉近了,感情也浓了,对工作也支持了。只要群众手中有钱,我一动员让他们存,他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来,我自费买了一杆磅秤,焊接了专用钢架,免费供群众卖猪过秤使用,售猪款群众急用就支出来送给他们,不急用就给他们存起来,随用随提。这样,既控制了生猪外流问题,又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样,发挥自己当干部经常去这些部门的优势,主动为群众当好服务员,替他们捎单支款,不急用的就引导他们存起来,时间一长,群众就信任了,也主动找我代劳,有些不打算存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作,我深深地感到,是农村信用社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作,才使自己能够经常性地深入群众,与老百姓谈心交流,培养了诚实守信意识,锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任,我们村的党务工作年年走在全镇的前头,从未拖过镇里的后腿。
(三)广开渠道,全方位开拓储源。
我们村是一个远离镇驻地的偏远山村,三面环山,西、北部与沂水县乡邻,群众并不富裕,村经济也不算发达。要活跃储蓄业务,单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此,我在确保本村资金应存尽存的基础上,坚持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百计招引存款,全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案,对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡,定期与他们联系,经常与他们沟通,动员引导他们把打工钱汇回来、存起来,并把存单送到他们家中,他们家里一说用钱,一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年,他存在我处的钱达5万多元。二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系,开展拉储、揽储,尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个朋友在日照市工作,通过他的关系,一个个体老板把60万元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作,很有钱,我动员他说:"钱在那里都是存,你把钱存给我,只要你电话一来说用钱,我立即给你送去。"我的真情打动了他,他一把存给了我20万。三是着眼外村,拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外,我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往,交流思想,建立感情,发展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈,以诚心换真心,凭感情拓业务,争取他们的理解和支持。路遥知马力,日久见人心,他们见我有真情、态度好、讲信用、都愿意和我打交道,有钱也愿意存给我。很多村的群众舍近求远,偏偏把钱存给我,沂水县有些村离我村20多里路,群众也远道来存。我们村方圆二、三十里的区域,都成为我开展储蓄业务的空间,单周边村庄存款就达70多万元。
三、注重学习,不断提高自身业务素质。
良好的业务素质是干好工作的基础和保障。多年来,我坚持不懈加强业务学习,作为提高自己的工作能力和自身素质的关键措施来抓,坚持在学中干、干中学,学干结合,共同促进,并注重学以致用,以理论知识指导工作实践,在实践中提高能力;既注重学习业务知识,又注重学习政治理论,加强思想道德修养,以正确的政治方向保障干好业务工作;既坚持向书本学,又坚持向实践学;既向业务骨干学,又向群众学。多年来,正是凭着自己刻苦努力,坚持不懈地学习,才使自己的业务一步步熟练起来,成为同行中的业务能手,也正因如此,从未在办理储蓄业务中出现过一笔差错。
长期的工作实践,使我深刻体会到:当好客户经理,就要做到"三讲"、"三勤"。"三讲"即讲信用、讲感情、讲道德,讲信用就是不违背储户的意愿,以储户最大满意为追求;讲感情就是以诚心赢民心,让储户对你没有戒备心,真心实意支持你;讲道德就是要树立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格赢得群众对你的信任。"三勤"即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思考、勤于学习,拓宽思路,发展业务;嘴勤就是多向群众做思想动员工作,多宣传存款的意义和好处,赢得储户的理解和支持;腿勤就是要树立公仆意识,铺下身子多跑腿、多服务,感动储户,拓展业务。
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