总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编为大家整理的收费站收费员安全培训总结范文,欢迎阅读与收藏。
收费站收费员安全培训总结 1
5月10日下午,铺镇收费站开展消防安全培训及消防演练活动。特邀请到汉中市消防救援大队兴汉路消防救援站班长王宇进行消防安全知识培训,并组织开展消防演练。
培训中,结合案例讲授了消防安全知识,对火灾现场的应急处置预案、火灾种类、逃生基本技能、灭火器使用方法以及注意事项等进行了详细讲解,具有很强的针对性和指导性。在实际演练中,对消防器材的`功能和使用技巧进行现场示范讲解,指导职工正确使用泡沫灭火器对模拟火点进行灭火。演练后,实地检查了站宿办楼的重点消防隐患部位,对档案室、稽查监控室、收费亭的安全设备、消防设施进行了检查,并现场听取了整改意见。
通过本次培训和演练,增强了职工们的消防安全防范意识和责任意识,也发现了消防安全工作中的缺点和不足,切实提高了应对火灾等突发事件的处置能力,为确保站各项安全工作顺利开展打下了良好的基础。
收费站收费员安全培训总结 2
为进一步提高收费站工作人员的交通安全意识,加强与沿线收费部门之间交流合作,共同提高道路交通安全管理水平,4月9日,临洮交警以“我为群众办实事”活动为载体,应邀走进兰临高速公路井坪收费站,对收费站全体工作人员集中开展交通安全宣传及交通指挥手势培训。
活动中,民警向收费站工作人员讲解了交通安全知识以及如何正确利用交通指挥手势指挥疏导交通。并从基础动作开始,详细为参训人员示范交通手势的动作要领,同时反复演示讲解,从手势所代表的含义和具体作用一一说明,对于不规范的.动作,民警手把手逐一进行纠正。在培训民警的耐心演示讲解下,参训人员学习情绪高涨,积极主动,经过反复练习,很快学会了交通指挥手势。
随后,民警结合近期正在开展的道路交通事故预防“减量控大”工作和“一盔一带”安全守护行动,向参训人员发放宣传资料,广泛宣传交通法律法规和交通安全防护常识,提升了参训人员的安全意识和应急处置能力。
通过培训,收费站工作人员进一步熟悉掌握了交通指挥手势的要领,有效提升了收费站员工整体素质和交通应急保畅能力,为警企共建辖区“平安、畅通、文明”高速公路奠定了良好基础。
收费站收费员安全培训总结 3
为进一步增强员工消防安全意识,熟练掌握消防器材使用方法和逃生自救技能,8月2日,忻州收费站邀请阳光众安消防中心闫云波教官为全站员工进行了以“遵守安全生产法,当好第一责任人”为主题的消防安全知识专题培训。
此次培训以生活中常见的.火灾事故典型案例为切入点,通过生动的讲解让参加培训的每位员工深刻感受到火灾的危险性和掌握防火及逃生知识的重要性。同时,通过互动提问,纠正员工们关于消防自救常识的错误认识。最后,对正确使用烟感报警器、灭火毯、水基灭火器和灭火贴等消防器材进行了详细讲解和现场演示。
此次消防安全知识培训,进一步强化了员工“消防安全责任重于泰山”的认识,提高了应急处置能力,为安全生产工作奠定了良好的基础。
收费站收费员安全培训总结 4
为切实提高职工安全意识和安全操作技能,预防安全事故的发生,近日,204国道柘汪收费站结合工作实际,组织全站职工开展安全生产教育培训活动。
本次培训通过安全知识讲解、安全事故案例分析等形式,结合工作实际讲解各岗位人员应熟知的`风险因素、防范措施及应急办法,要求大家认真学习的同时吸取教训,在日常工作中避免安全事故的发生。培训结束后及时组织职工进行安全知识考试,检验了学习成效,巩固了学习成果。
通过此次安全教育培训,使全体职工更深的了解安全生产的重要性,增强了安全防范意识,提高了预防事故的能力。
收费站收费员安全培训总结 5
为进一步强化职工安全防范意识,提升职工应对突发事件的应急处置能力,8月13日,保阜高速平阳收费站组织开展了事故应急处置培训活动。
培训中,安全员以隐患管理为切入点,详细讲解了日常工作生活中隐患发生的原因、产生的危害性、常见事故类型与防治措施和事故应急处理等方面内容,重点普及了在紧急情况下如何实施现场应急救护、心肺复苏等科学的急救措施和注意事项。此次培训将理论+实践相结合,从看、学、教、练四个维度普及应急安全相关知识并辅以避险、逃生、应急、急救等知识的再学习、再巩固,切实将安全学习教育落到了实处。培训结束后,平阳收费站对在岗职工进行了培训知识考试,以考促学,以学促用,全面检验了职工的学习成果。
此次培训有效提升了职工的'安全防范意识,增强了职工应对突发事件的应急处置能力和自救互救能力。大家表示今后要时刻提高安全防范意识,学以致用,防患于未然。
收费站收费员安全培训总结 6
为进一步加强职工对消防安全知识和消防技能的了解,掌握消防常识及逃生自救能力,切实保障收费站工作人员生命安全。5月19日下午,江西省交投集团萍乡南收费站组织开展了消防安全知识培训及应急演练。
培训会上,由站负责人结合近年来发生的火灾案例,以PPT课件、视频的形式生动地阐述了提升消防安全知识和消防意识的.重要性。随后向大家讲解了基本的消防知识,从“防火”、“灭火”、“逃生”、“自救”等方面详细介绍了火灾发生的原因、怎样预防火灾、火场逃生基本知识,并对消防设施,灭火器、消防栓等功能及使用方法进行了步骤演示,经过近1小时的.培训,职工们纷纷表示,在这次培训中学到了救命的知识。
培训结束后,该站还进行了消防应急演练,模拟火灾现场进行疏散逃生,分组依次对着燃烧物喷射干粉,扑灭火源。整个过程紧张有序,达到了预期效果。站负责人还强调要以此为契机,进一步把安全工作做好、筑实,把各种安全隐患消除在萌芽状态,采取切实有效措施杜绝一切火灾事故的发生,保障在消防事故发生时能最大限度减轻事故带来的伤害和损失,真正做到“防患于未然”。
收费站收费员安全培训总结 7
为进一步加强全体干部职工的消防安全意识,更好地推进收费站消防安全宣传工作,提高预防和处置突发火灾的能力,11月17日上午,秦皇岛北收费站紧紧围绕“抓消防安全,保高质量发展”的主题,组织开展了一次消防安全知识培训和灭火演练活动。
会上,结合近年来生活中真实发生的火灾事故案例,站长分别就造成火灾的常见原因、疏散逃生自救的基本常识、火灾的`预防和应急处置、灭火器的种类及使用方法、各类消防器材的正确使用、正确扑灭初期火灾等知识进行了细致的讲解。会后,在院区内模拟易燃物着火,收费员使用灭火器及时扑灭初期火灾。站长强调:现在正值秋冬季节,天干物燥,火灾频发,消防安全,不容忽视。我们一定要时刻提高警惕,提高安全意识,做好火灾的预防和初期火灾的扑灭工作。
通过此次消防安全培训和实际演练,增强了干部职工的消防安全防范意识、责任意识和实际操作能力,让广大职工充分认识到消防安全工作中“防”的重要性,为秦皇岛北收费站各项工作的开展奠定了坚实的安全基石。
收费站收费员安全培训总结 8
为切实贯彻落实“预防为主,安全第一”以及“消防安全,重于泰山”的指导思想,提高全体员工的消防意识,杜绝火灾隐患,9月21日,山西交控大同高速管理有限公司天镇收费站开展消防安全知识培训,此次培训邀请山西消防郭雨教官作专题辅导,站内所有休班人员参加培训。
培训中,郭教官结合近年来的火灾案例、电气火灾案例,就消防日常管理、日常检查及疏散逃生的基本常识、消防火灾的应急和预防、消防器材的正确使用方法进行了深入浅出的讲解。期间,员工们结合自己工作和生活中所接触到的消防安全隐患提问,进行了互动交流。郭教官通过列举大量实例和现场图片,展示缺乏消防意识和消防知识的`严重危害。最后结合实际,对火灾特点、预防火灾的基本常识,火灾发生、发展、熄灭的基本规律和特点等方面知识,进行了重点讲解,传授了防范措施和如何对初期火灾进行扑救,以及如何组织人员疏散、火场自救逃生方法等知识。
收费站收费员安全培训总结 9
为了进一步加强收费站的消防安全工作,增强消防安全知识和应急自救能力,预防和减少火灾事故的发生,20xx年11月15日,新疆昌吉东收费站邀请安全健康教育网王媛媛教员给职工上了一堂易懂、易记、实用性强的消防安全知识讲座。
培训中,王教官着重分析了收费站的消防安全形势,讲解了《中华人民共和国消防法》消防法律法规,重点对消防“四个能力”建设内容、标准、火灾扑救的基本方法进行了逐条逐句的讲解。详细介绍了如何落实消防安全制度、防火公约,如何开展消防安全宣传教育培训活动、防火巡查、防火检查、灭火预案演练、消防工作会议等工作。并解答了工作人员在实际工作遇到的`疑难问题。
通过此次培训,不仅增强了大家的消防意识,同时还提高了自护自救的能力,在以后的工作生活当中,要把学到的安全消防知识充分的运用到日常工作和生活当中,更加努力地提高消防知识和各种求生技巧,共建和谐平安社会。
收费站收费员安全培训总结 10
由于今年我专项负责我收费站的安全培训,为了能够更好地看展安全知识培训教学,今年我自主学习了很多安全生产知识。通过不断地学习,我深刻认识到,安全生产的重要性。我认为,在收费站日常安全生产工作中,有以下几点需要特别注意:
一、上岗安全
在学习安全生产知识的过程中,我看到了很多交通安全的案例,桩桩件件惨不忍睹。在交通事故面前,它会不分老弱妇孺毫不留情地夺走大家的生命和健康。而收费站每天要面对各种各样的车辆,更需要注意上岗安全。在为职工进行培训过程中,我发觉在这一方面安全意识的培训比任何其他培训更为重要,因为交通事故的主要成因就是安全意识的缺乏。
二、用电安全
电能是十分方便的能源,但是还隐藏着无数的危险。首先,我看到很多用电不当触电的案例都是受害人当下便失去了生命反应,十分可怕。另外,大多数居民楼、办公楼的火灾都是由于用电不当造成的,特别是秋冬季节,往往是因为大功率电器使用不当、过度充电等情况造成火灾。因此妥善使用电器十分重要,主要是食堂的大功率电器和宿舍私用电器。因此我发觉安全培训时为大家多讲解用电常识和触电、火灾的危害更能发人深省。
三、防盗抢、防恐安全
虽然就目前国情来讲,我国的'治安大大优于其他国家,但是依然有一些不法分子逍遥法外。针对这些危害人民生命财产安全的犯罪分子,我们能做的主要是防范。树立良好的安全意识遇到危险情况能够临危不乱是最好的办法。
总之,安全无小事,安全生产大于天。因为,安全生产是保证人民生命安全的基石,但是无论哪一种安全问题,思想上的重视才能保证安全生产顺利进行,思想上的麻痹大意才是安全生产最大的障碍。只有时刻把安全生产放在心上,才能克服日常麻痹大意思想和侥幸心理。我们应该教导每一位职工把安全生产和自己宝贵的生命联系到一起,把自己生命的安全和家庭幸福联系到一起,根本地从思想上重视安全,才能做好安全生产工作。
收费站收费员安全培训总结 11
安全对于每个人来说并不是一个陌生的词,它的重要性在每个人眼中理解的程度并不一样,但是它在每个人工作生活中又是息息相关的。同时安全又是极其重要的,因为个人安全家庭才能幸福,企业安全才能顺利发展。
培训第二天下午第一节课,由多年收费工作经验的.站领导给我们讲解了收费安全这一重要课题。收费安全表面字眼看是收费员自身安全和收费票款的安全。然而作为我们收费员来说。其中最容易被疏忽就是自身的人身安全。我记得刚参加工作时听说某高速收费站收费员由于拦截逃费车辆被撞身亡;106国道某收费站收费员在夜晚为拦截逃费车辆,被车辆拖行五百米,住院半年多尚未痊愈。当公安机关质问司机为什么不停车时,司机说当时以为收费员看到车来会躲开。然而当公安人员问收费员:“为什么车辆快度加油门闯杆时,他还跑车前面去拦截”,收费员告知以为司机看到有人拦截就会缴费而不敢闯杆了。因为两人心里都是想着对方的“不敢”,结果造成事故的发生,最后司机进监狱,收费员半年多在医院度过。
所以为了收费人员的安全,为了收费作业的安全生产,收费管理部门制定一系列安全防范措施,譬如在收费站车道进入岗亭的显著位置安置了限速、减速警示标志;疏导员夜间穿反光背心;在车道通过时严格遵守一停二看三通过以及遇到歹徒如何做好人身安全、遇到恶劣天气注意哪些事项、日常工作中应注意哪些细节以保护好通行费的安全等等。通过安全防范措施的制定顺序及实例说明,只有自身安全才能更好的保护通行费的安全。
收费站收费员安全培训总结 12
随着高速公路行业竞争的日趋激烈,我们高速公路施工企业面临严峻考验,同时也为我们工程施工单位加强竞争迎来了新的机遇和挑战。我公司结合本单位的工作实际,牢牢掌握安全生产工作思路,以《高速公路建设工程安全生产操作规范》为指导,认真贯彻落实科学发展观,坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真抓好本单位的安全生产工作。
按照上级领导的工作安排,我公司及时召开了安全生产工作会议,传达贯彻青上级公司安全生产工作会议精神,认真总结回顾我公司安全生产工作,部署制定调整新的安全生产工作计划,以“安全第一,预防为主”和“生产必须安全,安全促进生产”的原则为指导思想,切实抓好公司的安全生产管理工作。现将我公司在安全生产方面所做的工作总结如下。
一、完善安全生产规章制度和加强职工安全生产培训
为使安全生产意识深入人心,人人树立“安全第一,预防为主”的思想,我公司不断建立健全安全生产教育制度,定期或不定期进行安全教育,加强我公司职工安全培训教育工作,增强职工的安全意识和安全防护能力,切实让职工从思想上长期树立安全思想意识,并在单位内部逐步形成大事小事讲安全,时时刻刻想安全,工作处处保安全的良好局面,具体内容如下:
1、职工定期接受安全培训教育,坚持先培训、后上岗的制度。培训内容包括本岗位的安全操作规程、事故案例剖析、劳动纪律等
2、合理使用劳保用品,加强劳动保护,按规定及时购买发放各类劳保用品。
3、登高及电工等特殊行业必须持证上岗。
4、对各种设备工具实行定期检测、维修、保养。购进设备时严格按照有关程序进行检查验收,确保设备完好无损
二、建立单位各项应急预案,确保安全生产。
为确保各项应急预案顺利实施,我公司对各项应急预案进行了补充和完善,使应急预案更贴近实际,更切实可行,更具有可操作性。并先后制定了“消防(救火)应急预案”、“交通事故应急预案”、“现场伤害应急预案”等多个应急预案,并将其传达到每个员工,制定详细的预案演练计划。
三、安全生产责任体系建立情况
根据“管生产必须管安全”的'原则,实行安全生产工作责任制,每个职工要对所在岗位的安全生产负责,实行全员安全生产承诺书制度,形成一个全方位、分层次的安全工作责任管理网络。严格贯彻实施安全生产工作管理规定,做到责任明确到人、考核落实到人。在日常安全生产管理上努力做到组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。工作中,我公司高度重视安全生产管理工作,每逢有关加强安全生产方面的文件精神,都及时组织单位职工认真学习贯彻落实。对不安全因素要及早发现、及早报告、及早解决,扎扎实实做好安全防范工作。
四、开展安全生产自查自纠情况
结合本公司的实际,我公司定期或不定期的开展安全生产自查自纠活动。根据不同时期,不同季节,认认真真做好安全生产自查自纠。在施工工地安排督导人员,对施工质量、安全、消防等工作进行监督检查。
五、车辆安全管理情况。
公司针对车辆较多的情况,每月至少一次召集驾驶员进行安全学习。落实一日三检制度,定期对公司的所有车辆灯光、转向、刹车、雨刷、机油等情况作为重点进行检查。加强车辆管理,严格遵守车辆管理规程,做到出车前、运行中和收车后三检查制度,不开英雄车、斗气车,不酒后驾车,杜绝人为的事故发生。
六、办公、仓库、施工要害区域安全管理情况
合理配置办公室、仓库的消防器材,定期对消防器材检修维护和保养,加强仓库等重点部门的安全防范,杜绝消防隐患。加强员工的安全教育,严禁在仓库、高速公路机房等要害区域内喝水、吸烟及明火施工,杜绝安全及高速公路事故的发生。
总之,安全生产工作事关重大。在今后的工作中,公司在不断完善制度,加强管理力度的同时,将继续把安全生产当作头等大事来抓,认认真真找问题,扎扎实实抓落实,坚决杜绝各类事故的发生,切实做到“安全生产,预防为主”。
收费站收费员安全培训总结 13
时间飞逝,将近年未,回想一年工作,紧张而充实。
在今年2月份我从一名班长转换成一个站领导,由心感谢公司领导对我的信任与栽培。不同的岗位肩负着的不一样的责任与使命,让我在工作中成长,生活中成熟。现对一年来分管站工作做以下总结。
一、思想方面
首先,从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说,我觉得在这一年里自身各方面转变很大,特别是公司新的领导班子成立以后,让我接触到许多新的管理模式、改革方案等一些新生事物。改革创新是社会发展必然趋势,觉得自己不能再停留在以往守旧的思想,必须提高思想认识,有一定创新的精神与思维。一个人的改变必须从他的思想方面改变,我做为副站长,不定期受到公司领导有关思想教育方面的学习与培训,不断提高的政治意识、大局意识、服务意识,改善自身的工作作风。
同时作为分管男员工的思想工作,我觉得自身素质和思想方面的提高,不算是完整的提高,还需要全站收费员的思想方面提高才是首要的。一个班组的思想方面提高与否,最关键是先要提高班长的思想和工作作风。改变和提高班长的思想和工作作风才能更好地为班员思想和工作方面的提高做好铺垫。平时工作中,以身作则,改变自身的工作作风,班长提出来的想法及建议,我认真做好笔记,如果觉得有建设性的可行性的条件允许下应该马上落实到位,从而提高其工作积极性和思想上创造性。对于一些班长造成的差错,指导性、引导性认识其错误,同时给予开导,让其能从心里上认识到自身的存在问题和如何去改善工作的方式与流程。
对于如何提高收费员的思想工作是一件长期工作,我经常到收费亭积极主动去了解收费员工作情况、生活情况、家庭情况等,了解他们的思想动态,从互相交流中让他们从另一方面了解目前公司的形势与发展,从而认清目前他们所处的形势,改变和提高他们的思想和观念,跟上公司新的发展步伐。由于我站收费员的年龄结构、文化程度程度都不一样,所以我对不同的收费员要采取不同的形式交流与谈心,关心他们的`工作和生活,平时工作中他们所提出的合理性和不合理性建议,加以引导解释和落实,让他们安心顺心更好地服务好司乘人员。觉得这一年来,这方面工作还是欠缺,有些方面还是做得不到位;比如说,站里还没有举办过思想教育方面的培训,应该一个季度举办一次,让收费员们思想教育方面认识进一步的提高。
二、工作方面
作为一个刚从班长岗位转换成一个副站长岗位。刚上任时,我对分管的工作是一头雾水,但在公司上级部门领导的指导、关怀、鼓励以及各班长和收费员的支持下,我越来越快进入了工作状态。同时虚心向各位上级领导和同僚学习,他们总是不厌其烦地教我如何提高,我很感激他们无微不至的教导、支持与帮助。
1.考核工作。
收费员的每月考核工作必须要考核人员具有耐性、耐心和对业务要求非常熟悉,并且要经得起收费员监督和反馈考验。所以在考核工作时,我利用以前担任班长时的积累的工作经验优势和各方面考虑完善,对事不对人,力求公平、公正。收费员在平时工作出现的差错般都是由客观原因和主观原因造成的。针对各种不同的原因,作为负责考核的站领导,我还是从收费员出现问题根源找问题,与其他站领导和收费员一起分析出现差错的原因,避免收费员在以后的工作中出现类似的问题,这样才能真正达到考核的目的。在做考核时当碰到各种各样的制度上和条例上没有的事例,需要和站长、其他副站长一起沟通达到一致,完善制度、条例和作出相应该处理。
考核的另一项工作,我觉得与监控班加强交流是必要的,所以在工作中加强与监控班班长和监控员的沟通和交流,从中得到监控班大力支持与配合,每月给站里面提供的收费员上岗录像和详细差错的记录,让我更好地开展考核工作提高工作效率。同时减少我站收费员与监控员由于岗位职责和沟通产生的不必要的矛盾。使两都相辅相成,顺利开展收费工作。
2.办公楼的内务整理办公设施的维护。
这项工作开展我觉得是比较难的,但经过自身的摸索和其他站领导及收费员的大力支持与配合,这项工作取得一定的成绩。
a)以身作则,起带头作用。在工作之余,我经常到各个办公室和宿舍检查,发现脏乱和摆放不整齐时亲自打扫和整理,促使收费员一起打扫和自觉整理,保持办公楼内务的卫生整洁。
b)从思想上改变收费员各种陋习。在每月开例会举出例子进行教育和引导,利用下岗亭与收费员交流和沟通中,提高收费员的素质和思想。要时刻提醒他们以站为家。
c)以考核制度管理,在考核制度上以扣分形式约束。针对一些个别收费员在平时工作不爱卫生陋习进行考核扣分和教育批评。
d)为收费员提供更多的后勤保障,多下岗亭听取收费员的心声和建议,为他们购置实用的生活用品,同时定期检查和更换损坏的设施,不断完善内务和整洁办公区域。
3.培训工作
a)由于公司业务的开展需要提高员工的业务水平和服务意识,收费站举行岗位大练兵活动,我积极落实岗位大练活动,和站其他领导一起利用下班时间,从文明礼仪、收费文件等各方面对收费员进行培训。并且协助人力资源部出试题方案和参与监考,更好地为公司开展岗位大练兵做好工作。
b)文明礼仪方面的培训。多次利用每月一会的时间,以看文明礼仪视频的形式展开培训工作。
c)经常下岗亭,在收费员收费过程中,对收费员现场碰到业务难题和提出的一些业务问题进行解答和培训。
三、收费工作
1.积极参与站的各项收费管理工作和站每月收费收入进行分析,并向公司上级部门提交每月收费分析报告。收费分析报告可以为上级部门提供有效的数据分析,对收费站的收费工作布置起到良好的参考工作。让公司领导和全站员工都能了解我们站的收费收入情况,更好地改变收费模式和布置、实施新的工作计划。
2.自去年收费站实行“一杆一车”通行制度以来,本人积极投入前期宣传工作,与站长一起走访收费站附近企业、村委进行宣传,并得各方到大力支持。在实施过程中下岗亭与收费员一起向过往车辆的司机解释和宣传“一杆一车”制度,严格要求并以考核制度形式来约束收费在这方面的执行,实行“一杆一车”通行制度以来,我站是收费额有了一定的提高,收费站人员、财物的安全也得到了保障,得到了公司领导的肯定与表扬。
3.落实公司布置的对无粘贴月票的车辆进行查验工作。这项工作对于收费员来说是前所未有的压力,整天面对几十上百位司机不理解的漫骂和恐吓,收费员都能从容面对,文明服务为主。面对收费场所恶劣的环境收费依然坚持收费和查验,这是使我感动的.。感谢收费员对公司和站工作的支持。建议采取的措施:
1.加强收费员的文明微笑服务和服务质量以及工作责任心。
2.继续坚持实行一车一杆的制度,减少车辆的冲卡和对无粘贴月票车辆进行宣传和查验。
3.利用岗位大练兵的时机把收费员的业务能力和个人的处理能力进行加强,特别是新的收费员业务培训进行岗位一对一的培训。
四、存在问题
1.思想觉悟有待提高,要经常向党组织作汇报。
2.由于担任副站长时间有限,经验不足,处理工作的方式方法有待提高。
3.自己的管理知识在工作中稍显不足,需要在工作之余努力充实自己.
最后,借此机会向收费站全体员工表示敬意,感谢他们一年来辛勤的付出及对我工作的理解和支持,向公司领导和同事们表示谢意,感谢你们对我信任、帮助和关心!
收费站收费员安全培训总结 14
收费站是单位的一个细胞,一个群体,一个最基层的组织,收费站也是为领导者决策提供信息、依据的重要来源,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响管理站、所的组织结构和发展趋势,如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织,那它就能蒸蒸日上,不可战胜。那么,收费站如何管理才能达到高水平、高效率,才能具有凝聚力、结合力,我认为在收费站管理中最重要的是在站内形成积极向上、和谐的良好氛围,并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。
一、首先要加强员工的政治思想培养
要使他们树立正确的人生观、价值观。要培养员工的向心力,让员工认清当前的社会形势,产生紧迫感,从而达到自身激励。并让每位员工了解局、处、所、站的责任和目标。鼓励员工不断地努力,相互学习,研究什么才是正确的价值判断,提高员工的政治思想素质,人人能克服困难,承担压力。站长要经常找收费员谈心,了解他们的思想动态,转变他们的就业观念,要求他们树立为人民服务的思想,在实际工作中,努力钻研业务技能,干好本职工作。
二、用人要知人、容人、用人
作为一名收费站站长,我们要做到,知人:了解人、理解人、尊重人,不但知人之表,更要知人之潜力;容人:创造宽松环境,使人心情舒畅,不求全责备,允许改进自律;用人:为每个员工提供施展才能的舞台,创造学习、发展、升迁的机会。对每个员工要以诚相待,与人为善,宽容人、体谅人,不搞内耗。对待要用之人,首先就要信任,并且要抱着宁愿让对方辜负我,也不愿怀疑他的诚意,如此可能更会赢得别人的效劳。现代社会最大的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀,因此导致许多意识上的树立,甚至行为上的争执,造成秩序的混乱,如果能培养起信任别人的度量和采用有一定能力的人,不但可以提高办事效率,还可以为社会增添许多光明与和谐。
三、注重人才的开发与培养
在收费站管理中积极营造尊重人才、开发人才的氛围与环境,根据每位员工的技术特长,有针对性的开展工作。同时,不断的开发员工原有的兴趣,鼓励他们不断的学习,提高他们这方面的素质,然后再运用于工作中,这样可以达到事半功倍的效果,使收费站形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制,增强收费站的综合素质。
四、实施工作多样化和丰富性
打破员工岗位固定化和单一专长化模式,适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制,使职工做到一专多能或全能发展,保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。同时大力开发制度化的合理化建议活动,从中发现、挖掘人才。
五、加强收费站内部信息交流,促进资讯共享,鼓励员工参与管理
在收费站设立信息小组,充分调动党员、团员的.积极性,发挥党、团员的积极性,发挥每一个人的主观能动性,使他们积极参与收费站管理、参与班组的管理,相互促进,相互配合,相互信任,相互监督,同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会,及时了解和掌握员工的思想动态,在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助,使大家心往一处想,劲住一处使,增加工作、思想上的交流,达到共同进步。
收费站管理不是一蹴而就的事,也不是一名话、一段文字或一篇文章可以表述的,它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验,是一个循序渐进的过程,这就要求我们不断的学习、学习再学习,不断提高科学文化水平,并结合工作实际制定适宜的管理方案,这样才能在收费站管理中创造出自己的事业。
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