总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家整理的志愿者队伍工作总结，希望对大家有所帮助。
志愿者队伍工作总结1
为了加强对地区义务服务的管理，合理利用义务服务资源，规范和促进义务服务的健康发展，根据有关法律、法规的规定，结合地区实际，特制定本管理办法。
一、会员的基本条件
1、个人会员条件。凡年龄在14周岁以上，志愿从事义务工作，承认本会章程，遵守本会组织纪律，履行入会手续，均可成为本会个人会员。
2、团体会员条件。凡机关、团体、公司、企业等单位10人以上的义工组织，承认本会章程，遵守本会组织纪律，履行入会登记手续，均可成为本会团体会员。
二、会员入会登记手续
1、个人会员登记手续
由申请人亲自到街社区服务中心义工发展中心填写《地区义工发展中心义工登记表》，同时邀交本人身份证复印件1份、个人小一寸相片2张。
2、团体会员登记手续
由团体代表到街社区服务中心义工发展中心填写《地区义工发展中心团体会员登记表》，同时邀交会员身份证复印件1份、个人小一寸相片2张。
三、会员辅导
会员辅导分为人会辅导、服务技能辅导二种。
(一)人会辅导
1、个人会员入会辅导。个人会员完成入会登记手续后，由秘书处进行入会辅导。
2、团体会员入会辅导。团体会员完成入会登记手续后，由秘书处在收到登记表10个工作日内安排入会辅导。
(二)服务技能辅导
1、会员在开始参加义务服务前，应根据需要接受相关的服务技能辅导。
2、服务技能辅导由秘书处、服务小组根据需要，不定期开办有关的培训班、讲座等，不断提高义工的业务素质和服务水平。
四、会员服务项目选择和参加服务的要求
地区义工服务项目分为五个小组：
1、帮老助残组：为年老体弱和生活困难的孤寡老人及残疾人提供长期、稳定的“一帮一”结对志愿扶助服务，了解他们的需求，关心他们的身心健康，为他们提供家务、护理等服务。义工参加服务要求：有耐心，有爱心，愿意付出时间与精力参与照顾长者；不歧视残障人士，愿意付出时间与精力投入助残工作。
2.青少年援助组：针对青少年在成长过程中的种种困难，开展帮教、课外辅导、法律援助服务，使他们树立正确的人生观、价值观。义工参加服务要求：有耐心、爱心，关心青少年的成长，并愿意付出时间与精力为青少年的健康成长而努力。
3、居委会援支组：帮助社区居委会处理日常事务工作、宣传墙报工作。义工参加服务要求：有一定的文字水平或书法、绘画特长，并愿意付出时间与精力参与社区工作。
4、义务工作宣传组：负责义工联对外宣传工作，增加社会对义工的了解，吸引更多社会人士参加。义工参加服务要求：有一定的语言、文字表达能力，对义务工作有深刻的理解和认识，善于沟通，思维活跃，性格开朗。
5、社会调研组：对社会关注的热点、难点问题或社会现象进行调查研究，，并将调查报告向有关部门和媒介呈报。义工参加服务要求：有敏锐的观察能力和正义感，有一定的文字水平，并愿意付出时间与精力参加调研活动。
义工的服务项目选择：
1、个人会员服务项目选择。入会辅导结束后，个人会员可根据个人特长选择服务组参加服务，没有选择服务组的个人会员由秘书处安排小组参加服务。
2、团体会员服务项目选择。团体会员可自主开展义务服务、参与地区义工联组织的义务服务二种形式结合开展服务。
五、会员的管理
1、参与义务服务的会员应当遵守本会的章程,完成义工组织安排的服务工作，维护义工组织的声誉和形象。
2、会员在提供义务服务时，应当佩戴统一的义工标志。
3、会员因个人原因连续6个月没有参加义务服务的，将取消义工资格。本人如需再参加服务的，需重新申请登记注册。
4、团体会员管理：
①团体会员根据本单位的实际情况，自主开展义务服务活动，积极参与街义工联组织的大型活动。
②团体会员在开展活动前，应向街义工联秘书处汇报有关活动情况。如果街义工联秘书处认为该活动有违本会章程和本管理办法，可以责成该团体会员单位予以纠正或消除不良影响。
③团体会员不得以街义工联团体会员的名义开展促销等营利性的活动，义卖、募捐等捐款活动必须报请街义工联秘书处批准。违反本条规定的，取消其团体会员资格；如有严重损害义工联名誉的,街义工联秘书处将依法起诉。
④团体会员可以自主吸收本单位志愿参与义务服务的人士加入本团体组织，也可以自主决定对违反本会章程或调离本单位(社区)的人除名，但要报街义工联批准备案。
⑤团体会员应做好本团体内义工的服务记录，并定期向街义工联秘书处上报。
⑥团体会员负责人调离本单位或不再负责义务工作时，应向本单位领导申请确定新的团体会员负责人,并将变动情况及时上报街义工联秘书处。
⑦团体会员应及时向街义工联秘书处反馈本团的活动情况。每年年底，各团体会员应向街义工联秘书处上报本年度工作总结。
⑧团体会员的活动经费原则上由其所在单位支付或自筹解决。
六、会员档案管理
(一)个人会员参加入会辅导后，由义工联秘书处对其编号，发放《地区义务工作服务记录卡》并将个人资料纳入会员档案管理。
团体会员参加入会辅导后，由义工联秘书处发放《地区义务工作服务记录卡》，由各团体会员负责人保存。
(二)会员档案包括会员编号、登记表、辅导记录、参加服务记录等。
(三)会员服务记录
《地区义务工作服务记录卡》由街义工联统一印发，内容包括服务日期、服务地点、服务项目、服务时间等。会员每次服务后本人填写并
交服务召集人或服务小组组长签名，团体会员在每次服务后由活动负责人填写。记录卡在每季度末25日前上交到秘书处进行统计。
全体会员于每年12月15日前上交《地区义务工作服务记录卡》，由街义工联统计当年的服务时间，并换发新的服务记录卡。
七、会员表彰
1、个人会员表彰：
凡拥护党的基本路线，在义工服务中无重大差错，并符合以下条件者：参加义工服务时间累计达到100小时者授予“一星级优秀会员”，累计200小时者授予“二星级优秀会员”，如此类推，累计达500小时者授予“五星级优秀会员”。
2、团体会员表彰：团体中的个人参照个人会员表彰办法。凡成立一年以上的义工团体，拥有10名以上义工，在服务社区方面表现突出、组织优秀、活动经常，授予“地区义务工作者（志愿者）先进集体”称号。
3、会员表彰的主要依据为会员服务记录卡和服务小组的推荐。
4、街义工联每年集中表彰一次星级会员和先进团体会员单位。
5、街义工联将向区、市义工联推荐优秀个人会员、先进团体会员单位参加相关的评选表彰。
地区义务工作者(志愿者)联合会
志愿者队伍工作总结2
前言
志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和职责，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
第一章：总则
安康学院青年志愿服务队是在院团委的领导下，在学生会指导下开展工作坚持党的基本路线、方针、政策，遵守学校内各项规章制度，全心全意为全体师生，社区居民服务，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则。
第一条：安康学院青所志愿者服务队(以下简称服务队)奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则，坚持以“锻炼自我，照亮他人”为服务宗旨。
第二条：服务队将在学院团委的领导和监督下，依照国家法律、法令，党校规章制度和本章程的规定，积极开展各项志愿者活动。
第三条：为了规范和促进我院青年志愿者服务活动，推动我院志愿者工作的有效落实，高效开展;促进服务队的繁荣与发展，保障青年志愿者及其组织的合法权益。根据院青年志愿者服务队和本院的实际情况，特制定此章程。
第二章：组织结构与职责
第四条：安康学院青年志愿者服务队下设系队，各系队的产生以各系队员为单位，接受总队的领导。
服务队设队长一名，副队长三名，秘书长一名，副秘书一名，宣传组、调研组、文艺组网络组数名以及各系系组长(艺术系，电信系，教科系，中文系，经管系，数学系，外语系，体育系，农学系，化学系，政史系);各系组队员。
队长：系统的领导全队的总体发展，对全队的重大事务做出最终点终决定，对全队负责。(1、全面统筹安排好各项活动，领成员组织开展每次活动;2、代表本队做好与校学生会与院团委领导、教师的工作联系与交流;3、定期如开例会;4、做好本队内成员的思想工作，调动大家的工作积极性;5、做好工作报告总结;6、享有本服务队的任免权，做好财务审批工作。)
副队长：全面详细的协助队长的工作，负责全队事宜。组织各个领导小组的各项活动。(1、极力配合队长的各项工作，协助队长做好各项工作;2、积极与其他各系组长及志愿队成员沟通交流，并及时反映信息;3、负责并开展好与学校基地的工作活动，确保活动的意义性;4、及时交上活动计划，并按计划行事，按时开展好活动;活动结束后做好工作总结。)
秘书：负责全队的各项事务和各组工作的下常运行，及其慈善基金的收支;对全队的工作进行策划部署。(1、负责本队相关制度的建立;2、负责本队档案，资料，事务，财务的管理;3、指导各小组工作的开展;4、对本活动的开展做出策划。)
副秘书：整理全队的各项资料，记录会议进程，向各小组传达各项工作。(1、做好每次会议签到、请假者、迟到者、未到者情况记录;2、做好会议记录;3、提早通知各小组组长开会时间地点，必须确保通知到位;4 、协同秘书长做好财务管理及调度;5、做好资料整理及保存;6 、做好财务的报销工作。)
调研组：负责活动的策划以及外部联系，取得校内外的各种支持，调研各种活动内容。(1、负责活动赞助费用，为服务队各大型活动争取赞助及时与赞助商联系、洽谈并负责赞助到位，以保活动正常进行。2、保持并增强与相关企业单位的联系，提高服务队的知名度，完全保证赞助商及服务队自身的利益;6加强与其他部门的'联系交流及其他各兄弟社团的联系。)
宣传组：负责对内活动的宣传工作。(1做好每次活动的前期宣传工作，具体形式有：海报、宣传栏、黑板报;2、跟随队伍参加每次活动，组织素材资料，随时做好宣传;3、与其他部门做好交流联系。)
文艺组：负责全队文艺活动的开展。(1、负责好服务队的文艺活动;2、协助服务队长开展好学校下设的慈善爱心帮扶基地的各项活动，尤其文艺活动;3、组织大型晚会时向各小组、班级征集表演项目;4、做好联谊工作;5安排好时间、地点，为大家提供小晚会，以便大家放松娱乐，具体如假期的小聚会，外出游玩等活动;6积极加强与其他部门的联系与合作。)
网络组：负责网络建设，以及由宣传组配合做好网络宣传。
各小组组长：负责本组内的活动开展，积极配合队内活动，及时向秘书处反映队员的建议与要求。
队员：积极配合队内活动，及时、积极地向组长、秘书反映对服务队的建议和想法，进一步完善服务队的建设。
第三章：服务队干部工作要求
第五条：工作思想要求
(一)保持始终如一的热情，这是志愿者服务队工作充满朝气和活力的动力来源。
(二)要协调好各方面的关系。老师，生学干部，普通学生的信任是志愿队工作能否顺利开展的有力保障。
(三)要认认真真地做人，实实在在地做事，能力的锻炼，效率的提高，经验的积累，都取决于务实的工作作风。
第六条：工作方法要求
(一)干部首先要以身作则，在普通学生中起模范带头作用，通过一批学生干部去影响和带动广大学生。
(二)干部应具有吃苦奉献精神，工作任劳任怨，勤勤恳恳，不计较个人得失。
(三)干问要处理好学习和工作的关系，合理利用时间，讲究学习方法，得高学习效率。
(四)干部工作作风要扎实，严格遵守理事会制订的各英规章制度，如纪律、会议等，对待工作要雷厉风行，不得延误。
(五)干部要遵循为会员服务的宗旨，以诚待人，以理服人，讲究态度和工作方法。
(六)干部考虑问题注意从全局出发，当个人利益与集体利益发生冲突时，要以大局为重;在人际交往上，应能和多种不同意见的人沟通
第四章组织纪律
第七条：队员的权利与义务
一、队员权利
〈一〉有参加服务队开展的各项活动的权利;
〈二〉享有内部的选举权和被选举权，以及表决权;
〈三〉在各项内部会议上参与有关工作和发展计划的讨论，对服务队工作提出意见及进行监督与批评;
〈四〉讨论和决定对队员进行监督和批评;
〈五〉对服务队的决议有不同意者，在坚持执行的前提下可以保留，并在会议上提出，讨论解决。
〈六〉具有评优与被评优的权利。
二、队员的义务
〈一〉努力学习马列主义、“三个代表”重要思想及邓小平理论，学习党团知识、科学文化知识，不断提高为人民服务的本领;
〈二〉自觉遵守国家法律、校纪、校规及服务队纪律，执行服务队决议，完成服务队的各项任务;
〈三〉密切联系群众，团结同学，宣传服务队，扩大服务队的影响力;
〈四〉敢于批评与自我批评，敢于改正错误和缺点，自觉维护团结，坚决反对服务队内部的一切派别和小团体组织;
〈五〉坚持个人服从集体，集体利益高于个人利益。奉献在前，享受在后，克己奉公，多做贡献，发扬艰苦奋斗的作风。
〈六〉队员有退会的自由，队员要求退会，应当经所属组织讨论，上报队长后，再宣布除名，队员如果没有正当理由而屡次不参加服务队组织的活动或不做服务队所分配的工作被认为自行脱队，队长有权对其除名。
〈七〉队员应准时参加会议，不能无故推迟和旷会，有事须提前请假，并向秘书提交书面假条。
三、纪律：
〈一〉服务队的纪律是本队全体队员必须遵守的行为准则，是维护服务队的团结、统一、稳定和协调的发展，顺利完成各项任务的重要保障。
〈二〉服务队组织必须执行和自觉接受本队纪律的约束。
〈三〉服务队组织中有违纪的队员，服务队应按照其错误的情节、性质与轻重给以批评或开除队籍的处分。
<四>服务队队员有五次迟到，四次请假，三次旷会的以自动退会对待。
四、会议：
第八条：会议的安排与要求
<一>会议安排
(一)每月召开一次全体队员大会，总结上月工作及强调以后的工作重点和发展方向。
(二)每两周召开一次小会，参会人员为队长，副队长，秘书处及各组组长。
(三)各小组每两周召开一次组员会议。
(四)每次会议须做出会议记录，上交秘书。
<二>会议要求
(一)每次开会时，必须提前五分钟到场;
(二)不得无故旷会，如有特殊情况，在会议前以书面形式向秘书请假，不得由他人代假，除此之外均以旷会对待;
(三)开会时应保持良好的会场纪律(手机保持震动或静状态，不允许接打电话;他人发言时不要随意接头交耳;以及其他不尊重他人的行为。)
(四)各组组长在会上总结，汇报前一接段工作。
第五章：奖惩制度
第九条优秀队员与优秀组长
(一)队员必须热爱祖国，遵纪守法，认真贯彻执行党的基本路线方针政策，遵垸国家法律和本巡考的各种规章制度。工作认真负责，积极参加各项活动，牢固树立为同学为社会服务的意识;每学期评选优秀队员数名名，并以表彰奖励。
(一)组长对各项工作认真负责，有创新，积极执行上级指令，开展各项活动，搞好团队关系，配合总队完成各项活动。
第六章：附则
第十条：凡承认本章程，自愿履行本志愿者服务队义务的安康学院在校本、专科生均可申请加入服务队，自愿申请，经过审核成为队员;
第十一第:服务队奉行例会制度，每隔一周一次;
第十二条：本章程未尽事宜，由安康学院学生会青年志愿者服务队讨论修改;
第十三条:本章程的最终解释权属安康学院学生会青年志愿者服务队。
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