敬老院护工年终总结

2022-12-18 总结

　　时间过得飞快，一年的工作又将告一段落。在这一年中有什么得失吗，有什么值得分享的经验吗，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。相信写年终总结是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编精心整理的2022敬老院护工年终总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　敬老院护工年终总结篇1

　　20XX年以来，我市机关事业单位养老保险工根据全省劳动保障和全省养老保险工作会议精神，按照省机关社保局提出的“围绕一个中心”，做到“两个坚持”，实现“三个创新”，达成“四个目标”的工作要求，以抓征收保发放求稳定促和谐为重点，认真抓好各项工作的贯彻落实，以目标考核为契机，以星级优质服务窗口建设为载体，强化内部控制，改进经办机构作风，提高经办能力，促进我市机关事业单位养老保险工作更好更快发展。截止X月底，全市参加养老保险单位X个，在职参保人数X人(其中执行企业制度的X人)，离退休人数X人(享受企业保险待遇的X人)。X月份基金征收X万元，完成全年计划X。现就20XX年主要工作总结如下：

　　一、抓好征收，确保发放，继续做好清欠和清偿工作

　　按照全省养老保险和基金监督工作会议精神，我市及时研究布置今年养老保险费征收支付任务，按照“确保发放，强化征收，力争平衡”的要求，做好养老保险基金征收发放工作。一是根据年度征收拨付计划，按照序时组织基金征收和养老金发放工作。二是根据20XX年度公务员薪资制度和事业单位收入分配制度改革，做好X万多参保人员工改增资基数调整核定和补缴工作，全市共增收养老保险费X多万元。三是根据工改提高离退休人员待遇标准及时重新核定X名离退休人员养老金标准和补付工改增发的养老金，共增付养老金4000多万元。四是根据企业职工养老金待遇调整规定，对实行“一保两制”的企业退休职工按时计发了待遇标准。五是做好20XX年度参保单位基金收支结算工作。六是积极做好事业单位改制的养老金预留清偿工作。市本级落实外贸属企业养老金清偿资金X万元，三真公司清偿资金X万元。七是继续完善征缴机制，加大养老保险费清欠工作。全市共收回欠费X万元。

　　二、建设网站、细化需求，不断推进系统工程建设

　　根据X市机关事业单位养老保险数据中心的建设目标，建设网站、细化完善业务软件需求分析，继续推进管理信息系统工程建设。一是完成公司建设，将本市历年的机关社保政策，业务操作流程和办事指南，各类表格，公司职责等通过上传网站，加强政策宣传，服务参保单位和参保人员。二是举办网站管理员培训班，为各县公司培养网站后台管理技术人员。三是第三次组织需求分析研讨会议。组织技术人员和业务骨干对管理信息系统需求进行补充完善，拟报开发商组织技术力量集中开发修改完善软件功能。四是增加联网面。全市联网公司达X个。五是中心数据库功能逐步发挥作用。其一是为全国机关、事业、企业退休人员待遇水平重点调查工作提供准确的数据;其二是为参保单位打印20XX年度职工养老保险缴费清单和养老金拨付明细表，完全替代了参保单位年度结算中填报工作，提高了征收机构和参保单位工作效率。六是进一步完善数据库。市公司和部份县公司加紧参保人员的历史缴费数据补建核对工作。

　　三、开展自查，加强核查，确保基金安全与完整

　　严格执行社会保险基金财务会计制度和收支“两条线”规定，认真落实省劳动保障厅X社[XX]X号文件精神，积极开展财务自查，强化基金核查，完善管理制度，确保基金安全。一是根据省市主管部门的布置，开展20XX年养老保险基金财务自查工作。二是按照财政部门的要求，完成事业单位资产清查工作。三是开展形式多样的基金核查工作。继续采取结合延伸审计、财政等多种方式开展养老保险核查工作，重点核查缴费基数、非在编人员参保和专项做好异地安置退休人员领取养老金资格协助认证工作。市本级对3个参保单位发出改按企业养老保险制度执行的核查通知后，促进了参保单位的参保意识，其中一个单位补缴了欠缴多年的“双费”。

　　四、加大宣传，完善制度，促进业务经办操作规范

　　为进一步推进我市机关事业单位养老保险业务管理科学化、规范化和制度化，加强培训，完善制度，促进业务经办操作规范。一是举办参保单位申报员培训，组织申报员学习了解我市养老保险业务规程，从业务申报环节上做到规范操作，从而较好促进业务经办操作规范。二是制定欠费业务台账，加强欠费管理。为清欠和业务统计提供准确的基础数据。三是加强特殊工种退休资格审核工作。制定特殊工种提前退休审核程序规定，统一规范特殊工种提前退休的审核程序。四是组织学习和转发《福建省机关事业单位养老保险经办机构内部控制暂行办法实施细则》，通过组织学习，查找不足，促进我市内部控制逐步统一、规范到省统一规定上来。

　　五、以人为本，比照调整，解决改革中出现的新问题

　　在20XX年公务员薪资和事业单位收入分配制度改革时，原参照工改的企业不再列入新的工改范围，这给机关事业单位养老保险工作提出新的问题。参照省厅的规定，坚持以人为本，比照调整，解决改革中出现的新问题。为做好比照调整缴费基数和养老金工作，一是积极协调请示，出台政策。在调查摸底的基础上，主动协调人事、财政、劳动保障部门，及时向市政府领导汇报请示。为此，我市出台了《《关于做好比照调整缴费基数工作有关程序的通知》(X社办[20XX年]X号等文件，较好解决了改革过程中比照调整的有关养老保险问题。二是及时办理，按时兑现养老金。在经新一届政府常务会议研究后，及时组织实施，市级确保在春节前将增发的养老金X万元发放到X位离退休人员身上，全市共比照调整X人。三是采取措施，做好比照调整工作。参照企业社保“两确认”做法，由参保单位、机关社保公司、劳动保障局、人才服务中心四方共同确认比照调整人员基本信息，委托人才服务中心代理调整缴费基数办法，确保比照调整工作的顺利实施。

　　六、完善内制，强化考核，改进经办作风，提高经办能力

　　以创建星级优质服务窗口为载体，以年度目标考核为契机，进一步完善内制制度，强化考核，加强基础和内部管理工作，不断改进经办机构作风和提高经办能力。一是根据市劳动保障局制定的目标考核要求，统一下发20XX年年度全市机关事业养老保险考核标准。二是积极开展星级优质窗口建设活动。成立工作小组，制定创建工作实施计划。按照计划有序的开展窗口建设工作。三是加强政治理论和业务知识学习，提高经办机构的经办能力。四是进一步完善和规范内部规章制度，确实做好内部控制、财务分析、业务统计、缴费记录、档案管理、政策宣传等基础工作。五是认真办理人大政协议案和提案以及信访件8件，做到件件有落实。特别是对事业单位改制过程中出现群体上访问题做好政策解释宣传。

　　七、20XX年的工作思路

　　20XX年X月，在全市共同努力下，机关社保工作取得一定成绩。但也存在不少问题和困难。一是基金缺口问题。当期基金缺口的有X个县达X万元，基金负积累的有X个县达X万元，当期基金缺口比上年同期增加X万元;二是基金欠费问题。今年新发生欠费X万元，欠费累计达X万元，虽然累计欠费比上年末减少X万元，但新欠却比上年增加X万元。在今年最后两个月里，我们将按照年初的工作计划，更加脚踏实地做好各项工作，切实完成好各项工作任务，同时提出20XX年工作思路。

　　根据各县20XX年X月基金收支完成情况，结合20XX年度正常工资晋升和人员变动情况，20XX年全市参保人数计划为X人，其中，在职X人，离退休X人。计划征收养老保险基金X万元，比上年增收4%;养老保险基金支付X万元，比上年增支5%。主要措施是，一要落实年度基金征收计划，按照序时要求，积极组织基金征收，确保养老金按时足额发放。二要加大对欠费单位基金征收的催缴力度，制定催缴办法，建立欠费单位缴费台帐，完善征缴机制。三是进一步加大养老金支付核查，20XX年将重点对养老金支付较集中单位，社会化发放人员，高龄对象进行生存状况核查，尽可能减少养老金支付漏洞。四是结合公务员薪资制度和事业单位收入分配制度改革，做好调资调待工作。五是进一步完善网络系统建设，健全数据库。六是强化内控制度建设，规范操作流程，严格基金管理，确保基金安全完整。七是以创建星级优质服务窗口为载体，加强内部管理，改进工作作风，提高服务水平。

　　敬老院护工年终总结篇2

　　一年来，XX敬老院在上级的正确领导和高度重视下，在相关部门的大力支持和关心下，践行以民为本，为民解困，为民服务的宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使全院五保老人的衣、食、住、医得到全面贯彻落实，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。现对一年来的工作进行以下总结。

　　一、建章立制，进行规范管理

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。

　　一是健全各项规章制度，坚持做到以人为本，以制管院，在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，促使各项制度不断健全完善。

　　二是强化院务管理，为确保院内规范有序运作，实行民主管理，挑选有行动能力的老人，成立了财务小组、伙食管理小组、卫生小组、院务管理小组等，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。

　　三是加强服务人员素质教育，坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位，针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。

　　二、强化服务，营造温馨环境

　　为改善五保老人生活环境，提高生活质量，XX敬老院始终把服务工作放在首位。一是加大硬件设施投入。每年为院民购买夏、冬两季全套衣物两套，又统一购买更换了新床及床上用品。二是做好环境卫生保洁和美化，栽花种草，定期进行卫生大扫除，院内环境得到进一步整洁和美化。三是竭力服务老人生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。

　　根据老人特点，在食谱方面做到晕素搭配，对患有疾病的老人，专门安排人送饭菜，对生活不能自理的病危老人，不厌其烦，精心伺候。每逢节日，都为老人准备丰盛的菜饭。四是注重老人健康工作，每年均组织1至2次健康体检，统一为他们购买了城乡居民医疗保险，生病打针吃药只需记帐，如遇住院还派专人照料。

　　三、强化管理，保证健康发展

　　建立五保老人个人资料档案和健康档案，做好五保老人跟踪服务。通过建立、键全和完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责，做好具体供养服务工作，值班管理人员每天早、晚按时到供养老人房内巡查老人情况。对行动不便、重病人送医送药到床前，对危险病人及时反映及时送医院医治，使病人尽快得以恢复。膳食管理方面，安排好每星期菜谱，搞好厨房卫生，妥善保管食物，防止病从口入。

　　护理卫生管理方面，保持老人房内清洁，定期为老人床被单。对残疾老人端饭菜，定期给他们理发。安全管理方面，长期进行安全知识宣传，规范用电用火，制定了外出请消假制度，院内安装了监控探头。每个职工要根据自己的工作分工、做到各项工作有章可循、程序明确、运转灵活、工作高效，对存在问题彻底解决。

　　敬老院护工年终总结篇3

　　时光如水、岁月如梭，带着些许的工作成绩和很多的工作遗憾又走到了20XX年的年尾。一年来XX县XX敬老院在局总支的坚强领导下，每名职工踏实工作、守纪奉公、尽职履责、不断提高个人业务素质、夯实服务水平与质量，总体服务水平较之往年有了质的飞跃;供养对象虽年事已高，但在院内的各项建设均以不同的方式发挥着自己的余热，做到了“老有所为”;一年来XX敬老院的全面建设得到了进一步的提升。一年来全院的工作成绩是突出的，但也存在着一些不足的地方。具体如下：

　　一、取得的工作成绩

　　(一)完成了供养对象搬迁后的适应问题。我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。

　　1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。

　　2、日常生活制度和工作日程的适应。

　　(二)各种生活设施设备的完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的近X个月时间，XX敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充。

　　(三)设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与XX镇中心卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于20XX年X月XX日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。

　　(四)以“养老服务体系质量大检查”XX项为准绳，对全院存在的问题进行全方位的督改，督改工作取得显著成果。现我院未达标率小于X%，总达标率达到：优。

　　1、对各种制度进行进一步细化和完善：工作制度、生活制度、人员管理制度、财务制度、消防安全制度、食品安全制度等。做到用制度管理人、管理物(财务支出)，用制度细化工作责任分工、明确到个人，工作奖惩的“高压线”能真正的“打”到具体个人;工作制度的细化和完善大大的提高了工作人员的工作积极性和主观能动性，工作效率显著提高，服务质量进一步得到提升。

　　2、完备完善硬件设施设备。对室外健身器材进行了配备，增强老人体魄;对厨房进行达标改造(现已近结束)，为下步办理《食品经营许可证》打下坚实基础;增建X次蓄水池保证全院用水安全;增设吸烟区和烤火区，保证卫生清洁与保暖的同时确保用火安全等。

　　3、对种养区进行改造与种养责任分工。为保证季节性间断供给和老人劳作(锻炼)的积极性，对院内的种养区进行了改造和责任分，自给率有所改善，老人劳动积极性得到有效提高。

　　二、存在的问题与不足

　　(一)20XX年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。

　　(二)医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫;也反应了XX敬老院入住率低的顽疾。

　　(三)对全省“养老服务质量大检查”认识不够，给局总支带来了不良影响。全省X个督改单位，我院就是其中一家。

　　(四)前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。

　　(五)整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后。

　　一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，为更好的完成来年的工作任务，让XX县XX敬老院全面建设上台阶，特制定此工作计划：

　　三、20XX年工作计划

　　一)办理《养老机构设立许可证》及《食品经营许可证》使“养老服务体系质量大检查”合格率达到XX%。

　　二)新综合楼电梯的安装。

　　(一)、使新综合楼达到XX%无障碍环境。

　　(二)、方便半失能老人的出入、减少老人摔跌风险。

　　(三)、提高房间使用率;现因未安装电梯，行动不便老人均只能集中于X楼住宿，而X楼以上大部份房间却处于空闲状态：我院失能、半失能老人占全院老人人数XX%，以致一楼再无可利用的床位;电梯的安装已迫在眉睫、也势在必行。

　　三)提高供养对象入住率;加大宣传力度，让符合条件的五保老人和城镇三无人员无后顾之忧的自愿入住供养，同时在对外引入上下大力气，最大限度的解决资源浪费的问题。

　　四)加强护工队伍建设，提高服务水平;多管齐下争取20XX年护工持证上岗率达到XX%，以专业的方式提高养老服务质量上台阶。

　　五)完善附属设施建设;完成老综合楼墙面翻新、新老综合楼楼顶与消防水池的X次防水等。

　　20XX年的工作目标已明确，我院将在来年的工作中严格落实，认真执行。

　　敬老院护工年终总结篇4

　　本院认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创立省一级养老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20XX年的各项工作，归纳起来主要表此刻以下几个方面：

　　一、健全了制度，实行了规范化管理

　　坚持以人为本，注重从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、安全值班制度、五保对象入住养老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。经过抓制度落实，有效提高了院民的综合素质，理顺了院务管理秩序。

　　二、认真开展了“三项评比”活动

　　在全院范围内认真组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”举行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。经过经项活动的开展，培养和激发了广大院民的争先意识，增强了院民的团体荣誉感。

　　三、进一步规范了院民请销假制度的落实

　　院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出走失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的及时有效救助供给了便利条件。

　　四、严格执行了五保老人入住养老院

　　健全档案制度工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住养老院审批表、医院健康查体资料，入住养老院协议书等。为我们全面掌握院民的各种信息供给了方便，也为因人服务管理确定了目标。

　　五、建立了自己管理机制

　　我们坚持以人为本的办院理念，注重发挥老人的作用，一是推选出由院民参与的院务管理委员会，负责讨论制定养老院的长期发展规划和本年度工作计划。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的意见和提议，负责制定每周饭、菜谱，具体掌握伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了安全卫生后勤领导小组，小组成员轮流值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作进取性，保证了全院各项工作的有序运行。

　　六、实行了分级护理，为老人供给了人性化，亲情式服务

　　一是亲情护理从点滴做起。

　　二是开展了谈心活动。

　　三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真切感受到党和政府的关怀社会的温暖，使他们坚定对生活的信心，扬起生活的风帆。

　　七、对上进取争取，努力提高办院条件

　　针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金XX多万元。先后对院内所有房屋进行了粉刷和维修，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进全新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广大院民安度晚年供给了舒适的生活、娱乐条件。

　　总之，20XX年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了必须成绩，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成绩只能说明过去，不能代表此刻，更不能说明将来。下一年，我们将继续严格执行党和国家的五保供养方针、政策，紧紧依靠上级和广大院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

　　敬老院护工年终总结篇5

　　4月10号。我做为一名英语学生会干事去参加团委组织的去爱心敬老院去慰问。非常荣幸。这次活动使我受益匪浅。

　　老人，一个社会弱势群体，当他们为社会和家庭奉献了青春，剩下的人生中，我们应该给予更多的关心和安慰。我校团委学生会经过半个多月的精心组织，在4月10号早上8点，有三个分队分别是：文艺表演队，义务劳劳动队，健康宣传队组成，共计80多人。经过半个小时的车程，我们到达了爱心敬老院，那里很安静祥和，大家激动不已。很快，我们开始投入工作中。我们英语学生会共有5人作为义务劳动队伍在敬老院第二层打扫阳台，而文艺表演队开始在院内搭建舞台调试音响，健康宣传队则与老人们聊天。

　　作为义务劳动队，虽然很辛苦，但是看见干净整洁的阳台以及老人们的笑脸，大家依然是欣慰无比，文艺表演队表演了乐器演奏，相声表演，红歌以及活力的健美操等等，老人们慈祥的脸上洋溢着幸福。健康宣传队在坐在老人们身边耐心地陪老人聊天。最后，院长为我院颁发了锦旗，我们为老人们献上了慰问品，虽然礼品不算厚重，但是代表了我们的心意。

　　在最近的半个小时，我们英语学生会5个成员与两位年近70的老奶奶聊起家常，老奶奶感叹着我们这一代的幸福，自己当年没有机会去完成学业的遗憾，老奶奶紧紧拉着我们的手，赞叹着我们这次活动很让他们感动和幸福，希望我们多看看他们，我们非常欣慰。

　　11点半，当我们活动圆满结束，我们依依不舍的离开了30多位老人们所在的敬老院。天气阴凉，但大家内心却温暖而炽热。在此，我也感激那些在敬老院工作的人们，以他们的耐心和热情来照顾那些年过古稀的老人们。辛苦你们了！

　　“老吾老以及人之老”，他们的要求不会太高，关爱老人就是关爱以后的自己！温暖，每个人都会喜欢，都不会拒绝，常怀感恩之心，你会发现生活很美好。关爱铸造温暖，世界因关爱而温暖。乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。让我们携手用关爱铸造一个和谐社会吧！

　　敬老院护工年终总结篇6

　　再结合当今我国老龄化相当严重，空巢老人越来越多，敬老院便成了她们的家，她们需要社会的关爱，需要人性的温暖。所以这个雷锋月我们决定前往敬老院，小组几人分工准备，由班长联系敬老院，与院长联系好时间与各种事项，走进敬老院义务服务，让他们在这寒冷的冬天感觉到温暖，给老人们带去欢乐。

　　去敬老院慰问主要原因是关心老人还是应该从身边做起，我们身边就有老人，在许多人眼里，敬老院是孤寡老人的栖息之所。而现在，许多子女成群的老人主动走进了敬老院。他们有的以前是教师、工程师、知青，也有艺术工作者。选择敬老院，因为子女工作忙、人老了行动不便、家里楼层高、没人陪自己聊天；

　　更因为在这里与同龄人朝夕相伴，共同的兴趣爱好，相近的人生观念，让他们更能感到夕阳无限好。

　　我们去了敬老院，年龄的已经有103岁，我们刚到，热心的院长阿姨便接待了我们，把我们带进会客室，为我们准备了一大箱矿泉水。她一边忙活还一边给我们讲解敬老院的概况。听阿姨说，这里的老人平时生活很丰富，不乏娱乐设施，听完阿姨的介绍，我更加迫不及待想要陪老人们聊天了。我们先自行在院内参观。凉亭里，老人们正在津津有味地下棋，院内还有不少健身器材，热爱运动的老人们都聚集在那儿。

　　起初在有些老人面前大家还显得很拘谨，但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情的带动了大家。有些老人患有老年痴呆症或者听力有些障碍，同学们也耐着心和他们聊天，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活。平时娇生惯养的我们，走出校园来到社会，走进老人。把老人当作朋友一样聊天，听老人们的事迹是如此的着迷，见到老人的笑脸大家就笑的很开心。感觉像一家人似的其乐融融。通过跟老人家的聊天，使我们明白的很多，明白到他们过去的经历，明白他们的辛劳，明白了她们对儿女的记盼，更明白他们对我们的希望。同学们也耐着心和他们聊天，帮老人整理衣物，擦拭家具，听老人讲自己的过去，也与老人分享自己的校园生活，让这些在孤独中生活着的老人又一次露出了开心的笑容。

　　接下来我们兵分三路，分别去不同老人们聚集的地方，以便逐个房间走访，更全面的了解老人的状况。爷爷奶奶们很好相处，不一会我们就熟络起来，而他们也打开了话匣子，给我们讲起了他们自己的那些过往。一位老爷爷曾经是一名工程兵，在五几年的时候给烟台修建了很多的防御体系，为当时到现在七十多岁了身体依然很硬朗，而且由于曾经的贡献至今一直享受国家的津贴。看着他谈起过去那兴奋地神情，我们不禁被他感染，也跟他回到过去那个年代。看着老人满脸自豪，滔滔不绝，我们内心也感到很高兴。

　　我发现很多老人看着不感兴趣的样子，我想是因为我们做的不够好呀。当时我们准备的时候就没想到先调查每个老人像听的，我们和老人毕竟是有代沟的。如果我们是以点歌点节目的形式，外加几个我们这些人喜欢的节目就好了，这样既让爷爷奶奶们高兴，也让他们看到我们喜欢什么。不得不说这次看到社会的阴暗面了，以前听社会的黑暗听多了没啥感觉，但它真降临到你头上时才觉得事情不真实的发生在自己的身边。在我们要走前，一个老爷爷说要我们以后别带东西过去，原因是他们东西是拿不到的。我顿时觉得我们当时应该要把东西放到每个人手上多好，自己笨的没想周到。

　　我们在聊天之余还帮老人们收拾了房间，虽然房间很脏乱，有些还有股异味，但我们都没有半点怨言，对房间彻彻底底地打扫了一遍。扫地，拖地，擦桌子，擦玻璃，有些身体好些，年轻的老人非加入我们，一起打扫，像个孩子一样忙东忙西，经过我们的打扫，敬老院变得干净多了，老人们生活的环境也好多了，这让我们感到很欣慰，终于为老人们做了点事。打扫完卫生，正好老人们该吃饭了，于是我们搀扶着老人进入那里的餐厅，餐厅不大，但却很整洁，老人们也很有秩序的坐在餐桌前，等待着我们给他们盛饭。饭菜也很丰盛，荤素搭配，我们给老人们盛了饭放在他们面前，老人们都高兴地夸赞着我们。看着老人们吃完饭，我们又搀扶着他们回去休息。听阿姨说有些老人要休息，于是我们便暂时离开了敬老院先去吃饭活动圆满，又让我们体会颇多。本次雷锋月的社会实践让我们懂得了，社会实践就是让我们可以更好地接触社会，锻炼自己的社会实践能力，然而有了这些才能更好地、更稳地去走以后的社会之路，所以在此，我希望我们系以致我们大学生可以更踊跃地参与进来。

　　很快，已经到了傍晚，我们今天的活动也结束了，我们和老人们合影留念。

　　在此次活动过程中，我发现有些同学在交流时不够积极热切、缺乏热情，有些人不知道自己该做什么，在聊天过程中会出现尴尬地沉默。对此，我认为以后活动应进行更加周密的计划，把更多问题考虑进去；

　　进行敬老爱老的相关教育，讲解敬老的意义；

　　有必要多组织类似的活动，从活动中发现问题、解决问题，从而提高敬老院实践服务活动的质量，让老人们感受到更多的关怀。作为大学生的我们更应该对老人多一点关爱，多付出一点爱，让受到冷漠的老人感受到爱的温暖，让社会充满爱。

　　敬老院护工年终总结篇7

　　尊老、爱幼，是中华几千年来的优良传统。多少尊老爱幼，已成为佳话。

　　这天作为一位大学生，同时也是一位志愿者，总觉得好像少了什么，除了上课睡觉以外，感到生活都是得过且过，没有多大的好处。然而这天，做了一件有好处的事，虽然很累，但值得。

　　这天我们青协组织去慰问附城敬老院活动。我们在校门口集中，头戴着标有青年志愿者字的帽子，还有手系着章，排着浩浩荡荡的队伍走去，在路上，有很多人认为我们去旅游，那时我们心感到很美。一路上我们就想着附城敬老院有多远，然后经过的风景。

　　走了差不多一个钟的时光，最后到了。哗，好远喽!这时负责人告诉我们尽量避免谈到有关老人的家人，然后会说白话的同学跟老人说话，不会的在外面帮忙打扫。说完，有的同学就去陪老人说话，有的在外面陪老人下棋，有的打扫，而我呢?在打扫完后，就去找别的同学一起和老人聊聊天天，虽然我白话不是很好，但是我会听。在谈话中，我们了解到，那里总有37位老人，当我们问到他们每个月拿到政府的补贴有多少的时候，他们告诉我们，只有10元，其中5元要交给那里的工作人员，不然他们不会帮你煮水什么的，当我们得知只剩下5元的时候，我们的心抽痛了一下。5元，这是什么概念啊，一个月要花的，够吗?5元，我们到小卖部不到半分钟就没了，他们。之后同我们聊天的那位老人还给分苹果。

　　快到了中午，虽然短短的两个钟，我们给老人带来了心理安慰，带来了温暖，让他们不再感到孤独，让他们感到我们同他们在一起。我们走时，同老人照了相，我们走了，即使有的老人行动不便，他们也要出来送我们，从他们脸上，我们看出他们的不舍和渴望。

　　虽然这次活动取得很好的效果，但也存在一些问题：

　　1、活动之前并没有通知到位，让一些已报名的会员认为自己没有机会去，期望以后提前通知。

　　2、由于路途远，而且要比较赶，又不能打伞。期望以后思考到，我们是在烈日底下走路，如果不打伞的话，会中暑的，虽然赶时光，如果没有体力，我们会在预定的时光里赶到吗?显然是不可能的，那为什么不在中途休息一下呢?那样的话，会比预定的还会更好。

　　敬老院护工年终总结篇8

　　20xx年10月16日，已是深秋，凉风打在身上让人瑟瑟发抖，清晨8点在通化市中心医院门前有这样一只队伍，他们的红旗迎风飘扬，在深秋的都市里格外显眼。他们就是通化市春雨公益的志愿者们。集合完毕，志愿者们驱车来到了通化市二道江敬老院。老人们看到志愿者的到来都露出天真可爱的笑脸。

　　组织者简单的讲解本次活动的目的和意义，又做了下分工，做饭的、打扫卫生的、陪老人聊天的、给老人剪头和指甲的，大家都主动进入自己的角色。

　　这些老人就像个孩子一样，主动和我们搭讪闲聊。在收拾完卫生后，大家来到食堂，一起包饺子。今天的饺子很快就包完了，吃饭时我们拿出来早已经准备好的蛋糕和水果分给每位老人。席间志愿者去给老人夹菜，陪老人聊天，问问老人喜欢我们做的哪个菜。

　　时间过得很快，午饭后，我们收拾完卫生和老人告别，老人们都不约而同的来到大门口送我们，边挥手边告诉我们再来。

　　敬老对于春雨表愿者来说，不仅仅是给他们做饭，收拾卫生，老人更需要我们去陪他们聊聊天。公益不是你得有多闲、公益不是你得有多钱，公益是一句温暖的话语，是一个善意真诚的微笑，是一个浅浅的拥抱，是你心甘情愿的奉献。

　　有人问：志愿者都做什么？其实很简单，就是做大家平时不太注意的一些小事。

　　敬老院护工年终总结篇9

　　学校组织的志愿服务—走进敬老院顺利的展开并且取得了较好的收获。虽然已经不是第一次，但是仍然为了此次活动做了充实的准备，和敬老院联络并商谈所需物品，分工负责委员，采购物品等等。

　　进入敬老院前，首先是分小组（2-3人一组），再次和参与人员强调相关注意事项，当我进入敬老院后，感觉的不再是紧张和陌生。熟悉的分发物品，和老人聊天的同时，打扫卫生，一切都在有条不紊的进行着，当然在活动接近尾声的时候，认证部副部王灏淼为老人表演了戏曲，博得阵阵掌声，连老奶奶本行都不住的夸奖。脸上绽开那久违的笑声。当忙完打扫卫生后，坐在老奶奶床边仔细的为老人剪了指甲，真的是第一次，那长满茧的手经历了多少沧桑，指甲剪剪得非常吃力，甚至都想放弃，不过老奶奶在一旁对我叙说，自己老花眼看不到喽，没办法自己剪，你们真好，这样就会卫生多了。一边说一边还欣慰的看着我，旁边同学还开玩笑的说我做的这么有经验可以认干奶奶了，可是回想起来，自己却并没有为自己的爷爷奶奶剪过一次指甲，哪怕一次都没有，心理很愧疚。

　　活动就快要接近尾声后，一位老爷爷突然握住了我的手，紧紧地握住。我知道这一定是不舍，就在松开的那一刻，他又握住了我的手，并且叮嘱我们下次还要再去看看他们。我在心里更加坚定了一个道理，老人需要的不是吃的，用的，而是温暖，我们的青春让他们总会想起过往。让他们觉得祖国的希望。

　　回来的路上，听到参与人员的交流：“以后不想进敬老院，太孤独了”。听到这里，心里很不是滋味，是呀，当我们走后，老人又会回到沉寂的生活，他们在数着日子，没有期待么。我想会有。

　　最后，活动的举办还是有不足的，比如人员的具体分配，时间的把握，活动开展的有序性。希望下一次在举办活动时，不会因为人员的增多而有点手忙脚乱，具体落实任务。

　　经过此次敬老院之行，我对敬老院的生活有了更加全面、深入的了解。此行使我们知道社会生还有许多老人需要我们发自内心的帮助。每位志愿者在这次活动中都表现得很好，我们不仅仅给老人带去了欢声笑语，也给我们自己带来了一次不同的经历。我们衷心的祝愿老人们能够愉快的度过晚年。

　　敬老院护工年终总结篇10

　　今年的工作，具体汇报如下：

　　一、建制度全面实行规范化管理

　　为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：

　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。

　　二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。

　　首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。

　　其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。

　　第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。

　　三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围

　　为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木;医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务;学校学生和民间艺术团多次来慰问演出;镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造。我镇敬老院的社会帮扶机制逐步趋于完善。

　　存在的问题：

　　1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。

　　2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。

　　要想使活动取得较好的效果，必须认真搞好宣传工作。为此，我团委通过读书活动、主题班会、黑板报评比和“校园之声”栏目，营造了活动氛团，使广大师生能积极参与学校组织的每一项活动。

　　这些年来，我镇敬老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。

　　10月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。

　　同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的.笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。

　　秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

　　干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的用心响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

　　一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜这天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

　　当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却能够让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的职责和义务！我们答应他们必须会常去看看他们。

　　快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走ile幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

　　通过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。

　　敬老院护工年终总结篇11

　　今天是我和杨老师一起轮值的日子。昨天打听好了去海北敬老院的路线，今天，像平时上班一样起得较早，心里想着要早点过去。7：30从家里出发，当我到了敬老院东边的时候，看见一群“红马甲”迎面向我走来。靠近一看，原来是每次活动都会提前到场的崔益宽他们，他们开玩笑说是过来接我的，其实是离活动的时间还早。我们一行一起往西，老远看见一群孩子在路边嬉闹着，一猜就是来参加活动的小义工。到了敬老院门口，我们请家长带着自己的小孩子一起走进敬老院。我们的老义工直接就搬了方凳子、长凳子过来准备给老人们理发、剪指甲。

　　活动时间到了，义工们也陆陆续续赶过来了。我一看，报名时没有这么多义工啊？原来是今天来参加活动的小朋友就有16个，而很多第一次参加活动的小朋友们的家长却没有报名，他们是带孩子过来的。所以，在这里提醒一下我们想参加活动的义工朋友们，如果您想带孩子来参加活动，请您和孩子一起在志愿者打卡器上报名。因为，根据每次义工活动的需要，我们设置的人数是有限制的，不然，会影响活动的进行。

　　活动的过程由杨老师主持，首先是向新义工介绍义工联的成长过程和义工联的主要活动项目，接着是进行新义工介绍，杨老师说明了一下注意事项之后，大家就分头“行动”起来！今天德荣置业的蔡总又给老人们带来了苹果和橘子。小朋友们给老人分送橘子和苹果、给老人们捶背、讲故事、老人们脸上笑出了温暖和幸福。老义工们继续给老人们理发、修剪指甲。每次看见我们的义工朋友给老人理发，我心里都很感动。因为每次去敬老院，老人们理发的需求量比较大，所以，我们的好多义工都自己买了理发的工具，一个个都很认真地边学边做着“理发师”的工作。今天让大家特别高兴的是有一个每次都不肯别人帮他理发的老人，今天很乖，让义工给他理了头发。有老人跟我说“他是个呆子啊”，我说“他也是一个人啊！”我想告诉他们人和人之间是平等的。

　　今天，我们要特别表扬一下王秋晨小朋友，她也算是一个“老义工”了。她今天带着二胡过来了，自己搬了个小凳子坐在老人面前给老人们拉二胡，虽然我们听出来她是刚刚学二胡还没有多久，但是她的表现值得我们赞一个。她不需要大人的提醒，自己知道该怎么做。这边的老人听完了，再搬着凳子去给另一边的老人拉。都说大人是孩子的榜样，小秋晨的妈妈也在一边忙着为老人服务，所以，孩子从妈妈身上学到了自己应该怎么做。

　　就像王会长说的一样，做义工，并不是为了做义工而做义工，做义工要遵循自己内心的感觉去做。用心做了，哪怕只是陪老人坐坐，听老人说说话，也是做义工。我们欢迎有更多的有爱心的朋友们加入义工联，我们一起将“爱”进行到底！

　　敬老院护工年终总结篇12

　　一、活动时间

　　20xx年10月25日上午

　　二、活动现场的记录

　　10月25日上午8：30我们在敬老院门前集合，由工作人员带领进入老人们的生活居所，我们都主动和老人们闲话家常，听老人们讲述他们的生活经历，有的志愿者为卧床的老人献歌一曲，有的陪老人聊天，还有的志愿者为老人打扫卫生。短短的几十分钟带给老人们无限的快乐。10：30分活动进入尾声，在院长真情的讲话中本次活动落下帷幕，一张张朴素的照片记忆了这次难忘的慰问活动。

　　三、活动整理工作

　　活动之后，我们感受了一种“夕阳无限好，只是近黄昏”的感慨，我更从老人眼中读到了一种对子女关怀的渴望。“老吾老及人之老”希望我们在关怀自己的老人的基础上，也将爱心传递到世界的每个角落，关注社会上更多的孤寡老人，予人温暖与关怀。我们也有了对幼儿园开展本次活动的意义有了新的认识：

　　1.敬老爱幼是我们中华民族的优良传统美德，响水县幼儿园始终把尊老教育工作摆在重要位置。开学初制定计划，为了加强领导，我园不断加大工作力度，做到远期有目标、近期有计划、活动有措施、阶段有总结，并把尊老工作纳入学校年度工作计划，把思想道德建设与学校教育教学工作结合起来，与全面提高教学质量联系起来，逐步完善尊老工作。

　　2.全员参与，齐抓共管。为了进一步发挥社会实践活动在德育工作中的作用，我园继续深入开展社会实践活动。

　　四、存在的问题及改进

　　现在敬老院的老人家，有的行动不便，有的视力模糊，有的听觉下降，我们的活动给他们带来了欢乐，但是这是暂时的，我们呼吁全社会都来关心老人。另一个值得我们思考的问题是，我们能为这些老人提供哪些实质性的服务呢？单单是和他们聊天、打扫卫生吗？每次活动都要精心准备好，慰问是好事，但如何才能避免影响老人们的生活？